西南大学学生网购调查表.doc

西南大学大学生网络购物的调查问卷同学们：你们好！我们是西南大学政治与公共管理学院大学生网络购物调查小组，为了更好地了解西南大学大学生的具体网购情况，我们特设计了此问卷调查，麻烦您在百忙之中给予帮助和支持，谢谢您合作！1、您的性别 A 男 B 女2、您的家乡在 A 农村 B 城镇3、您所在的年级 A 2008级 B 2009级 C 2010级 D 2011级4、您所在的专业属于 A 文科 B 理科 C 工科 D 农学 E 美术、体育等艺术类5、您有网购经历吗？ A 有 B 没有 （选择有直接进入第8题）6、如果没有网购经历，您不选择网购的原因 A 担心商品质量 B 担心商家信誉 C 程序繁琐 D 担心付款环节 E 担心网络安全7、如果您没有网上购物的经历，您愿意尝试吗？ A 愿意 B 不愿意 C 从未想过8、您经常上网购物吗？ A 经常 B 偶尔 C 从不9、您每月的生活费大致为 A 一个月500元以下 B 一个月500-1000 C 一个月1000以上10、您平均网购频率 A 一个月1-2次 B 一个月3-4次 C 一个月4次以上11、您平均网购的消费额为 A 100元以下 B 100-300元 C 300-500元 D 500元以上12、您选择网络购物的原因（可多选）A 省时便捷 B 价格低廉 C 选择面广 D 赶时髦 E 其他13、您是如何获得网购信息的？ A 网络 B 身边人介绍 C 报纸杂志 D 电视广告 E 其他14、您一般在网上购买哪些商品？（可多选） A 食品 B 生活用品 C 服装 D 数码产品 E 其他15、您在网购之前是否会到实体店看实物？ A 会 B 偶尔会 C 绝不会16、您上网选择商品时侧重于考虑 A 商品质量 B 商品外观 C 商品价格 D 商家信用 E 其他17、您认为以下哪种销售手段能打动您在网上购物的欲望？ A 免邮 B 送赠品 C 商品促销 D 相应的售后服务18、您对网店服务员的服务是否满意？ A 非常满意 B 很满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意 19、您对网购的商品满意度为 A 非常满意 B 很满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意20、您觉得网购的商品与理想中的商品的相符度 A 非常符合 B 比较符合 C 不符合 D 不符合 E 非常不符合21、您经常选择的邮递方式 A 快递公司 B 邮局快递 C 其他22、您选择以上这种邮递方式的原因？ A 速度快 B 安全系数高 C 服务态度好23、您最信任的网购平台是？ A 淘宝 B 拍拍 C 凡客 D 麦考林 E 其他24、您挑选购物的网站时主要考虑 A 价格低廉 B 网站名气 C 商品质量 D 物流快速方便25、您觉得网上购物有哪些不方便之处？ A 质量问题 B 价格问题 C 支付问题 D 送货问题 E 服务问题26、您觉得商店信用评价真实吗？ A 很真实 B 比较真实 C 一般 D 不真实 E 很不真实27、您在网购过程中出现过什么问题？ A 付款后没有收到货 B 运输过程中货物损坏 C 网上产品介绍与实物不符 D 售后无保障 E 网上付款不安全 F 其他28、如果您网购出现问题，您会以何种方式进行解决？ A 与卖家协商解决 B 直接给予批评 C 自认倒霉 D 其他29、您认为网购还需要在哪些方面进行改进？ A 商品质量 B 店铺诚信度 C 商品种类 D 法律制度方面给予消费者保障 E 商家服务态度 F 网购者的对于网购的相关医师和素质30、您对网上购物的前景预期如何？ A 非常好 B 好 C 一般 D 不好下列问题是您对网上购物的评价：评价项目问题评价等级完全赞成比较赞成一般不太赞成完全不赞成信誉31、我觉得网购的实物与网上看到的不符32、我担心网购买到次品33、我觉得网购商品价格与质量差距太大34、我觉得网上商品的价格与商品价值不符风险35、我觉得网购存在很大的支付危险36、我觉得网购容易泄露个人信息及隐私37、我觉得网购存在（退货等）服务危险38、我担心网购付款后收不到货39、我担心网购的物品在运输过程中损坏优势40、我觉得在网上收集商品信息非常方便41、我觉得在网上比较商品价格更为方便42、我觉得在网上购物可以节省大量时间43、我觉得在旺购物不受空间限制44、我觉得在网上购物护手时间限制45、我觉得在网上可以买到较便宜的商品