企业文化的层次和构成.ppt

企业文化,指导教师：周小兰,第一章 企业文化概述,第一节 企业文化现象,一、风俗、习惯、舆论 二、思维方式 三、行为准则 四、价值理念 五、精神境界 六、作风 七、待人艺术,第二节 企业文化的层次和构成,一、企业文化的层次 1、制度文化 2、个性文化 3、传统文化 二、企业文化的构成 1、组织成员的价值观 2、信息采集的取向 3、构想是否为自发性的的产生 4、从评价到实行的过程 5、实行时，上下成员的互助关系 6、对组织的忠诚度 7、动机的形态,第三节 企业文化的类型和功能,一、企业文化的类型 1、网络型组织 2、利益型组织 3、分裂型组织 4、公社型组织 二、企业文化的功能 1、凝聚力 2、激励力 3、约束力 4、导向力 5、融合力 6、辐射力 三、我国企业文化的特征 1、时代精神与传统文化并存 2、中西文化交汇 3、共性个性统一 4、继承与创新并举,第二章企业文化的研究历程与发展趋势,第一节企业文化的研究历程,一 Z理论 1、z理论中心议题 怎样才能使每个人的努力彼此协调起来产生最高的效率 2、z理论的基本特征 3、z理论的研究对象,第一节企业文化的研究历程,二 企业文化五因素、四类型 企业环境、价值、英雄、仪式及文化网络 强人文化 拼命干，尽情玩文化 攻坚文化 过程文化,第二节 新时代企业文化发展的趋势,一 双赢 二 个性化 三 人格化 四 学习型 五 独特性 六 紧密型 七 决策者的重要性,第三章企业群体意识,第一节 企业基本价值理念系统,一 价值价值观概念 二 企业精神 三 企业目标 四 经营宗旨 五 管理理念 六 企业作风,第二节单项价值理念系统,一 人才观 表现企业在引进人才、培训人才、使用人才、留住人才以及人才定义等方面所持有的观念和态度。,第二节单项价值理念系统,二 市场观 是指企业砸经营活动中把握市场动态、应对市场变化变化，赢得市场份额所持有的观点和态度。,第二节单项价值理念系统,三 竞争观 是指企业和员工参与市场竞争表现的对竞争的理解和观点,第二节单项价值理念系统,四质量观 指企业在商品和服务的质量标准意义等方面所持有的观点和态度,第三节 其他,一 企业形象用语 二 企业广告用语 三 企业之歌 四 企业誓词,第四章 企业精神的整合,一 整合释义 二 企业精神文化整合的指导原则 （1）实践性原则 （2）特殊性原则 （3）持久性原则,第四章 企业精神的整合,三 企业价值理念的资源开发 (1) 从企业的历史传统开发 （2）从民族的文化精华中开发 （3）从社会的良性文化中开发 （4）从国外的先进理念中开发 （5）从企业家的精神元素中开发 （6）从员工的精神素材中开发,第四章 企业精神的整合,四 价值理念系统的整合步骤 1筛选 选取适合设计理念系统的有用材料。 2 梳理 3 提炼 4 设计,第四章 企业精神的整合,五、价值理念系统的表达方式 1 个性化要求 2 整体性要求 3 战略性要求 4 口号化要求 5 个性化要求 6 艺术化表达,第五章 企业行为文化,第一节 企业行为文化概述,一 行为文化释义 把企业价值理念付诸实践的活动，我们称之为“企业行为文化” 二 行为文化与管理制度 外在约束 内在约束,第一节 企业行为文化概述,三 规范企业行为文化的目标 1 制度化 2 实践化 3 教育化 4 奖惩化 5 系统化,第二节 企业行为文化的基本构件,一 企业道德规范 二 员工行为规范 三 服务行为规范 四 激励奖罚规范 五 教育培训规范 六 干部修养规范,第三节 规范企业行为文化的基本原则,一 体现企业价值理念 1 行为规范体现企业价值理念 2行为规范不得违背国家法律 3行为规范不得违背社会道德 4行为规范要体现“以人为本”的管理理念,第三节 规范企业行为文化的基本原则,二 立足企业实际需求 1 根据企业需要决定行为规范的构成 2 根据员工情况设计规范内容 3 企业行为规范要充分反映本企业的特色 4 企业实践是检验行为规范的唯一标准 三 由主及次、整体协调,第六章企业文化实施,第一节 制定企业文化规划,一 企业文化建设的指导方针 二 企业文化建设的战略目标 案例：江西省电力公司企业文化规划的战略目标 三 企业文化建设的基本任务 四 企业文化建设的具体措施 案例：上海电信企业文化三年规划,第二节 编制企业文化文本,一 关于企业文化手册 1 序言或概论 2 主体部分 3 实体部分 4 附则,第二节 编制企业文化文本,关于基本法与宪章 1 华为公司基本法 2 华侨城集团宪章,第二节 编制企业文化文本,三 关于企业理念与企业家理念 在企业文化建设中，把确立的价值理念调整成独立的“理念体系”，编制成文本集中突出和阐释企业的理念。,第三节 建设企业文化网络,一 企业网络是企业文化的重要载体 这里所讲的文化网络，主要是指企业内部的报刊、广播电视，等文化传播和文体活动设施,第三节 建设企业文化网络,二 关于企业报刊 1 宣传喉舌型 2 广告服务型 3 文化建设型,第四节 培训企业文化骨干,一 企业文化培训的主要内容 二 企业文化培训的主要方法 1 反复强调 2 环境物化 3 典礼仪式 4 树立典范 5 阐释体验,第四节 培训企业文化骨干,三 企业文化培训的主要形式 1建立企业文化论坛 2组织企业文化研讨营,第五节 推动企业文化传播,一 企业文化传播的作用 1 为企业的发展创造良好的社会环境 2 为企业创造文化品牌 3 以文化的感召力影响社会,第五节 推动企业文化传播,二 企业文化传播的主要渠道 1 大众媒体传播 2 公共关系传播 专题活动 公益活动,第五节 推动企业文化传播,三 企业文化传播的原则要求 1 坚持真实性原则 2 传播要适度 3 把握时机，灵活多样,第七章 企业形象设计,第一节 企业形象设计概述,一 企业形象设计的起源与发展 1914 德国 AEG电器公司 1932-1940 英 伦敦地下铁路 20世纪60年代 美国 20世纪70年代 日本,第一节 企业形象设计概述,二 ci定义 CI corporate image 企业形象 CI corporate identify 企业识别,第一节 企业形象设计概述,四 CI系统的构成 1 理念识别 mind identify 2 行为识别 behavior identify 3 视觉识别 visual identify,第二节 CI模式的比较和选择,一 美国CI模式分析 二 日本CI模式分析 三 中国CI模式：引进、现状、问题与选择,第三节 品牌形象塑造,一 名牌概念 是指具有一定知名度，美誉度和信赖度的商标品牌 二 企业塑造名牌的积极意义 1 名牌效应 2 文化竞争力 3 资金凝聚力,第八章 企业文化变革,第一节 企业的发展与文化变革,一 企业文化变革的必要性 二 企业文化变革的迫切性 三 企业文化变革的阻力,第二节 企业文化变革的流程,一 建立危机 1 考察市场和竞争形势 2 找出并讨论危机，潜在危机或重要危机 二 成立领导团队 1 组成一个有力的工作小组负责领导文化变革 2 促进小组成员团结合作,第二节 企业文化变革的流程,三 提出愿景 1 创造愿景协助引导变革行动 2 制定达成愿景的相关策略,第九章 企业文化的创新,第一节 对创新的认识 一、创新的前提 （一）允许失败 1、容忍错误 2、支持冒险与变革 （二）鼓励冒险与革新 （三）拥有竞争的激情 （四）永远保持领先 二、创新的内容 1、创新意识 2、创新精神 3、创新思维,第一节 对创新的认识,三、创新的阶段 1、无意识的察看 2、把无意识和有意识连接起来 3、洞察力 4、合乎逻辑的系统阐述或验证 四、创新的分类 1、渐进创新 2、重大创新,三、企业创新的方向 （一）选择企业战略是企业管理创新的首要选择 1、重视分析企业外部环境 2、重视分析企业内部条件的优、劣 3、进行综合分析 （二）增强竞争优势是企业管理创新的核心内容 1、提高企业的核心竞争力 2、协同竞争 （三）开拓市场营销是企业管理创新的扩展通道 （四）加强资本运营是企业管理创新的关键问题 （五）调整组织结构是企业管理创新的组织保证 （六）坚持以人为本是企业管理创新的根本动力,第二节 企业创新实务,创新不仅应用于高技术公司，而且也可以应用于现有的低技术企业；不仅与新技术企业密切相关，而且对老企业和