酒店新菜推出奖励制度

1 / 4 酒店新菜推出奖励制度 北京眉州东坡酒店管理有限公司李韬 随着季节转换和新的营运高 多酒楼推出了应季新菜品。可是这些菜品推出以后却是良莠不齐，“ 几家欢乐几家愁 ” 。为什么会出现这种情况？我们的新菜开发走进了哪些误区？如何规范我们的新菜开发体系？这是今天我们必须大力探讨的课题。 一、新菜开发的误区和对策 1、主观定位忽视顾客和市场的真正需求。我们很多酒楼高度认可大厨的经验和感觉，对于大厨奉若神明，因此他们出新菜就很有可能演变为经验转移和闭门造车，即出新菜流 程为： 但是大厨之所以有经验是基于既往而不是基于现实，因此就容易出现酒楼认为菜品很好而顾客认为新菜无新意或不理想的情况。那么真正的新菜开发的输入因素和渠道应该来源于哪里？上述图示可以演变成为新的图例： 2、注重新菜开发本身但是缺少新菜推出策划。很多酒楼注重不断的推陈出新，但是发现新菜推出情况一批不如一批，或者还是第一批菜品的生命力强，这就说明新菜的推出没有策划。一个好的新菜推出策划必须考虑到方方面面的配合，通常包括：（ 1）、备货计划。什么时间开始准备新菜使用的原材料？这些材料和旧有的材料 发生多大的冲突？2 / 4 使用什么样的餐具使新菜和旧菜加以区分？餐具什么时间到位？这些都是要提前排好计划的。（ 2）、市场推广计划。打算新菜面向什么样的目标顾客市场？和旧有市场相冲突吗？需要什么样的宣传手段加以辅助？预算是否可行等等。（ 3）、如何在店内营销中促进顾客尝试新菜品？（ 4）、推新菜式前厅和后厨如何配合？需要一定的演练。（ 5）、培训方面有没有什么新的服务技术？服务员是不是已经掌握？应该使用什么推销语言？只用做好了新菜推出策划，新菜推出才有市场保障。这一点上北京眉州东坡酒楼做得就很好。眉州东坡酒楼的主菜谱每年修订 一次，基本上是在每年的 12月份，因为时间很明确，所以先期计划性很好， 11月份新菜的的研制工作就会完成并得到集团总办领导的认可， 11 月底就会安排 16 家连锁店的厨师长、厨房组长、厨师对于新菜制作技能的逐级培训， 12月初就会开始各经营店店经理、当店训导师、当店领班、当店员工对于菜品味型和来历的逐级培训， 12 月中旬会完成新菜照片的拍摄工作并且制作相应的宣传海报予以张贴，所有的原材料和新餐具也会在 12 月中旬到位，然后先在旗舰店亚运村店进行试销，再不断根据市场反映进行细节的完善，最后会在 1月 1 日向新老顾客隆重推出新菜，并且都会一炮而红。 3、菜品本身功能性不明确。新菜承担一定的功能，例如营养保健性、历史追思性、新奇特异性等等，这样才能3 / 4 引起顾客的共鸣。以营养性为例，很多酒楼的新菜强调 “ 醒脑明目、补肾壮阳、养颜美容 ” ，一来顾客见这些词汇见得太多，已经反应迟钝比较漠然；二来，随着顾客知识的增多，已经明白保健原料制作食品的功效是有很大局限性的，这样的卖点根本起不到作用。我们建议功能性应该更明确，锁定目标集聚人群，例如可以专门开发孕妇营养餐、低糖（糖尿病患者）营养餐等等，而且使营养尽量数据化， 以获得更好的目标性。例如北京听鹂馆餐厅就是 “ 引进新理念，创新老品牌 ” ，科学表明，改变饮食习惯，注意膳食平衡，多吃含有丰富 食品有助于人体大脑的发育， 一种被称为 “ 多元不饱和脂肪酸 ” 的营养元素，那么，什么食物中富含 案很简单，就是鱼。于是听鹂馆因地制宜，利用昆明湖的活鱼资源，推出 50 多个品种的全鱼宴，其中最著名的是活吃鱼，此菜端到桌面上时，那鱼还鳃动嘴张、活灵活现，使用餐者惊叹不已，食之则鱼肉极嫩，鲜美异常，又符合人们追求吃得健康的心理，结果自然非常畅销。 4、不考虑新旧菜品的 融合与替代性。很多酒楼的新菜原料与旧菜有很大冲突，同样是鸭子，原来有烤鸭和卤鸭，现在又推烧鸭子，同样是牛肉，原来有蚝油牛柳，现在又推清汁牛柳，菜品相互间影响很大，顾此失彼。也就是说，推新菜要考虑新菜促销和旧菜维护之间的平衡。所谓新菜，不外乎满足三个条件：有新的原材料，有新的特殊烹制技法，4 / 4 是新的菜系的菜品，三者至少具备其一，为了出新菜而推出的似是而非的菜品是得不到市场的认可的。 5、不考虑新菜推出周期。新菜推出是一个周而复始的系统工程，不可能一蹴而蹴，临时抱佛脚是