公务员考试面试现场细节全梳理.doc

公务员考试面试现场细节全梳理来源：考试大 2012年5月17日 2012年421公务员考试的笔试成绩已有部分省份公布，这预示着更加激烈的面试阶段即将到来，为了帮助考生更加自信的迎接挑战，教育专家在此为考生全面梳理面试现场细节，供考生参考。一、全面展现坚定自信二、切忌透露个人信息公务员面试时一定不能说自己的姓名、毕业学校、家庭住址、工作单位等相关个人信息，否则，会按舞弊处理，当场取消录用资格。三、有效倾听对方言谈善于倾听是良好教养的表现，是容易让人产生好感的因素之一，即使你口才一般，但如果懂得倾听，也会给人留下美好的印象。倾听不仅是对他人尊重的表现，也是考生自己领会考官意图，进而作出合理有效解答的前提。做一个好的听众，是善解人意的表现，没有一个考官会不喜欢别人对他的理解和重视。四、恰当运用体态语言体态语言包括两个方面：一是面部表情，二是身体动作。丰富的面部表情，能带动倾听者的情感共鸣，这也是面试中与考官交流的很好的办法之一。面部表情可以随着自己所讲述的内容有所变化，尤其是在讲述你自己的经历的时候，不要让考官感觉只是在背答案；身体动作在进入考场的瞬间就已经被所有考官所关注，基本的要求就是“站有站相，坐有坐相”，基本原则是：大方、得体、不拘谨、不放浪。五、充分进行眼神交流面试中，回答问题并不仅仅是言语的交流，更多的是肢体、眼神等的交流。有的考官视角非常犀利，常抓住眼神的交流来判断考生处理问题的灵敏度与稳重感。面试过程中，惊慌失措、躲躲闪闪或者游移不定的目光，会让考官产生缺乏自信的感觉，容易使考官反感。要主动与考官进行亲切有神的眼神交流，在重点照顾主考官的同时，还要对其他考官予以回应。但是考生也要注意适时适度性，不能死盯考官，让考官产生表情呆板，缺乏生机的感觉。2012公务员面试备考：考场囧态巧应对来源：考试大 2012年7月11日 一.了解自身特点，做好复习规划虽然说公务员面试的备课时间相对还是比较充裕的，从笔试结束到正式面试有将近2个月的时间，但是了解过面试的考生都知道，公务员面试不同于一般的企业面试，公务员面试是全方位考查考生的各方面能力与素质，比如说运用语言阐述问题的能力、面对考场压力的应对能力、处理公务员中各类人际关系的能力、对时事政治把握和分析的能力、解决实际问题的能力等。考生可以根据公务员面试的特点，通过自我测评或者专业测评的方式，寻找自身存在的问题，并有针对性的制定备考计划，做到查漏补缺，有条不紊。二.扬长避短，决战公考根据很多面试一线教学老师的教学经验，考生往往存在以下几方面的问题：第一种情况：过度紧张部分考生在平时能口若悬河，侃侃而谈，但是一旦进入正式的考场就会出现头脑一片空白，手脚发冷，脸部表情扭曲，诸如拨弄头发，转笔等小动作层次不穷，说话结结巴巴，语无伦次，这不仅影响了考生正常水平的发挥，也让考官对于考生的心理素质，答题内容失去兴趣，甚至部分考官还会出现叹气，摇头等动作，导致考生心理紧张进一步加剧，甚至放弃答题。针对这种情况，建议考生在复习阶段最好能根据正规的考场布置来进行模拟训练，使自己适应考场环境，消除的考场的恐慌情绪，做到应试时从容不迫，不慌不忙。第二种情况：语言表达能力差部分考生可能知识积淀比较丰厚，而且社会经验也比较丰富，面对面试题目会有比较开阔的思路，但是就是不知道怎么用语言表达出来。在答题的过程，往往是思如泉涌，想法很多，但是表达的过程却受限于语言的不连贯，发音的不准确，声音过小等，这种情况往往使考官不知所云，甚至产生不耐烦或者反感情绪，影响考生的面试成绩。针对这种情况，考生在备考中可以重点训练语言表达能力，通过多说多练，他人指导督促等方式，不断的练习自己的动嘴能力，做到脑与嘴的完美衔接。第三种情况：内容空洞，逻辑混乱部分考生在看到面试题目的时候往往是能说两句，但是内容不深入，仅仅是停留在题目的表面，说一些空话、套话，三两句话就结尾了，或者就是反复念题，解释题干，对于题干要解决的中心问题没有深入准确的阐述，阐述问题颠三倒四，逻辑混乱。比如说一个时政热点类的综合分析题目，由于考生对于有关时政热点的不了解，最终导致答题抓不到问题的实质；要你组织一个活动，活动没有组织，草草计划，准备，实施三句话结束，最终根本没有解决问题。考官在面对此类考生时，往往会对考生的是否具备岗位所需求的能力产生极大的怀疑，甚至直接断定考生不适合，导致考生最终落败。针对这种情况，考生可以在备考阶段主要要做好公务员面试有关的知识的储备工作，尤其是做好时政热点知识积累，名言警句积累，岗位特征分析等，并根据公务员面试题型，自己答题情况，针对最弱环节，进行突破性学习。第四种情况：礼仪唐突，毫无气势部分考生可能已经不是第一次参加面试，对于面试也已然了如指掌，但是每次面试仍然是战绩平平，甚至多次与之失之交臂。其实这类考生在备考环节中忽略了礼仪和气势的重要性，没有做到形与神统一，虽然在考场中能口若悬河，但是仍不入考官的法眼。尤其是部分考生穿着随意，走路弯腰驼背，坐的东倒西歪，甚至手指直指考官，这往往会让考官产生厌恶情绪，并因为这种情绪的干扰，导致考生的成绩中下。针对此类情况，考生在备考中主要要注意细节的东西，尤其是个人的礼仪举止，说话神态和形态，利用录音录像或者他人指导的方式，做好有关的备考工作。公考面试备考技巧：三招让你轻松拿下串词来源：考试大 2012年6月20日串词类题目主要有两种：一是让考生用所给的词讲一个故事，有时也给故事加一定的限定词，例如感人的、有哲理的等，既然是讲故事，那么故事的六大要素就不可或缺，即时间、地点、人物、起因、经过、结果；二是让考生用所给的词编一段话，和讲故事一样，经常也加一些限定条件。回答串词类题目，什么样的答案才算一个好的答案？华图公务员考试研究专家建议主要从以下四个方面去评判：一是不漏词，这也是最基本的要求；二是所给的词作为答案的关键词，能够起到关键的作用；三是所讲的话或故事要有一定的曲折性，能够引人入胜，刺激考官的神经；四是所讲的话或故事要有一个明确的主题，具有一定的政治理论高度，能够反映时代发展的特点。如何解答这样的题目，在华图公务员考试研究中心教研过程中，我们把它总结为三招制敌。第一招：巧用实意，找联系这是最基本的方法，也是一般考生最常用的方法。如何去把握，我们通过例题解析的形式来具体阐述一下。例如这样一个题：请你以办好让群众“暖心窝”的事为题，用题签上的五个词编成一个小故事。要求把这五个词都用上，词的顺序可以打乱，构思要巧妙，情节要合理，主题鲜明，叙述要完整。题签上的五个词：铁丝、头发丝、粉丝、摩丝、蚕丝。面对这样一个题目，首先我们要明确，这是讲一个故事，那么故事的六要素就缺一不可，在题目所给的五个词中，没有涉及到人物介绍的词，所以我们需要先假定一个人物。其次，我们要看到题目办好让群众“暖心窝”的事中的“群众”一词，所以最好是结合基层工作来展开。最后，我们要迅速确定一下这五个词语之间可能产生的逻辑关系，发现“头发丝”和“摩丝”是紧密相连的。所以针对这道题目我们可以这样来回答：每到入冬都是社区工作最忙的时候，社区的赵主任这几天更是忙得不可开交。今天一大早刚起床，正在梳头，社区的李大爷就找来了，说他家楼下的小伙子唱了一夜的歌，现在还在唱，老伴一夜没睡好。一定又是李大爷楼下的小刘喝了酒，赵主任知道小刘是铁杆歌迷粉丝，一喝酒就唱个没完。赵主任顾不上别的，随着李大爷就出了门。来到小刘家门口，敲了好几次小刘才开门。只见小刘身上裹着蚕丝被，头发丝凌乱的顶在头上，手里拿着摩丝，满嘴酒气。透过房门望进去，屋子里乱七八糟，横竖几根铁丝上挂着脏兮兮的衣物。赵主任一边帮他收拾衣物一边教育小刘。小刘很不好意思，解释自己是因为快过年了很想家，所以才借酒浇愁，并保证以后一定注意。离开小刘家，赵主任想像小刘这样的外来务工者最需要温暖了。应该在社区组织些活动，让这些外来务工者感受到我们小区的温暖。串词类题目，常用的答题素材就是结合自身的经历或基层、支教、农村等工作展开，这样能够很容易与国家的大政方针契合，也更能够融入感情打动考官。第二招：善用虚拟，显意义我们在看到词语的实际含义时，也要尽量看到它的抽象意义或者这个词的实际含义不好展开时，我们就可以尝试使用它的抽象含义。还是以上一例题为例：铁丝，除了我们实际生活中使用的铁丝外，我们还可以理解为一种像铁丝一样能屈能伸、坚毅不拔的精神；头发丝的抽象含义可以理解为像头发丝一样细小繁多的工作；粉丝，除了日常生活中吃的粉丝，还有就是明星的粉丝；蚕丝可以和“春蚕到死丝方尽”这句话联系起来，稍作修改变成：像春蚕一样，到死才吐尽它的蚕丝。所以，针对这个例题，我们也可以这样去回答：老李是一位在乡镇工作了几十年的老书记，从他20岁当知青来到这个乡镇后，他就没有再离开过。他刚到这个乡镇的时候，镇上很穷，没有自己的工业，几乎所有的村民都靠种粮食为生，遇到天灾人祸，还时常有人外出乞讨。作为从城市下乡的大学生，他没有被吓倒，反而立志要让群众过上衣食无忧的生活。面对基层像头发丝一样细小繁多的工作，他都能够处理得井井有条，而且利用空余时间，深入田间地头，走遍了乡镇的每一块土地。在深入调研的基础上，他外出招商引资，带领大家建起了乡镇摩丝加工厂，企业效益良好，越做越大，现在企业生产的产品已经远销欧美了。经济发展了，人民的生活也富裕了。只要一提到老李，没有一个人不竖起大拇指称赞的，人民群众都是老李的铁杆粉丝。老李的事迹也让我深受感触，他那种像铁丝一样能屈能伸、坚毅不拔的精神和那种扎根基层、春蚕到死才吐尽自己蚕丝的奉献精神值得我们每一个人去学习。用这种方法我们来解答另外一个例题，演练一下：北冰洋、玫瑰花、面试、企业、足球，将以上词用一段话连接起来，顺序不限。在我本科毕业找工作的时候，我接到了那家一直是我梦寐以求的企业的面试通知，当时我高兴极了，就像世界开满了玫瑰花一样。面试之前，我做了很多的准备，包括提前准备当天穿的衣服，也想了很多可能会问到的问题，包括自我介绍、如何开展以后的工作、如何处理好同事之间的关系等等。面试那天，我早早地来到了面试地点，轮到我面试的时候，考官却给我出了这样一个问题：中国的足球为什么不能勇夺世界杯？面对这个问题，我顿时就傻眼了，感觉就像掉进了北冰洋的冰窟里。但一想到这次面试对我的重要性，我就不能这样放弃。我快速搜罗了大学里接触过的所有关于足球的信息，然后整理归纳进行了回答。虽然这次面试没有预想的那么好，但是最终我被公司录用了，这就是我现在所在的公司。通过这次面试，也让我认识到了，在平时的工作中，我们要夯实自己的基础，拓宽自己的知识面，遇到问题的时候一定要保持冷静，积极想办法解决。第三招：妙用平台，化难题遇到有些串词类题目，如果所给词语之间没什么联系，一时难以找到突破口，那么我们可以采用这种方法，即通过搭一个平台的方式来解题。我们常用的平台有网络、电影、图书馆、词典、家庭辅导、做梦等。以上面的第二个例题来解析一下。对于这个题，我们可以搭一个网络的平台，内容如下：随着互联网的发展，网络在我们的日常生活中发挥了越来越重要的角色。记得我毕业去一家公司应聘时，公司的人力资源主管就是通过网络视频给我面试的，足不出户就轻松面试了，既节约了时间也节约了成本。而且，现在越来越多的企业都搬到网上来做生意，网络商城特别繁华，足球、玫瑰花无所不包，没有你买不到的，只有你想不到的。就在前几天，我看到一条微博：有人征集志愿者一同到北冰洋去做极地旅游考察，短短2天此微博已转发了上万次，这种传播效率是报刊杂志不可比拟的。生活在这样一个网络的时代，我感觉很幸运，我们一定要好好珍惜，把网络发展得越来越好。公务员面试现场易犯的六个错误来源：考试大 2012年6月19日 【考试大：中国教育考试第一门户】公务员面试中，流畅，连贯，丰富的回答，固然是好，但是仅仅有这些特点是不够的。除了在回答上要有一些亮点以外，答题时还要注意语言上的一些小错误，这些缺陷很可能使你本该精彩的回答大打折扣。在此，教育专家建议考生们在面试答题时一定要注意：易犯一：自己和自己抢话也不让别人插话切记不要画蛇添足，不要太累赘。有些考生前一句话刚完马上又抢着说下一句话，并在话题连接的部分插入无意义的 “所以”“而”等连接词，让自己的语音水泄不通，难以让考官插话以做出适当的回应，例如某考生这样说：“我要说的就是这些所以换句话说”。易犯二：语言的反复追加切记不要反复“强调”。当考生说话时反复重复某一句话或经常补充前面的话，就会令考官烦躁了。易犯三：确定性的两个极端切记回答不要绝对化，也不要模糊化。语义的确定性应适时而定。有些考生形成一种语言习惯，经常使用绝对肯定或很不确定的词语。要知道你的回答绝不是正确答案，一定不要说一些绝对化的字眼，也不要模棱两可，如果连自己都不能确定，怎么能让考官们认可呢？例如一些考生总是说：“肯定是绝对是当然了”，另一些考生却老把“也许、可能、大概、差不多，还可以吧”等挂在嘴边。这两种情况都应该避免。易犯四：语言呆板，重复使用某种句式或词语切记不要循规蹈矩。如果考生回答每一个问题都象小学生解回答题一样：“因为所以”那么及时其内容再精彩，也会另考官们乏味。考生应尽可能地变换句式，使用同义词或近义词等。例如“因为”就可以在不同的地方换用成：“因此、由于、由于这个原因、之所以是由于”等等。易犯五：不要随便扩大指代范围切记自己不是在做演讲。有的考生经常使用“众所周知正如每一个人了解的那样”等话语，似乎面试考场应该加入更多人。这样的说话易造成考官逆反心理：“我就不知道”易犯六：去掉口头禅和伴随动作切记尽量避免瑕疵。一个人的“言语形象”也可能带着一些反复使用的口头禅“那个、然后”等以及诸如扬眉、歪嘴角、搔头发、抹鼻子的伴随动作。想要在面试考试中取得一个高分，不但要正确锁定套路，丰富自己的内容，而且要在面试的实战技巧上多下些功夫，尤其在组织语言上更应该加以谨慎。答题时切记要细心，这些错误就会很容易避免。四川公务员面试指导：应变能力问题来源：考试大 2012年6月18日 【考试大：中国教育考试第一门户】一、概述应变能力是指面对意外事件等压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力，通俗地说就是应对变化的能力。而自我情绪控制则是指在受到较大压力或处于不利的情况时，能保持稳定，恰到好处地表露自己的情感，冷静地处理各种事务，并约束自己行为反应的能力。应变能力和自我控制情绪能力往往是相辅相成的。在面对压力时，情绪不稳定，思维就容易混乱，就不容易迅速找到解决问题的办法;同样，如果不能马上找到解决问题的办法，则会使自己的情绪受到影响，导致自己的情绪不稳。对于公务员来说，应变能力和自我情绪控制能力是极其重要的。公务员在日常工作中常常会遇到一些预料不到的事，会遇到各种挫折，受到各种委屈。如果公务员没有较强的应变能力，较好的自我情绪控制，面对突发情况往往会手忙脚乱，不知如何处理，面对挫折便会垂头丧气，遭受委屈便会怨天尤人，使工作不能很好地开展。在公务员结构化面试中，这两种能力有时各自单独进行测试，有时则揉合在一起进行测试。无论采取什么方式，这两种能力都是必考的能力。二、核心内容应变能力和自我控制能力主要测试以下几个方面的内容：1. 善于控制自己的情绪。面对突发情况和压力，情绪稳定，表情自然，不手忙脚乱。2. 善于控制自己的行为。在不同的场合、不同的情况下，能保持始终如一，举止有度。3. 善于解决问题。面对突发情况，能迅速找到解决办法，考虑周到细致，方法合理有效。4. 思维性和秩序性。思维反应灵敏、积极，敏锐把握事件的潜在影响，有序应对突发情况。三、试题类型应变能力和自我情绪控制的能力往往是情境类题目、压力类题目，即向你描述一种情境，这种情境往往是一种较为尴尬的、两难的，由你在这种情况下迅速解决这种局面。近几年，出现了很多即兴类题目，让你在有限的时间内立刻做出反应，如演讲等。各类型答题套路如下：1. 情境类问题这类题目没有固定的套路可言，考生在回答问题时掌握上面所说的答题原则，迅速找到解决办法即可，办法不必太多，一两个就可以了，但必须合理有效。2. 编故事类问题即兴编故事可以考查考生多方面的能力，因而这类题目被越来越多的部门或地区采用。有些地方将这类题目称为“串词”，其实并不恰当，串词往往与造句差不多，较为简单，并不能显现考生的能力。这类题目一般有三种表现形式：一种是给考生几个词，让考生用这几个词编一个故事;第二种是给考生一个词或一个句子，让考生编故事;第三种是给考生几个句子，让考生编一个故事。无论哪种形式，考生回答时应掌握如下要求：(1)尽量将词或句子当成关键词，如果不能，只求用上就可以了。如用“黄河、金融、地产、服务、起飞”五个词编个故事，如果考生实在无法将五个词作为关键词连接在一起，可以写为“黄河金融房地产服务公司起飞”，然后再去增加故事情节，这样编也未尝不可。(2)掌握故事的基本要素。一篇故事最基本的要素包括时间、地点、人物、起因、经过、结果等要素，没有这些要素形不成一个故事，只能是造句。(3)充分展现主要要素。除了故事的基本六要素外，故事最重要的是无形要素，即主题、情节、情感。表达不出好的主题，没有引人人胜的情节，缺少丰富的情感，故事也不成为故事，只能是流水账。(4)应是正确的故事。正确的故事首先是符合伦理道德;其次是语言运用正确;再次是情节要合乎情理。(5)答题思路是：看到题目，大致选择素材;根据故事的基本六要素，搭建基本框架;根据素材，提炼主题，酝酿感情，编织情节;合理运用语言，流利作答。3. 演讲类题目这类型的题目出得也较多，一般有几种形式，一种是给考生一个观点，让考生即兴演讲;另一种是根据前面的考题提供的素材进行演讲，各考题之间是相关联的，这类题目在广东省2005年的试题中出现得较多。这类题目的答题要求为：(1)观点鲜明，内容具有鼓动性，情感充沛，语言具有煽动性。(2)短小精悍，逻辑严密，语言流畅，通俗易懂。(3)以讲为主，辅之以演，注重语言的轻重缓急、抑扬顿挫。四、应对建议(1)功夫在平时，平时要多读书，多看演讲与口才、辩论比赛等内容，多看电视中的访谈类节目及各种晚会，注意主持人的技巧。(2)有意识地进行训练，多在众人面前讲话，课堂上主动发言，就某一问题与同学进行辩论，多参与学校组织的各种活动，在活动中体会各种意外情况的处理。五、试题举例及分析1. 你与同事一同完成一项任务，因为同事的原因导致了很大失误，领导在总结会上当众批评了你，却没有批评同事，你该怎么办?试题分析：情境类问题。考查考生的自我情绪控制能力。考生应沉稳、不激动，结合自己及当时的实际情况，找出领导批评的原因，然后，做出适当的反应。1）考生回答实录一：(总体评分：差)首先，我觉得很委屈，领导怎么能不经过调查了解就批评我呢?其次，我会马上向领导指出来，告诉领导不是因为我的原因造成的，让领导了解情况。考官对考生回答实录一的评析：考生控制不住自己的情绪，马上反驳肯定会造成不愉快的结果。2）考生回答实录二：(总体评分：差)第一，我会觉得很委屈。领导批评自己毕竟不是好事。第二，会后，我会在合适的时机告诉领导，让领导了解事情的原委，求得领导的谅解。考官对考生回答实录二的评析：考生能控制自己的情绪，但并没有找寻原因。虽然是同事的责任但两个人一起工作，同事的原因也有自己的责任。3）考生回答实录三：(总体评分：好)第一，我会觉得很委屈。毕竟不是自己的原因造成的，被领导无端批评，心里肯定不好受。第二，我会虚心接受。毕竟这项工作是我们两个人共同完成的，同事的失误也因为自己没有起到监督和帮助的责任，应该受到批评。第三，我会正确对待领导的批评。领导之所以批评我而不批评同事，可能是因为不了解情况，也可能是因为对我的重点培养，也可能是借机针对我的。如果是因为不了解情况，我会找个适当的时机告诉领导整个事情的原委，让领导了解情况;如果是对我的重点培养，特意要求比别人严格，我会在下阶段工作中更加严格要求自己;如果是因为领导借机针对我，我会在以后的工作中加强与领导的沟通，让领导多了解我，努力改变这种状况。考官对考生回答实录三的评析：考生能控制自己的情绪，有充分的自信心，能够积极找寻原因并积极应2012国家公务员面试名言警句应用案例分析系列之节俭篇温家宝强调，加快建设节约型社会，必须采取综合措施，建立强有力的保障和支撑体系。节约型社会的建设需要社会上所有主体的共同努力。从政府、企业到我们每个人都需要树立节约意识。我们每一个社会人都应该秉承中华民族勤俭节约的传统美德，以静修身，以俭养德。在公务员面试当中对“节俭”的考察多出现在综合分析题和组织化管理题中。让我们铭记下面的名言警句，践行勤俭的道德要求，用勤俭让我们的生活变的更美好，用勤俭让社会变的更和谐。一、名言警句列举奢者狼藉俭者安，一凶一吉在眼前。 白居易历览前贤国与家，成由勤俭破由奢。 李商隐咏史惟俭可以助廉，惟恕可以成德。 宋史范纯仁列传取之有度，用之有节，则常足。 司马光资治通鉴一粥一饭，当思来处不易；半丝半缕，恒念物力维艰。 朱柏庐治家格言君子以俭德辟难。 周易否俭，德之共也；侈，恶之大也。 左传庄公二十四年礼与其奢也，宁俭。 孔子俭节则昌，淫佚则亡。 墨子辞过惰而侈则贫，力而俭则富。 管仲二、例题【问题】办公室有不节约的不良习惯，且一直接领导晚上下班都不怎么关灯，你应该怎么办?【试题分析】对策分析题，注重考生灵活思维和解决实际问题的能力。【解题思路】教育专家认为，对这一现象作出表态，提出解决这类问题的总原则，在提出相应的对策，最后，要总结经验教训。【参考答案】表态在办公室里有不节约的不良习惯，而且领导晚上下班不怎么关灯，说明在办公室里还没有养成节约的集体习惯。古人云，惟俭可以助廉，惟恕可以成德，我们应该在办公室里提倡节约，宣传节约理念的同时，又不伤害同事的感情和自尊心，不影响领导的威信。原则因为目前社会和科技的发展使得自然资源呈现日益短缺的现象，建设节约型社会已经得到越来越多的人的赞同和支持，可持续发展已经成为全人类的共识。一粥一饭，当思来处不易；半丝半缕，恒念物力维艰。在我们日常工作和学习中，节约应该从小处做起，从一点一滴做起，长期坚持下去。处理在以后的工作和生活中，首先我要做好带头作用，先从自身做起，节约每一度电，每一滴水，每一张纸。我的一举一动都会被同事和领导看在眼里，留下印象。其次，我应该留意那些印有环保宣传标语的办公用品，以自己的能力，购置一些，分给同事和领导使用，并在同时宣传一些环保理念。这样就会在办公室内营造出关心环保的气氛。最后，再看到有同事或领导没有拧紧水龙头，就帮他们拧紧；同事或领导忘了关灯，随手帮他们关灯；回收还有利用价值的纸张使用，等等这些小细节，都会提醒他们并帮助他们养成节约的好习惯。反思在以后的生活中，不仅仅自己要注意节约，也应该主动带动周围的人和我一起。更重要的是在带动大家的过程中，要注意方式，不要伤害别人自尊，采取潜移默化的方式来带动大家。2012国家公务员面试名言警句应用案例分析系列之创新篇国家主席胡锦涛于2006年1月9日在全国科技大会上宣布中国未来15年科技发展的目标：2020年建成创新型国家，使科技发展成为经济社会发展的有力支撑。建设创新型国家的重点在于营造“创新环境”，关键在于建立“创新机制”。可以说“创新”是近期政府工作的重中之重。同时，也是公务员考试面试题目当中的重点内容，关于“创新”的考察往往见诸于综合分析题当中。在不同的历史阶段，不同的人对“创新”有着不同的理解，在这里教育专家通过名言警句向各位考生朋友介绍“创新”的概念。希望对大家的面试答题有所帮助。一、名言警句列举苟日新，日日新，又日新。 盘铭易穷则变，变则通，通则久。 周易周虽旧邦，其命惟新。 诗经不慕古，不留今，与时变，与俗化。 管子正世国家事大，不限常礼。 隋杨坚隋书高祖纪下天变不足畏，祖宗不足法，人言不足恤。 宋王安石天下之事，因循则无一事可为；奋然为之，亦未必难。明归有光创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。江泽民一个没有创新能力的民族，难以屹立于世界先进民族之林。江泽民踩着别人脚步走路的人，永远不会留下自己的脚印。 爱因斯坦二、例题【问题】“无规矩不成方圆”，而现在人们又强调创新，你怎么看？【试题分析】这是一道综合分析题，主要考察考生的综合分析能力、逻辑思维能力、语言表达能力等。本题意在通过一对看似矛盾的观点来考察考生的思辨能力，看考生能否准确论证二者的辩证统一关系，从而考察其全面认识问题的能力和水平。【解题思路】教育专家认为，首先要对“无规矩不成方圆”的本意加以阐述，然后再论证规矩和创新之间是辩证统一的关系。要表明：规矩是解决问题的基本思路，要创新必须在规矩的基础上进行创新，也就是说规矩是基础，创新是发展。【参考答案】表明观点创新和守规矩不是矛盾对立的，而是紧密联系，辩证统一的，问题的关键在于“度”的把握，如何在规矩和创新间把握好这个度。具体分析“没有规矩不成方圆”的本意是说做事要讲究规矩、要有约束，否则就不可能做好。这是多年来人们总结出的一种工作经验，有着积极的现实意义，它强调了做事和为人必须要遵循基本的原则和要求，现实中的许多事例都证明了这一俗语的正确性。比如，我们党的领导干部就有严明的组织纪律约束，这种“规矩”的约束对我们领导干部的成长、对我党的事业发展都是有好处的，离开这种纪律约束，我们很多人可能就会犯这样那样的错误，我们的事业可能就要受到这样那样的挫折；再如参加本次面试，如果不按要求回答，不遵循制定的面试规则，面试就不可能顺利进行，圆满成功。但是我们必须明白，任何事物强调一方面就会走向极端，导致片面，这句俗语也是这样，如果过分强调规矩，就可能成为束缚人们思想和行为的紧箍咒，导致人们做任何事循规蹈矩，按部就班，毫无创新和发展。古人云“天下之事，因循则无一事可为；奋然为之，亦未必难。”有些时候，我们也要勇敢地突破“规矩”的限制，坚持“与时俱进”。我们目前所进行的中国特色社会主义实践和改革开放就是摸着石头过河，没有规矩可循，但我们突破规矩所带来的巨大效益便是最好的佐证。优化提升所以处理好规矩与创新之间的关系就显得非常重要，我认为，做任何工作，处理任何问题必须遵循必要的规矩，但是面对具体问题和工作中的复杂性，又要敢于打破常规，用于创新，只要能促进工作进步，有利于工作开展，想法和做法都值得肯定和赞扬，所谓“天变不足畏，祖宗不足法，人言不足恤”。2012陕西公务员面试：联想表达之漫画类来源：考试大 2012年5月30日 【考试大：轻松考试，快乐生活！】对陕西省考面试试题有过研究的人不难发现，近年来，陕西省考面试的考题纷繁复杂，稳中求新。与其他省市相比，现象看法类问题和漫画类题目尤为突出。其中，漫画类考题又可划分到陕西省考面试的新题型：“联想表达类”。然而，漫画类问题与现象看法类问题最大的区别是形式上。结合漫画本身的讽刺性，揭开漫画的华美外衣，其本真也可以看做是现象看法类问题。一般是负面的或者利弊相生的现象看法类问题。对于漫画问题，考生可以从以下四方面着手：第一方面，漫画解释。在这里不仅要描述漫画表面的内容，还需要揭示漫画所反应的现实问题。第二方面，现象分析。针对漫画中所反映的现实问题进行深入的分析。这里的分析可以是造成这一现象的原因，也可以是这一现象形成的影响。第三方面，对策提升。一般情况下，漫画所反映的问题是一个负面的或者利弊相生的问题。这里就需要考生对漫画中存在问题提出相应的、切实可行的解决方案。第四方面，自身启示。这里的启示可以是漫画本身给予考生的。考生也可以联系自身谈启示，其实这样考生能够谈得更深入，更具说服力。第一方面，漫画解释。漫画中所描述的一位女士因为剪了头发，“刷脸”考勤机就无法识别了。无规矩不成方圆。对于一个单位而言，考勤制度是每位工作人员必须要遵循的一项规章制度。然而，近年来，为了严加“考勤”，考勤技术可谓与时俱进，从签名到刷纸卡，再到按指纹，如今更有了“刷脸机”。第二方面，现象分析。虽说“刷脸”考勤机的出现是“考勤”技术的不断革新，但是仍然存在一些问题。第一，“刷脸”考勤机，由于自身的造价较高，不是所有单位都能用得起的。同时，“刷脸”考勤机仍然存在一些技术问题。第二，究其设置“刷脸”考勤机的最根本原因则在于考察工作人员的出勤率，实现对工作人员出勤更严格的监督。第三，对于监督制度，不应该是孤立的。我们也需要其他的配套措施保障其实施。第四，制度是保障，然而，再好的制度也需要人们认真的执行和遵守，才能发挥其最大的制度约束效用。对于“刷脸”考勤机也一样。按时上班是一名员工应该遵守的，最基本的一项规章。对于“考勤”而言，对工作人员的“考”只是一种促进方式，而不是目的；相比较而言，促使其“勤”，才是其真正目的。第三方面，对策提升。对于“考勤”问题，除了从完善考勤和相关制度等制度本身进行保障之外，最重要的问题在于“人”自身。因为再高明的考勤机所考查的也只是“出工”，对于出工不出力，出力没效率的问题却仍不能考查。所以，为获得“人心”，实现人性化的管理才是最重要的。第一，单位宣传部门可以对此进行宣传，从而提高工作人员的自律意识，使其认识到遵守考勤制度的重要性；第二，对于现实问题，单位也须从人性化管理的角度出发，实行具有针对性的策略。对距离单位确实比较远的同事，单位可以在乘车方面给予补助；同时，对于上班时间的规定也可以进行人性化的设置，例如，上班打卡可以有五分钟的浮动时间等；第三，作为工作人员，应从提升自身素质着手，不仅应该主动遵守单位的相关规定，而且要充分认识到时间的宝贵，努力提高工作效率，为单位工作的顺利开展贡献自己的一份力量。第四方面，自身启示。无论是考勤制度还是其他制度的制定，无论是签名还是刷卡等具体措施的实行，其目的都在于让工作人员遵守相关制度，为顺利开展工作营造良好的氛围。作为单位要做到管理“以人为本”，作为工作人员要做到工作“以大局为重”。只有在单位利益和个人利益之间做好协调，以单位利益为重，在不损害单位利益的同时，最大限度的维护好工作人员的个人利益。这样，不仅能实现制度约束的最大效用，而且能够使制度真正为单位顺利开展工作保驾护航。作为一名普通的公务人员，更要有不仅要有“勤政”的观念，更需要有切实为老百姓办好事，办实事的“政绩”落实。从以往的真题来看，联想表达之漫画类题目在陕西省考中考察的比例较大，考生需要对这一类题型做好准备。一方面，要注意了解这类题目的实质和答题的思路，另一方面，要注意对热点的关注和语言素材的积累。只有做好的充足的准备，才能较为轻松的应对考试，进而取得较好的成绩。421公务员面试指导：人际沟通之亲朋篇来源：考试大 2012年5月31日 【要想考试都不怕，只有常来考试大！】2012年4月21日，十几个省份的联考刚刚结束，那么紧接着就是公考的第二轮面试，面试可以说是至关重要的一步，面试成绩好的话可以打个漂亮的翻身仗，而面试成绩不佳的话则会全盘皆输，所以考生们在这个环节要尤为重视。而我们在面试的过程中一般采取的是结构化面试形式，它包括有这么几个类型：自我认知与职位匹配、人际沟通、组织管理、应急应变、以及综合分析，在这里我们重点来说下人际沟通这类题。这类题就是在考察我们考生是否具有一个良好的人际沟通能力，这类题通常往往会给你设置一个场景，在工作或者生活中，与你的领导、同事、下属、兄弟单位、人民群众或者与亲戚朋友之间产生矛盾或者存在沟通障碍，你是来如何解决的。纵观近几年的面试考题，会发现人际沟通这类题考的比较多，而与亲戚、朋友的沟通近几年也在着重考察，那么也就要求考生对此类题能够很好地掌控，对不同的沟通维度所用的沟通技巧是什么。而在之前的教学过程中在这个模块还是存在诸多问题的：第一，考生在作答时不能站在公务员的角度来看问题、分析问题、解决问题，大部分考生都是由着自己的性子来答题；第二，很多学员在作答的过程中已经稍微能够注意到沟通的主动性，有这个意识，但是整个过程中，只是说是自己的不对，应该从自己身上找原因，但具体谈原因又说不上来几点原因，回答得不够透彻；第三，很多考生在答完人际沟通的题之后，最终的矛盾还是没有解决掉，缺乏解决问题的有效性；以上是大部分考生出现的问题，那么基于以上几点，华图公务员考试研究专家来谈下对于人际沟通中与亲朋好友的沟通技巧：要想答好这类题就必须知道考官对于这类题它是从哪几个方面来考察你的，也就是测评要素：首先，就是在考察考生是否具有一个沟通的主动性，比方说你和你的同事产生矛盾了，是他错在先，你就不去和他沟通，而是等着他来和你沟通，那这就缺乏沟通的主动性，这样答题的话分数肯定不会高；其次，就是人际交往中角色定位的准确性。出现问题了不能越阻代庖，你的上面有直属领导，凡事都得第一时间反映给你的直属领导，而一旦角色定位不准确的话，就会让考官觉得你对领导不尊敬那么你的考分可想而知了；再次，就是处理问题的原则性和灵活性。有一道真题这样问：如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情，你该怎么办？那么对于这种情况我们得把握住一点就是要站在公务员的角度来回答问题，作为一名国家机关工作人员凡事都要以工作为重，坚持工作为先的原则，严格遵守单位的各种规章制度，绝不能做有悖于法律法规的事情，这也体现了自身的职业道德素养即原则性。但是我们说在现实生活中其实有很多这样类似的事情，你的亲戚朋友来找你让你帮他办事，那么对于这种情况如果只是一味的坚持原则难免会伤了亲戚朋友的心，觉得你不近乎人情，而处理好与亲戚朋友的关系对于你自身开展工作也是非常有必要的。所以我们在作答的时候要坚持原则性和灵活性相结合的原则，要具体问题具体分析，看亲友让我们办的事是否和工作发生冲突，如果发生冲突的话则要以工作为重，如果不发生冲突的话，则要适当的帮助下亲戚朋友这样答题的话考官也会觉得既符合公务员的职业要求也显得个人有情有义有肝胆。最后，这类题既然是人际沟通题就要求一定得把这个人际障碍给消除掉，也就是体现出你沟通的有效性，否则说了一堆话到最后问题还是没解决，那这样答题可想而知考官不会满意的。以上是我们答这类题应该把握的原则，原则也就是贯穿始终的，很多学员在系统的学习后了解了人际沟通的答题思路是态度、原因、化解、避免这四步，但是答题的时候基本都是来来回回那么几句话说我对于亲戚朋友托我办的事会秉公处理，不会姑息养奸，并且在以后的工作中也要成为一名领导放心、群众满意的人民公仆。这样答题也可以但是没有亮点，也不会的高分，那么如何来打出亮点呢，我们以那一道真题来看下：亲戚想让你帮他合理合法的少交税款，你怎么办？对于这道题我们还是先摆明自己的观点：这种情况在我们的工作中会经常碰到，因为一个人的成长过程就是伴随着亲朋好友的关心和帮助，那么难免在自己工作当中也会有亲戚朋友来寻求帮助，让我帮其合理合法的少缴税款。那么对于这种情况我会从以下几方面来对待：首先，在日常工作和生活中能够与亲戚们构建良好的关系，对于得到亲戚的支持和配合，后续工作的顺利开展，有很大提升。所以亲戚朋友来找我帮忙，我会热情地接待他们。其次，亲戚也属于群众，本着群众事情无小事的原则。对于亲戚的请求，我会结合国家税法和相关规定给予合理的帮助，满足亲戚的要求。在不违反法律法规的情况下，我会尽自己最大力量来帮助他合理的少交税款。同时也会借此机会向亲戚讲解一些基本的法律法规，我会在宣传国家政策的同时向其讲解一些税务知识，以及偷税漏税的相关严重性和危害性。有助于亲戚更好地懂法知法，更好地守法。履行作为人民公仆应该尽的义务；再次，在亲戚朋友了解国家的政策法规以及税法知识后我还要鼓励其向周围的群众来宣传国家政策，同时也希望广大的人民群众支持我们的工作，并且监督我们的工作，及时的督促我们，为我们这个社会营造一种更加和谐的氛围；最后，如果我有幸成为一名公务员，我一定会在以后的工作中言必行，行必果，为自己的亲戚朋友树立一个良好的形象，并且大力宣传我们的政策法规，帮助一些不懂法的亲朋走出误区，从而帮助大家做一个知法、遵法、守法的好公民。综上所述，这道题要是从这几个方面答的话，既体现了自己秉公执法的原则也体现了与亲朋好友的情谊，这样不是只为一个有情有义的人，所以对于这类题我们的亮点就是在紧贴答题思路的基础上适当的要学会灵活性，不能一味的只坚持原则让人觉得不通情理，所以要具体问题具体分析在原则性的基础上加以灵活性这样答出的题才会出彩。务员面试：突出环节组织管理类题型技巧来源：考试大 2012年7月6日 【考试大,有你,也有我！】组织管理类是最重要的结构化面试题型之一。这主要是因为这种题型不但和笔试题型区别度大，而且和考生日后具体工作关系异常紧密。然而，因为某种原因，这种题型却是最容易模板化的题型之一。在这种情况下，命题方为了突破考生的模板化应对，更好地考察考生真实水平，就做了一些变化。其中，突出环节类组织管理题型的出现就是最主要的变化之一。考生对此务必能够掌握。一、题型举例单位要组织一次新员工联欢晚会。单位安排你负责这台晚会的方案准备工作。你会如何来开展你的这项工作？二、考察要素此种题型的考察要素与传统的组织管理类完全一样甚至更加明确了：那就是考生的组织、管理一个项目的能力。也就是包括计划能力、组织能力、协调能力在内的项目管理能力。三、题型特点分析(一)和基本题型的不同之处先看一下传统的组织管理类题型：单位要组织一次新员工联欢晚会。单位安排你负责组织这台晚会。你会如何来开展你的这项工作？我们看到，同传统题型相比，这种题型只是一个地方做了改动，也就是只让考生去组织一项活动中的某一个环节，而不是去组织所有环节。这也就是我们把它叫做“突出环节类”的原因。我们可以设想，这题还可以考察其它环节甚至更细的环节，比如：如果让你负责晚会的节目排练工作，你怎么做？让你负责现场管理工作，你怎么做？等等。(二)难点分析正如本题所示，当试题的要求更加细分、更加具体后，难度就增加了。考生传统的“计划-准备-实施”的套路会发现用不上，而且很可笑。这也正是被模板化培训的考生的“照妖镜”。即便没有被培训套路僵化住的学生，这题也不好答，因为可说的内容太少了。关键在于，这种题正是要求考生能够深入到情境中，真实地、详细地去做一件事，而不是靠着一个固定的套话或者简单的粗线条的思考就能应付。四、应对策略其实此种题型的应对并不复杂，关键是把这“小小的一个环节”当做一个完整的项目去做，这样我们就又可以用原来传统的解题技巧了。即，我们的思路仍然是：(任务意义)-事情前期-事情中期-事情后期。任务意义：这是可选项，一般说有它较好。在这里，主要是要提我们要完成的这个环节对于整个项目的意义。事情前期：任何一个任务，哪怕是再小的一个环节，仍然可以在时间上分成更小的步骤的。比如对于此题，我们或许应该想到，对于制作一个方案而言，在前期，我们可以先调研。调研本身其实又可以包括很多方面的调研：信息调研、晚会参与者意向调研、晚会所具备的各方面资源的调研等等。除了调研，我们还可以和其它项目组同事接洽，听取他们的一意见等。事情中期，比如对于本题，我们就可以说我们会先制作一个初步草案，然后再请有关各方审议、提出意见，然后自己再进一步完善。我们甚至把这个初步草案写作的过程再更进一步具体说一说。只要我们能够进入到问题的情境中，这是容易办到的。事情后期，比如对于本题，我们就可以说我们在方案完成后，要继续和项目组其它同事保持联系，随时完善自己的方案，并且对他们提供配合。五、参考答案示例综上所述，我们就可以这样来回答：好的计划是成功的一半，尤其是新员工联欢晚会更需要好的创意来迎合年轻人，好的方案就更加重要了。因此我一定要尽心竭力地将它做好。第一，我应该先认真了解一下新员工们对于这台晚会的想法和建议。毕竟晚会是开给他们的。因此我会走入到新员工中去，抽取一些人，尤其要包括一些比较活跃的分子，和他们交流，了解他们的想法。第二，我应该认真了解一下这台新员工晚会各方面的资源情况。我们到底有多少资金、有哪些硬件条件、设施条件、场地条件以及其它社会资源等，了解到这些，才能做出一个可控范围内的方案。第三，我还应该开展其他的调研。比如我应该广泛了解一下类似活动的成功案例，了解一下一些有经验的老同事的想法，还可以通过互联网等了解一下其它社会上好的创意，尽可能充实自己的头脑。【我们看到，仅仅是调研，我们就可以回答很多】第四，有了上述准备后，我就应当尽量抓紧时间撰写一个方案草案的要点。这个方案草案应当把最重要的事项、自己的主要创意扼要写出来。第五，要把上述草案要点请相关同志，特别是新员工中的活跃分子、自己的领导、还有一些有经验的同事参阅，请他们提出意见，并且吸纳他们的意见，迅速完善修改，并尽可能通过更少的反复，拿出最终比较完美的结果。第六，最后，方案完成后，还要和项目组其他同事密切交流，确保他们能够完全了解方案中的思想和注意事项。另外，自己还要对整个项目的进展情况保持密切关注和配合，确保随时为他们提供咨询或者完善方案。通过这些努力，我想我会把我的任务和面对他人的合作都完成得很好的。六、注意事项注意本题中是问的“如何开展”，所以重点是怎么一步一步完成这个方案的，而非方案具体是什么。如果我们的问题是“你会做出怎样的方案？”那就需要我们重点答一下方案的细节了。七、小结突出环节类考题在解题思路上其实并不神秘，仍然是事前-事中-事