小学教师交往心理的调适.doc

小学教师交往心理的调适华南师范大学教育科学学院 / 心理应用研究中心 刘学兰【摘要】本文从良好师生关系的建立、与同事交往心理的调适、与家长交往心理的调适三个方面对小学教师交往心理的调适进行了阐述。良好师生关系的建立要注意形成正确的角色认知；培养良好的个性品质；增进师生的人际吸引；采取民主的领导方式；建立积极的教师期待。在与同事的交往中，要平等尊重、有效沟通、相互学习；注意消除封闭心理、嫉妒心理、猜疑心理、自我中心等心理障碍。在与家长的交往中，要注意对家长予以尊重和平等对待；多进行换位思考和情感交流；在家长面前正确、全面地评价学生；善于与不同类型的家长沟通；与家长交往距离适度。【关键词】小学教师 交往心理 调适古希腊思想家亚里士多德曾说：能独自生活的人，他不是野兽，就是上帝。这说明，作为人，交往是生存的基本条件。健康积极的人际交 往能增进心理健康，促进个性发展，提升幸福感。小学教师的交往对象很多，但从职业的角度来看，学生、家长和同事是他们最重要的交往对象。如何与他们融洽相处，建立良好的关系，消除心理冲突和障碍，是本文着重探讨的问题。一、小学教师良好师生关系的建立 在学校情境中，最重要、最基本的人际关系是师生关系，它在学校所有的人际关系中居于主导地位。健康协调的师生关系能保证教育工作的顺利进行，促进学生素质的全面发展，提高师生的心理健康水平。因此，教师应把建立良好的师生关系当做重要的任务来完成。 随着小学生年龄阶段的不同，师生关系有不同的表现。在低年级，师生关系稳定，并明显向教师一方倾斜。教师在学生心目中是绝对的权威，对于老师的要求他们会无条件服从，他们会把教师的是非标准作为自己的是非标准。到了小学高年级，同伴关系的影响越来越显著，师生关系出现了一些不平稳的状态，教师的权威地位受到挑战，学生服从教师的程度有所下降。对于自己喜欢的教师，会积极接近；对于自己不喜欢的教师，会主动疏远。可见，随着小学生年龄的增长，他们在师生关系中的主动性越来越强。（一）小学师生关系的类型根据师生间心理上的距离，可以将师生关系分为三类： 第一，友好型师生关系：这种关系表现为学生愿意亲近教师，能把自己的心里话、内心的欢乐和痛苦主动地告诉教师。处于这种关系中的学生能在愉快的气氛中学习和接受教育，遵从教师的教诲；教师也能在工作中获得积极的体验，产生满足感。 第二，对立型师生关系：在这种关系中，学生疏远教师，与教师缺乏交流，有的甚至故意与教师作对。师生相互厌恶和反感，彼此之间存在较大的沟通障碍和情感对立，造成双方的戒备、紧张、对立等不良的心理状态。 第三，一般型师生关系：这种关系介于友好型和对立型之间，表现为学生平时除了有学习上的问题请教老师外，一般不主动接近教师，在校外看见教师总是尽量避开，不主动向老师问好等。（二）小学师生关系的特点 第一，教师主导性。师生关系首先是一种教育者和被教育者之间的关系，教师作为教育者，在师生关系中起着主导的作用，因此，教师的素质和态度在很大程度上决定着师生关系的状况。 第二，角色规范性。师生关系是由教育教学制度所规定的角色关系，双方都不能自由选择。教师和学生的角色都有相应的权利和义务，都有相应的角色规范。基本的规范是教师必须热爱学生，而学生必须尊敬老师。师生关系正是建立在这种角色规范的基础上的，这就决定了它不如同伴交往那么自由和随意。 第三，需要互补性。这主要是从需要上来说，师生关系具有需要互补性。面对学生，教师有“教的需要”，他们会因为没有教的机会而烦恼和遗憾，更会因为教好而懊悔。面对教师，学生有“学的需要”，满足求知发展的需要是大多数学生跨入校门的动因之一。因此，他们往往因学得不多和学得不好而惶惑、焦虑。正是这种互补性需要，推动着教师和学生关系的发展，使之不断紧密。第四，面向集体性。师生关系是一种与学校和班级联系在一起的关系，这种关系是以集体为纽带建立起来的。这就要求教师在建立师生关系时要有集体观念，一视同仁，不偏爱，不歧视，不能和某几个同学过分亲密而疏远了其他同学。 （三）小学教师建立良好师生关系的心理策略如何建立良好的师生关系呢？从心理层面来讲，可以采取以下策略：1、形成正确的角色认知 师生关系首先是一种规范的角色关系，因此，师生双方正确认识自己的社会角色，决定着良好师生关系能否建立。角色认知的差异直接导致了师生双方的“教师观”和“学生观”的差异，这种差异如果太大，就会影响到师生关系的和谐发展。例如，在“教师观”上，如果教师认为一个优秀教师应该对学生严格，而学生认为一个优秀教师应该对学生宽容，那师生间就会产生矛盾。在“学生观”上，有的教师认为好学生就是听话且成绩好，而有的学生却认为听话的学生未必是好学生，这种“学生观”的差异也可能导致师生关系不协调。所以，教师和学生只有在“教师观”和“学生观”取得一致，才能建立良好的师生关系。2、培养良好的个性品质作为教师和学生，都应该有良好的个性品质，才能建立和谐的师生关系，在这里，我们主要从教师的角度来谈。韩进之在总结国内外研究的基础上提出，一个优秀教师应具有以下优良的个性品质：热忱关怀，真诚坦率，胸怀宽阔，作风民主，客观公正，自信自强，耐心细致，坚韧果断，热爱教育事业。韩向前用艾森克人格问卷对1679名中小学教师的人格特征进行测量，其结果为：1、与普通成人相比，教师比较外倾，情绪比较稳定，倔强性较低。2、与普通教师相比，优秀教师在以上三个人格维度上所表现出的特点更为明显。外向的特点表明教师热情、富有活力，情绪稳定的特点表明教师能够运用理智控制和调节自己的情绪，较少倔强性的特点表明教师性格随和，平易近人，关心和体谅他人。3、增进师生的人际吸引 人际吸引是人与人之间彼此喜欢、相互悦纳的现象。很多因素影响到人际吸引，包括接近性、相似性、互补性、才能、仪表、相互性、个性等。师生双方都要运用这些因素来增强自己的吸引力。从教师的角度来说，可以从以下方面努力：第一，主动多找机会接触学生，增加交往频率，创造条件让师生在时空上更为接近，因为接近导致熟悉，而熟悉往往导致喜欢。第二，了解学生的兴趣爱好、个性特征等各方面的信息，寻找彼此的相似因素，谈论学生感兴趣的事情，对学生的观点、看法给予支持。第三，了解学生的需要和弱点，善于利用自身的优势满足他们的需要，弥补他们的缺陷。第四，在交往中尽可能地展现自身的知识和能力，具有幽默感，让学生感到你是一个知识丰富、聪明能干的人。第五，注意仪表，学会微笑，表情丰富，掌握日常交往的礼仪，举止得体。最后，人际吸引具有相互性，喜欢引发喜欢，讨厌导致讨厌，热情点燃热情，因此，教师要把对学生的喜爱传达给学生。4、采取民主的领导方式教师的领导方式是影响师生关系的重要因素。一般我们把教师的领导方式分为三类：权威型、放任型和民主型。权威型领导方式主要以命令、威胁、惩罚对待学生，教师完全控制学生的行为。学生在多数情况下会表现出顺从，但反应被动，教师在场，学习积极性高，课堂秩序好；教师一旦离开课堂，学习效率就明显下降。同时，在这种领导方式下，学生容易产生挫折感，焦虑程度高，师生关系紧张，可能产生对抗行为。放任型领导方式走向了另一个极端，教师在很大程度上放弃了管理职责，采取一种不介入的被动姿态，不提供任何计划和建议，不对学生进行指导。学生各行其是，随意散漫、情绪不稳、纪律性差，师生关系疏远。民主型领导方式表现为对学生的热爱、尊重和理解。师生共同设立学习目标，拟定学习计划。学生按计划行动，互助合作，独立性强，不管教师在场与否，都能保持秩序良好。同时，师生双方都思维活跃、心情舒畅、充满信心，师生关系融洽和谐。无疑，教师应该采取民主的领导方式。5、建立积极的教师期待罗森塔尔和雅科布森提出的教师“期待效应”表明，教师积极的期待对于学生的发展是一种巨大的推动力量。教师如果对学生抱有高期望，经过一段时间，学生感受到教师的关怀、爱护和信任，会更加自尊、自信，诱发出一种积极向上的激情，从而按照教师期望的方向发展，并形成和谐的师生关系。相反，如果教师对学生形成低期望，那么，学生在这种低期望的影响下，就可能自暴自弃，不仅学习成绩越来越差，而且会疏远教师甚至对抗教师，严重影响师生关系。因此，教师应对每个学生建立积极的教师期待。这并不是说，教师要对所有的学生建立同样高的期待，而是要充分了解每个学生的心理特点，了解每个学生的长处和短处，对每个学生建立适当的期待。二、小学教师与同事交往的心理调适教师的职业特点是个体化的劳动，与其他职业相比,教师属于一个比较孤立、比较封闭的群体,与社会的联系较少，大部分教师生活在一个学生的世界里，一旦遇到困难和挫折，容易产生孤独感和无助感。在这种情况下，良好的同事关系显得尤为重要，能给教师提供有力的社会支持，缓解心理压力。那么，如何与同事建立良好的关系呢？（一）与同事交往的策略1、平等尊重 人际交往中有一个自我价值保护原则，是指在人际交往中双方都会自发地保护自己的价值，也应该自觉地维护和尊重对方的自我价值。如果在交往中伤害了对方的自我价值，容易引发对方消极的情绪反应和对伤害者的不满乃至愤怒。这一原则要求我们在交往中一定要有平等尊重的态度。教师之间虽然职务有高低，资历有先后，年龄有大小，业绩有优劣，术业有专攻，但在人格上是平等的，彼此都应该尊重对方。自认为具有优势地位的老师不能颐指气使、任意贬低其他老师，要学会欣赏他人的优点。有的老师做错了事情，可以抱着真诚的态度就事论事指出来，但不要进行人身攻击，更不可落井下石。尊重他人的人，也能得到他人对自己的尊重，正所谓：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”2、有效沟通有些老师真诚热情，却因不善沟通而交不到朋友。因此，掌握一些有效沟通的技巧非常必要。首先，学会倾听，学会说话。倾听要专注，不要面无表情，毫无反应，或目光游移、漫不经心；表达要准确，让对方正确理解自己的想法，不要引起误解或歧义；回应要积极，及时给予对方反馈信息，不要采取不冷不热、阴阳怪气、爱理不理等消极的回应方式。其次，把握沟通对象的特点。例如，与孤僻者交往，要主动热情，耐心细致，运用暗示法，多启发，多诱导，并善于选择话题，找到他们的兴奋点。与急躁者交往，要冷静、宽容、忍让，很多时候不妨付之一笑。最后，要注意开诚布公，当面沟通，不要背后传话，更不要背后搬弄是非。小学教师群体中，女性较多，女性在交往中往往考虑细致，怕得罪人，这就有可能造成一些女老师有话不敢或不愿当面讲，但不讲压在心里又不舒服，于是就在背后讲。殊不知这种背后传话既容易造成误解，又容易被人利用而演变成流言，最后两败俱伤。这是最使人反感和最容易失去朋友的行为之一。因此，教师要提醒自己有话当面讲，当面沟通是最及时最有效的。3、相互学习教师的工作相对独立，工作任务也比较繁重，彼此之间的关系多不密切，也就不容易有相互学习的愿望和机会。其实，每个教师都有自己的优势和短处，相互学习则能取长补短，共同进步。因此，教师可以主动向其他同事请教，这既是提高自己的方法，也是获得友谊的途径。例如，新教师可以向老教师学习教学经验，老教师可以向新教师学习一些新的教育技术手段；不同学科的老师可以相互了解对方学科领域的知识，扩大自己的知识面。另外，教师在交往中要有自己为人处世的原则和道德的底线，不能一味迎合他人而放弃这些原则。对于同事违反原则的做法要有明确的态度。（二）与同事交往的常见心理障碍及消除1、封闭心理有些教师抱着“害人之心不可有，防人之心不可无”的心理，对同事之间是否有真正的友情表示怀疑，因而不愿意向同事袒露自己的内心世界，不愿意结交朋友，对交往缺乏愿望和兴趣，孤芳自赏，使人无法接近。他们往往把自己的真实思想和感情掩盖起来。严重者，对任何人都不信任，怀有很深的戒备。要走出这一自我封闭状态，首先要调整认知，学会从积极方面看待同事关系；其次，在行动上要主动与人交往，可以从最简单的做起，例如主动与同事打招呼，慢慢养成一种交往的习惯；另外，多参加集体活动，在丰富多彩的活动中体验交往的乐趣，矫治孤僻的性格。 2、嫉妒心理嫉妒是一种扭曲、膨胀、自私的病态心理。怀有嫉妒心的人，总是对超过自己的人心怀怨恨，在言语上冷嘲热讽，在行为上打击报复。嫉妒的对象往往是自己熟悉的人，和自己有相似之处却在某方面超过自己的人，例如同龄人、朋友等，因此对友谊的伤害非常大。怎样克服嫉妒心理呢？首先，认识嫉妒的危害。嫉妒的人往往以害人为目的，以害己而告终，是典型的损人不利己。嫉妒的苦，主要苦在自己。其次，将心比心，利用角色互换，从被嫉妒者的立场来考虑问题：“要是我处在他的位置，心中该做何感受？”多想想别人的难处和所付出的巨大努力。再次，走出自我中心的泥潭，只有突破自我，才能天地宽阔。平时多从别人的角度考虑问题，看到他人的长处。另外， 充实自己的生活。一个埋头工作和学习的人，是没有时间去嫉妒别人的。嫉妒他人不如奋起直追，“嫉妒别人的机遇，不如欣赏自己的脚印。” 嫉妒者固然痛苦，而被嫉妒者也同样不安。那么，怎样对待同事的嫉妒呢？第一，要有充分的自信。被人嫉妒，并不是因为得罪了对方，而是因为超过了对方，因此，不妨把嫉妒看成是另一种方式的赞扬，千万不可被别人的嫉妒吓倒而裹足不前。第二，主动帮助嫉妒者，让他感到你的成功不是对他的威胁。不要因为成功而得意忘形，看不起其他同事，否则，你不仅会招致嫉妒，而且会引起“公愤”。第三，主动求助于嫉妒者，让他看到自己的价值。一旦他感到“你也有需要我帮忙的时候”，妒火就会降温。第四，适当与嫉妒者交流感情，可以把自己的不幸、困难和付出的巨大努力告诉他，从而缩小彼此的心理距离。3、猜疑心理猜疑心理是由于对人际关系的不合理认识引起的，是不符合事实的主观想象。有这种心理的人认为人都是自私的，因而总是对别人持不信任态度。他们在人际交往中，常感到人们在议论自己，对他人言行极其敏感，因而陷入无端的痛苦与焦虑之中。要克服猜疑，首先需要有理智的头脑。当发现自己猜疑时，不要朝着有利于猜疑的方向思考，而应反问自己：为什么我要这样想？证据何在？有没有别的可能？其次，可以通过适当的方式，和被猜疑者开诚布公地交流。猜疑可能是由于误解或别人挑拨离间的结果，在这种情况下，沟通是克服猜疑的最好办法。把你的真实想法告诉对方，其实是对他的信任，他不会因此而恨你，反而会因此而更敬重你。另外，增强自信也能消除猜疑。有些猜疑源于不自信，不自信的人很在乎别人的看法和评价，总以为别人在议论自己、嘲笑自己，变得神经过敏，惶恐不安。 4、自我中心 自我中心者是指只从自己的经验和角度去认识人和事，只关心自己的兴趣和需要，而忽视他人的看法和利益。他们在交往中，要求别人事事都得服从自己，听从自己，表现出唯我独尊，自高自大，冷淡自私，爱慕虚荣等特征。自我中心者将自我与他人、与群体隔离开来，在交往中不愿投桃报李，不愿降低自己走出“中心”，最终只能将自己封闭起来，长此以往将会变得孤独和退缩，缺少朋友。一旦出现心理困扰，也很难得到同事、朋友的劝慰，可能导致心理危机。另外，自我中心者固执己见，不善合作，还会影响其才华和能力的发挥。要走出自我中心，主要是要学会换位思考，多从别人的角度考虑问题，不要把自己的想法和行为方式强加于人。同时，学会关心别人，主动帮助别人。三、小学教师与家长交往的心理调适小学阶段是教师与家长交往最为密切的阶段之一，其关系如何直接影响教育的效果。教师与家长有共同的目标，有合作的基础，但也有各种冲突。（一）与家长交往的主要冲突 1、教育观念的冲突由于教师和家长所处的角色、位置、教育素养的不同，他们在教育观念上会有很多差异。教师是按社会的要求培养符合社会需要的人才，是一种社会取向的教育价值观；而家长主要是想把孩子培养成符合自己和家庭需要的人，是一种个人取向的教育价值观，明显带有情感色彩。这种冲突会导致教师和家长对学生的教育态度、期望值等多方面的不同。2、对学生期望值的冲突教师面对的是学生群体，对学生之间有横向的比较，能根据每个学生的不同特点寄予不同的期望，其期望值是现实的、理性的；家长面对的只是自己的孩子，许多家长都把全家的希望寄托在孩子身上，对孩子的期望值普遍过高，望子成龙，望女成凤，往往超过孩子自身的条件和现实基础，带有较强的非理性。当孩子的表现满足不了家长的期望时，有些家长会责怪或怀疑老师没有能力。3、相互期望的冲突教师期望家长能配合自己，共同教育好学生，而家长往往期望教师给自己的孩子更多的关照。教师和家长都希望对方能在自己的孩子身上花更多的时间和精力，但教师要公平地对待全体学生，不可能对每一个学生都“特别关注”，而家长也不可能整天围着学校和孩子转，于是，双方的期望就产生冲突。特别是当学生出了问题或教育无效时，教师和家长就有可能相互指责；矛盾加深时，双方会更不配合，最终受害的是学生。（二）与家长交往的心理策略如何与家长交往，尽量减少冲突呢？以下几点需要教师们注意：第一，对每位家长予以尊重和平等对待。教师要尊重家长的人格，把家长看成是平等交往的对象，在家长面前不能居高临下，盛气凌人。要尊重家长的教育知情权和教育处置权，主动与家长沟通。不管家长的职务、职业、经济状况、受教育程度等如何，都要一视同仁；对成绩好的学生的家长和