我国中小企业商业模式创新研究.docx

我国中小企业商业模式创新研究摘要：在竞争日益激烈的网络经济时代，企业商业模式创新已成为新的竞争焦点和学者研究的热点问题。本文首先对商业模式创新研究进行了相关文献的回顾，进而提出了中小企业商业模式创新的几种方式，最后谈了中小企业商业模式创新的动力来源。 关键词：中小企业 商业模式 创新 在全球变革的网络经济时代，企业商业模式创新已成为新的竞争焦点和学者研究的热点问题。IBM公司2008年全球调查结论指出，几乎所有CEO都认为需要修改其商业模式，超过三分之二认为需要大变革。在商业模式创新的主体中，中小企业由于一方面受到资源、能力、环境不确定等众多条件约束，另一方面它们拥有强烈的创新意识和企业家导向，从而成为主要的创新力量。 一、相关文献的回顾 商业模式研究从创业领域出发，融合战略管理中的相关理论，日益成为创业研究和战略管理中的重要概念。国外把商业模式作为一个独立领域研究起始于1999年之后。Applegate将商业模式视作复杂商业活动的结构、结构中基本元素的联系以及对真实世界的响应方式。Magreta认为，从本质上说，商业模式就是叙述企业如何运作的。随着中国企业不断发展壮大，企业商业模式创新越来越受到国内研究者的重视。综合现有文献，可以将国内学者对企业商业模式的研究分为两类:一类是针对企业个案进行的案例分析，另一类是对企业商业模式的内涵及理论解释进行研究。罗珉等认为，企业商业模式是一个组织在明确的外部假设条件、内部资源和能力的前提下，用于整合组织自身、顾客、价值链伙伴、员工、股东或利益相关者来获取超额利润的一种战略创新意图和可实现的结构体系及制度安排的集合。他们运用企业经济租金(Rentof Enterprise)从经济学理论视角解释了企业商业模式创新行为的内外驱动力。翁君奕通过对企业内外经营环境及平台界面的细分，将商务模式界定为一个三维空间，由价值主张、价值支撑和价值保持构成的价值分析体系提供了商务模式构思和决策的一种思维方法。 作文 在分析己有的关于商业模式含义的研究成果基础上，本文认为，企业商业模式，可以是在公开市场获取的竞争性要素(包括人力资本和非人力资本)的基础上通过创新性的安排而形成的一种企业组织资本和社会资本的结合物。因此，企业商业模式应是一个结构体系与一系列的制度安排，包括组织内部结构和组织与外界各种要素的关系结构，这些结构的各组成部分存在内在联系，它们相互作用形成了商业模式的各种运动，通过商业模式的有效运作使组织能够获得长期优势。 二、中小企业商业模式创新的构建 企业商业模式的创新实际是企业对生存模式的再设计，用全新的方法来完成经营任务，开发出新的产品，提供客户新的服务，或者以新的方式完成企业运作的其他活动。这就要求，企业在对行业中的既有模式进行分析的基础上，努力寻找新模式，这个过程是一个认知发展的过程。美籍日本管理学家、资深管理顾问大前研一指出:“现实世界中的现象和事件不一定都能与线性模型相吻合。”因而商业模式创新涉及到企业运作的方方面面。 中小企业专注于某一细小产品的经营，通过不断改进产品质量，提高生产效率，在激烈的市场竞争中站稳脚跟，进而获得更大的发展。从世界各国的成功经验来看，通过选择能使企业发挥自身优势的细分市场来进行专业化经营，走以专补缺、以小补大，专精致胜的成长之路，是众多中小企业在激烈竞争中获得生存与发展的有效途径之一。尤其随着人们越来越突出个性的消费需求，消费品生产已从大批量、单一化转向小批量、多样化。因此，中小企业以其经营方式灵活、组织成本低廉等优势，更能适应当今瞬息万变的市场和消费者追求个性化、潮流化的要求。本文根据中小企业的特点归纳出以下几种商业模式创新的方法和路径。 总结大全 1.重新定义顾客的模式创新 重新定义顾客意味着中小企业需要根据企业的特点，对企业产品和服务所在的细分市场的目标顾客进行不断确认，这种确认是动态而非静态的，是随着环境的变化而不断发生改变的。在准确定义了自己的目标顾客以后，企业要做的是换位思考:如果我是顾客的话，我真正需要的是什么？影响顾客需求的产品属性是什么？如何才能更好地实现顾客的愿望？中小企业应该明白，顾客需求的变化是常态，顾客需求的变化往往受到多种因素的影响，诸如社会、文化、经济、心理、个人消费习惯和行为以及竞争对手产品的干扰等，这给企业预测顾客需求带来了困难。但这正是创新的风险，也是企业实现价值创造的机会所在。而且在实际操作中，企业也并不总是被动的，企业常常会创造顾客的需求，常常会引导顾客产生新的需求，因为在很多时候，顾客其实并不是很清楚自己的需要，企业应从消费者的隐性需求入手，对顾客进行有意识引导这是非常重要的，例如：从20世纪90年代初期到现在，手机的更新换代速度非常快：从蓝屏变成彩屏，从通话功能到上网功能，从录音功能到照相功能，卫星定位功能等，大部分细分市场都是企业引导出来的。 开题报告 2.重新定义服务的模式创新 这种创新的特点是基于中小企业满足顾客个性化需求而提供的产品和服务方面的创新，并由此出发来进行整个企业商业模式的创新设计。任何一种产品和服务在市场中都有一定的生命周期，都要经历如生物体的“诞生、成长、成熟、衰亡”的生命历程。尤其在知识经济时代，知识经济使产品的外延与内涵发生了巨大的变化，顾客要求产品中的知识含量提高了。因而，衡量产品价值的标准产生了变化，即由传统的以物质为基础转为以知识含量为基础进行衡量。重新定义意味着对现有细分市场中的产品和服务进行替代，重新定义后的产品和服务体现了对现有顾客价值的提升。重新定义后的产品和服务主要包括了:对现有产品和服务的生产方式和所包含的技术信息进行重新的规划，实现与既有产品和服务在价值上的区别，在同质化竞争情况下，依靠服务而不是价格来获取竞争优势。 3.重新定义中小企业与顾客沟通的模式创新 与顾客的沟通涉及到中小企业的产品和服务如何送达顾客，企业与顾客之间如何进行信息的传递与交流等问题，建立完善的沟通渠道，使中小企业更能为目标客户进行贴身的服务，从而充分体现企业的特色，尤其在那些不具有明显有形特性或容易被竞争者产品替代的服务中，例如服务性行业，服务提供者与顾客间的有效沟 总结大全 通就更为重要。企业与顾客之间可以以不同的方式进行接触与沟通，例如：采用人工应答客户来电、利用网络进行客户问卷调查、应用网络聊天工具、应用电子邮件、利用网络，为客户提供网页自助服务、利用自动语音导航、语音识别系统等方式，为顾客提供个性化的沟通模式。但是“越互动、越直接、越频繁的沟通”意味着企业需要付出越昂贵的沟通成本。即使在INTERNET技术的支持下也是如此。因此，顾客接触方式的选择和创新的目标是基于不断提高顾客接触效果的同时也达到合理的成本控制。 4.重新定义供应链组合方式的模式创新 随着竞争的加剧，中小企业参与市场竞争越来越依靠产品和服务的价值，通过供应链联盟来增强企业整体竞争实力成为企业经营变革的主要方向。在供应链组织方式上，中小企业面临供应链组织如何选择、供应链如何联接，信息如何集成和分配、供应链活动如何协调等问题。一般可采取以下两种方式:一是企业通过外包方式，企业仅掌握核心的产品技术，辅助性的产品和服务外包给其他企业，这种协作可以共享或相互转让专有知识，以此达到更大的协同效应，其极端的方式是企业全部将产品和服务外包，只保留品牌营销和产品设计。二是主体企业通过一种虚拟的动态联盟，将具有技术、资金、市场、管理等资源的其他企业联合起来，这种联合不是实体的结合，而是资源的结合，这些企业通过专业技能或专有知识的共享或相互转让，使各企业在生产制造、市场营销或其他领域获得新的或更好的运作手段。 作文 图 中小企业商业模式创新的构建 三、中小企业商业模式创新的动力来源 中小企业与大企业之间在规模、运作结构和功能框架上都存在差异，中小企业商业模式创新的动力来源有以下几点： 1.企业家精神 在中小企业中，企业家个性对于企业管理执行方式和企业战略行为有直接影响，通常表现出强烈的企业家导向和创新精神，进而创造出独特的商业模式。企业家导向的企业相对于保守企业，在创新上更加大胆，敢于承担风险，更加容易导致突变式创新。企业家精神是由一个丰富复杂的多种精神要素组成的，企业家精神伦理是企业家精神的核心组成部分，世界观、价值观、理想、信念、意志、思维方式等精神要素对企业家精神的构成产生重要的影响。企业家精神系统与整个社会生态和人文环境紧密联系，辨证互动，社会整体环境在总体上影响和制约着企业家精神的生成、演化。 2.战略执行的坚定推进 我们应该知道，即使有了创造性的企业家创业构思，空想式的企业商业模式创新也是毫无意义的，企业应该积极以企业商业模式创新为出发点，制定企业战略，并保证战略执行的有效性和商业模式创新的可行性。中小企业商业模式创新中，技术研发和网络拓展是企业战略得以坚实执行的结果。在战略制定过程中，企业要针对公司、业务、职能各个层面制定具体的战略执行内容，保证围绕价值创造来构建价值支撑要素。 作文 3.地方政府的政策支持 地方政府的政策对中小企业家商业模式创新起到非常重要的作用。首先，政府部门可以通过资金贷款优先政策、税收优惠政策等支持中小企业进行商业模式创新。其次，地方政府的廉洁高效的工作环境，可以有效减少寻租和腐败现象，为中小企业进行商业模式创新提供创造良好的外部环境。 四、未来企业商业模式的发展方向 未来商业模式的重点是价值创造活动，商业模式的创新将向价值网络和价值星系的方向发展。企业的成功取决于能否在产业中发现和找出独特的市场位置。然而，任何成功的定位都不可能永远保持下去，在某一时期独特和有价值的东西可能会随着技术和消费者需求的变化而改变，没有任何一家企业能够仅仅凭定位一直保持竞争优势。面对这样的情况，企业需要考虑自己的特色与实力，选择价值链中合理的位置，建立与供应商、分销商、合作伙伴的联系，发挥协同效应，形成不同层面、不同性质的有机联系，形成节点密集、联系频繁、组合运作方式合理的价值网络。在价值网络中，会有多个产业和多条价值链，从而形