厦门市家电以旧换新政策解答.doc

厦门市家电以旧换新政策解答什么是家电以旧换新？以旧换新补贴实行的时间是？“家电以旧换新”是指消费者交售废旧家电并购买新家电的行为。厦门市家电以旧换新补贴政策推广实施期从2010年6月1日起至2011年12月31日。哪些家电可以享受以旧换新补贴？以旧换新补贴标准是什么？家电以旧换新补贴范围是电视机、电冰箱（含冰柜）、洗衣机、空调、电脑。以旧换新补贴标准是按新家电销售价格的10%给予补贴。补贴上限为： 产品类型电视机电冰箱洗衣机空调电脑补贴上限400元/台300元/台250元/台350元/台400元/台以旧换新的家电品种是否必须一致？家电以旧换新交旧品种与购新品种不要求一致。如：消费者交售一台旧彩电，可以凭家电以旧换新凭证购买补贴范围内的5种家电中的任何一种。购买以旧换新的家电有数量限制吗？有。个人购买新家电的，不超过5台；单位购买新家电的，不超过50台。什么人可以享受家电以旧换新？凡在本省境内的拥有福建省户口的个人和在本省注册登记具有法人资格的单位，在规定时间内交售废旧家电并购买新家电的，在购买新家电时可享受家电补贴。交售废旧家电与购买新家电的单位和个人必须一致。顾客具有当地户口，但身份证非当地地址的，购买人在申领补贴时需同时向销售企业出示身份证及户口本原件。已享受家电下乡补贴的商品也不再享受以旧换新政策。交售的废旧家电应符合哪些基本条件？ 1、电视机：外壳、显像部件、线路板等主要部件齐全； 2、空调：机壳、压缩机、冷凝器、蒸发器、线路板等主要部件齐全； 3、冰箱：机壳、压缩机、冷凝器、蒸发器、线路板等主要部件齐全； 4、洗衣机：机壳、内胆或滚筒、电动机、线路板等主要部件齐全；5、电脑：显示器、机壳、电源、主板、CPU、内存条等主要部件齐全。回收企业多长时间上门回收旧家电？1、先收旧后换新：回收企业在购买人提出申请后与购买人约定上门收购时间，一般不超过5个工作日；2、先换新后收旧：销售回收一体企业在为顾客运送新家电的同时回收旧家电。旧家电如何交售给回收企业？两种方式：1.消费者通过电话、网络或其他方式联系回收企业，与回收企业预约，回收企业上门回收。2.消费者在新家电送货上门时同时交售废旧家电。消费者交售旧家电的程序有哪些？1、联系回收企业说明旧家电相关信息，回收企业上门收取拟交售的废旧家电。或在新家电送货上门时同时交售废旧家电；2、回收企业上门服务人员应佩戴企业的工作牌以便客户识别，同时出示工作证件，且使用礼貌用语； 3、回收企业上门服务人员应提供家电以旧换新交售流程说明、五类废旧家电回收指导价格、以旧换新补贴标准以明示客户；4、由双方（客户、回收服务人员）依据回收指导价格议定旧家电回收价，回收企业上门服务人员现场给付旧家电回收金额，并开具统一印制的家电以旧换新凭证。特别提醒：消费者在交售旧家电后，一定要记得索取家电以旧换新凭证，这是买新家电后领取补贴的重要凭证。回收企业回收旧家电是否需要给顾客开具发票？不需要，只需开具统一印制的家电以旧换新凭证。单位用户如何进行家电以旧换新操作？单位用户参加以旧换新时，需在家电以旧换新凭证上填写单位全称和组织机构代码，每台旧家电填写一份以旧换新凭证。其余步骤与个人用户以旧换新相同。交售旧家电后如何享受以旧换新补贴？ 1、出示凭证：在交售旧家电后，到中标销售企业挑选新家电，选好后向销售企业出示以旧换新凭证及身份证明；先购买新家电的消费者，在新家电送货上门时交售旧家电，凭个人身份证明及交售时开具的以旧换新凭证到原购买企业申领补贴。 2、填写申报表：销售企业打印家电以旧换新（家电）补贴资金申请表，并指导顾客填写。3、领取补贴：企业按销售价格的10%在销售时给顾客进行补贴，补贴金额不超过规定上限，并由销售企业复印发票留存。消费者多长时间能够拿到补贴？1、先收旧后换新：消费者在手续齐全的情况下，在购买新家电的当场，由销售企业垫付补贴金额。2、先换新后收旧：消费者在新家电送货上门时同时交售旧家电，之后凭完整手续到原购买处申领补贴，由销售企业当场垫付补贴金额。顾客遗失家电“以旧换新”凭证如何处理？遗失以旧换新凭证，则不享受补贴。如果发现有企业弄虚作假、以旧充新等，是否可以举报？可以。消费者一旦发现违规行为，可拨打12315或各区经贸局电话进行举报投诉。政府各部门在加强对企业进行抽查、监督的同时，也鼓励社会各界对销售、回收、拆解企业的各种违规违法行为进行举报，如将回收的废旧家电流入二手市场销售、以次充好、虚假价格、骗取财政补贴等，一旦接到举报并核实后，政府将对违规企业进行处罚并在媒体曝光，或取消资格！销售、回收、拆解企业如何确定？家电销售企业和家电回收企业由市贸发局会同市财政局以招标方式分批确定。拆解处理企业由市环保局从现有列入厦门市电子废物拆解利用处理单位名录（包括临时名录）的企业中筛选，会同市财政局报市政府确定。销售企业如何申领垫付的家电补贴？中标销售企业符合以旧换新条件并经过备案的网点凭新家电销售发票、以旧换新凭证和家电以旧换新（家电）补贴资金申报表等材料，每月15日及30日（如遇公共假期则顺延至工作日报送）两次报网点所在地区经贸部门审核后，到区财政局兑付垫付的补贴资金。销售网点备案时应提供以下材料：1.网点情况介绍，包括经营情况、销售规模、售后服务能力(送货、安装调试、维修保养等服务)简介；2.中标销售企业的直营或加盟关系的证明及授权书（原件）；3.中标销售企业的中标通知书复印件(附网点清单，加盖单位公章)；4.网点工商注册登记证复印件和网点负责人身份证复印件；5.具备管理系统信息录入、发票开具能力和资格的证明材料。回收企业在申领运费补贴时需提交哪些材料？1.以旧换新凭证；2销售旧家电的销售发票原件及复印件（原件审核后返还）；3.家电以旧换新（运费）补贴申报表。4. 家电以旧换新（运费）补贴汇总表 拆解企业在申领拆解补贴时需提交哪些材料？1.家电以旧换新拆解处理补贴申报表；2.家电以旧换新凭证；3.家电回收企业开具的旧家电销售发票复印件（附购货清单）；4.拆解处理企业垫付运费凭证（附运费收据）；5.拆解记录表及拆解产物销售凭证或处理证明；6.家电以旧换新拆解处理补贴汇总表。厦门市第一批家电以旧换新中标销售、回收企业分别有哪些？通过哪些途径联系确定具备家电以旧换新资格的回收企业和销售企业？企业投诉咨询电话序号企业咨询电话销售企业1康佳集团股份有限公司厦门分公司58663122深圳创维-RGB电子有限公司福建分公司59798313厦门明珠格力电器销售有限公司81880964重庆海尔家电销售有限公司厦门分公司32815235厦门美的制冷产品销售有限公司22090196厦门国美电器有限公司55818007厦门永乐思文家电有限公司55828698厦门苏宁电器有限公司55066669厦门三峡国际贸易有限公司516886210青岛海信电器股份有限公司厦门分公司806692911厦门华侨电子股份有限公司315742812厦门宏图三胞电脑科技公司533065513厦门富山诚达百货商业广场有限公司322560414锦江麦德龙现购自运有限公司厦门湖里商场575502915万利达集团有限公司3663899-9027回收企业1康佳集团股份有限公司厦门分公司58663122深圳创维-RGB电子有限公司福建分公司59798313厦门明珠格力电器销售有限公司81880964重庆海尔家电销售有限公司厦门分公司32815235厦门美的制冷产品销售有限公司22090196厦门国美电器有限公司26535617厦门永乐思文家电有限公司26535628厦门苏宁电器有限公司55066669厦门三峡国际贸易有限公司516886210青岛海信电器