关于网络购物的问卷调查.doc

关于网络购物的问卷调查1您的性别是：（ ） A男 B女2您现在是：（ ） A大学一年级 B大学二年级 C大学三年级 D大学四年级3您的专业是： 4您有网上购物的习惯吗？（ ）A有【从5题开始回答】 B没有【从31题开始回答】 5您的生活费来源于：（ ）A课余打工 B奖学金 C家里供给 D其他途径6您每个月的基本生活费是多少？（ ）A 300以下B 300-500C 500-700D 700以上7您每月的生活费中最大的花销部分是：（ ）A伙食费 B日常用品 C娱乐休闲 D书本资料及其他学习用品 E衣着服装 F其他8您网上购物的频率：（ ） A很少 B偶尔 C经常9您身边是否有同学也喜欢网购？（ ）A 很少 B 有一部分 C 基本都喜欢 D 不清楚10您在网购前，是不是周围有些人已经开始网购，而且对您产生了一定影响：（ ） A是 B不是11您选择的网购平台是：（ ）【可多选】A淘宝网 B当当网 C卓越网 D凡客诚品 E京东商城 F拍拍网 G其他12您喜欢的购物方式是：（ ） A自己独立网购 B找别人代购 C团购13网购时一般都买什么东西（ ）【可多选】A衣服、鞋子等服饰类 B书本、音像、课程培训等学习类C化妆品 D电子产品 E家居、寝室装饰用品F假日旅游 G餐饮小吃 H火车票、汽车票 I其他14一般一次网上购物的花费为多少钱？（ ）A0-100B100-200C200-300D300以上15平均每个月花在网购上有多少钱？（ ）A100以下B100-200C200-300D300以上16对于网购时最关心的是？（ ）A 质量B 服务C 价钱D 品牌E 性价比F 售后服务G 卖家信誉H送货速度I其他原因 【可填写】17您选择网购的原因是：（ ）A受别人影响、好奇B网购现在已经成为一种潮流C价格比较便宜D方便，不用出门还可以送货上门E商品种类丰富F可以买到商场里不容易买到的商品G节省时间H可以方便、直观比较I能够24小时购物J其他原因 【可填写】18网购时你喜欢用哪种支付方式：（ ）A 网银支付B 信用卡支付C 货到付款D 邮局付款19您对支付方式的使用程度是否熟练：（ ） A熟练 B不熟练20你认为网购的可信度有多少？（ ）A90%-100%B70%-90%C50%-70%D50%以下21您网购时如何选择买家？（ ）A 看商家信誉度等级和承诺条纹B 看店面C 看卖出的数量D 看价格优惠程度E 看消费者的评价F看其他方面 【可填写】22哪些因素会影响到您的购买兴趣：（ ）A交易和支付过程繁琐B交易过程涉及个人信息C购买过人的评价D质量和网上描述不符E配送时间长，售后难保障23您觉得网购的服务怎样：（ ）A 满意 B 基本满意 C 不满意 D 很不满意24您有没有网络消费不满意的经历？（ ） A 有 B 没有25对目前网络消费不满意的原因：（ ） A细节描述不清楚B实际货物与网上看到的不一样C容易存在网上欺骗行为D交易程序复杂，不易操作26您觉得网上购物还需要在哪些方面进行改进：（ ）A服务质量 B服务态度 C诚信度 D配送货物的及时性 E支付手段的不完善27您了解网上购物的法规等吗？（ ）A 不了解 B 一点 C 很了解28如果网购的货物出了问题您的处理方式：（ ）A马上要求退货但仍会在此网站上购买B联系卖家要求更换从此换家店继续网购C忍着但以后不会再网购D向消费者协会投诉29您怎么看待传统购物模式和网络购物模式：（ ）A传统的比较麻烦，网上的更省力B网上的东西样式更多些，有更多选择空间C差不多，不觉得有很大差别D传统的比网上的感觉更有安全感30您觉得网购服务前景怎样：（ ）A 发展空间大，会被广泛接受B 很难说，毕竟存在很多问题C短期不会有较大发展 31你之所以还没加入网购的原因是？（ ）A担心质量问题，害怕买到假货B不会开通网上支付或网上支付繁琐C运送商品消耗时间长、慢D没有售后保障32网购现在成为一种潮流，越来越多的人选择网购，您会因此选择网购吗？（ ）A会顺应潮流 B不会33您以后如果会尝试网购，您觉得是什么