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微信营销的价值及其运用策略管理 摘要：当前，我们正处于网络传播时代，微信较好地展现了它独有的传播特性。本文结合实践情况，分析了微信与微信营销，指出了微信营销存在的问题，提出了微信营销应对问题的建议，包括：加强微信平台建设，企业应重视微信营销的开展，和用法律法规完善微信等等;希望能够实现微信营销的价值及其运用策略探究的预期目标，对微信营销的价值及其运用策略探究的实践工作发挥十分重要的指导和借鉴作用。 关键词：微信营销 策略 价值 随着科学技术水平的显著提升，网络技术更新日益加快。一般来说，微信营销必须达到个性化，实现互动性。事实上，在人们的日常生活中，网络已经成为极为关键的构成部分。更进一步说，营销模式的发展与网络文化之间存在着十分密切的关系。中国作为拥有最大微信用户量的国家，市场发展前景极为广阔。毫无疑义，伴随着微信市场的高速发展，微信营销作为一种全新的营销模式已经得到了人们极为广泛的关注。 1、微信营销的现状 当前人们正处在移动互联网时代，智能手机、4G和3G网络得到了较为广泛的应用。自微信上线以来，当前微信用户已远远超过6个亿。不容置疑，微信用户逐渐呈现出了一种爆发式的增长趋势。事实上，我们不难发现，只要是智能手机的使用者，大部分都是微信用户。值得肯定的是，微信具有一定的实用性和可行性。实践表明，开放微信公众平台是微信的明显特征之一。从某种程度上说，能否构建微信营销体系，很大程度上取决于是否成功搭建较好的公众平台。与此同时，点对点交流、朋友圈、微信群基本符合了微信营销的运用。对于绝大多数企业来说，将微信当成一种工具，能够有利于人们开发适宜的营销平台。 2、微信营销存在的问题 在实践中，我们不难发现，微信营销出现了不少的问题，有待进一步探讨和研究。 2.1微信营销平台不够完善 随着微信的不断普及，不少企业逐步开始打造相应的公众平台。值得肯定的是，微信营销正在发展的初级阶段，尚未搭建足够稳定的软件平台。从目前看来，微信平台吸引客户群大多采用免费的营销策略。只有不断完善和改进微信营销平台，才能用现实消费者群体代替潜在消费者，才能进一步加强企业运作微信营销平台的能力。不容置疑，科学地建立微信营销平台的营销模式，有益于最大限度地预防企业丧失潜在的消费者市场。但是，在实践中，我们应该觉察到，相当一部分潜在消费者无法通过微信营销平台取得极为方便的支付工具。更详细地说，不少消费者在网络支付过程中选择放弃进行消费的主要原因在于：已有的网络支付工具操作难，大幅度降低了消费者体验水平。 2.2 020发展存在严重不对等性 事实表明，加快促进微信营销平台的020市场发展，有利于更好地将线下商机和线上人气融合起来，有助于相关企业实现利润最大化。通常来说，二维码扫描技术是企业线下产品销售与目前微信沟通的主要方式。调查研究显示，在微信营销平台020市场中，二维码技术能否取得广泛应用的关键因素在于：信息交互和网络覆盖存在着一定的障碍。值得肯定的是，腾讯公司在线下商业网点布局方面有着一定的局限性。事实上，绝大多数潜在消费者群体在微信营销平台上无法凭借微信渠道满足自身的购物欲望。从某种程度上说，在实体店消费的过程中，绝大部分消费者丧失消费欲望的主要原因在于：企业无法提供给潜在消费者符合一定条件的编辑通道。这个条件是：从消费者具备的消费意愿顺利转化为消费行为实践。在这里需要明确指出的是，粉丝互动感知度低，推送信息阅读率低，没有实现品牌推广类营销需求和病毒信息传播失控等等，应该引起有关方面领导的高度重视。 2.3用户隐私安全受到威胁 在实践中，我们应该清醒地看到，在微信营销战略的过程中，不少企业尚未对客户隐私信息采取积极的预防对策。一般来说，在运用微信营销的过程中，相当一部分商家通过使用手机号，将尚未和正在运用微信的全部客户都拉进企业相关方面的公众账号群中，定期发布相应的产品信息。与此同时，对于客户群的动态保持持续关注，尽可能强化企业和客户之间的互动。正因为如此，在绝大部分较为熟悉的人群之间，微信已经顺利转化为良好的互动营销工具，给企业带来了巨大的便利。但是，我们了解到，在陌生人之间并没有达到活动营销，没有取得令人满意的效果。从目前看来，能否有效保护微信用户的隐私信息，很大程度上取决于能否合理应用新营销工具技术。更确切的说，在对微信社交工具界面进行操作的过程中，相当一部分微信用户不能全面了解相关软件后台运行程序内容的关键因素在于：有些微信社交工具的功能存在着一定的内隐性。正因为如此，在微信社交活动的大背景下，不少微信用户在进行信息互动的过程中，极有可能泄露个人隐私信息，为网络不法之徒创造作案机会。资料表明，为了最大限度地收集客户信息，绝大多数微信营销业者尝试着采用了各种各样的手段。但是，不少微信营销业者成功收集到个人隐私信息以后，没有采取相应的保护策略，导致用户隐私安全受到威胁。 3、微信营销应对问题的建议 在分析了微信营销存在的问题之后，接下来，针对微信营销应对问题的建议，谈谈自己的体会和想法。 3.1加强微信平台建设 实际上，加强微信平台建设，有助于企业更好地树立起品牌形象。但是，在实践中，我们不难发现，微信具有一定的开放性，这为虚假言论创造了发展条件。诚然，在微信应用平台的建设过程出现了一些阻碍。正因为如此，在设置微信之前，企业应该按照相应的业务范围，进一步区别微信平台的具体任务。从某种程度上说，为了增进广大微信用户对企业产品和服务的了解，为了及时反馈广大消费者的实际需求，搭建微信投诉建议平台是较为明智的选择。一般来说，消费者投诉窗口等同于微信平台。事实上，通过微信应对不同消费者的投诉，作出不同的答复，有助于大幅度提高解决问题的质量。除此之外，考虑到微信具有一定的服务属性，微信应该作为企业关键的营销平台。不容置疑，企业应该对客户形成有力支撑，争取在第一时间内将相关方面的服务信息发布出来，尽可能满足消费者的实际需求。 3.2企业应重视微信营销的开展 毫无疑义，企业应该时刻关注时事热点新闻，考虑从客户自身的兴趣出发，最大限度将潜在客户群体对企业产品服务的感知度激发出来，最大程度低将企业服务或产品的品牌形象树立起来。换句话说，只有不断增强企业的美誉度和知名度，才能真正实现企业的微信营销目的。在实践中，我们不难看到，绝大部分用户对品牌微信号进行关注之后，无法摆脱被骚扰的窘境。实际上，不少品牌微信账号发布的营销广告信息毫无价值可言，当用户厌倦这种微信内容之后，不会产生去点击微信链接的做法。甚至，一些用户会对品牌微信账号进行删除，有损品牌形象。更详细地说，企业可以适当采用明星事件营销措施。事实上，不少目标市场客户群能够加深对企业产品服务的情感认同度，很大程度上依赖于其对明星情感的认可度。不容置疑，企业产品知名度与明星知名度之间存在着较为密切的联系。另外，企业考虑各种现实条件，采用体育事件营销措施是较为不错的选择之一。在实践中，不少企业作为体育赛事的赞助商，将企业品牌完美呈现给广大体育爱好者，试图将体育爱好者转化为企业潜在客户。事实上，体育事件营销措施具有一定的局限性和针对性。从本质上说，对于体育赛事有关方面的服务或者产品是较为理想的抉择。与此同时，我们应该充分考虑实际情况，在企业营销战略中适当纳入微信营销，组建一支优质的团队。更进一步说，培养优秀的微信营销人才，既要努力让员工掌握微信营销的技巧，又要鼓励社会化媒体营销专家的加入。 3.3用法律法规完善微信 从某种意义上说，我国缺少相应的法律专门应对微信平台，有待相关部门去制定和改进。从监管方面来说，绝大多数微信服务提供商将面临着巨大的困扰。正因为如此，为了进一步规范类似于微信这种社会化媒体的发展，政府应该综合考虑实际情况，及时出台相应的法律法规。从基本上说，只有不断完善相关方面的政策法规，才能确保微信这类社会化媒体实现可持续发展，才能保证微信营销真正实现有法可依，违法必究。 4、结束语 综上所述，微信营销的价值及其运用策略探究具有一定的实践意义和理论意义。在实践中，我们应该综合考虑各种因素，努力培养和维护客户信息，不断改进微信的系统安全策略。不可否认的是，客户信任是各种营销模式获取成功的关键环节。但是，我们应该清醒地意识到，在微信应用过程中存在的安全隐患导致相当一部分客户丧失购买产品的信心。正因为如此，微信官方应该及时处理举报用户，企业应该加强防护措施，用户应该防止泄露私人信息。 参考文献：