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文档简介

1 / 3 管理者的沟通艺术心得 有幸参加周加富老师亲授的管理课程，受益之余与各位同仁分享一下学习心得。 记得初次与老师谋面是 4 月 23 号的早晨，当时的自己带着好奇与疑惑初次与周老师见面，一个个子矮小的男生，没有引起大家太多的注意，可能所有的人和我的想法一样 “ 不就是一堂关于管理的课程，没有期待、没有好奇、更没有崇拜。因为在新界这样一个重视人才的团体中，上一堂课是再平常不过的事情了 ” 。 课程起初大家的心情没有很多的起伏，慢慢的我们发现这个外貌一般的男人在课程中是魅力四射的，不是因为他的演技 高超，而是因为他的思维独特。也许这就是人与人之间最起码的沟通与协调，也是因为这种初始的信任，建立了我们接下来的良性沟通。 正如老师所说每个人的沟通都会有障碍，尽管我们有些时候不愿意承认。也许有人认为自己足够的善辩、有人认为自己足够的坚持、还有人认为自己足够的凶悍，呵呵，恰是这些自以为是的优点，使沟通和协调失去了他本身的魅力。 “ 沟通的目的是在双方比较和 乐的气氛中，达成了自己最初的目的 ” ，而我们可能把握了暂时的气场，却失去了最终的战果，或者我们一味的谦卑、一味的退让，2 / 3 反而失去了最终 的立场。未果的沟通是失败的，所以沟通需要艺术、需要智慧、需要建立信任的桥梁。 老师告诉我们 “ 人要有平常、积极的心态，懂得选择性的学习、选择性的交友，择其精华去其糟粕 ” 。是啊，只有我们以不变的心态应对万变的事物，才能彰显我们的智慧。以前老是听到别人说 “ 一个人是否优秀要看他与谁同行 ” ，本次课程中我更加深刻的体会到这句话背后的含义，所以忠心的希望一路随行的新界同伴们天天都有新进步。喜欢周老师的课，主要是因为这堂课不是简单的说教，而是谦虚的交流。他告诉我们，我们可以和他有观点上差异，但是他坚 信其中有我们所赞同的思维。仔细想想，这也一种沟通艺术的巧妙应用，这是和应试教育最大的差异。感谢公司所给予我们这次珍贵的学习机会，我相信只要来的人都是带着心，因为我们已经过了轻狂、游戏的年龄，我们的承诺不只是一纸没有实际意义的协议，而是一份需要进步和收获的心情。 美中不足的是，我们在应试教育的阴影中一路跌撞却又愤怒的走来，还是难逃本本主义的教条与折磨，所以我们的培训有时不那么轻松，因为我们在冥想周老师让我们择而听之的宣言是否还会意义尚存
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