餐饮行业招聘话术

1 / 7 餐饮行业招聘话术 餐饮行业招聘话术 基本思路 一、餐饮营销 1新顾客 A 首先确认对方是否是您要找的人； B进行自我介绍，提示回忆，并适当选美； C简单聊两句家常，介绍协合集团文化； D 了解对方最近生活动态； E 试探性了解对方何时有时间； F 视情况说出打电话目的，并说出我们消毒措施很完善； G 重点介绍本次活动的重点内容及给对方带来的益处； H 交待清楚时间、地点及有关事项； I 视祝福对方及其家人，欢迎 夫妻同来！ 2老顾客 、也是首先问好，确认对方，自我介绍； 、关心对方近日身体状况； 、解除顾客对服用方法，效果等有关事宜的疑问及看法； D、 E、 F、 G、 H、 I 同上。 注：视情况可提出让老顾客带新顾客，也可讲明我们2 / 7 本次活动的真正意图。但要教会老顾客带什么样的人，如何带，怎样做工作。 二、 旅游营销 1新顾客 A、 B、 C、 D、 饮营销 1中的 A、 B、 C、 D、 E） F 视情况说出打电话的目的，并说明我们预防措施很完善； G 重点介绍本次旅游活动的特点及给对方带来的好处； H、 I 同上。 注：重点交待解释 “ 为什么在此时旅游最好 ” ，并适度宣染 “ 协合集团健康管理 ” 的有关内容。 2、老顾客 基本内容同餐饮营销中所列及注明条框。 建议：邀请老顾客要尽量上门，且让顾客明析我们的真正意图，且给老顾客明确公司 “ 健康管理 ” 的内涵。 对于 B 类顾客：邀请参加旅游营销的 员工：请问 伯伯在家吗？ 顾客：我就是，请问你是谁呀？ 员工：我是协合集团洛阳共享俱乐部的员工，伯伯，您听说过协合集团吗？ 顾客：我听说过。 员工：那伯伯以前参加过协合集团举办的疗养活动3 / 7 吗？ 顾客：没有，曾经你们那儿有工作人员邀请过，但我那时没有时间来参加。 员工：哦，那伯伯我告诉你一个特大喜讯：因为我们协合集团洛阳共享健康俱乐部在这个春暖花开的季节里，要在 月 日上午在某个地方举行 一 次小型的户外养生疗养旅游活动 ，届时想邀请伯伯和阿姨来参加。 顾客：那你们这个旅游要收费吗？ 员工：伯伯，您放心，我们是免费的，我们健康管理的活动分两种一种是健康养生大课堂，主要是普及健康知识，第二种是室外生态疗养活动，主要是运动疗法和自然疗法，一方面老年人可以呼吸外面新鲜空气，另一方面可以在郊外锻炼一下身体，多吸收一些负离子，还可以和老年人一起看节目、表演等多项娱乐活动。伯伯，您看好吗？ 顾客：那好吧，到时我和阿姨一起来！ 邀约电话的话术分 A、 B、 C 类顾客，以下仅做参考： 对于 A 类：邀请参加餐饮的 员工：请问 阿姨在家吗？ 顾客：我就是，你是谁 呀？ 员工：我是协合集团的 啊！阿姨最近身体好吗？ 顾客：是啊！ 4 / 7 员工：噢，对了， 阿姨，前几天给您寄（送）的健康时报收到了吗？ 顾客：谢谢您啊，我已经收到。 员工：告诉您阿姨一个好消息，针对目前这个形势，我们公司决定在 月 日上午，在我们公司内部举办一个小型老顾客的座谈会，一方面是听老顾客对我们公司可以提出宝贵意见，另一方面，我们公司又推出一系列新产品，界 时可以和伯伯一起来了解一下，顺便我们公司还准备了一顿便饭，不知阿姨和伯伯有空吗 ? 顾客：行呀 ，这段时间刚好憋在家烦呢！正好出去走走。 员工：那好的，我在这几天内把邀请函寄出去，再次祝阿姨全家身体健康，万事如意！ A 类顾客的邀请： 喂！您好！是 阿姨（叔叔）吗？ 我是协合集团 呀！阿姨（叔叔）最近好吧！ 这几天都在宣传健康时报，我给您送去的防健康时报您收到了吗？虽然这些知识你们可能平时也了解，但这也是我们公司关心你们的一份心意，希望对你们有点帮助。 噢！阿姨， 你们最近活动多不多啊！最近在家是不是觉得闷啊！最近可能会组织服用产品的老顾客举行一个小型聚会，让你们在精神上放松一下，到时候你跟你爱人一起过来，如果有比较好的朋友，也可以带过来，但不要太多，好5 / 7 吧！ 阿姨，你看你 月 日有空吗？我先告诉你一下，到时你把时间安排好，和你爱人一起来，好吗？ 第 2/3 页 好的，那我不打扰你了，阿姨别忘夏季勤喝水，最近是心脑血管患者患病的高发期，晚上最好把超级抗原多加一粒，增强免疫力，那阿姨祝你健康。 C 类顾客： 喂！您好！是 老师 家吗？您好！我是协合集团洛阳共享俱乐部的。您记得吗？上次在 单位帮您免费发放过健康时报，你们最近还到那里活动吗？ 阿姨，那您最近身体怎样啊！是这样的，上次给您发报纸时，上面有有奖知识问答，您填好了吗？我们在上海的好多单位，包括 612、 5715、 613、洛阳各个干休所等都做过这个有奖问答，首先感谢你们的信任，以前，我们都会组织大型的活动请专家给你们讲解医学知识，对你们表示感谢，但由于最近 “ 天气炎热 ” 所以大型活动都取消了，因此，对你们给予我们工作的支持也一直未进行感谢，这一点希望你们能谅解。 那我们公司考虑到这一点，因此最近要举行几场小型活动，人数比较少，所以呢，我今天就是代表我们中心邀请您和您的爱人作为代表参加这个活动。 6 / 7 我们活动地点很安全，车子是公司的，这些都是公司长时间考察后才选定的，而且到时我自己也去，不安全的话我肯定也不去，这一点老师您完全可以放心。 这次，我们活动中也会有集团总部的科研人员给你们讲一些免疫与中老年常见病预防知识，然后会给你们发协合集团的纪念品以表感谢！最关键的是你们出来后可以给自己放松一下，我想你们肯定也不会二个人专门出来放松，这个机会比较难 得，也可以体验和了解一下我们协合集团的文化“ 健康管理 ” 嘛！ 我今天只是口头通知，您把时间安排好， 月 日不要安排其他活动，到时我再给您一个电话，告诉您怎么集合，好吧！ 那我不打扰您了，祝您和您的爱人身体健康！ 邀约新顾客参加旅游活动： 叔叔、阿姨： 您好！我是协合集团洛阳共享健康俱乐部的，我姓 ，今天给您打电话是想邀请您以及您爱人参加我们专门为你们中老年朋友举办的一个交际旅游活动。 活动内容是参观 *； 活动目的是增加咱们中老年 朋友的一些现代农业知识，同时普及和推动 “ 生态疗养 ” 新观念，以及走向大自然呼吸郊区清新空气。 7 / 7 活动地点： 您看您最近什么时候有空，能抽得出点时间吗？ 邀约新顾客参加餐饮： 叔叔、阿姨： 您好！我是协合