药店面试的技巧

1 / 5 药店面试的技巧 药店面试的技巧 药房方法及技巧 1）过去的药房工作中取得过什么业绩，注意不是简单的流水帐，而应该侧重于 A、在什么背景下工作； B、做了什么具体工作； C、取得了什么业绩； D、有什么心得和体会；E、今后打算怎么开展工作？ 2）为什么要离职？注意鉴别那些 “ 与老板闹矛盾，对你说前任老板坏话 ” 的人，无论其它条件怎么优秀也不要录用，否则后患无穷，甚至会故伎重演，这个或许与品格有关系。 3）如果进入药房，你打算怎么开展工作？注意鉴别那些 “ 希望学习、要团结同事、要好好上 班，有自己工作和生活目标 ” 的人是我们优先考虑录用的。 在我面试的过程中我通常分为十步，一环扣一环地展开： 首先、拉家长：可以先和其中的一个应聘者聊天 “ 你叫什么名字？ ”“ 那里的人？ ”“ 多大了？ ”“ 什么学校毕业？ ” “ 希望通过什么方式学习？ ” 等等，然后话锋一转 “ 你去过蒙古么？ ” （不知不觉把应聘者带入一种看似与他无关，但是比较艰苦的境地）到了第二点说困难； 其次、说困难： “ 蒙古冷，滴水成冰，北风象刀子一样拉人，隔壁滩骆驼都能渴死，更重要的是时间长，四年才2 / 5 能回一次家。 ” 因为是新员工想家 肯定是最大的问题，还有如果你问他能否吃苦，得到的回答通常是肯定的，而实际上却不一定是这样，因此我们前面描述了一段艰苦的场景，此刻你就可以在一旁观察应聘者的面部表情和反映了，注意那些表现得无所谓，或者有些员工干脆会告诉你，再苦也没问题，那么这个人也许就比较能够吃苦了。当然也可以采用激将法。 第三、激将法：你可以问： “ 大家怕不怕？ ” 然后说： “ 害怕的回家去！ ” 。 第四、好现状：这些年药店竞争激烈，生意不好做，好多药店纷纷关门倒闭了，但是我们药房生意依然蒸蒸日上，意思是你们跟着我是不会失业的 ，同时又问大家这是为什么，然后进入下一步 第五、生意经： “ 做生意想把生意做好了，光会吃苦不行，你得会作生意。 ”“ 做药房，光会卖药不行，你得会心系人民健康和美丽 ” 举例说明：你给大药房里挣回了一笔钱不一定夸，可是如果你挣回了一个好名声，让人家认死了咱们的公司的信誉，我奖，我重重的奖，加薪金，涨工资。 然后接着说： “ 生意人，不能只想着生意，你要心里装着天下 ” 。尽管新员工不懂什么是天下，但你还得说： “ 什么叫天下，就是天下苍生，你碰到的每一个人，你要想着他一年四季最需要什么，而不是你要卖给他什 么，走进药房的3 / 5 顾客，你得想他需要什么帮助，他需要买点什么，而不是你要卖给他什么，赚他的钱。 ” 第六、思维测试 1 打印这么一张表格（ 88=64 格，从 1数量各有8 个）交给应聘者，请他在 1分钟内找出有几个 “7” ，你在得到确切的答案 “8 个 7” 后立即收回表格，然后继续问：“ 有几个 1？有几个 5？ 有几个 8？等等 ” 如果答对了，再问他 “ 是否确定？ ”“ 是推理的还是是猜的还是刚才数 7的时候顺便数的？ ” 注意对我们来说答对的人当中 那些 “ 推理的 ”“ 猜的 ” 都属于思维比较好，而最棒的是那些刚才数 7的时候顺便数其它数的人，因为这样的人将会做好你所交代的工作，同时顺便做一些没有要求但是对你有利的事！这个不正是我们所期望的吗？ 第七、声东击西：我们知道药房里又买又卖，必然需要员工常常开口讲话，甚至是公众演讲，因此开口能力非常重要，同时团队的相互配合也是药房必须具备的素质和能力。 当一群人同时接受我们面试时我们首先将他们分组，按三人一组分成若干组，分别定为，现在给他们三分钟时间相互认识和交流，三分钟结束后依次起立分别由 介4 / 5 绍，介绍，介绍，介绍的内容是我们在交流之前事先设计好的： “ 他叫什么名字？他来自哪里？她喜欢的伴侣是什么类型？她最喜欢吃什么水果？她的性格如何？ ” 口头上你应该告诉大家评判标准就是：看谁介绍的幽默、滑稽、搞笑、完整？评委就是在场的其他所有人。 实际上当他们每个人起立介绍刚才认识的新朋友时，你要观察的重点却不仅仅是正在起立介绍的这个人 “ 表达是否清楚、思路是否清晰、是否足够认真 ” ，更重要的还有观察那些暂时作为听众的人是否认真倾听和关注，因为别人讲话时自己认真倾听是一种起码的礼仪和常 识，同时善于倾听别人介绍介绍的人团队精神会比较好，合作精神会更棒，这样的人就是我们所喜欢的人啦！ 对于那些在别人起立介绍时窃窃私语，不认真倾听的人，则代表着他们的团队合作精神不好，自私自利的可能性比较大，自然也不是我们所期望的合格营业员了！ 第八、提出希望：公司希望你们都能成为胸怀天下、胸怀市民的商人，都能做班长、组长、甚至店长。为什么对应聘者有这样的要求呢？因为 第九、美好远景：因为我公司的事业做的象天那么大，将来要发展成为国际性连锁公司，需要很多的班长、组长、店长以及管 理人员。这就给加入公司的员工提供了一个成长的空