超市资料之DM商品操作--营运管理部操作要求.doc

DM促销商品操作营运管理部操作要求流程名称商品促销流程适用情况门店以DM刊为主题根据本地区域特性提报适合于本地区的促销商品流程描述门店店长根据每月总部发起的DM促销活动主题，对门店供应商进行谈判。确定适于门店的促销商品主要角色门店店长、区部营运管理分部、营运管理部、商品管理部、触发事件确定促销商品进行订货工作结束标志促销商品入库使用单据DM刊操作计划表促销商品订货单业务流程图营运管理部下发DM活动主题营运管理部将确定的促销商品下发区域营运管理分部区域营运管理分部将促销商品下发门店区部营运管理分部将主题下发门店门店兼职采购制作补货计划供应商送货到门店，商品验收入库商品管理部营销策划中心区部营运管路分部汇总促销商品并上报门店根据活动主题上报促销商品营运管理部将汇总的促销商品与商品管理部进行核定业务规则业务制度一、流程目的加强DM促销商品的本地区域性，规范门店的DM操作。二、流程适用范围用于门店店长根据门店销售状态选定促销商品的订货及到货跟踪三、工作职责 营运管理部工作职责1.督导主管将DM活动主题下发区域营运管理分部。2.督导主管将区部上报的促销商品汇总上报给督导中心经理。3.督导中心经理将促销商品汇总表报营运管理部总经理。4.督导主管将确定的促销商品下发区域营运管理分部。5.营运管理部督导主管将对区域各店促销商品的变价与到货情况进行跟踪。6.督导主管将区域上报的门店促销活动分析进行汇总上报。商品管理部工作职责1.商品管理部营销策划中心将DM活动主题转营运管理部督导主管。2.商品管理部将确定的促销商品转营运管理部。区域营运管理分部工作职责1.分部督导主管接到活动主题后下发门店店长进行商品确定。2.分部督导主管将门店店长上报的促销商品进行汇总。3.分部督导主管将汇总的促销商品上报营运管理部督导中心经理。4.分部督导主管接到营运管理部下发确定的促销商品当日，下发门店店长。5.分部督导员对门店促销商品的变价、到货、库存进行跟踪。6. 督导主管将本次门店促销商品销售分析进行汇总上报。 门店店长工作职责1.在接到区域下发的促销活动主题时，根据门店区域特点选定5个惊爆促销商品。2.将选定的促销商品与供应商进行谈判，确定促销商品的进价、售价、订货数量。对促销商品进行市调。将促销商品按活动时间进行环比1-3倍预估销量一起上报区域营运管理分部。3.门店店长将商品管理部确定的促销商品按DM刊工作进度表做补货计划。4.店长在补货结束后，跟进商品到货时间、到货量、库存量、陈列位。5.在活动结束后对促销商品的销售进行分析总结，上报区域营运管理分部。四、工作标准 营运管理部工作标准1.督导主管DM规划会召开前7天将DM活动主题下发门店营运管理分部。2.督导主管在下发文件4天之内收集区域上报的促销商品及市调报告。3.督导主管在5天之内将促销商品汇总表及市调报告上报营运管理部督导中心经理。4.督导中心经理在6天之内将促销商品及市调报告上报营运管理部总经理。5.督导主管将确定的促销商品当天下发到区域营运管理分部。6.营运管理部督导主管将对区域的促销商品变价、到货进行跟踪。7.督导主管在活动结束后的5天之内将区域上报的促销活动分析汇总上报营运管理部总经理。商品管理部工作职责1.商品管理部营销策划中心将DM活动主题在DM规划会议前7天转营运管理部督导中心经理。2.商品管理部综合业务中心在DM规划会议后将确定的促销商品转营运管理部督导中心经理。 区域营运管理分部工作标准1.分部督导主管在接到活动主题通知后，当日下发至门店店长。2.分部督导主管在3天之内收齐门店店长上报的促销商品明细及市调报告。3.分部督导主管在4天之内将区域促销商品汇总表及市调报告上报营运管理部督导中心经理。4.分部督导主管在接到确定的促销商品当天下发门店店长。5.分部督导主管对门店促销商品的变价、到货进行跟踪。6.分部督导主管在促销活动4天之内收集门店店长对这期促销活动分析报告并上报营运管理部督导中心经理。 门店店长工作标准1.店长收到活动主题根据门店的地方区域性确定促销商品，每个门店确定上报5个惊爆价的促销商品（并将预估销量按活动时间销售量的1-3倍上报）2.与供应商谈判促销商品的进价、售价、到货量、到货时间，确定促销商品的促销位，并对确定的促销商品进行市调。3.在接到活动通知3天内将确定的促销商品、市调报告上报区域营运管理分部。4.门店店长在接到确定的促销商品通知后根据DM刊工作进度表做补货计划，确保DM开刊前三天商品货到门店。5.门店店长根据DM刊时间对促销商品进行价