销售考核制度

1 / 7 销售考核制度 目的 1、 通过绩效管理，将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标紧密地结合起来，确保公司战略快速平稳的实现。 2、 通过绩效考核管理，可以激励促进业务员的现实工作，有利于其更好的达到工作目标。 3、 通过对业务员的工作绩效、工作能力等进行客观的评价，对其薪资，职位变动，培训与发展提供有效的依据。 （一） 适用范围 仅适用于本公司的业务员。 （二） 绩效管理流程 绩效管理分为绩效计划，绩效沟通，绩效考核，绩效反馈四大项。 （三） 绩效考核 1、 考核实施主体：人力资源部门相关人员负责组织，营销部主管协助处理。 2、 考核时间：分月度，季度，年度考核 3、 考核内容：综合素质考核、业绩考核 4、 考核方法：关键绩效指标考核法 一、综合素质考核 1. 工作态度 2 / 7 纪律性：自觉遵守公司的各项规章制度 责任心：能够让领导放心的交付工作 主动性：自觉完成工作任务 合作性：能够进行团队合作，与他人合作中寻求更高的工作 效率 2. 工作能力 专业知识：熟练掌握所有销售产品的相关知识及市场营销知识 计划能力：对工作任务、时间及相关资源能进行合理的安排 综合分析能力：找出事物之间存在的内部联系，并以此做出一定的判断 沟通能力：较好的表达自己的想法，获得别人的理解和赞同 创新能力：思维活跃，经常有意识的利用新知识和技术到工作中 3. 职业素养 日常报表提交：认真按时完成工作日报、周报表及各类总结计划。日报表、周报表将各项事宜交代清楚，并于次日上午 7： 30前交办 公室，不能按时完成的按 20元 /次考核；早上填写前日日报表的，按 10元 /次考核；字迹潦草、敷衍了事的，按 10元 /次考核并重新填写，重新填写后仍然达不到要求的按 10元 /次考核；月总结下月 2日前交办公室，迟3 / 7 交无论理由，考核 30元 /次，完成质量按上述规定考核。 按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定考核外，事业部考核 20元 /次。 4. 日常考勤 每天在早上 8点以前到人力资源部签到，签到的过程中不许代签、迟签，因开展业 务需要，需在业务场所滞留，须当日说明 ，对于不签到且没有提出请假 /外出申请的视为旷工或者迟到，除按公司相关规定考核外，事业部考核 20元 /次。 二、业绩考核 此考核分为：销售业绩额度考核、目标完成情况考核、新老客户的开拓与维护考核、销售业绩额度考核是指在一定阶段内，按照公司制定的销售目标，公司职员完成的销售额度进行考核。主要作为公司职员的晋级、保级、降级。（详情见薪资制度） 新老客户的开拓与维护考核是一项关于公司能否持续稳定发展的一项重要考核，主要作为公司职员的升职与调任。 目标完成情况考核直接影响公司职员 的晋级、保级、降级和升职、调任。 业务员绩效考核表 （该考核表根据业务员的绩效计划和绩效考核指标建立） 4 / 7 说明： 1、该表格可用于业务员的月度，季度，年度的绩效考核。 2、任务绩效一栏中的各项的评分方式。比如：某业务员的月度销售目标达成率为 90%，业务员的绩效目标值中关于月度销售任务完成率为 80%，则该员工超额完成 10%，应该打分 3分，如果未完成绩效目标值的 50%，则为 差 ；若完成了绩效目标值的 50% 100%，则为须改进。达到 100%，为合格。超过绩效管理目标的 40%以上即为优 秀。其他的回款率，新客户开发数量，老客户保有率按相同规则进行评估。 3、填表人为业务员的直接上级。 前言： 为鼓舞销售人员工作热情，提高工作效率，积极拓展市场，促进公司产品的销营，维护公司的正常发展，特制订本方案。本方案采用定性与定量相结合的方法，用公平、公正、合理的方式来评估考核销售员的工作绩效和绩效工资，以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。 1、 销售人员在中途在辞职或被公司辞退不计 算考核期内各类绩效考核奖金。 2、 销售人员必需尊守以下基本日常规章： 1） 销售人员应穿戴整洁，衣服无明显污渍，鞋面干净无积尘。时刻维护公司利益和公司形象，不得泄露公司机密。 5 / 7 2） 销售人员各自桌面应摆放整齐，无杂物无污渍。未经允许不得私自阅览与工作无关的网站与论坛等，不得私自安装各种软件（如：聊天软件 ）。违者一次扣除 50元，以示警示。 3） 每周拜访有效量必需确保在 10 家厂商以上，新客户（新意向厂商） 1 家。如当天没有外出任务，回访电话（拜访电话）确保在 20个 有效电话。 4） 每天外出的销售人员必须认真清楚填写好外出登记表后方可外出（外出时间，外出客户名称、客户电话号码）以便方便公司核实。在当天下午 17： 00 前回公司填写工作日记。如工作需要未能如时回公司，应电话回公司报告当天情况，并于次日 8： 30前回公司把工作日记填写完毕交于领导，否则以早退处理。 5） 每周一上午 8： 30分前必须填写好 周报告总结表 上交经理处。（总结上周那几点认为做得好的？那几点应该改善的？上周遇到什么难题遇要公司帮助解决的？本周应如何开展工作？等）。 6） 每 周一下午 17： 00（上午 9： 00）准时参加公司周例会。相互交流开展业务心得，增进彼此友谊，促进公司文化。（领导应针对 周报告总结表 进行针对性的谈话，帮助销售员更好的开展业务，激励销售人员的斗志。） 3、 为了更好的开展工作，促进销售人员的积极主动6 / 7 性，公司制订了相应的销售人员在职责任制，望各销售人员认真阅读并执行： 1） 公司为了促进新销售人员更快地适应本公司环境与产品，更快地开展工作，进入销售角色。新进销售人员前三个月实行无责任业绩制，底薪为 1800元 /月。为了促进新进销售人员的工作热 情，前三个月累积业绩达到 2万元以上者，公司另行奖励 200 元，以示鼓励。 2） 进公司满三个月的销售人员，转为正式员工，第四个月起实行有责任业绩制。当月完成 2万以内业绩者，底薪为 800 元。当月完成 2 万以上 4 万以下者，底薪为 1000元。当月完成 4 万以上者，底薪为 1200元。 4、 为了激励先进，鞭策落后，提高工作效率，促进公司产品的营销，公司特制订以下奖罚制，望各销售人员的认真阅读并执行： 1） 公司上班时间为： 8： 00 12： 00， 13： 00 17：00。当月全勤者（无早退、无迟 到、无请假），公司奖励个人 100 元 /月。早退、迟到者，视情况罚款 10不等。（ 10 分钟内一次扣 10 元， 20 分钟内一次扣 20 元，以此为类推。 40分钟以上者需电话回公司报备，否则视同旷工一天。一个月无故旷工三天以上者，视为自动离职，不发放当月工资。） 2） 每月责任业绩为 2 万 4 万（视个人情况而定）。7 / 7 当月未能准时完成者，当月按未完成比例扣除相应的款项。 （责任业绩 *提成点数 =应扣款项 。连续三个月未能完成者，当月扣除 200元，以示警示。 3） 销售人员在完成责任业绩外 ，连续三个月业绩呈 30%增长，公司于第四个月奖励个人 300 元，以示