网站维护更新管理制度.doc

网站维护更新管理制度（试行） 公司网站作为展示企业形象的一个重要窗口，应充分加以利用以达到宣传本公司的企业文化、企业理念、企业新产品等目的，为使网站真正为企业发挥效益，特制订以下网站维护和管理制度。一、管理原则 1、 网站管理原则（1） 公司设专人负责网站管理，其他单位（部门）或个人不得以任何方式试图登陆进入公司网站后台管理进行修改、设置、删除等操作。（2） 对于系统和网站出现的异常现象，网站管理员应及时组织相关人员进行分析，制定处理方案，采取积极措施。（3） 保证网站网页不得含有危害国家安全和社会稳定的信息和不健康内容。（4） 鼓励本单位员工协助审查公司网上信息，发现不符信息和内容应及时通知相关管理人员予以更改。2、 网站管理员主要职责（1） 定时对系统进行检查，定期升级病毒软件和查杀计算机病毒，保证系统正常运行，并做好记录工作。（2） 做好网络配置和设置纪录，妥善保管网站密码并定期更换，防止泄密。（3） 做好网站管理权限保密工作，统一分配权限，防止他人非法侵入网站。（4） 根据规定及时更新网站内容，应注重上网信息的时效性和准确性，不断完善网页上的项目和内容。（5） 及时备份数据，做好归档工作。（6） 定期从网站上收集客户信息和建议，并转发给相应的部门处理。二、信息发布制度 1、网站内容应及时更新公司网站内容主要由首页、关于我们、新闻中心态、经营范围、在线招聘、在线销售，联系我们等几大版块组成，以上信息应随着公司的发展情况及时予以更新。2、信息发布按流程运作（1）信息采集a 根据网站几个版块内容，不同的版块内容应由相关部门采集提供：首页-行政部关于我们-行政部、销售部新闻中心-行政部、销售部在线销售-生产部、销售部在线招聘-人力资源管理部b 信息采集人员应保证网页、图片及文件资料无病毒、信息准确，并做好相关资料的备份。（2）信息审核a 信息采集人在向网站管理员提交电子文本稿件的同时，还应提交与电子文本稿件内容相同的纸质印刷稿件，并注明供稿人与审核人以供备案。b 需要在网上发布的信息及上传文件须经总经理审核后方可发布。(3)发布原则1、 公司的网站维护更新遵循需求主导,突出重点,统一标准的原则。2、 维护更新工作实行谁审批谁负责、涉及两个部门以上的信息由总经理审核，各部门的新闻信息由部门领导审核。3、 产品信息根据研发和生产的需要,在生产和销售前发布。4、 新闻报道栏目,至少每月更新一次。5、 部门信息每月至少更新一次,并于每月的第一周报网站管理员发布。（4)发布及归档a 网站管理员负责按时发布信息，凡总经理签发的信息原则上随到随发，以保证公司网站信息快捷传播。b 建立信息发布日志，网站管理员负责记录每次信息发布时间，做好发布信息审批记录及原始资料的归档工作。c 不定期更新版面，每次更新后的旧版本进行备份，并拷贝后作为原始件归档案室存档。(5) 反馈与处理a 网络信息每日一整理,分类反馈上缴,等待处理。b 网上购物信息,收集汇总,上缴总经理审核后处理。三、日常维护要求 1、 自动监控与人工巡视双重保护网站正常运行。2、 网站运行监控：保证网站服务器7*24小时无障碍运行，确保公司网站能够正常登入，访问。3、 每天 3 次人工巡视：网站管理员应每天3次检查公司网站上发布的信息，发现问题及时处理，发生重大突发事件要及时上报有关部门及主管。4、 每周 1 次网站文件、数据备份。5、 网站管理员根据公司各部门提供的信息加以整理，制作相关网站页面，页面编排应注重美观整齐，不应出现错别字。四、网站安全保密管理 1、 检查网络防御病毒措施（包括网络防火墙，网络版的杀毒软件等）、系统软件、应用软件等升级情况，并进行信息安全检查，以保证信息安全，防止病毒的侵入与蔓延，保证网络工作站的正常运行。2、 制订合理的数据库及文件系统的备份与恢复策略，一旦发生意外，能够在最短的时间内将数据恢复。3、 每日应统计网站运行中所发生的告警提示，并加以分析，作到三清，即“原因清、时间清、地点清”。每月底对发生的故障进行全面分析，完成故障统计分析报表，提出整改意见。4、 网站负责人负责公司网站密码及权限的保密工作，定期修改密码且密码设置不能过于简单，不得随意向他人泄露，以免网站安全受到威胁。五、网站用户管理 1、 在企业的Web站点上，网站管理员要认真回复用户的电子邮件和传统的联系方式如信件、电话垂询和传真，做到有问必答。同时将用户进行分类，如：售前一般了解、销售、售后服务等，并转由相关部门处理，使网站访问者能感受到企业的真实存在，产生信任感。2、 书面网站访问报告：通过在网站上设立客户留言及意见反馈等栏目，或设置有奖竞赛方式，让浏览者填写如年龄、行业、需求、光顾本站点的频度等信息，从而得到访问者的统计资料，以供调整网站设计和内容更新时参考。3、 企业的网站应多关注自己特定的客户群，通过多种形式和客户保持沟通，吸引客户不断地通过网站和企业进行交流，从而加深与客户的关系、更深层次地了解客户需求、为企业发展提供服务。六、考核与奖惩措施 1、 网络管理员接受公司统一的公司考核制度。2、 对公司网站建设积极配合提供大量准备有效的材料和信息并做出突出贡献的部门和个人,根据公司有关规定, 给予一定的表彰奖励。3、 凡有以下情况酌情给予通报批评或按有关规定追究责任：未经领导审核而发布信息，出现人为失误，将追究相关人员责任。上网内容虚假或有较多错误，产生不良影响的。违反规定失密泄密并造成一定损失的。有侵权行为的以及其他影响公司及产品形象的。七、本制度由总经理签字之日起实施。下面为朱自清的散文欣赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢！荷塘月色作者: 朱自清这几天心里颇不宁静。今晚在院子里坐着乘凉，忽然想起日日走过的荷塘，在这满月的光里，总该另有一番样子吧。月亮渐渐地升高了，墙外马路上孩子们的欢笑，已经听不见了；妻在屋里拍着闰儿，迷迷糊糊地哼着眠歌。我悄悄地披了大衫，带上门出去。沿着荷塘，是一条曲折的小煤屑路。这是一条幽僻的路；白天也少人走，夜晚更加寂寞。荷塘四面，长着许多树，蓊蓊郁郁的。路的一旁，是些杨柳，和一些不知道名字的树。没有月光的晚上，这路上阴森森的，有些怕人。今晚却很好，虽然月光也还是淡淡的。路上只我一个人，背着手踱着。这一片天地好像是我的；我也像超出了平常的自己，到了另一世界里。我爱热闹，也爱冷静；爱群居，也爱独处。像今晚上，一个人在这苍茫的月下，什么都可以想，什么都可以不想，便觉是个自由的人。白天里一定要做的事，一定要说的话，现在都可不理。这是独处的妙处，我且受用这无边的荷香月色好了。曲曲折折的荷塘上面，弥望的是田田的叶子。叶子出水很高，像亭亭的舞女的裙。层层的叶子中间，零星地点缀着些白花，有袅娜地开着的，有羞涩地打着朵儿的；正如一粒粒的明珠，又如碧天里的星星，又如刚出浴的美人。微风过处，送来缕缕清香，仿佛远处高楼上渺茫的歌声似的。这时候叶子与花也有一丝的颤动，像闪电般，霎时传过荷塘的那边去了。叶子本是肩并肩密密地挨着，这便宛然有了一道凝碧的波痕。叶子底下是脉脉的流水，遮住了，不能见一些颜色；而叶子却更见风致了。月光如流水一般，静静地泻在这一片叶子和花上。薄薄的青雾浮起在荷塘里。叶子和花仿佛在牛乳中洗过一样；又像笼着轻纱的梦。虽然是满月，天上却有一层淡淡的云，所以不能朗照；但我以为这恰是到了好处酣眠固不可少，小睡也别有风味的。月光是隔了树照过来的，高处丛生的灌木，落下参差的斑驳的黑影，峭楞楞如鬼一般；弯弯的杨柳的稀疏的倩影，却又像是画在荷叶上。塘中的月色并不均匀；但光与影有着和谐的旋律，如梵婀玲上奏着的名曲。荷塘的四面，远远近近，高高低低都是树，而杨柳最多。这些树将一片荷塘重重围住；只在小路一旁，漏着几段空隙，像是特为月光留下的。树色一例是阴阴的，乍看像一团烟雾；但杨柳的丰姿，便在烟雾里也辨得出。树梢上隐隐约约的是一带远山，只有些大意罢了。树缝里也漏着一两点路灯光，没精打采的，是渴睡人的眼。这时候最热闹的，要数树上的蝉声与水里的蛙声；但热闹是它们的，我什么也没有。忽然想起采莲的事情来了。采莲是江南的旧俗，似乎很早就有，而六朝时为盛；从诗歌里可以约略知道。采莲的是少年的女子，她们是荡着小船，唱着艳歌去的。采莲人不用说很多，还有看采莲的人。那是一个热闹的季节，也是一个风流的季节。梁元帝采莲赋里说得好：于是妖童媛女，荡舟心许；鷁首徐回，兼传羽杯；欋将移而藻挂，船欲动而萍开。尔其纤腰束素，迁延顾步；夏始春余，叶嫩花初，恐沾裳而浅笑，畏倾船而敛裾。可见当时嬉游的光景了。这真是有趣的事，可惜我们现在早已无福消受了。于是又记起西洲曲里的句子：采莲南塘秋，莲花过人头；低头弄莲子，莲子清如水。今晚若有采莲人，这儿的莲花也算得“过人头”了；只不见一些流水的影子，是不行的。这令我到底惦着江南了。这样想着，猛一抬头，不觉已是自己的门前；轻轻地推门进去，什么声息也没有，妻已睡熟好久了。在北京住了两年多了，一切平平常常地过去。要说福气，这也是福气了。因为平平常常，正像“糊涂”一样“难得”，特别是在“这年头”。但不知怎的，总不时想着在那儿过了五六年转徙无常的生活的南方。转徙无常，诚然算不得好日子;但要说到人生味，怕倒比平平常常时候容易深切地感着。现在终日看见一样的脸板板的天，灰蓬蓬的地;大柳高槐，只是大柳高槐而已。于是木木然，心上什么也没有;有的只是自己，自己的家。我想着我的渺小，有些战栗起来;清福究竟也不容易享的。这几天似乎有些异样。像一叶扁舟在无边的大海上，像一个猎人在无尽的森林里。走路，说话，都要费很大的力气;还不能如意。心里是一团乱麻，也可说是一团火。似乎在挣扎着，要明白些什么，但似乎什么也没有明白。“一部十七史，从何处说起，”正可借来作近日的我的注脚。昨天忽然有人提起我的南方的诗。这是两年前初到北京，在一个村店里，喝了两杯“莲花白”以后，信笔涂出来的。于今想起那情景，似乎有些渺茫;至于诗中所说的，那更是遥遥乎远哉了，但是事情是这样凑巧：今天吃了午饭，偶然抽一本旧杂志来消遣，却翻着了三年前给S的一封信。信里说着台州，在上海，杭州，宁波之南的台。这真是“我的南方”了。我正苦于想不出，这却指引我一条路，虽然只是“一条”路而已。-朱自清一封信燕子去了，有再来的时候;杨柳枯了，有再青的时候;桃花谢了，有再开的时候。但是，聪明的，你告诉我，我们的日子为什么一去不复返呢?是有人偷了他们罢：那是谁?又藏在何处呢?是他们自己逃走了罢：现在又到了哪里呢?我不知道他们给了我多少日子;但我的手确乎是渐渐空虚了。在默默里算着，八千多日子已经从我手中溜去;像针尖上一滴水滴在大海里，我的日子滴在时间的流里，没有声音，也没有影子。我不禁头涔涔而泪潸潸了。-载自匆匆这时我们都有了不足之感，而我的更其浓厚。我们却只不愿回去，于是只能由懊悔而怅惘了。船里便满载着怅惘了。直到利涉桥下，微微嘈杂的人声，才使我豁然一惊;那光景却又不同。右岸的河房里，都大开了窗户，里面亮着晃晃的电灯，电灯的光射到水上，蜿蜒曲折，闪闪不息，正如跳舞着的仙女的臂膊。我们的船已在她的臂膊里了;如睡在摇篮里一样，倦了的我们便又入梦了。那电灯下的人物，只觉像蚂蚁一般，更不去萦念。这是最后的梦;可惜是最短的梦!黑暗重复落在我们面前，我们看见傍岸的空船上一星两星的，枯燥无力又摇摇不定的灯光。我们的梦醒了，我们知道就要上岸了;我们心里充满了幻灭的情思。-载