浙江省2012年10月高等教育自学考试管理体系与认证试题课程代码01962.doc

绝密 考试结束前浙江省2012年10月高等教育自学考试管理体系与认证试题课程代码：01962请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项： 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。错选、多选或未选均无分。1.“与产品、过程、体系、人员或机构有关的规定要求得到满足的证实”是指A.合格评定B.质量认证C.产品认证D.管理体系认证2.ISO9000族的核心标准中，质量管理体系要求的编号是A.ISO90002005B.ISO90012008C.ISO90042009D.ISO1901120023.帮助组织了解变异，从而有助于组织解决问题并提高有效性和效率的是A.文件B.最高管理者C.持续改进D.统计技术4.ISO/TS 16949是国际汽车行业的A.技术资格B.技术规范C.技术背景D.技术指导5.TL9000与ISO9001最大的差别是其确定和实施了A.测量方法B.测量指标C.统计指标D.统计方法6.我国实施航空航天质量管理体系标准AS 9100处于A.起步阶段B.部分采纳阶段C.成熟阶段D.完全应用阶段7.我国ISO14001环境管理体系认证数量位居世界A.第一B.第二C.第三D.第四8.生产过程中存在的、可能发生意外释放的能量（能源或能量载体）或危险物质是A.第一类危险源B.第二类危险源C.第三类危险源D.第四类危险源9.软件能力成熟度模型简称A.HACCPB.GMPC.CMMD.CAC10.针对可能发生的食品安全危害，HACCP的宗旨是A.建立关键限值B.将危害消除在生产过程中C.事后检验D.建立相应文件系统二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。错选、多选、少选或未选均无分。11.ISO管理体系标准可以分类为A.管理体系执行标准B.管理体系要求标准C.管理体系指导标准D.管理体系改进标准E.管理体系相关标准12.TL9000标准包含的层次是A.ISO9001要求B.通用的TL9000要求C.专用的硬件、软件及服务D.通用的TL9000测量指标E.电信业硬件、软件和服务质量管理体系的专门指标13.ISO14000中的支持技术类标准（工具）包括A.环境审核B.环境指标C.环境标志D.环境行为评价E.生命周期评估14.职业健康安全是指一组影响特定人员的健康和安全的条件和因素，这些特定人员是指工作场所中的A.本组织员工B.临时工作人员C.合同方人员D.来访者E.其他人员15.确保测量结果实现溯源性方式有A.测量设备的校准B.测量设备的检定C.使用有证的标准物质D.测量设备的相互比对E利用核查标准进行重复性测量或校准三、综合分析题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)由单选或多选组成，在每小题列出的四个备选项中至少有一个是符合题目要求的。错选、多选或未选均无分。16.相关方的需求包括A.顾客需求B.社会需求C.员工需求D.投资者需求17.评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出的基本问题包括A.过程是否已被识别并适当规定B.职责是否已被分配C.程序是否得到实施和保持D.在实现所要求的结果方面，过程是否有效18.以下属于有形产品的是A.硬件B.软件C.流程性材料D.服务19.适用于汽车相关产品的设计、生产、安装和服务的供应商，汽车零件或材料生产的组织，以及整个汽车链的认证标准是A.ISO9100认证B.AS9100认证C.ISO/TS16949认证D.ISO1900认证20.ISO151612001适用对象主要是食品和饮料行业的A.原料组织B.加工组织C.包装相关组织D.消费者21.污染预防的具体做法包括A.源头控制B.过程控制C.末端治理D.及时反馈22.职业健康安全方针中的两个承诺是指A.控制物的故障B.减少人的失误C.持续改进D.遵守职业健康安全法规和其他要求23.食品安全管理体系中，食品包括A.加工食品B.半成品食品C.未加工食品D.烟草24.测量设备计量确认状态的标识可分为A.合格标识B.不合格标识C.不确定标识D.准用标识25.QMS，EMS，OHSMS管理体系的相同点或相似之处包括A.理论基础相同B.广泛的适用性C.采用共同的管理系统方法D.具有兼容性非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26.程序27.商品软件28.环境绩效29.可容许风险30.关键点控制五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)31.国际管理体系标准