管理者情商案例

1 / 3 管理者情商案例 三国演义是中国四大名著之一，演义真实的三国故事、阐述千古智慧、蕴涵着丰富的战略思想。由此改编而成的水煮三国通过分析各个三国人物的性格，配以相应的经济角色，演绎出一部通俗的经济故事。刘备做为一名总局管理者，没有突出的营销能力，需要找一帮人来弥补他的能力缺陷；张飞是一名冲锋在前的销售主管，经常身先士卒，也颇有战绩；而诸葛亮则常常通过策划和战略，依靠一个普通的团队，调动员工积极性、发挥各自优势，实现优化组合。蜀国有限公司在这样一个团队的通力合作下，业务蒸蒸日上。 作为领导者贵在有自知之明，知己知彼，能够了解各方面的变化，并能够及时做整体系统的评估，然后进行资源的规划和配置，这样的团队才会充满活力、生机勃勃。而这些似乎都能说明： 管理者的情商往往比智商更重要 概括来说，管理者的能力主要来自情商和智商，而且基本上情商比智商更重要。拿破仑说过，一个军官的知识和素质应该成一个正方形，光有不行，军官还要有做决断的勇气。管理者由情商导致的能力主要体现在三方面： 一是沟通力 智商高的人往往这方面弱，因为他很聪明，所以沟通2 / 3 时缺乏耐心。企业领 导者在做管理时，还有一个能力很重要，那就是他的影响力。领导者做实际管理时，他和企业环境的融洽、和团队关系的密切，都是成功不可缺少的因素。也可以说是沟通力的一种体现。 二是决断力 智商高的人往往不容易决断，因为很聪明，他的选择方案就很多，四下权衡后，没有一个完美的方案，而且事实上也永远没有最佳方案，所以不敢轻易拍板。但现在的管理决策往往要求在有限的时间里、信息不从粉的情况下拍板。就决断力而言，智商高的人决断力相对本身能力而言比较差，他们了解的知识很广泛，一碰到问题就想到 各种可能性，然后开始做方案评估，评估完后发现风险很大，所以说当律师的人没法做企业家。这里有一个非常深刻的实际案例，当年四通利方成功收购华渊，但如果收购之前主事者研读过并购理论，可能就敢这么做了。当时的这种并购可以说已经基本上占全了 典分析里的十大并购失败理由了。现在学院派出来的很多理论模型，放到时间中总是需要很多参数。参数不够就不行，而事实上实践并不需要路论模型和参数，凭着常识去做事反而更容易成功。 可能这也就是古人说的， “ 尽信书，不如无书 ” 吧！ 三是意志力 智商高的人选 择的机会很多，所以经常坚持力不够，3 / 3 一遇挫折就放弃，只能一条路走到黑，可谓无知者无畏，反而更容易成功。赛特集团有限公司赛特购物中心总经理池洋说的好， “ 在中国做企业，有一点非常重要：管理者一定要身体好，意志力强才行，否则扛不住。就像志东说的 “ 意志力、耐力都很考验体力，而且管理者还很寂寞，许多事情跟家人、朋友、投资者都不能说，所以他一定得和超人一样，即使屡受挫折还能乐观自信，不是那么容易疲惫、失望、松懈下来。 ” 管理者还需要一个商数叫逆境商数或危机商数，简称逆商（ 管理者身处逆境还能找到解决办法的 能力非常重要，一个人能成就多大的事业，往往取决于他的逆境商数有多大。企业也是如此，比如联想、 中很关键的一点是这两家企业老总自己带头做着件事时，他们在