酒店康乐部安全制度 _第1页
酒店康乐部安全制度 _第2页
酒店康乐部安全制度 _第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1 / 3 酒店康乐部安全制度 康乐部经理 直接上级：副总经理 直接下级：娱乐中心主管、健身中心主管 岗位职责：在副总经理的领导下全面负责康乐部的日常管理工作。制定康乐工作的发展规化，充分利用设备资和人力资源为酒店创造最大的经济效益 工作内容： 、 酒店的规章制度和年度工作计划，制定部门管理制度、安排直接下属的具体工作任务，并监督贯彻实施，保证本部门各项工作协调发展。 、 对各项目做出客源市场分析预测，提出部门预算报总经理审批，落实到各经营项 目，并组织下属积极完成预算目标。 、 制定各经营项目的服务程序、质量标准和操作规范，并经常检查落实情况，分析解决出现的问题，以不断提高服务质量。 、 根据部门人员编制和实际工作量组织培训，根据业务需要合理组织调配人员，提高工作效率。 、 根据客源市场需求变化，不断调整经营策略，灵活掌握营业时间、收费标准等经营细节，根据酒店促销活动积极组织各类比赛等健康的销售活动，适应客人的消费变2 / 3 化，提高设备的利用率。 、 审核签发各种费用支出单据，控制部门成本提高经济效益。 、 随时收集，征询客人意见，处理投诉，分析服务质量中出现的具有代表性的问题并提出改进措施 、 作好本部问员工的考评工作，根据其工作状况作出奖惩决定。 、 搞好与政府各职能部门的关系、与酒店各部门的协调工作，完成领导交办的其他任务 任职条件： 男女不限，品貌端庄，身体健康；大专以上文化程度；三年以上酒店管理工作经验或五年以上康乐服务工作经验；有较强的语言表达能力，有英语听说能力 娱乐中心主管 直接上级：康乐部经理 直接下级：领班、 岗位职责：督导下属领班贯彻酒店和康乐部的规章制度、服务程序、操作规程、质量标准，分析研究出现的问题，提出解决措施，不断提高服务质量 工作内容： 1、导检查下属各项经营项目的业务开展情况，根据客人需求变化适时提 出经营调整 方案，报上级审批 3 / 3 2、审查节目单、营业方式、收费标准，保证节目健康文明，符合客人要求 督导检查下属的日常工作，指导不知设备布局、清洁卫生、安全服务等工作，保证为客人提供优雅舒适整洁的消费环境。 3、巡视检查各经营项目的设备保养情况，提出保养要求，制定保养计划，并监督落实 4、检查各项目的经营指标完成情况，根据情况变化提出改进意见，控制各种费用支出，保证各项目的经营利润 5、作好下属的业绩考核工作，根据个人的工作表现，提出奖惩措施和调整方案， 6、根据上级的工作
人人文库> 全部分类> 应用文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论