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文档简介

主讲人： 陈仲贵 2010.11.13,组长的职能与角色,2,课程大纲 营业组长,角色的确认 组长的职能与条件 日常管理的重要性 授权与培训 如何纾解工作压力 结论,3,组长的角色确定,管理实习者 、基础管理者 学习主管角色 学习管理、辅导技能 执行管理者 管理部属执行力 教导部属如何落实执行力 追踪日常执行进度 辅导、教练 培养另一个你 教出一个主管人才 安装自动充电系统在每一个人身上 良师益友、教学相长,4,协助主管达成各项目标（销售、指标)； 执行公司各项政策及活动 合理分配部属、目标(销售、得率、单制、超耗)； 掌握机会及讯息及时提供/反应(销售、精进、人员.)； 做好每天各项目标进度及管理（白板DPI.管理）； 持续教导、辅导、培训部属及经销商、供应商； 培训接班人才； 做好承上启下之沟通桥梁；,组长的岗位职能,5,技能：电脑、教导、沟通、执行力 态度：自己事业、有教无类 特质：抗压能力、旺盛企图心、攻击性强、爱社心、领头羊 潜力：自我挑战、学习成长、所长+部主管人才 肯定：肯定部属、支持困境的努力 其它：自我肯定、成就他人,组长条件,6,日常管理的重要性,各项进度的保障 DPI 指标达成关键 部属年终绩效、潜力依据 修正管理项目依据 执行力的基础,7,为何要授权 肯定部属、试验部属能力、潜力就栽培部属的最好方法 达成目标的技巧 如何授权 平常的观察 部属特质及潜力 适才适用 追踪辅导 勿忘 “有责任，必须有权” 授权 = 培训、培养接班人,授权与培训,8,组长的苦衷,升迁机会少（僧多粥少） 感觉同酬不同工 工作时间长，没受到关心，关系不好 资源不足，目标太高、太多,9,如何纾解压力 ？,自我： 必须有良好的沟通渠道（内、外） 寻找适合自己的兴趣、嗜好放松自己 做有效率、有改善的事情 把“压力”变成“动力”的心态建立 培养乐观积极的心态 向上管理，寻求解决问题 对下： 观察部属的异常、态度 不要累垮部属，要协助他完成目标 鼓励多于责骂 不要把自己的压力传染给部属
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