公司管理制度918doc.doc

目录第一章、总则2第二章、录 用3第三章、福利 待遇4第四章、工作守则5第五章、财务管理10第六章、货物管理12第七章、奖 惩14第八章、假期17第九章、解聘、辞职18第十章、附则20 第一章、总则 你好！欢迎你加入xxx！为了使人事工作规范化、制度化和统一化，使员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。本管理制度适用xxx所有员工，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。第二章、录 用一、试用人员报到时，应向店长（经理）送交以下证件：1、毕业证书、学位证书原件及复印件。 2、身份证原件及复印件。 3、一寸免冠照片二张。4、其它必要的证件。二、原则上员工试用期15天，最长不得超过1个月，期满合格后，方正式录用；成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。三、员工录用分派工作后，应立即到所分配的地方工作，不得无故拖延推诿。四、试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。第三章、福利 待遇一、本条例依照兼顾欧神诺的维持与发展和工作人员生活安定及逐步改善的原则，以贡献定报酬、凭责任定待遇，给予员工合理的报酬和待遇。二、员工的基本待遇：基本工资+提成+补贴+奖金。三、提成的规定：主管或经理和店长的提成统一在年终一次性按比例提成，店员的提成则按当月的销售额折算成纯利润的比例在工资发放中一次性提取。四、奖金的规定，根据员工的实际工作能力和综合表现适当地给予奖励（详见第六章）。五、月薪工资在次月10至15日以现金形式发放，新进人员从报到之日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。六、入职者若在一周内因个人原因（包括开除或不符合欧神诺的要求等）离开欧神诺者不予发放其工资。七、本公司依据有关劳动法的规定，发给员工年终奖金，年终奖金的评定方法及额度由欧神诺根据经营情况确定。八、欧神诺会根据个人表现，为优秀员工提供学习培训的环境及经费，会组织优秀员工游玩等外出活动。第四章、工作守则一：员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。二：员工应遵守下列事项：1、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。2、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它同类型公司的职务。3、全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。4、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出店面（公司）。5、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。6、上班时间不得会亲访友，绝不能将亲友带进店内长时间聊天，如遇到紧急事情需要处理时应长话短说或请假处理。7、员工应随时注意保持工作地点、及店面其它场所的环境卫生。8、员工在工作时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。9、员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、搭讪攀谈、搬弄是非、做有损坏公司形象或其它扰乱公共秩序的行为。10、不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。11、员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害公司名誉的行为。12、在接待客户过程中，如遇到异议时，不得发生与客户争吵，更不能发生与客户打骂的现象。13、各级主管应加强自身修养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪和满意程度，加强员工安全感和归属感。14、员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方整洁，上班不得穿超短裙、低胸衫或其他有伤大雅的奇装异服。15、上班期间要保持良好的精神面貌，不得无精打采，更不允许上班期间打瞌睡、睡觉。16、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。17、上班后应首先打扫店内的卫生，一定要对货物进行清洁和保养。18、绝对不允许出现店内物品堆放凌乱及货物脏乱的情况。19、上班时间为：上午8:30下午6:00（驻场员工除外，其中午餐时间一般为12：00-13：00（每人半小时吃饭时间，具体由店长分配），以后如有调整，以新公布的工作时间为准。20、所有店内员工上下班时应向上一级主管报到，否则均按旷工一日处理。21、店长应在下班前以电话的方式向上一级主管或经理汇报当天的销售情况，及待处理的事项。22、员工如有迟到、早退、或旷工等情形，依下列规定处理：迟到、早退1）、员工均需按时上、下班，工作时间开始后十五分钟内到班者为迟到。2）、工作时间终了前十五分钟内下班者为早退。3）、员工当月内迟到、早退合计每三次以旷工半日论。4）、超过上班时间十五分钟并在半小时内，才通知上一级主管或经理的以旷工半日论，因公外出或请假经店长同意者除外。5）、无故提前十五分钟以上下班者，以旷工半日论。因公外出或请假者需经店长同意。 旷工1）、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论处。2）、代替他人报道者，一经查明属实，双方均以旷工论处。3）、员工旷工，不发两日底薪及提成。 4）、当月连续旷工两日或全月累计旷职三日者，予以除名，扣除所有应发待遇。23、保密 1）、员工所掌握的有关公司的信息、资料，应向领导全部公开，但不得向其它任何单位或个人公开或透露。 2）、员工不得泄露业务或职务上的机密，凡是意见涉及公司的，未经上级领导许可，不得对外发表。 3）、明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测，不参与小道消息的传播。 4）、非经发放部门或文件管理部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件。 5）、树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息，员工应妥善保管，若有遗失或偷窃，应立即向上级主管汇报。 6）、发现其他员工有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机，应及时制止并向上级领导汇报。24、调职 1）、公司基于业务上的需要，可随时调动员工的职务或工作地点，被调员工不得借故拖延或拒不到职。 2）、各部门主管在调动员工时，应充分考虑其个性、学识、能力，务使“人尽其才，才尽其用，才职相称”。25、关于办公室及店内办公设备和用品的规定： 1）、所有员工应本着勤俭节约的原则，不得铺张浪费。要爱护公司的办公工具，保持其整齐、清洁，不得故意破坏公司财物。 2）、公司内的电脑仅限于工作，严禁使用电脑玩游戏、私聊QQ等娱乐活动；外来人员，未经主管或经理的允许不得使用电脑，禁止外来人员的磁盘、存储器等用于公司的电脑上。 3）、复印机、打印机、传真机的使用必须符合原则。非本公司的资料需复印、打印、传真的，需向上级主管或经理申请，同意后方可使用，并收取部分费用。 4）、下班或当你最后一个离开办公室、店面时，请确保门窗、灯、电源是否关闭好，以免造成公司财产的损失。第五章、财务管理一、店内的现金由店长负责管理，包括所有的货款及其他款项的收入、支出和上缴。二、在销售过程中，一般情况下收到假币者店长应负全责；如果店长和店员都有责任的情况下，责任各占50%。三、店内库存现金控制在核定限额内，原则上不得超限额（500元）存放现金，如超出限额时应及时上缴，否则，如遇到意外自行负责。四、严格执行现金盘点制度，做到日清日结，保证现金的安全。现金遇有短款，应及时查明原因，并要追究负责人的责任。 五、现金日记帐应做到日清日结，不得随意更改和涂写，如遇到更改时应当说明原因，更不准撕毁日记帐。 六、不准用“白条”入帐，更不准私人挪用、占用和借用公款现金。七、在销售过程中，一般情况下由店长开送货单（在特殊情况下可以由店员开），但是必须要客户留下姓名和联系方式，并相对应地开单人员也要签上自己的姓名。八、在开出销售单时，应详细、工整，不得随意涂画和更改，更不得作废销售单，如不得已遇到需要作废时，应说明原因，并由店内的两个同事同时签名。九、在每月开会总结时，店长应向经理递交上月的销售情况报表，包括总销售金额和月费用支出明细表，此外还应当递交下个月的工作计划表。十、店内如需购买办公用品时，应提前向上一级主管或经理申请，无特殊情况下，由主管或经理统一购买并领用，不得随意自行决定购买。第六章、货物管理一、根据公司规定：每月25-30日为盘点时间，店长在每月开会总结时需向上主管或经理递交上一个月的店内总的销售情况，包括每月盘点表、月销售报表、及信息反馈表（店内和客户）等。二、在盘点过程中，如果盘点情况如与账面记录不符，应当查明原因后上报主管或经理进行处理。三、在盘点过程中，如遇到商品货物缺少或被偷的情况，店内的同事要负责经济赔偿，店长应负60%的责任，店员负40%的责任。四、在盘点过程中，如果由于不小心而损坏商品货物者，由相关人员负责经济损失，如故意隐瞒事实导致查不出责任人时，由店内同事同时负责（店长60%，店员40%），除了赔偿外还要处于罚款。五、在货物陈列时，台面上所陈列的货物应15天更换一次，应确保货物干净整洁。应适当地将台面上的货物进行调整，给客户以新颖的感觉。六、定期对货物进行检查，确保商品名称、价格与实际货物一致，绝对不允许出现货物名称、价格与实际货物不符的情况。七、在商品入、出库时，应做到有单有据，如遇到没有货物清单时，应根据实际数量列出货物清单（名称和商品编号），并交给上一级主管或经理，以便事后核对商品数量。八、在收到货物时，首先应清点货物数量，将有质量问题的货物挑出来，如发现多货、少货及有质量问题的货时应及时向主管或经理汇报。九、在售货时，首先应核对客户的定单数量，型号规格及要求，确保无误时方可发出，绝对不允许明知有质量问题的货物发给客户。第七章、奖 惩一、公司以经济效益等综合指标为奖惩的主要依据，具体遵循以下规则；奖励1、公司在完成指定任务和经济指标后，每月在主管或经理的主持下进行一次评估，根据评定情况给予一定的奖励。2、年终奖：在公司赢利的情况下，每一位评估合格的员工在农历春节前会收到上一年度的年终奖金。工作不满一年者，酌情发放。公司年终亏损的情况下，完成任务成绩显著的部门和个人，年终奖照发。3、优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩积累，当年出勤情况较好，全优完成各项指标，无纠纷，无事故，无投诉，贡献突出者，由主管或经理推荐，审批后授予优秀员工奖。4、举报奖：公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公主管或经理举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。5、特殊贡献奖：保卫公司财产、人身安全、忠于职守、为公司赢得重大声誉者，公司将授予特殊贡献奖。6、以上奖励奖项（除特别规定外）将以实物或现金的形式发放，其金额为100-2000元。二、处罚：1、员工如有违反第二章、工作守则和第五章、财务管理中的相关规定时，除规定中相应的处罚外，将会以口头或书面形式予以警告，相应地也会取消各种奖励的评估资格。2、员工因疏忽、失职或工作交接不清等过失而导致项目交货过期，客户拒收或成本上升，造成公司利益重大损失时，公司相应地追究其经济责任。3、凡有以下情况之一者，公司将以不发奖金或津贴处理。（1）不能按时完成工作任务者。（2）工作质量不能达到要求，损耗大，浪费多。（3）工作责任不清，交接不清，推卸责任者（凡上下级之间责任不明者，由上级负责；同级之间责任不明者，各负50%。）（4）公司开会或培训无故缺席者。（5）不服从主管或经理的领导，与其争吵者。（6）未经许可公物私用者。（7）与客户发生争吵，或公司内部人员争吵，损坏公司财物等不文明行为者（上下级之间吵架，下级承担责任；同级之间吵架，各负50%的责任）。4、凡有以下情况者，公司将处三百元起的罚款。（1）将本公司的机密资料或信息（包括客户资料、产品价格等）外泄者。（2）侵吞公司财产或合谋将公司财产私分者。（3）故意损坏公司货物财物者。（4）私用公司公物者。第八章、假期一、员工每个月有两天的有薪假期，休假时间由员工自行安排，但必须提前三天向上一级主管或经理申请，经过同意后方可休假。一般无特殊情况者不能连续休假。二、员工每年春节可享受5天的有薪年假，工作满一年以上者，从第二年开始增加3天的有薪年假，即为8天的有薪年假，以此类推。三、事假的规定，员工若遇到急待处理的事情需要请假，应及时请示上一级主管或经理，经过同意后方可请事假，事假期间不发放当日工资，另外并扣除店长40元/日，店员20员/日。四、病假的规定，员工若遇到突发病不能上班时，应电话通知上一级主管或经理，但在身体康复后须上交病例和由医生开出的请假条，病假期间不发放当日工资，但是如果不能提供病历和请假条者另外扣除店长40元/日，员工20元/日。第九章、解聘、辞职解聘与辞退 凡符合下列情况之一者，公司可以即时终止与员工的劳动关系：1、不遵守公司规章制度，经多次说服教育后仍不知改正者。2、严重违反劳动纪律者。3、触犯国家法律、法规，受到行政处分者。4、有盗窃、贪污、损公私己现象者。5、擅自向公司外或员工之间泄露公司经济活动情况、工资奖金及其他机密者。6、用非法或欺骗手段，侵吞公司财产，损害公司利益者。7、严重渎职或其他方式造成公司利益受到重大损失者。 凡符合下列情况之一者，公司可以即时终止与员工的劳动关系：1、故意搬弄是非、挑拨离间、散布谣言、破坏公司稳定团结者。2、不能胜任本职工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任工作者。3、员工因病、伤在规定的医疗期满后不能胜任原职位工作，又无法做其他工作者。4、屡次缺席公司的各项会议和培训，经劝告无效者。5、不服从各级主管或经理领导者。6、在职期间从事与本公司业务相关的经济活动谋取额外经济收入，经劝告无效者。7、劳动关系所依据的客观情况发生重大变化，致使原