播音软件的运用建议书.doc

播音软件的运用建议书在我们的超市中，广播可以说是一个非常重要的工具，是顾客在进入我们商场时的第一印象。遗憾的是，我们都不能够意识到或让其发挥出最大的作用，比如在我们的日常营运中能够非常恰当地运用了广播进行促销商品的话，我认为至少要比没正确使用广播进行促销的销售高二倍以上。当顾客在商场中不但能够听到优美的背景音乐，各种安全购物的提示，而且能够定时听到各种诱人的商品促销信息，我想顾客这时心理肯定是非常舒畅的，是一次美妙的享受购物的过程；相反，如果我们的广播杂乱无章，音乐不好、语调不佳，促销信息多得让人耳不暇接，这就是一次痛苦的购物，顾客可能会尽快离开商场了，这也许有点夸张，但我们难道没有过这样的经历吗？传统单纯的“背景音乐+播音员”的方式往往会导致企业形象不统一、不规范，而影响经济效益，其问题存在有： 1、 应用成本高： 正常的播音工作至少需要一名专业播音员甚至搞活动等繁忙时需要多名工作人员才能完成，而我们的现状是小店无播音员，大店播音员还要负责存包、开发票、退换货、赠品发放等等工作，既要播音又要做好其它工作目前是在靠其它员工来协助完成的。在这样一个竞争激烈的年代，这种传统的播音方式所耗费的人工成本实在是不容忽视2、 播音质量差： 一般的播音人员都是通过特殊训练的，其普通话的水平基本上要达到二级甚至一级的水平，如果是非专业的员工来播音，受身体状态、文化素养、个人情绪等主观因素影响而造成播音质量极差；对于那些基础差的播音员而言，更是地方口音特别重，错误百出，使企业形象严重受损。 3、 文稿不专业： 播音文稿内容不专业、格式不标准，主题不突出，让顾客无法理解播音内容，造成应用效果极差，特别是一些促销信息，如果无法及时清楚的传递给每位顾客，这将会给企业带来直接的巨大经济损失。 4、 任务不及时： 传统人工控制任务的方式往往会因为人的“疲劳性、波动性、持久性”，而使音乐与播音任务无法稳定及时的执行，错播、漏播、迟播等事件屡屡发生。播音人员在广播时基本上很难掌握好相邻再次广播的时间间隔，往往有时候会忘记了下次广播的时间，容易导致广播频率不理想。5、 音乐不稳定： 传统背景音乐播放方式往往会导致音乐时有时无、音量忽大忽小、音乐单一、音乐与现场氛围要求不协调。 我想广播的内容要想能吸引到顾客的注意，首先需要的是广播员的素质：声线甜美、吐字清晰、发音准确、语气轻松自然，那简直是完美，但人难以寻觅；而相反，如果这个播音员广播的内容粘粘糊糊、生涩僵硬、吞吞吐吐、言语还带有严重的方言，我想顾客在这个时候肯定会大皱眉头，对这个超市的信心也会降低，超市的整体形象我估计在他心目中也会扣分。其次在广播时的商品内容，也很重要。不要只直接广播一些干巴巴的商品价格信息：如“某某商品特价多少元或打几折”；内容丰富一点，多元化一点：比如毛巾全场六折促销，就可以向顾客广播：“好消息、大好消息、特大好消息！【洁丽雅】等品牌毛巾厂家为祝贺甘雨亭公司成立19周年，于今日推出毛巾全场六折的巨大优惠，请各位新老顾客朋友抓住时机购买，六折、六折，今天的毛巾全场打六折，您买到的是便宜，得到的是实惠，把握机遇，抓紧选购！”这样就能使顾客产生一种购物的欲望和冲动，同时也体现出了19年庆典给顾客带来的真真切切的实惠，而非仅仅是商品的售买的关系了。而各个部门交给广播员广播的稿子，能使广播员一口气就广播下去吗？能保证她一个字一个字地辨认而不读得结结巴巴吗？在广播时还要考虑广播员的综合素质，逻辑能力、文字组织能力等等。再有就是我们在每一天的超市营运中，应该注意各个时间段的顾客群，从而进行针对性的广播。如在上午，我们的顾客基本上都是一些老头老太太，或者一些家庭主妇；下午时候，在超市里的顾客则是一些休闲的、无所事事的；而晚上的时间，从七点到九点，应该来说是在超市中一天最繁忙的时候了。我们就应针对时间段来放不同的背景音乐和相关联的广播内容，投顾客所好。为解决以上存在的问题和需达到的播音要求，让我们采用播音软件来解决吧： 1、音乐与播音一体化，使用更便捷并节约人力： 通过软件方式实现音乐播放、广播播音、工作时段设置、任务管理功能，让广播与播音工作在一定程度上实现全自动无需值守。从而减轻广播员的劳动强度，可以有效的处理服务台的其它相关事宜。2、内置标准播音文稿模板，让文稿编写更轻松： 使用标准播音文稿模板，让播音内容更专业、格式更标准，主题更突出，达到全公司统一广播形象目的。例如：开店词、打烊词、商品促销词、公司简介。 3、强大的任务管理功能，让工作更加高效有序： 通过任务管理功能，克服了传统人工操作方式中由于人的“疲劳性、波动性、持久性”导致的音乐与播音任务无法稳定及时的执行，错播、漏播、迟播等事件频频发生的弊病。可通过设定执行时间、执行频率来灵活的制定音乐与播音任务。 4、广播级标准音朗读引擎，杜绝一切人为不稳定因素： 标准普通话女声语音朗读功能，杜绝了由于播音员身体状态、文化素养、个人情绪等主观因素影响而导致播音质量不稳定的现象。5、主要功能模块： 播音软件主要包括：常规音乐、定时播放、整点报时、定时