时代光华顶尖销售技能训练测试题.doc_第1页
时代光华顶尖销售技能训练测试题.doc_第2页
时代光华顶尖销售技能训练测试题.doc_第3页
时代光华顶尖销售技能训练测试题.doc_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：93.33分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 下列选项中，不属于销售人员与客户沟通时的正确做法的是： A 设身处地地聆听 B 展露舒心的微笑 C 真诚地赞美客户 D 保持说话的主动权 正确答案： D2. 下列选项中，不属于正确应对顾客价格陷阱的方法是： A 先谈价值，后谈价格 B 给客户大幅度折扣 C 分解价格或差价 D 累积负面代价 正确答案： B3. 关于增加和调动客户的购买情绪，表述错误的是： A 增加客户感兴趣的语言 B 增加客户的正面情绪 C 充分调动客户的五大感觉 D 减少询问、反问等针对性问题 正确答案： D4. 在新的行销模式中，顶尖的销售人员所关注的环节是： A 建立信任 B 展示商品 C 缔结成交 D 确定资格 正确答案： A5. 销售人员在进行资格确定的过程中，听所占的最恰当比例是： A 90% B 20% C 65% D 15% 正确答案： C6. 关于销售过程中的聆听技巧，表述错误的是： A 心无旁骛，决不分心 B 调动全身肢体，有丰富的表情与眼神 C 客户提出问题时，应该立即进行说明 D 不打断对方的谈话 正确答案： C7. 关于销售过程中最重要的四个环节，表述正确的是： A 事前准备、拜访、产品介绍、缔结 B 拜访、资格确定、产品展示、缔结 C 拜访、产品介绍、建档、跟进 D 拜访、观察、建档、跟进与发展 正确答案： D8. 下列选项中，对销售话术的理解，表述错误的是： A 列出经常被客户提问的题目，拟出标准答案并装订成册 B 要在沟通实践中，确定科学的答案 C 要遵循AIDMA原则 D 重点是介绍产品的功能和优点 正确答案： D9. 下列选项中，不属于销售人员应当注意的结案误区的是： A 轻易放弃，半途而废 B 放松戒备，前功尽弃 C 过分高兴，得意忘形 D 增加营销成本，提高营销效率 正确答案： D10. 关于对顶尖销售人员的要求，表述不正确的是： A 培养连环客户最大障碍是销售人员不懂得与客户分享 B 面对产品的缺陷，最好是在客户发现之后再说明 C 服务不是销售的结束，而是新一轮销售的开始 D 标准的销售话术要符合FAB原则 正确答案： B判断题11. 开发客户不是立竿见影的事，有时需要做大量的培育工作。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确12. 与客户沟通时，销售人员应该用大量时间展示产品与缔结成交。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误13. 在与客户互动时，销售人员要明确告知客户从中获得的益处，否则就无法找到产品与需求的切合点。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确14. 销售人员不需要花时间维护与老客户的关系。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误1
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 考试试卷

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论