格式合同和服务协议.doc

格式合同和服务协议超级办公室服务登记表 受理编号：服务性质新装 加装客户信息客户名称证件号码安装地址客户类型普通个人用户党政军 金融证券保险 批发零售贸易 房地产物业及建筑业交通运输仓储 文教卫科研及团体 邮电计算机信息 通信电子能源和制造 信息服务业 新闻媒体及公共服务 旅游酒店娱乐 其它经办人身份证号预约开通时间联系人联系电话E-mail通信地址邮政编码服务项目（请您在需要的业务空格上填写必要的信息或在对应的内画）MyOffice号码：语音存储 小时权限非鉴权 鉴权其他互联网接入： 条 短信服务申请检索公开 不公开个人主页 客户端网站嵌入 web页面定制 传真付款方式（提供两种付款方式，可使用其中一种，或两种同时使用）1方式：现金 个人储蓄帐号代缴 单位用户托收付款人名称：开户银行银行帐号：付款人地址2方式：现金 个人储蓄帐号代缴 单位用户托收付款人名称：开户银行银行帐号：付款人地址以下几类费用可分别选择以上两种方式付款，请在对应内写1或2月租 通信费 开通测试费 一次性定制费客 户 须 知兹声明：保证所提供资料属实；确认阅读及同意本表内容及背面的“超级办公室”服务协议的规定，现予以确认。预收款：受理单位： 客户签字或受 理 人： 单位加盖章：代理商名称：本地客户服务热线电话：日期：20 年 月 日1 以上客户资料必须真实；否则，本公司有权暂停或终止提供电话服务。2 凡单位客户在签订本协议时，需加盖单位印章，个人客户必须是年满十八岁公民。3 本公司客户服务热线号码：4 交费时间为每月的1日至31日。说明：此表一式三份，第一联是公司留存，第二联是客户留存，第三联代理商留存，背面附“超级办公室”服务协议超级办公室服务协议为了保障 “超级办公室”客户的通信权利，维护合法通信经营权，根据客户在本登记表中申请的网络服务项目，本公司将向客户提供 “超级办公室”相关服务。桂林五星网络有限公司（以下简称甲方）与 “超级办公室”客户（以下简称乙方）在平等自愿的基础上，就甲方向乙方提供 “超级办公室”服务事宜，达成如下协议：一、协议双方的权利与义务1、乙方的权利与义务（1）有权在甲方提供的 “超级办公室”业务服务项目中选择和变更自己所需要的服务。（2）有权享受本协议约定的服务。（3）有权对甲方的“超级办公室”业务服务质量进行监督，提出批评、建议。（4）按本协议约定的付款方式，在规定时间内向甲方支付铁通“超级办公室”服务的费用，以保证 “超级办公室”的正常使用。（5）登记安装 “超级办公室”时，须向甲方提供真实、无误的客户资料，当乙方资料变更时应及时办理客户资料变更手续，并应提前十五天以上书面通知甲方，以保障提供正常的服务，否则，因此而产生的责任由乙方负责。个人客户必须年满十八周岁。（6）应注意保管好自己的 “超级办公室”号码的使用密码，由于密码外泄所造成的损失，由乙方自行负责。（7）未经甲方同意办理过户手续，乙方不得将其在本协议下的权利义务转让给予他人。2、甲方的权利与义务（1）按照国家规定的资费标准，向乙方收取本服务协议提供的 “超级办公室”服务的费用。在国家规定的资费政策范围内有调整资费的权利。（2）对“超级办公室”的服务功能做出调整的权利，以确保“超级办公室”的服务质量。（3）本协议终止后，甲方有权收回乙方原使用的“超级办公室”号码，并分配给其它客户使用。（4）依法保护乙方的通信自由。（5）按国家规定的服务质量标准为乙方提供“超级办公室”服务。 向乙方提供业务咨询、查询和障碍申告等服务。同时接受客户服务质量监督。采取多种方式认真受理乙方投诉。从接到乙方投诉之日起，应在15日内答复乙方。（6）向乙方公布“超级办公室”的服务项目及资费标准，并以多种方式为乙方交费提供方便。（7）因业务发展或技术的需要，实施“超级办公室”服务变更时应及时通知乙方。二、服务的暂停与协议的终止1、乙方在交清所有费用后方可办理销户或过户等手续，本服务协议相应终止。2、乙方有下列情形之一的，甲方可暂停向乙方提供本协议项下的服务，并有权通过法律手段向乙方追讨所欠费用：（1）乙方提供的客户资料被发现为不真实的。（2）预付的通信服务费用使用完毕而未及时补充款项（包括预付通信服务费用不足）。（3）逾期一个月以上三个月以下未交清“超级办公室”服务费用的。3、乙方有下列情形之一的，甲方有权解除协议，并终止其通信服务：（1）利用该服务进行非法业务经营，或该服务被用于违法犯罪活动或不当用途（有损甲方、第三方利益）；（2）申请停止服务超过三个月仍不重新开通服务。（3）国家执法机关正式发文要求停止为乙方提供服务。（4）法律规定的其它情形。以上情况如给甲方造成经济损失，甲方有权以法律途径追讨。三、违约责任1、因甲方责任造成服务中断，中断时间连续三天及以上的，向乙方赠送一定的服务时间，乙方所预交的相关费用的使用期限顺延。乙方因此造成的其它损失，甲方不再给予补偿。2、乙方出现第二条第3项情形之一的，甲方除有权解除协议，终止其服务外，如有违法，将追究其法律责任。四、通知本协议所述的通知，甲方可以采取网站、电话、广播、电视、公开张贴、信函、报纸或网络等方式。信函通知于寄出后（以邮戳为准）48小时即视为乙方已收到，其它方式如网站发布、电子邮件等通知于通知发出后24小时即视为乙方已收到，无论乙方知悉与否，均为通知有效。五、可分性 若本协议其中任何条款被认定为无效后，该条款不影响其它条款的法律效力。六、争议解决双方对本协议之规定发生争议时，应首先通过友好协商解决，协商不成的，任何一方可以采取以下其中一种方式来解决争议：请求仲裁委员会依照其仲裁规则对所争议事项进行仲裁。仲裁裁决是终局的，双方必须履行。一方不履行的，另一方可以向人民法院申请执行。七、附则1、超级办公室服务登记表”以及 超级办公室服务协议附件，是本协议不可分割的组成部分。2、变更“超级办公室”服务项目时，甲方与乙方不再另签协议，所填写的登记表格均视为本协议附件，与本协议具备同等法律效力。3、签订本协议后，双方经协商签订的变更协议或其它补充协议