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文档简介
1 / 3 酒店每月绩效考核细则 1、目的 为了激励员工履行岗位职责,实现精细化管理,规范员工的日常工作行为,通过对绩效的严格考核,增强岗位责任人的责任意识,促进责任岗位各环节工作效率、工作业绩、工作质量的提高,优质服务于添福园,特制定本绩效考核细则。 2、范围 公司正式员工、试用期员工。 3、考核内容 3 1公司对员工的绩效考核主要从 “ 工作态度、工作能力、工作效率、工作质量 ” 等方面进行考核。 3 1 1 工作态度:主要指遵守公司内部的各项规章制度 ,工作的服从性、协作性、积极性和责任性。 3 1 2 工作能力:主要指业务知识能力、分析解决问题的能力等。 3 1 3 工作效率:主要指完成工作任务的速度及数量。 3 1 4 工作质量:主要指完成工作任务的质量和效益。 4、考核办法 4 1实行分值考核制,每岗位年度绩效考核满分值为2 / 3 120 分(其中:标准分为 108 分、奖项分为 12 分)。 4 1 1 员工月度绩效分值的汇总分即是该岗位员工年度绩效成绩。 年度绩效考核分 110 为优秀、年度绩效考核分 9 0为合格、年度绩效考核分 75 为基本合格、年度绩效分 75为不合格。 4 2根据各岗位的要求,制定岗位标准和考核扣分项及奖项的分值标准。 4 2 1 月度岗位考核标准分值为 9 分,奖项分值为1 分,按月度岗位绩效考核的实际得分为准。 4 2 2 凡在控制成本、安全管理、工作(提前或超额完成任务)、服务(克服困难,积极想办法为他人服务,受公司领导及系列公司表扬)等方面表现突出的员工设奖项分。 4 3凡月度绩效考核分值连续三次为 6分以下(含 6分)的员工,将停止该员工 的岗位工作,由公司人事部门(办公室)进行转岗培训或解除劳动合同。转岗培训期间只发放基本生活费。 5、考核程序 5 1每周五下午下班前由各班长将本班扣项或奖项报部门负责人。 5 2部门负责人将各班扣项或奖项提交次周(周一)3 / 3 公司办公室讨论批准,讨论结果通知本人,若被考核者对考核结果有异议,可在接到考核结果通知的本周内向公司提出早诉。 5 3实行月度考核管理责任连带制。若班长或部门负责人对本部门员工日常工作出现的问题没有发现的,经公司检查发现后,班长和部门负责人将一并扣分。 5 4部门负责人的月度及年度绩效考核,由部门负责人自评并报公司领导审核记分。 5 5 每月 30 日,部门将员工月度绩效考核结果送办公室汇总,上报公司总经理审核并签署意见。并由办公室负责填写添福园员
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