公司对外事业部筹建与运营方案.doc

*对外事业部筹建与运营方案一、 对外事业部组建的目的为了更好的服务市场与客户，提高*品牌影响度，创造新收入来源，充分利用公司项目资源，拓展多元化的项目招生渠道，实现品牌影响力的增长和对公司销售收入及利润目标的贡献。部门权限：通过对职业资格培训市场及相关行业的充分分析研究，甄选适合公司资源复用并具有稳定赢利机会的新的招生渠道，制定可行的商业计划；同时针对业务合作开展商务谈判，为新的招生渠道的导入和营运提供支持和服务工作。二、 框架组织结构对外合作事业部负责人1人客服（1人）省外拓展人员（2人）省内拓展人员（2人）在前期可以先不设置客服，由业务拓展人员兼做。三、 对外事业部组织结构基本内容分工目的：实行合理的分工，使部门内部工作人员明确自身的工作性质特点，明确各自职责，快速有效推进部门各项工作的顺利开展，提高工作效率。整体工作目标：开发省内和省外市场，做强做大*品牌；提升*品牌及公司知名度；运用网络营销、对外合作或授权招生等形式，创造新的收入来源，实现品牌提升经营。对外合作事业部的工作职责：负责*的省内和省外市场开拓与管理，提供报考鉴定服务与设立授权培训中心等等。四、 人员配置数量负责人：1人省内拓展人员：2人省外拓展人员：2人客服人员：1人初期可暂不设客服人员，由拓展人员兼做。五、 对外事业部人员职责负责人：主要职责就是组织、安排、落实对外合作事业部的各项工作，制订本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件等，并负责落实与考核拓展人员。负责市场的拓展与管理工作，以及运营过程中协议条款的拟定及有效执行，了解行业信息，并对下属和客户的信息反馈作出分析和总结。拓展人员：负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析，接触，合作签约，客户维护等。六、 对外合作模式（一） 提供报考鉴定服务（1）合作内容：对相关机构或个人只提供规定项目的报考、鉴定服务。对方不得以我校名义开展项目的招生、培训工作。（2）、合作方资质条件要求1、具备或能组织落实开展项目培训所需的设备、教学场地等。2、具有熟悉招生、培训业务和组织管理能力的招生团队，机构从事专业咨询、培训业务不少于1年。3、培训宣传与管理工作规范化、职业化。（3）、需要提交的申报资料按照河北省职业技能鉴定中心规定的考试上报时间，合作方需要向*学校提供：1、学员名单2、学员基本情况表(鉴定审批表)3、学生证/学历证书原件4、学生证/学历证书复印件5、身份证复印件6、小二寸蓝底照片（复印件具体数量依据报考级别不同分别是一级、二级4份，三级、四级2份）（4）、价格政策：为了不影响报名进度及学生考试，相关款项在鉴定中心通过资料审核，确定报名人数之日付清。协议约定：各职业每期报名人数在200人以下时，收费 元/人； 报名人数在200人以上时，收费 元/人。（5）、注意事项1、 合作双方均有责任保守培训项目的商业机密。2、 为了保障双方的权利和义务，签订*国家职业资格认证推广合作协议书。3、 合作双方没有任何资产关系，各方应当独立承担各自的经营风险。合作方不得以我*学校的名义开展招生、培训工作。（二） 授权培训中心合作模式(1)、授权内容每个城市（含直辖市）遴选一家优质培训机构，授权为*区域独家培训代理机构，由*教育总部颁发区域教学基地授权铜匾和证书，准许该授权机构在授权区域内以区域教学基地的名义组织开展招生、培训工作。(2)、平台支持1、颁发区域教学基地授权铜匾和证书，以教学基地名义在授权区域开展相关工作；2、由*教育总部出具项目招生文件、支持区域教学基地招生培训工作开展；3、*教育总部（教务部）协助教学基地推荐和预约业内资深专家、教辅编委成员及多年研究命题、考试重点的专家亲自授课。特别是根据多年命题经验出具的全真模拟预测卷，将全面提高参训学员考试通过率；4、在*教育总部的官方网站对区域教学基地进行大力宣传，推广基地教学课程，扩大区域教学基地的影响力；5、*教育总部协调全国各区域教学基地联合流动授课，增加区域教学基地区域招生竞争力。（3）、申报资质与流程1、区域教学基地是由*教育总部指定的具备一定规模的培训机构2、区域教学基地的资质条件要求A. 具有独立法人资格或有社会力量办学许可证的法人单位。B. 具备或能组织落实开展项目培训所需的设备、教学场地等。C. 具有完善的管理制度、健全的财务制度以及专职财务管理人员。D. 具有熟悉招生、培训业务和组织管理能力的骨干员工，机构从事专业咨询、培训业务不少于3年。E. 培训宣传与管理工作规范化、职业化。F. 区域教学基地需缴纳授权管理费5万元人民币，合作协议期满可退回。（待定）（4）、需要提交的申报资料1、 提交*教育总部统一印制的*区域教学基地申请表，一式两份加盖公章。2、 法人证书复印件、法人代表身份证复印件、营业执照复印件或社会力量办学许可证及民办非企业单位登记证书（在提供的复印件上加盖公章，一式两份）。3、 单位简介：单位概况、近两年举办的主要培训及相关活动、本年度管理类培训推广计划概要，目前开展的与其他单位合作项目情况概要，一式两份。4、 合作协议书一式四份。（5）、申报与审核程序1、 申报机构将申报资料报*教育总部审核2、 交清授权管理费同时签订合作协议3、 颁发授权铜匾和证书（6）、价格政策A、各地培训费按照*总部制定的指导价收取。可根据当地市场情况上下浮动不得超过20%。为了不影响报名进度及学生考试，相关款项在鉴定中心通过资料审核，确定报名人数之日付清，鉴定费收取标准按河北省职业技能鉴定中心收费标准执行。学员管理费按照培训费的10%-20%收取。B、课时费、场地费等由区域教学基地独立承担，自负盈亏。（7）、*教育总部进行定期与不定期的市场检查，不合格的机构机构将被取消区域教学基地的资格。如有严重违规行为，将随时取消区域教学基地的资格。七、 运营方式（一） 开展区域省外：北京、山东、山西、天津、河南等华北地区省内：11个城市（二） 运营原则A、 省内开展的代报名与授权培训中心不得与公司本身现开展招生的项目有冲突。B、 监督代报名与授权培训中心，不得出现损害公司利益的事情。（三） 对外合作项目A、省外合作项目对外合作或授权的项目范围内所有项目。B、省内合作项目婚姻家庭咨询师、职业指导人员、劳动关系协调员、商务策划师、客户服务管理师、通用能力证书及有市场需求我们可申请的其它项目。（四） 市场调查分析A、北京地区，职业资格培训机构众多，有些资质不够，只可报考三四级、并且通过率很低；B、山东地区营养师二级和一级没有开展，有些机构是在天津报名C、其它方面需进一步调查（五） 目标客户群查找a、 各省市职业资格鉴定中心的网站上b、 在各大信息分布平台寻找发布职业资格培训的机构和个人。（六） 确立合作A、 通过网络即时工具QQ和电话与客户联系，了解其需求、资质等实际情况。B、 根据客户的实际情况，制定出其适合开展的项目方案，协商并达成一致。C、 经常保持与客户沟通，了解其动态，促进并保障合作的顺利进行。（七） 资源支持A、 针对授权培训中心开展的项目提供相应的支持，例如：宣传物料电子稿、招生简单。B、 宣传物料采用*VI系统统一格式（八） 市场反馈A、 *教育总部定期与不定期进行市场检查，不合格的授权机构将被取消区域教学基地的资格。如有严重违规行为，将随时取消区域教学基地的资格。B、 当区域教学基地发展到一定程度后（5家以上），根据实际情况成立相应的商会组织；开发具有市场前景的*独家拥有的新项目。附件：对外合作或授权的项目范围序号职业等级考试分类卷子类型1秘书（涉外）二级全国统考部里出题2营销师一、二级3职业指导人员一、二、三、四级4企业人力资源管理人员一、二、三、四级（一级为实验性）5电子商务师二、三、四级6心理咨询师二、三级7企业培训师一、二、三级（一级为实验性）8企业信息管理师一、二、三级9项目管理师一、二、三、四级（一级为实验性）10理财规划师二、三级11物流师一、二、三、四级（一级为实验性）12网络编辑员二级13劳动保障协理员（全国统考职业中没有，但是省中心发的宣传单页中，是全国统考职业）三、四级14秘书三、四、五级省考省里出题15广告设计师三级（可申请做一二级）16物业管理员三、四级17营销师三、四、五级18房地产策划师一、二、三、四级（一二级暂有争议）19婚姻家庭咨询师三级（我校有资质还可做一、二级，为实验性）20客户服务管理师一、二、三、四级（一级为实验性）21医药商品购销员三、四、五级22公共营养师二、三、四级（可申请做一级）23社会工作者二、三、四级24动画绘制员三、四级25形象设计师三级（可申请做一二级）26中药调剂员三、四、五级27中药购销员三、四、五级28采购师一、二、三、四级（一级为实验性）29公关员三、四、五级30速录师二 、三、四级31企业办税员三、四级32电子商务师二、三