职业技能实训题.doc

第8题: ( 刻板印象 )是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特第9题: ( 归因 )就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。第10题: ( 内因 )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。第11题: 第一个对学习中的强化做出理论分析的是( 爱德华？桑代克 )。第12题: 测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有( )。1、从施测结果中建立常模 2、抽样选定标准化样本进行试测 3、选定所需要的测验题4、施测程序标准化第13题: 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有( )A 轮廓匹配策略 B 淘汰策略 C 择优策略第14题: 心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在( )。 A 是员工职业生涯管理的重要步骤 B 为培训内容和培训效果提供依据 C 它是培训需求分析的必要工具第15题: 在企业中，岗前培训计划通常采用( 自下而上 )的方式制定。第16题: 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受( 适应性培训 )。第17题: 在岗前培训过程中，正式和系统的岗前培训跟踪很有必要。调查的内容不包括()。A 受训人员工作效率是否提高第18题: 企业采用三阶段岗前培训方法的前提是(企业要建立两级培训体制)。第19题: 在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，( 员工手册 )是新员工获取企业信息的基本来源。第20题: 不同的企业，岗前培训的内容存在差异，导致这种差异的因素不包括( 企业领导的个人喜好 )。第21题: 岗前培训的内容可以分为常规内容和专业内容两个部分。下列各项中，不属于专业内容的（ 关于企业产品的知识 ）。第22题: 岗前培训的作用不包括( 帮助企业员工取得学历证、资格证 )。第23题: 在人职教育中，由新员工的直属上司执行( 特定的 )的指导。第24题: 根据每一个员工的具体需要进行培训，是( 在岗培训 )的基本任务。第25题: 人职教育开始时，一般由( 高层经理人 )致欢迎词，介绍公司的信念和期望、公司历史及概要、公司的第26题: 企业分支机构培训的重点不包括( 使员工了解公司状况 )。第27题: 企业在( 员工入职培训 )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和第28题: 脱产培训不适合用于( 全员培训 )。第29题: 根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为( 企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本 )。第30题: 培训项目的全过程，按时间顺序应包含：需求确认、( 制订培训计划 )、教学设计、实施培训计划、培训第31题: 在企业员工培训流程的需求确认阶段，首要任务是( 提出需求意向 )。第32题: 培训需求管理是对( 培训需求全过程 )的管理。第33题: 培训需求分析是现代企业有效的培训系统的子系统之一。其基本功能除了明确培训对象外，还需（ 制定培训标准 ）。第34题: 实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训，其主要内容不包括( 考核培训教师 )。第35题: 培训教师接受任务后，首先要做的工作就是 ( 对所要教授的内容进行分析 )。第36题: 整个员工培训的首要工作是( 培训需求分析 )。第37题: 收集与培训相关的各种信息，包括组织评估和教学评估所需要的各种数据资料；对培训实施情况进行反馈和总结。这是( 培训效果评估 )子系统的功能。第38题: 企业培训的支持部门是( 后勤保障部门 )。第39题: 在企业部门中进行培训组织管理的是( 人力资源部门 )。第40题: 企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果，其运行的环节不包括( 生动的教学设计 )。第41题: 企业开展员工培训的最终目的是( 改善自身的竞争优势 )。第42题: 培训的组织管理系统的任务是( 负责组织、协调企业整体培训工作 )。第43题: 为了保障企业员工培训系统的有效运行，必须对基础工作进行完善，完善的内容不包括( 慎重选择培训对象 )。第44题: 关于现代企业有效的培训系统，下列说法不正确的是( 以员工的职业生涯为出发点 )。第45题: ( 企业培训系统设计 )可以保证员工个人和企业获得履行岗位职能所必需的知识、技能和劳动态度。第46题: 据企业所有人员的工作性质可将企业流程划分为( 营运流程和管理流程 )。第47题: 企业流程主要包括以下要素：工作内容、工作方式、( 工作承担者 )和工作连接方式。第48题: (企业培训流程 )是指企业员工培训组织实施活动有序的排列。第49题: 企业运作过程中非管理人员从事的各种活动，被称为( 营运活动 )，包括日常的生产活动、维修活动、营销活动、财务活动等。第50题: ( 培训机构 )是培训的物质载体，是开展培训活动的重要物质保证之一。第51题: 开展员工培训工作，首先要求( 高层管理者的支持 )。第52题: 企业员工培训需要投入大量的人力、物力和财力，它对企业当前的工作可能会造成一定的影响。特别是有些培训项目不可能取得立竿见影的效果，需经过一定的实践以后才能反映出来，这就影响。特别是有些培训项目不可能取得立竿见影的效果，需经过一定的实践以后才能反映出来，这就需要企业培训坚持( 长期性原则 )。第53题: 员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持( 按需培训原则 )。第54题: 企业中不同员工的能力有偏差，具体的工作分工也不同，因此员工培训要坚持( 多样性培训原则 )。第55题: 下列各项不属于员工培训的特点的是( 员工培训是调动员工工作积极性，提高企业对员工的凝聚力的一条重要途径 )。第56题: 员工培训的功能不包括( 完善企业的规章和制度，实现企业管理的法制化 )。第57题: ( 员工培训 )是指组织为了实现其战略发展目标，满足培养人才、提升员工职业素质的需要，采用各种方法对员工进行有计划的教育、培养和训练的活动过程。第58题: 管理者对试用的员工在生活上给予关怀，尽可能地帮助员工解决后顾之忧，在工作上指导帮助员工取得进步，用情感吸引他们留在组织中；同时，从法律上保证员工享受应有的权利；这体现帮助员工取得进步，用情感吸引他们留在组织中；同时，从法律上保证员工享受应有的权利；这体现了人员录用的( 严爱相济原则 )。第59题: 员工进入单位后，单位要为其安排合适的岗位。安置工作的原则是( 用人所长，人适其岗 )。第60题: 从理论上讲，( 因事择人 )是人员录用效果最佳的方法。第61题: 通知被录用者时应遵循的重要的原则是( 及时原则 )。第62题: 在人员录用原则中，( 任人唯贤原则 )强调用人要出于“公心”，以事业为重，而不是以自己的“小圈子”为重。第63题: 在招聘中，员工能否被正式录用关键在于( 试用部门对其考核的结果 )。第64题: 通知应聘者是录用工作的一个重要部分，通常包括( 辞谢通知 )。第65题: 心理测验的技术标准有( 难度、标准化、效度、信度)。第66题: 心理测验按测验目的可分为( 预测性测验、诊断性测验、描述性测验 )。第67题: 心理测验按测验的方式可分为( 情景测验、操作测验、口头测验、纸笔测验 )。 第68题: 培训和发展领导者技能的理论和方法有( 按需培训、加速站、确定领导的技能范畴、辅导 )。第69题: 路径一目标理论的领导行为类型是( 成就导向型、支持型、参与型、指导型 )。第70题: 费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有( 领导者的职权、任务结构、领导者与被领导者的关系 )。 第71题: 领导行为的权变理论有( 参与模型、路径目标理论、费德勒的权变模型、领导情境理论 )。第72题: 领导者与众不同的特质有( 随机应变能力、内驱力、自信力、领导动机、创造性 )。第73题: 亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用( 决策类、信息类、人际关系类 )高度相关的角色来说明管理者。第74题: 个体的沟通风格包括的类型有( 自我暴露型、自我克制型、自我实现型、自我保护型 )。第75题: 人际关系的发展阶段是( 试验和探索阶段、融合阶段、盟约阶段、加强阶段、选择或定向阶段 )。第76题: 影响群体决策的群体因素有( 群体熟悉度、参与决策的平等性、群体的认知能力和群体成员的决策能力、群体规模和群体决策规则、群体多样性 )。第77题: 群体决策的缺点有( 由于从众心理会妨碍不同意见的表达、对决策结果的责任不清、群体讨论时易产生个人倾向、要比个体决策需要更多的时间 )。第78题: 群体决策的优点有( 能提供比个体决策更丰富和全面的信息、能增加决策的可接受性、能增加决策过程的民主性、能提供比个体决策更多的不同决策方案 )。第79题: 团队过程的主要范畴是( 影响、决策、冲突、氛围和情绪问题、任务和维护职责、沟通 )。第80题: 团队的有效性要素构成有( 成员满意度、外人的满意度、团队学习、绩效 )。第81题: 组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有( 功能性分析、干预行为、要对这些关键行为进行基线测量、要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为 )。第82题: 桑代克的效果律中强调的行为法则有( )。 A 令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“强化原则”B 不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“惩罚原则”C 如果行为之后没有任何后果，既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这些行为将逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”D 那些随后能引起不满意的反应，将不太可能发生E 在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生第83题: 组织公正与报酬分配的原则有( 分配公平、互动公平、程序公平 )。第84题: 社会知觉包括的类型有( 首因效应、对比效应、刻板印象、投射效应、光环效应 )。第85题: 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有( 感情承诺、继续承诺、规范承诺 )。第86题: 影响工作满意度的因素有( 富有挑战性的工作、融洽的人际关系、个人特征与工作的匹配、支持性的工作环境、公平的报酬 )。第87题: 个体的沟通风格包括的类型有( 自我克制型、自我实现型、自我暴露型、自我保护型 )。第88题: 团队过程的主要范畴是(影响、决策、冲突、氛围和情绪问题、任务和维护职责、沟通 )。第89题: 团队的有效性要素构成有( 绩效、外人满意度、团队学习、成员满意度 )。第90题: 领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是( 心理成熟度 )。 第91题: ( 效度 )是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。第92题: ( 信度 )又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致件。第93题: 心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是( 人格测验 )。第94题: 心理测量的工具是( 心理测验 )。第95题: ( 心理测量 )是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。第96题: 领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是( 参与模型 )。第97题: 领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是( 路径目标理论 )。第98题: 在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是( 领导情境理论 )。第99题: 在20世50年代末提出了第一个综合的权变模型的是( 费德勒 )。第100题: 领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是( 结构维度 )。 第101题: 领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是( 关怀维度 )。第102题: 关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是（ 团队维护职能 ）。第103题: 帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是( 团队任务职能 )。第104题: ( 团队学习 )是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。第105题: 社会学习理论的创始人是( 班杜拉 )。第106题: 第一个对学习中的强化做出理论分析的是( 爱德华？桑代克 )。第107题: 第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是( 沸洛姆 )。第108题: ( 稳因 )是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。第109题: ( 外因 )包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。 第110题: 领导情境理论中主要包括两个方面的内容一是工作成熟度，二是( 心理成熟度 )。第111题: 在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是( 费德勒 )。行政组织学第1题: 下列属于狭义上的行政组织的是（政府）.第2题: 在古埃及掌握着立法、行政、司法、军事大权的是（法老）.第3题: 在我国古代的三省六部制中，主管全国人事的是（吏部）.第4题: 在我国历史上提出政权和治权相区别，主张实行“五权分立”的是（孙中山）。第5题: 职位是（ 人、目标与权责的结合）.第6题: 下列不属于辅助机关的是（镇政府）.第7题: 影响行政组织的外部环境的诸方面中，最基本的方面是（经济环境）.第8题: 行政组织冲突产生的客观原因是。（分配资源的有限）.第9题: 行政组织目标管理的核心环节是（制定目标）.第10题: 不属于行政组织变革的内部原因的是（执政党和执政程度和方式的变化）.第11题: 社会组织中规模最大的是 ( 行政组织 ).第12题: 行政组织是国家意志的体现者，具有( 政治性 ).第13题: 保护环境属于体现为行政组织的( 文化功能 ).第14题: 古雅典的最高国家权力机关是( 公民大会 ).第15题: 古罗马帝国时期，掌握最高行政权力的是( 皇帝 ).第16题: 英国确立议会制的君主立宪政体是在( 1688年 ) .第17题: 实行三权分立制度最为典型的国家是( 美国 ) .第18题: 法国确立“半总统制半议会制”是在( 法兰西第五共和国 ).第19题: 确立我国专制主义中央集权的行政管理体制的是（ 秦朝 ）.第20题: 我国古代主管监察的御史台设立于( 元朝 ).第21题: 1949年我国最高行政机关是( 政务院 ) .第22题: 马基雅维利的代表著作是( 君主论 ).第23题: 主张扩大行政部门权力的学者是( 汉密尔顿 ).第24题: 科学管理原理的作者是( 泰罗 ).第25题: 被称为“科学管理之父”的是（ 泰罗 ）.第26题: 组织平衡理论的代表人物是( 巴纳德 )F.第27题: 提出“融合型棱柱型衍射型”三种行政组织模式的学者是( 里格斯 ).第28题: 认为政府的中心工作是掌好舵而不是划桨的组织理论是( 企业家政府组织理论).第29题: 荀子的行政思想是( 仁 ).第30题: 提出“劳心者治人，劳力者治于人,强调组织中专业化分工的古代思想家是( 墨子 ).第31题: 主张政令统一，提出“尚同”组织原则的古代思想流派是( 墨家 ) .第32题: 1954年宪法规定，我国实行的行政组织体制是 ( 混合制 )。第33题: 实行首长制的典型国家是( 美国 ).第34题: 下列属于美国总统的直属机构的是( 白宫办公厅 F)第35题: 英国地方行政组织不包括（ 州 ）.第36题: 我国国务院部门设置数量达到最高点是在( 1982年 ) .第37题: 提倡以人为本的管理方法是( 情感型管理 ).第38题: 行政组织编制的性质不包括( 权威性 ).第39题: 南京国民政府时期，我国的最高行政机关是（ 行政院 ）.第40题: 三公九卿制始创于( 秦、汉 ) .第41题: 构成行政组织的物质要素有（ 经费、物质条件、人员 ）。第42题: 行为科学的组织理论的代表人物有。（费里茨、巴纳德、梅奥、西蒙、帕森斯）.第43题: 以下属统率机关的有（乡长、省长、国务院总理）.第44题: 为使编制管理工作规范化，编制管理必须做到（标准化、程序化、制度化）.第45题: 行政组织权力变革的主要趋势是（行政组织中的领导者向普通成员分权、对社会宏观控制从集权向分权、纵向分权、横向分权）.第46题: 行政组织的物质要素包括的( 人员、经费、物质设备 ).第47题: 三公九卿制的“三公”是指( 御使大夫、丞相、太尉 ) .第48题: 宋朝的地方行政组织有( 路、县、州 ).第49题: 行政组织自身管理的一般方法有( 市场化管理、情感型管理、规制型管理 ) .第50题: ( 发展方向的多样化、充分发展的可能性、发展结果的差异性 )属于人的发展的特征。 第51题: ( 有效运用人的潜能、有效开发人的潜能 )是人力资源开发的根本目标。第52题: ( 目标激励、综合激励、需要激励、行为激励 )可以调动人的积极性。第53题: ( 温度、湿度、噪声、辐射 )属于人力资源生理开发研究的内容。第54题: ( 环境开发、职业开发、组织开发、管理开发 )属于人力资源开发的内容。第55题: ( 提高组织内员工的积极性、提高组织内员工的满意度、提高组织的业务能力、改善组织内部的行为方式、提高适应环境的能力 )属于人力资源组织开发的目标。第56题: ( 工作环境、国际环境、自然环境、社会环境 )属于人力资源开发活动的环境。第57题: ( 时间性、创造性、主观能动性、消费性 )属于人力资源的一般特点。第58题: 下列关于人力资源管理说法正确的是( 管理的标准化、管理的系统化、管理的规范化、管理手段的现代化 )。 第59题: ( 实用性、综合性 )属于现代人力资源管理学的一般特点。 第60题: ( 能使企业赢得人才制高点、推动企业发展的内在动力 )说明了现代化的人力资源管理在现代企业中的作用。第61题: ( 采取使员工“乐于成事的”策略、采取使员工“积极主动”的策略、采取使员工“自立自强”的策略、采取使员工“主动创新”的策略 )符合现代人力资源管理哲学思想。第62题: ( 激励强化原理、互补增值原理、动态优势原理、同素异构原理、公平竞争原理 )属于现代人力资源管理的基本原理。第63题: ( 随机制宜、公正平等的对待人、员工与企业共命运、因人而异、完整全面地看待人的因素 )属于现代人力资源管理的原则。第64题: ( 道德性行为与道德性需要、社会性行为与社会性需要、心理性行为与心理性需要、生理性行为与生理性需要 )属于员工的基本特征。第65题: ( 员工激励、员工自我保护机制、员工成熟和发展 )属于员工的动态特征。第66题: ( 评价、调整员工；保持、发展员工；吸收、录用员工 )属于企业人力资源管理的职能。第67题: ( 工作岗位研究、人员素质测评 )属于现代人力资源管理的基本测量技术。第68题: ( 整体性、层次性、多元性 )属于人力资源开发目标的特性。第69题: ( 目标实施的整体性、目标制定的整体性、各个目标间不孤立 )体现人力资源开发目标的整体性。第70题: (道德性行为与道德性需要、社会性行为与社会性需要、心理性行为与心理性需要、生理性行为与生理性需要 )属于员工的基本特征。第71题: (员工激励、员工自我保护机制、员工成熟和发展 )属于员工的动态特征。第72题: (评价、调整员工；保持、发展员工；吸收、录用员工 )属于企业人力资源管理的职能。第73题: (工作岗位研究、人员素质测评 )属于现代人力资源管理的基本测量技术。第74题: ( 能动性、可变性、社会性、整体性、两面性 )属于人性的特征。第75题: 目前经济管理学界中出现的人性假设学说主要有( 复杂人、自我实现人、社会人、经济人 )。 第76题: 经济人假设理论中的“经济人”又称( 实利人、唯利人 )。第77题: ( 保障机制、动力机制、约束机制、选择机制、压力机制 )属于人本管理机制。 第78题: 对人力资本的理解正确的是( 人力资本具有个体差异性、人力资本具有时效性、人力资本具有创造性、人力资本具有积累性、人力资本具有收益性 )。 第79题: ( 动态性、收益形式多样化、连续性 )属于人力资本投资的特性。第80题: ( 实际支出、直接支出、时间支出、心理损失 )属于人力资本投资支出。第81题: ( 货币时间价值及收益期限、资本市场平均报酬率、 个体偏好及资本化能力、国家政策、劳动力市场工资水平 )能够影响私人投资收益率。第82题: ( 人才培养、人才调剂、人才发展、人才发现、人才教育 )属于人力资源开发的主要内容。第83题: ( 员工的发展需求可能改变、不同员工的发展需求不同、社会发展需要的多元性、个体发展需要的多元性 )说明了人力资源开发目标的多元性。第84题: 社会保险包括( 养老、生育、工伤、失业、医疗 )。 第85题: 岗位评价经常使用的方法有( 因素比较法、评分法、排列法、分类法 )。 第86题: 关于岗位分类法的正确描述是( 成本相对较高、适用于大企业管理岗位、操作简单明了、划分类别是关键 )。 第87题: 下列项目中属于工资总额的项目是( 计件工资、津贴和补贴、加班加点工资 )。 第88题: 下列不由企业缴纳费用的是( 养老保险、失业保险、医疗保险 )。 第89题: 下列属于投入期产品生命周期策略的是( 快速渗透策略、缓慢掠取策略、快速掠取策略 )。 第90题: 薪酬可以包括( 提成工资、劳动分红、福利、奖金津贴、工资 )。 、第91题: 薪酬管理的基本原则包括( 对员工具有激励性原则、对员工具有控制性原则、对内具有公正性原则、对外具有竞争力原则 )。 第92题: 起草单项工资制度的程序包括( 明确工资支付与计算标准、涵盖该项工资管理制度的所有工作内容、界定制度的作用对象与范围、准确标注制度的名称 )。第93题: 下列计人工资总额的是( 奖金、津贴和补贴、计件工资、计时工资 )。第94题: 在明确了企业的薪酬政策与目标之后，接下来企业薪酬管理的基本程序还包括( 企业薪酬制度结构的确定、设置薪酬等级、设置薪酬标准、不同地区、行业、企业的薪酬调查、工作岗位分析与评价 )。 管理学基础第1题: 影响产业购买者购买决定的主要因素有( 环境因素、组织因素、个人因素、人际因素 )。 第2题: 包装策略主要包括( 相似包装策略、组合包装策略、附赠品包装策略、差别包装策略、复用包装策略 )。第3题: 下列属于成长期企业采取的营销策略的是( 增强销售渠道功效、适时降价、改进和完善产品、开拓新市场、树立产品形象 )。第4题: 下列属于产品改良的是( 附加产品改良、特色改良、品质改良、式样改良 )。第5题: 折扣折让定价策略包括( 季节折扣、推广折让和补贴、现金折扣、数量折扣、功能折扣 )。 第6题: 心理定价策略包括( 整数定价策略、招俫定价策略、分级定价策略、尾数定价策略、声望定价策略 )。第7题: 影响销售渠道选择的因素有( 中间商的特性、产品因素、企业因素、 国家法律约束、市场因素 )。第8题: 企业促销策略包括( 人员推销、公共关系、营业推广、宣传、广告 )。第9题: 影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括( 各种投入要素的成本、产能的利用程度、生产率、工艺设计水平 )。 第10题: 在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是( MC=W、VMP=MC、VMP=MP？P、MRP=VMP )。 第11题: 劳动力市场均衡的意义有( 劳动力资源的最优分配、充分就业、同质劳动力有同样工资 )。 第12题: 人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在( 劳动年龄组内部年龄构成、劳动年龄人口占人口总体比重 )。 第13题: 货币工资的影响因素有( 工作时间长度、工作制度、货币工资率 )。 第14题: 关于货币工资计算公式正确的是( 计件单价X合格产品数量、工资标准X实际工作时间、计件工资率X合格产品数量 )。 第15题: 福利所具有的特征有( 灵活性、法定性、企业自定性、福利支付以劳动为基础 )。第16题: 福利的支付方式分为(延期支付、实物支付 )。 第17题: 均衡国民收入等于( 消费+储蓄、总需求、消费+投资、总供给 )。第18题: 失业类型分为( 技术性、摩擦性、结构性、季节性失业 )。第19题: 需求不足性失业具体表现形式为( 周期性、增长差距性失业 )。第20题: 常用的反映失业程度的指标有(失业率、失业持续期 )。第21题: 对失业造成的影响，下列判断正确的有( 失业直接影响劳动者精神需要的满意程度、失业劳动力资源浪费的典型形式、失业造成家庭困难 )。 第22题: 政府支出包括( 政府购买、转移支付 )。 第23题: 劳动力市场的制度结构要素有( 工会、最低社会保障、最低劳动标准 )。第24题: 对就业总量影响最大的宏观调控政策有( 货币、收入、财政政策 )。 第25题: 扩张性的财政政策措施有( 降低税率、扩大政府购买、增加政策转移支付 )。第26题: 政府实施货币政策的主要措施包括( 调整贴现率、调节法定准备金率、公开市场业务 )。 第27题: 扩张性的货币政策措施和作用有( 刺激投资和消费、降低利率、增加货币供应量、增加总需求 )。第28题: 收入政策在社会经济中具有以下重要作用( 有利于资源的合理配置、有利于宏观经济的稳定、有利于缩小不合理的收入差距、有利于限制收入分配不公问题及其危害 )。第29题: 调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有( 制定工资物价指导线、实施以税收为基础的收入控制政策，约束企业发放工资过度的行为、在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资进行管制以至于冻结 )。第30题: 企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有( 采购者、影响者、使用者、信息控制者、决定者 )。第31题: 产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括( 需求具体派生性、需求有较大的波动性、专业人员购买、需求缺乏弹性、购买者集中在少数地区 )。第32题: 组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为( 政府市场、产业市场、转买者市场、 )。 第33题: 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为( 习惯性购买行为、寻求多样化的购买行为、化解不协调的购买行为、复杂的购买行为 )。第34题: 按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为( 使用者、购买者、决策者、倡议者、影响者 )。 第35题: 影响消费者购买行为的主要因素有( 社会、文化、心理、个人因素 )。 第36题: 按照交换对象不同，可将市场分为( 金融市场、劳动力市场和信息市场、技术市场、服务市场、商品市场 )。 第37题: 目标管理的特点主要包括( 富于参与性、明确完整的目标体系、重视员工的培训和能力开发、强调自我控制、系统化的管理模式 )。第38题: 现代企业计划职能的作用包括( 为控制提供标准、有利于提高企业的工作效率、使决策目标具体化 )。 第39题: 决策树的构成要素包括( 状态节点、决策点、方案枝、概率枝)。 第40题: 决策科学化的要求包括( 合理的决策标准、有效的信息系统、决策方法科学化、系统决策观念、科学的决策程序 )。 第41题: 企业采取撤退战略的主要方式有( 分包和卖断、拆产为股/分拆、管理层与杠杆收购、资产互换与战略贸易、特许经营 )。第42题: 企业的总体战略有( 发展、进入、稳定、撤退战略 )。第43题: 影响企业经营话动的效率因素很多，主要包括( 各种投入要素的成本、产能的利用程度、工艺设计水平、生产率 )。 第44题: 企业外部调研的方法主要包括( 专题性调研、获取书面信息、获取口头信息 )。 第45题: 企业战略的实质是实现( 战略目标、企业实力、外部环境 )之间的动态平衡。第46题: 企业管理的核心是( 人的管理 )。第47题: 在管理层次上，现代人力资源管理部门( 处于决策层 )。第48题: 在管理手段上，现代人力资源管理( 以计算机为主 )。 第49题: 在管理体制上，现代人力资源管理属于( 主动开发型 )。 第50题: 在管理技术上，现代人力资源管理( 追求科学性和艺术性 )。 第51题: 在管理策略上，现代人力资源管理是( 战略与战术相结合 )。第52题: 在管理方式上，现代人力资源管理采取( 人性化管理 )。第53题: 在管理形式上，现代人力资源管理是( 动态管理 )。第54题: 在管理内容上，现代人力资源管理( 以人为中心 )。第55题: ( 科技手段 )不属于人力资源管理开发的手段。第56题: ( 美国模式 )不属于人力资源组织开发的方法。第57题: ( 人的发展 )是人力资源开发的最高目标。第58题: ( 目标设计的针对性 )不体现人力资源开发目标的整体性。第59题: ( 针对性 )不属于人力资源开发目标的特性。第60题: ( 管理费用 )不属于人力资本投资支出的形式。 第61题: ( 人力资本是有型资本 )对人力资本的理解不正确。第62题: ( 约束人 )不符合人本管理思想。第63题: 20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿?梅奥提出了( 社会人 )假说。第64题: ( 社会属性 )不属于人性的内容。第65题: ( 广告 )是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响、增加销售的一种手段。第66题: ( 独家性分销 )，即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。第67题: 企业( 实力 )是指企业的声誉、人力、财力和物力。第68题: 渠道的( 长度 )就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。 第69题: 所谓销售渠道是指产品由( 企业 )向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过( 中间商 )到最终顾客的全部市场营销结构。第70题: 下列不属于售前服务的是( 提供零件 )。、第71题: 下列不属于投入期产品生命周期策略的是( 改善产品策略 )。第72题: ( 商标 )是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。第73题: 产品组合的( 深度 )是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。第74题: ( 产品项目 )是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。第75题: 所谓( 市场营销机会 )就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。第76题: ( 修正重购 )是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品第77题: 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括引起需求、收集信息、评价方案、决定购买、买后行为。将以上过程排序正确的为( 3、2、1、4、5 )。第78题: 消费者市场是指所有为了( 社会消费 )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。第79题: ( 技术市场 )提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知。 第80题: 按照( 买方类型 )不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。第81题: 市场是( 现实 )购买者和( 潜在 )购买者的总和。第82题: 市场营销是企业经营管理的( 中心环节 )。 第83题: 建立合理有效的( 目标体系 )是企业完成计划任务的关键。第84题: PDCA循环法是将计划、执行、检查、处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列正确的是( 1、2、3、4、 )。第85题: 在一般竞争战略中，( 重点战略 )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。第86题: ( 悲观决策标准 )又称为“华德决策准则”。 第87题: 决策树的分析程序包括剪枝决策、计算期望值、绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是( 3、2、1 )。第88题: 当经营安全率低于( 20% )时，企业就要做出提高经营安全率的决策。 第89题: 安全余额越大，销售额紧缩的余地就( 大 )，经营越( 安全 )。 第90题: ( 战略评价标准 )是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。 第91题: 企业经营战略的实施是战略管理工作的( 主体 )。第92题: 衰退行业的战略制定包括( 差异化战略 )、合适定位战略、迅速推出战略。第93题: ( 稳定行业 )行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。第94题: 在一般竞争战略中( 重点战略 )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。第95题: 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( 有效原则 )。第96题: 在SWOT分析图中，位于第象限的企业应采取( 扭转型 )战略。第97题: ( 售后服务 )属于企业的基本活动。第98题: 企业资源优势具有( 相对性和时间性 )，企业要不断投入以保持和创新其优势。第99题: ( 政治法律环境 )是影响企业战略决策的首要外部条件。第100题: 当整个行业日趋成熟时，行业成长变( 慢 )，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润( 下降 )。第101题: 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的( 总体性和长远性 )的谋划与方略。办公室管理第1题: 法律通常将自然人分为( 限制劳动行为能力人、完全劳动行为能力人、无劳动行为能力人 )。第2题: 劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的( 内容、主体、客体 )。 第3题: 劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有( 行为能力、劳动权力能力 )。第4题: 劳动法律关系的特征包括( 其内容是权利和义务、双务关系、具有国家强制性、是劳动关系的现实形态 )。第5题: 劳动法律关系主要包括的类型为( 劳动服务法律关系、劳动行政法律关系、劳动合同关系 )。 第6题: 劳动关系转变为劳动法律关系的条件为( 存在调整劳动关系的法律范畴、存在现实劳动关系 )。第7题: 劳动保障法的构成为( 劳动福利法、社会保险法、促进就业法、职业培训法 )。 第8题: 劳动标准法的构成为( 工资法、劳动安全卫生标准法、工作时间法 )。 第9题: 在拟定接待计划时，要与( 下级单位、本单位相关部门 )沟通情况并报请上司审批。第10题: 了解来访者的基本情况，应包括其所在单位的全称、( 来访者人数、来访者目的、业务范围、发展态势 )、姓名、性别、身份、民族（国籍）、宗教信仰等。第11题: 影响接待规格的因素有( 上一次接待标准、我方和对方的关系、突然的关系 )。 第12题: 会议安全保卫人员的职责包括( 熟悉地方和国家法律法规，能够协助公安人员冷静制服滋事者；监督装御货，防止与会议有关的财产或展品被盗；向领导汇报事故情况；熟知会场的紧急疏散示意图，了解如何在大规模恐慌中维持秩序 )。 第13题: 提供给新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核( 是否涉及知识产权、是否涉及商业秘密 )。 第14题: 会议签到时发给与会人员的文件一般有( 会议议程、工作报告、会议须知、日程安排 )。 第15题: 会议议题性信息包括( 各项决议的草案、预算决算报告 )。第16题: 会议召开前，秘书一般应在会议主席的桌位上放置( 会议日程、会议文件、上次会议记录 )。 第17题: 会场的附属性声像设备包括( 立体电视、电脑控制的多镜头幻灯)。第18题: 会场的主席台和场内座次一般根据( 职务的高低、选举的结果、是否是正式代表 )安排第19题: 会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应先具备以下条件( 报价方（酒店）是否接受会议明细表中各项事宜；报价方（酒店）拟订的合同条款能否基本接受；报价方（酒店）是否是候选名单中较好的一个，领导是否已审核认可 )。 第20题: 在确定会议住宿地点之前，应随意抽查( 一个双人间、一个单人间、一个套房 )的设备。 第21题: 选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有( 场地租借的成本合理；场地的大小应于会议规模相符；良好的设备配置；交通便利 )。 第22题: 在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、( 不排列、按时间顺序排列、按来宾身份排列 )。第23题: 会议主持人评估的要素包括( 对会议时间的控制能力、业务水平、对会议进程的控制能力 )。 第24题: 会议总结的目的在于( 检查会议目标实现情况；积累经验 )。 第25题: 会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持( 及时性、全面性、时间性 )原则。 第26题: 提出会议预算方案，要拥有( 效率、成本、时间观念 )。第27题: 会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括( 展览区位定金、视听设备定金、会议场地定金 )。第28题: 会议营销预算内容中一般包括( 宣传广告花费、宣传材料的制作成本、寄送宣传物品的邮寄费用 )。 第29题: 提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要( 进行会商、广泛征求意见 )。 第30题: 在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到( 及时将纠偏的结果进行通报、在人财物等方面为纠偏等做好准备 )。第31题: 检查会场布置的情况应注意的方面是( 领导者名签安排是否妥当；会标是否庄严醒目；旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体 )。 第32题: 会议策划方案一般包括会议( 预算方案、筹备方案 )。 第33题: 五位公司高层开会讨论公司重大人事变动事项，从会议规模和涉密角度看，这个会议应分别属于( 小型会议、机密会议 )。第34题: 签约必须在( 形成表达清晰、周密的文本；双方或多方充分讨论、平等协商、达成共识 )的基础上进行。 第35题: 与会人员一般包括( 来宾、记录人、会议代表、主持人 )等。 第36题: 代表会议的特点是( 代表会议是权力最大的会议；代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数；代表必须依法选举产生，并经过严格的程序和相应的资格审查 )。 第37题: 工作会议的特点是( 议题相对集中、具体；会议时间地点与会人员相对稳定 )。第38题: 做好会议后的检查催办工作必须依靠一整套科学的方法和制度来保障，包括( 建立反映汇报制度、加强催办人员的责任感、健全登记制度 )。第39题: 会议通讯录的主要信息包括( 通讯地址、邮编；联系电话；姓名；单位 )。 第40题: 会议简报的要求是( 短、实、新、快 )。第41题: 会议记录内容包含对会议的描述，即要交代( 开会地点、开会时间、会议主办方、会议名称 )。第42题: 分发会议文件时要注意( 准确时、登记手续完整无误、保密性 )。 第43题: 会议经费预算的原则为( 遵守制度，严格手续；量人为出，收支平衡；精打细算，厉行节约 )。 第44题: 签到方法主要有( 薄式签到、证卡签到、工作人员代签、电子计算机签到 )。 第45题: 会前准备应注意的问题有( 集中力量，确保时限；反复检查，杜绝隐患；安排周密，不丢不漏 )。第46题: 日常办公会、座谈会等小型会议，宜采用的桌形有( 椭园形、长方形、圆形 )。 第47题: 确定会议场所要做到( 附属设施齐全、地点合适，大小适中 )。 第48题: 提出会议议题有( 由秘书部门上下征求意见后按照重要程度、缓急程度提出； 由领导提出)种情况。 第49题: “会海”的危害有( 造成时间、精力的浪费；滋长不正之风；造成经济的浪费 )。第50题