开发部跟单工作流程.doc

开发部跟单工作流程为了明确工作职责，提高工作的能动性，今特制定此工作流程，以利执行。（1）接到销售部发下的服装订货单后，由主管统一分配服装订货单并安排跟单员负责跟进。主管制定生产排期进度表，跟单员根据生产进度情况定期更新。（2）跟单员接到服装订货单后，如工厂未向销售部回复货期的，跟单员须向工厂要回货期并告之主管，由主管统一向销售部传达。跟单员向工厂要回货期时，须工厂在订货单上签上货期回传，不接受工厂口头承诺。（3）跟单员接到服装订货单后，须与工厂核对服装订货单内各款是否已准时订购面料，避免工厂因疏忽而漏订面料。（4）各季度首批服装订货单下到工厂后，跟单员须传真我司尺寸表给工厂要求工厂按我司尺寸要求生产，尺寸表工厂需签名确认回传。如工厂因故不能按我司尺寸予以生产，跟单员须叫工厂传工厂尺寸表过来与我司尺寸表作对比，找出尺寸误差，如工厂尺寸表可用，跟单员须签名确认回传工厂。（5）跟单员传我司通用的工艺要求给工厂，并向工厂解释说明，务必使工厂彻底弄清楚我司通用的工艺要求的每一个细节。此通用的工艺要求工厂须签名确认并回传。（6）服装订货单后下到工厂后，对于以前未下过单的款式，跟单员须做工艺、辅料要求明细，一份给销售部核料，一份给工厂，工艺、辅料要求明细上须说明各款该用我司的何种辅料，该如何绣花、印花、钉纽之类，该达到何种特别的（客户特别要求的）工艺要求等。该明细在传工厂前须经主管审核，工厂须签名确认回传。（7）跟单员跟进面料归期，并在电脑上做好面料归期进度表，如发现工厂的面料归期可能会延误大货货期的情况，须及时与工厂作沟通，让工厂作调整。（8）工厂因故要取消订单的，跟单员须以书面的形式让工厂签名确认，并告之销售部。（9）工厂面料回厂后，跟单员须追回产前板并批核，详细检查产前板是否按我司的工艺要求进行生产和包装，对照电脑图片看款式是否正确。然后作出批板意见，指出产前板的不足，并对可能出现的问题对工厂予以提醒。批板意见须主管审核，工厂须签名确认并回传。（10）跟单员收到工厂寄过来的产前板后，第一时间交予跟板员作登记、开传票后再予批核，批核后，跟单员须填写批板卡，并将批核好的产前板交由跟板员入仓。如要寄产前板回工厂，必须交由跟板员作登记后再寄。跟单员如从板房借板，须由跟板员登记后再予借出，所借出的样板必须由跟单员跟进回来再交由跟板员予以消数。（11）如产前板来到，跟板员请假或出差，跟单员须自己作产前板的传票登记，跟板员回来，跟单员须与跟板员做好交接。（12）在工厂（特别是新工厂）安排生产第一个款时，跟单员须下厂跟进，向工厂说明我司具体的工艺要求、包装要求及生产应注意的情况，并监督工厂的生产质量、尺寸等的达标（符合国家标准）。（13）工厂在面料回厂后，跟单员必须要求工厂提供各款的具体生产排期，以利跟进各款是否可以如期出货，如工厂的生产排期有问题，不能如期出货，须向主管反映，以利与工厂及销售部沟通。跟单员须在电脑做生产排期进度表，提供工厂的各款生产进度的最新情况。（14）在工厂（特别是新工厂）的第一个款生产、包装完成后，跟单员须下厂查货，以确保大货已按照我司的要求进行生产并达到国家标准再予收货。在查货后要填写查货报告，让厂方代表签名确认。（15）对工厂生产的大货，跟单员必须定期下去抽查，以发现问题并对工厂提出改进意见。（16）工厂生产完成后，须要求工厂传对帐单过来申请货款；发货以后，须要求工厂传装箱单及托运单过来。（17）工厂出货后，跟单员须把工厂已出货的数量输入电脑，以备查核。（18）对于代理商已确定的发货少数的问题，跟单员须找工厂协商，并以传真的形式让工厂确认工厂少数，并将确认的传真交由销售部作处理。（19）如因质量问题，代理商需要退货的，跟单员要与工厂协商解决办法，并将结果告知销售部。（20）对于客户补单，如工厂不再做产前板，而过去客户对此款有特别的工艺要求的，一定要对工厂加以提醒，避免工厂出错，并要提醒工厂补单的颜色与过去下单的要相符。（21）对于工厂的补料，需工厂出具书面传真说明补料原因和补料数量，如需扣取工厂补料费用的，跟单员须出传真给工厂予以确认。补料单交由销售部处理。（22）部门定期（每月）开会讨论工厂在生产过程中遇到