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文档简介

窗体顶端单选题正确 1.企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？ 1. A基础建设 2. B战略管理 3. C领导艺术 4. D以上都包括 正确 2.以下哪项是属于企业利润分享的内容 1. A对员工的福利 2. B对股东的回报 3. C社会责任 4. D以上都包括 正确 3.以下哪项属于企业经营的重要目的？ 1. A永续经营 2. B满足客户需求 3. C稳居行业领先地位 4. D很高的市场占有率 正确 4.“正三角的金刚之说”中组织的三要素包括什么？ 1. A管理、决策、执行 2. B顾客、管理、流程 3. C员工、竞争、市场 4. D顾客、决策、执行 正确 5.以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的6个全面能力？ 1. A学习能力 2. B思维能力 3. C自我管理 4. D社会责任 正确 6.日清日高的观点是谁提出的？ 1. A马云 2. B张瑞敏 3. C唐骏 4. D丁磊 正确 7.在公司创业阶段，企业思维的中心是什么？ 1. A员工 2. B市场 3. C客户 4. D投资 正确 8.表现员工义务的方式有什么？ 1. A规范工作 2. B完成工作 3. C中途报告 4. D以上都包括 正确 9.职场中的指令是指？ 1. A所有领导安排的工作 2. B市场变动情况 3. C上级交代的工作或者客户的要求 4. D配合其他同事的工作 正确 10.谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？ 1. A用建议代替直言 2. B提问题代替批评 3. C让对方说出期望 4. D以上都包括 正确 11.对职场人士来说，帮助自己持续成长的源泉是？ 1. A时间管理 2. B事务管理 3. C不断学习 4. D胆识 错误 12.3H的要素有哪些？ 1. A如何做、做多少、费用预算 2. B如何做、什么时间做、做多少 3. C做什么、如何做、做多少 4. D做什么、如何做、费用如何 正确 13.PDCA代表什么？ 1. A目标、计划、实施、改进 2. B计划、实施、跟踪、改进 3. C计划、执行、检查、改正再执行 4. D目标、执行、改进、跟踪 正确 14.工作报告的恰当时机包括什么？ 1. A工作完成的时候 2. B随时报告 3. C每天报告 4. D定时报告 正确 15.在客户金字塔中位于最高端的客户是？ 1
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