软件服务合同

合同编号：软 件 服 务 合 同甲方单位名称: 法人代表: 地址/邮编: 电话/传真：开户行： 帐号: 税号：联系人电话Email：乙方单位名称: 法人代表: 地址/邮编: 电话/传真： 开户行： 户名： 帐号: 税号： 3 联系人电话Email： 经友好协商，甲、乙双方就乙方向甲方提供 产品及服务事宜，现达成如下协议：一、合同标的(一) 项目名称： 类别系统数量单位单价是否需要金额软件服务 总计大写 二、 合作基本内容1. 乙方为甲方提供的服务内容：1) 软件的安装、调试。2) 对甲方技术人员以及医院的系统维护人员的培训。3) 系统在验收阶段前试运行的维护。2. 乙方不参与最终客户销售工作，只负责技术环节。3. 甲方负责乙方施工人员( 是 否 )来回车费 、( 是 否 )施工期间的伙食、( 是 否 )住宿。4. 在乙方施工期间甲方需派出技术人员或者协调医院派出网络管理人员，陪同乙方工程师完成安装的始终。5. 甲方必须保证乙方工程师施工期间有通畅的网络使用场所和固定办公地点，以便乙方最大效率开展工作。6. 以上价格为成品价格，乙方在不牵涉到修改软件框架的基础上，可以针对甲方的实际工作需要，对软件做出适当调整，但是牵涉到工作量比较大的调整，需通知乙方协商后才可以修改，如果需要定制软件另行商议。三、 甲乙双方的权利和义务(一) 甲方权利和义务1.为保证按时按质完成项目工程，甲方应指定担任工程负责人，并负责履行业务指导、内部协调、组织验收，提供项目实施条件、工程联络单审定等方面的义务。2.甲方在乙方完工项目进场施工调试前，需做好项目调试所需的准备工作。主要包括网络的组建，硬件的购买。3.甲方系统维护人员和使用人员需通过乙方项目人员的培训考核；在实施过程中需配合乙方项目人员进行项目实施。在项目实施过程中双方人员所产生的争议由双方指定负责人协商解决。4.在项目实施过程中，甲方对乙方提供的软件有权提出修改要求，最终修改要求需经双方确定和认可。(二) 乙方权利和义务1.为保证按时按质完成项目工程，乙方应指定担任工程负责人，并负责履行组织实施、工程管理、质量管理、交接验收、工程联络单编制等方面的义务。2.乙方有义务和权利按双方业务已确认的合同书内容，按相关程序和标准组织甲方相关人员共同实施，以保障信息系统正常运行和使用。3.乙方有义务保护甲方的运营机密，不能将项目中所掌握和了解的甲方商业情报和资料透露给第三方。4.乙方有义务保护好甲方提供的工作环境、设备和工具。四、 售后服务(一) 对甲方购买的 ，乙方提供 一年 免费维护。 (二) 乙方保证在接到甲方的维护要求后，通过网络电话等多种维护方式进行维护，对软件自身存在的错误、漏洞和缺陷承诺终身免费维护。乙方提供的系统维护服务，全年24小时内响应，服务方式包括电话服务、联网服务。(三) 非售后服务内容：甲方硬件故障、硬件丢失、硬件更换、操作系统故障、病毒感染、宽带网络故障、操作人员不按规程操作引起的故障、将计算机交于未经培训人员、小孩操作引起的故障、私自在工作计算机或服务器上安装不安全的盗版软件、游戏、或与工作无关的软件、私自删除供方安装的软件系统、私自更改计算机软硬件配置及系统设置等引起的故障等不属于乙方售后服务内容，但由此引起的故障如果需要乙方提供继续支持，乙方不得拒绝，合理性收取甲方单位服务费用。 (四) 因自然灾害等非人力可为因素导致系统瘫痪、失效，乙方不承担责任。五、 付款方式(一) 软件安装调试前，甲方须向乙方交纳软件安装定金 合同额50% ，乙方在收到定金后二十四小时内向甲方派遣工程师上门安装施工或者启动远程服务。(二) 经人员培训达到软件使用条件后，甲方支付给乙方工程余款 合同额50% ， 甲方在付清乙方款项后，方可向乙方申请客户终端注册代码。乙方确认收款后立即开通注册代码，保证用户正常使用。(三) 接口程序开发需要甲方提供接口程序规范后开发；并保证提供的规范正确，如因接口规范提供不正确或者不是最新规范导致重复开发由甲方负责。(四) 双方约定的其他事项：如遇甲方电脑主板出现故障无法用原注册代码安装，乙方应免费提供新的安装注册代码。(五) 甲方必须将原注册码妥善保存，以备以后查实。六、 违约处理(一) 本合同在履行过程中由于未履行合同的义务所造成的后果，由未履行合同的义务方承担。(二) 本合同在履行过程中发生的争议，由双方按照密切合作，互相支持，互相谅解及实事求是的原则和态度进行协商解决。(三) 本合同如发生纠纷，双方协商不成时，任何一方均可请业务主管机关调解或向工商行政管理机关设立的经济合同仲裁委员会申请仲裁，也可以直接向人民法院起诉。六、 其它(一) 本合同自双方代理人签字并加盖公章后生效，正本一式两份，甲乙双方各持一份，传真件具有同等的法律效力。(二)