销售人员绩效考核项目

1 / 9 销售人员绩效考核项目 销售人员的薪酬方案设计 为了保证公司在销售上的连贯性和公司形象的整体性，考虑有效销售激励制度的完整性，以及员工的稳定性，同时为更好激励员工高效地工作和创造良好的企业文化氛围，特制定本草案。 一薪酬体系： 1、薪酬组成结构： 补贴 +销售奖金； 地员工增加交通补贴；外派员工公司安排住宿增加异地工作补贴，但不享受交通补贴； 经济性报酬：在工作方面提供员工参加有兴趣工作、参与企业管理；企业 方面让员工有实现价值的机会；关怀员工个人生活，有公司如家感觉。 2、基本工资标准： 一级置业顾问： 800元 /月 二级置业顾问： 650元 /月 三级置业顾问： 500元 /月 四级置业顾问： 400元 /月 实习置业顾问： 350元 /月 3、补贴组成及标准： 生活补贴： 100 元 /月 2 / 9 医疗保险补贴： 20元 /月 养老保险及其他： 100 元 /月 交通补贴： 130 元 /月 异地工作补贴： 130元 /月 二、 销售奖金组成及标准 销售人员奖金的计算： 销售人员奖金实发额个人奖金应发总额 售数量奖十销售价格奖十提前收款奖 （ 1）销售数量奖 销售人员超额完成个人任务指标的，按 100 元 m支付奖金，超额指标达到 50以上的部分，按 120 元 m支付奖金，上不封顶。成交者，按成交价 1发放奖金。 (2)销售价格奖 销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的，按其差率的 50计提奖金。 (3)提前收款奖 销售人员根据定购合同确定的付款日期，若提前 10天收到房款，则按实际收到房款折算成面积，按 5 元 m 支付奖金，提前收款时间每递增 5 天，折算到每平方米的提奖标准增加 m。 3 / 9 2、业绩提成标准 完成本部门计划销售任务 100以上的，按个人奖金应发总额的 110支付。 完成本部门计划销售面积任务的 90以上不到100的，按个人奖金应发总额的 100支付。 完成本部门计划销售面积任务的 70以上不到90的，按个人奖金应发总额的 80支付。 完 成本部门计划销售面积任务不足 70的，按个人奖金应发总额的 60支付。 三、关于进级标准 1升降级标准： 业顾问新进入公司一律按实习置业顾问，工作满一个月后可转为四级置业顾问，工作满三个月（不含实习期），可参加三级置业顾问评定；工作满六个月（不含实习期），可参加二级置业顾问评定；工作满八个月（不含实习期），可参加一级置业顾问评定。 实习置业顾问 工作满一月 四级置业顾问 工作满三月 三级置业顾问 工作满六月 4 / 9 二级置业顾问 工作满八月 一级置业顾问 四、属于下列情况之一的，将扣发其所在项目个人奖金。 1、被公司辞退的员工。 2、在该项目销售结束前离职的员工。 3、累计旷工达七天或连续事假二周的员工。 4、在工作中有严重过失，过公司造成一定的不良影响的员工。 四、员工薪酬管理细节参照公司员工手册。 五、本草案执行时间从公司修订之日起开始。 销售人员的绩效考核方案设计 一、考 核基本情况 (一 )考核目的 为了提供销售经理与员工双向沟通的有效途径和有效评价房地产销售人员的工作业绩，及时改进和提升工作品质，激励成绩突出的员工，鞭策落后员工，全面提高企业经营管理水平和经济效益，特制定本方案。 (二 )考核形式 5 / 9 以业绩考核为主，多种考核形式综合运用。 (三 )考核周期 销售人员采取月度考核的办法，由销售部经理统一进行考核。 二、业绩考核操作办法 (一 )业绩考核的原则对销售人员实施考核。 销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩，个人销售业绩决定自身收入，对销售人员进行综合评分制度。 一个月一次的销售部综合考评，按销售部实际人数排名的前 10%（不含主管）和后 10%（不含主管）做出升降级评定，实行末位淘汰制度。 部人才竞争采取公平公正的 “ 赛马制 ” ，提拨优秀销售人员为中层干部，根据企业内部评分来提拨人才。 2、评定时间： 评定时间一般安排在每个月 5 日进行。 3、 评定标准： 销售业绩（ 60%） +业务水平（ 20%） +综合素质（ 20%）=综合分数（ 100%） 4、评分标准： 销售业绩 =（实际销售面积 /2 个月内销售部总销售面积） *100 6 / 9 业务水平 =（专业熟悉度 +项目熟悉度 +业务熟悉度）*100 综合素质 =（接待礼仪 +工作态度 +表达能力 +亲和力）*100 备注：业务水平和综合素质考评由各项目主管与营销经理各占 50%做出考评。各项满分 100，于每次测评前 5 天做出。 5、定期公布优秀销售人员在公司内部板报上， 同时对评分末位的两位销售人员亮 “ 黄牌 ” 。 三、相关奖惩规定 (一 )奖励规定 受到客户表扬，每次酌情给予奖励。 每月销售冠军奖 500 元。 季度销售能手奖 800 元。 突出贡献奖 500元，每月一名。 超额完成任务奖 250 元。 行政口头表扬。 公司通告表扬。 (二 )处罚规定 销售人员不按照公司规定填写相关表格的，每次酌情扣发 10元到 20元的奖金。 销售人员完不成销售任务的，按 10元 m 扣罚，7 / 9 至每月工资不低于 400 元止。 已转正的销售人员连续三个月不能完成销售任务的，员工待遇等同于试用员工；如果试用员工不能完成销售任务的，将被淘汰；临时员工没有底薪，时间自由安排，实行 “ 三工并存 ” 制度。 销售人员私下为客户转让物业收取费用的，做除名处理。 销售出现错误将视情况给予相关人员 10 元至 100元的处罚。 销售人员不按顺序接待客户，并受到客户投诉的，第一次给予警告处分，第二次给予 20 元的处罚，第三次给予 50元的处罚。 销售人员涂改客户 记录的，视为作弊行为，第一次给予严重警告处分，第二次公布人员名字处罚 50 至 500 元处理，第三次给予除名处理。 销售人员若因态度问题遭到投诉的，一经核实做除名处理。 销售人员因服务之外原因遭到客户投诉的，一经核实，第一次给予警告处分，第二次给予 50元的处罚。 四、绩效反馈面谈 1、目的：为了对考核的结果形成一致的看法，既承认员工的优点，又指出存在的不足；对下一阶段工作的期望8 / 9 达成一致的协议；讨论并制定双方都能接受的绩效改进计划等。 2、参与人员： 普通反馈面 谈由销售主管与销售人员进行； 特别情况可安排营销总经理或总经理在场进行。 3、面谈流程（具体操作由主管安排） : 首先告诉员工你面谈的总体工作要求；认真听取员工的自我鉴定；解决员工问题，调节好员工情绪。（主管在此步骤自行安排） 制定行动方案，提出总结意见，落实工作改进计