人类行为与社会环境.ppt

第四章 人类行为与社会环境,人是社会的组成元素，其成长离不开社会。人的成长既受其生理、心理发展各环节的作用，也受到外部多系统的影响。 人的生命周期正是一个不断整合自身发展和外在影响的动态过程。把握人类发展不同阶段的多方面特性及其与社会环境因素的关系，对于社会工作乃至其他领域都是一 个复杂但有意义的议题。,第四章 人类行为与社会环境,第一节 人类行为、社会环境及其关系 第二节 人类行为的三个层面 第三节 人类行为与生命周期,第一节 人类行为与社会环境概述,一、人类行为 （一）概念 人的行为是多学科研究的课题， 按照生理学家的观点，行为是人体器官对外界刺激所产生的反应。（如奔跑、攻击、哭、笑等） 哲学家认为，行为就是人们日常生活中所表现的一切活动。,心理学家对行为有各种不同的看法: 如行为主义心理学把人与动物对刺激所作的一切反应都称之为行为，包括外显的行为和内隐的行为 (是指不借助于仪器或实验的帮助就不易观察的行为。例如,各种不随意肌肉的变化、腺体的分泌、胃的收缩等都是不易直接观察到的行为。再如思维也是一种内隐行为)； 格式塔心理学认为人的行为由人与环境的相互关系决定，行为指受心理支配的外部活动。 现代心理学家一般认为，行为是有机体的外显活动。,社会工作通常界定： 人类行为是由生理、价值、态度、感受、行动等内外要素合成的整体，以适应环境和满足需求。,（二）人类行为的特点：,人类行为是人类主动适应环境的结果，是人类个体与其环境 之间相互作用的产物。,人类行为是由生理的、心理的、 社会的、文化的等多种因素共同作用的结果。,人类行为在人的一生中是不断变化的，并且这种变化是有一定常规的。一是生长，二是发展,人类个体与个体之间在行为方式上存在着非常大的差异，使人类行为呈现出色彩斑斓的多样性。,人类由于非常强的学习能力，后代对先辈的行为方式不只是简单地模仿，而是会在继承的基础上不断改造和创新。,(三)关于人类行为正常与异常的划分 人类行为有正常和异常之分，体现在： 生理 指身体系统、营养、肌肉方面的发展 认知 包括语言、记忆、智力、逻辑思维等 心理社会 涉及情感、人格、人际行为等 精神 包括生活意义信仰等。 虽然大众普遍认为人的行为有正常和异常之分，但是两者的绝对区分极其困难。按照社会工作的视角，任何人都是独特的，所谓异常只是体现了一种与众不同，并不表示该个体有负面问题。因此正常与异常之分很大程度上是一种类型划分，不应该成为一种价值判断。,人类行为属于正常还是异常有诸多标准,这些相对标准包括统计规律、社会规范、行为适应性、个人主观感受等。 应该说明的是，这些标准是相对的，也是以具体社会情景为条件、为背景的。在某些个人、地域和时段发生的正常行为，在共他场景中就可能被视为偏差行为。 采用单一标准去判定人的行为之正常或异常有时会失之片面，最好综合使用上述几个标准，并留意相关的伦理和价值问题,一般情况下，正常行为通常是指同时符合以下标准的行为： 一、符合社会普遍认可的价值规范，或与社会中绝大多数人的行为相似或一致; 二、符合人类行为在生理和心理方面的一般发展规律，而且发展良好 ; 三、行为在生理、心理和社会等多个方面的发展是平衡的、和谐的。 相反则为非正常行为 非正常行为往往会给个人、家庭和社会带来困扰，因此需要社会工作加以矫正或改变。,二、社会环境 这里所说的“社会环境”，指的是人类个体生息于其中的，由生物（生理）的、心理的和社会的等多种因素交织而成的社会系统。,美国社会工作学者杰美因（Carel B. Germain）认为社会环境可以分为物理环境、社会设置和文化三个部分。 物理环境是人类行为最基本和广阔的背景。 社会设置指的是人在社会交往过程中自发形成或有意识创建的人与人之间的结合体，包括家庭、伙伴群体、正式组织、社区、社会关系网络等等。社会设置也是社会环境的一个重要组成部分，规定着人类行为的发展。 这里的文化是狭义的文化，指的是为一定人群所共享的知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗和生活方式等。文化作为一种世界观和价值观，潜移默化地塑造着每个人的价值取向、认知方式、情感认同和行为方式，规定着人与人之间的交往和沟通。,（社会工作学者）,（microsystem）是一个人在日常生活中与之有长期的和直接的接触的个人、群体、组织或机构，比如家庭、学校、朋友、邻居等等。微观系统是个人生活中最核心、最重要的环境，对个人行为及其发展有着直接而重要的影响。,（mesosystem）是在个人所处的微观系统之间发挥联结和中介作用的系统（举例）,（家长会）。 中介系统也是个人生活的重要环境，其好坏，对于问题的及时发现和解决，对于行为能力的提升都有重要意义。,个人与之没有或很少有直接的接触和互动，但却可以直接影响个人生活的群体、组织或机构等。举例？,对于一个学生而言，教育部就是其外生系统。,能够对外生系统造成直接影响的制度、文化、意识形态或社会结构等。,三、人类行为与社会环境的关系 （一）个人行为与社会环境的基本关系 在社会工作中，“人在环境中”是描述人类行为和社会环境之间关系的重要概念。,个人行为与社会环境的关系常常依具体问题、具体情景的差异而有所不同。大致说来，个人行为与社会环境的关系体现在如下几个方面。 (1)个人必须适应环境，处于一定社会环境中的人有能力改变内己的行为和学习社会环境所赞许的行为; (2)社会环境影响个人行为。各年龄段人所处的生活环境不同，他们所受到的社会环境的影响也不同。,(3)个人会对社会环境有一定影响。面对环境人并不是被动的。个人在受环境影响的同时也会有所行为，各类领袖的个人行为或许多人的一 致行为也都会影响环境。 (4)人类行为与社会环境相互影响的力度并不对等，相对而言，在许多情况下社会环境对人类行为的影响要大得多。,（二）社会工作者要科学地分析人类与社会环境的关系 社会工作由整体角度看待人类行为，而不是简单地认为人的困境来自个人还是环境，社会工作者常常认为案主的困境来源于上述两者的不恰当互动。因此，改变个人、改变环境和改变两者互动都是重新实现个人和环境间适应性平衡的专业手法。,第二节 人类行为的三个层面,一、生物生理层面 人类个体作为一个生物有机体，其行为发展必然受到生物和生理因素的制约。这主要表现在： 第一，人的基本生物性状受遗传信息的控制，这是不以人的意志为转移的。 第二，体质状况构成个人社会发展的基础。中国人常说“身体是革命的本钱”，就是这个道理。一个人身体健康或者具有某种生理特长，往往是个人社会发展的有利条件，身体衰弱或有生理缺陷则往往构成不利条件。,第三，人作为一个生物体，内在的“生物钟”规定着每个人基本的生活节奏和生命周期，人人都逃不出生老病死，生理发育过程中的某些环节或阶段也常常构成生命历程中的重要转折点或生命事件。,那么，对于人类行为，到底是先天的生物遗传因素还是后天的社会文化因素起着更大的作用？ 两种观点： 基因决定论 社会决定论 双方争论非常激烈。 我们在社会工作中，往往会遇到大量由于生物生理因素而陷入困境的案主。这就要求我们必须了解有关的生物生理和医学知识，以便为案主提供更好的服务。,二、心理层面,（一）精神分析理论 精神分析理论的创立者是奥地利精神病医生弗洛伊德（Sigmund Freud，18561939）。后来荣格（CGJung）、阿德勒（AAdler）、埃里克森（EHErikson）等人对弗洛伊德的理论做了修正和补充，史称“新弗洛伊德主义”。精神分析学说的基本特征是强调潜意识以及由意识与潜意识之间的冲突所导致的紧张、压抑、焦虑等情绪对人类行为的影响。,弗洛伊德的人格结构示意图,超我 （人格的司法部门、代表着人类的道德规定，它表明 是一 种理想而非现实的原则，个人行为的指南） （需求） 自我 （性格中的核心部分、在维持本我、超我和 外部世界秩序的“交通警察”） （需求） 性 本我 （需求）（人最始的一面、享乐原则、 支持生命的本能） 食物 生理需求之驱策力 呼吸 水 安全,（二）行为主义心理学 行为主义是20世纪初由美国心理学家华生（Jonh BWatson，18781958）创立的一个心理学流派。行为主义认为，人的心智过程是难以观察、难以验证的，传统心理学以心智过程为主要研究对象，使心理学陷入哲学思辨和神秘主义的境地；要使心理学成为真正的科学，就必须摒弃对心智过程的研究，而以可观察的外在行为作为惟一的研究对象。,行为主义认为，任何行为都是由环境中的刺激所引起的反应。人类行为的基本过程就是刺激（stimulus）反应（response），简称“SR模式”。刺激和行为之间存在着某种对应关系，心理学的根本任务，就是通过实验和观察寻找刺激和反应之间的种种对应关系，寻找人类行为过程中的各种SR模式。,行为主义认为，人类行为是完全可以训练的。我们可以通过对刺激的不断变换来对人类的行为反应进行训练，使其养成所需要的固定的行为反应模式。这就是行为主义所说的“学习”。 行为主义理论的基本取向是强调外部环境的刺激模式对人类行为的影响。 根据这种理论，社会工作的主要任务是通过一定的方法对案主的行为反应模式进行训练和矫正。,（三）认知心理学 认知心理学是以人的认知过程为主要研究对象的一个心理学分支。 精神分析学侧重于研究潜意识，行为主义主要研究可观察的行为，而认知心理学则主要研究注意、知觉、记忆、思维和语言等内部心理过程。 认知心理学发展于20世纪50年代中期，到20世纪70年代后成为美国和西方心理学的主要研究方向之一。,在认知心理学看来，人类行为主要不是受制于潜意识中的本能，也不受制于外部环境的刺激，而是受制于理性思考。人类行为过程中的各种困境主要是由于理性认知方面的缺陷造成的。 根据这一理论，社会工作的主要任务是帮助案主培养认知能力，建立对自然和社会的正确认识。,（四）人本主义心理学 与上述三种心理学理论都不相同，人本主义心理学强调人类行为的意识性、目的性和创造性，强调人与动物的差异，重视人类行为的价值性和特殊性，故称为人本主义心理学。其代表性理论是美国心理学家马斯洛（AMaslow，19081970）创立的需要层次理论。,马斯洛认为，每个人都有发展的潜能，都有自我实现的需要，心理学的任务就是要充分挖掘人的潜能，满足其自我实现的需要。 人本主义心理学在社会工作中是一种广有影响的理论，它使社会工作者意识到每个人都有自己独特的“意义世界”，社会工作者的主要任务就是去理解案主的“意义世界”及其内在矛盾，并帮助案主恢复或重建自己的“意义世界”。,三、社会层面 除了受生理和心理因素的影响，人类行为还会受到社会因素的影响。 生理和心理因素构成人类行为的内部环境，社会因素构成了人类行为的外部环境。 从社会的角度来看，人类行为实际上是一个扮演社会角色的过程。人总是生活在社会系统之中的。,社会系统对人类行为的影响主要体现在三个方面： 一、影响个体对社会角色规范的学习和领悟。 人对环境的适应能力不是与生俱来的。只有通过社会互动，不断内化与社会角色有关的价值规范和生存技能，才能从一个“生物人”转化为一个“社会人” 二、作为资源配置机制，社会系统影响着个体角色扮演所需要的条件和手段。 资源配置有三种：市场、制度安排、关系网络 社会资源的不平等是造成社会问题的重要根源 三、社会系统作为人类行为的外部环境，其运行方式还会影响人类行为的生理和心理环境。,关注人类的行为的社会层面，对社会工作具有非常重要的意义。它使我们认识到，人都是生活在一定社会环境中，社会工作的一个重要任务是恢复或重建个人所处的生活系统，不能仅仅从个体内部寻找问题的原因和解决方案。,第三节 人类行为与生命周期,一、儿童行为与社会环境 二、青少年行为与社会环境 三、成人行为与社会环境 四、老年行为与社会环境,一 儿童行为与社会环境,行为 婴幼儿行为及心理需求（06） 婴幼儿的发展工作 动作 语言及认知 社会化 道德及人格发展 儿童行为（612）学童期介于幼儿期与青春期之间的发展阶段。 环境 社会环境 家庭环境 :家庭是孩子成长的第一环境 社区环境：周边环境，如邻里关系、游 戏厅、歌舞厅、缺乏娱乐场所、黄色书刊、录像厅等。 措施 家庭；学校；社区,（二） 青少年行为与环境,青少年期（1220岁）此阶段也称为“风暴阶段”，是人生命中重要的过渡阶段,一、青少年前期的行为特征,性成熟阶段； 独立意识强； 对自身的探索，对自我的认识； 思想、能力的提高； 社会定位的问题； 亲子关系的变化。,二、青少年后期的行为特征,逐渐面对更多的经济问题、交友问题、社会问题和家庭问题 两性关系的建立 自我的探索、人格的完善 社会化,三、青少年期的环境,家庭环境。 父母对子女的不同态度 溺爱放纵型 疏于管教型 严厉管教型 学校：体罚仍时有发生； 社会：娱乐场所。,四、青少年期面临的问题,1、应试教育：学业不良、逃课 学习压力升学压力 高考压力案例介绍：为高考花10万元去上海就读高中教育的社会公正 2、滥用药物 3、心理失调及精神病态 4、大学生恋爱、同居、婚姻的预备和抉择 5、就业 6、婚前性行为及未婚妈妈问题 7、雏妓及性强暴问题 8、校园犯罪、自杀、吸毒,五、案例分析,近年，青少年犯罪总数已经占到了全国刑事犯罪总数的 以上，其中十五六岁少年犯罪案件又占到了青少年犯罪案件总数的 以上。 “ 如今青少年犯罪手段之残忍，性质之恶劣，是多少年来不曾有过的。”,六、青少年期的社会工作,学校社会工作； 心理辅导； 团体治疗和游戏治疗； 青少年辅导； 青少年犯罪、矫治。,（三）成人行为与社会环境,行为：（2144） 身心状况及发展特征 21-35:生理器官状况良好，生理机能优良，抗病能力强，体力精力充沛，生殖能力旺盛，是生理发展的黄金时期。 35-44，尤其是40岁以后，生理状况开始衰退。不少人开始发胖，少数人则出现干瘦，头发稀少。 成年期的发展工作 多个角色的转型。 完成学业、就业、结婚、生育、养家 婚姻更加务实、事业成败的关键期、更年期综合症等。,环境：家庭 社会 社区 成人问题及对策 婚姻问题：不婚、晚婚、不育是现代社会尤其是城市中的突出现象。 婚姻危机也是不少家庭面临的客观现象。 环境因素：双薪家庭压力大、不良场所、不良文化影响等 个人因素：婚后沟通不良、专注事业忽视家庭、外遇。,失业问题 失业在我国尤其是城市地区已成为困扰不少人士的重要事件。 人力资源社会保障部新闻发言人尹成基2008年4月23日说，一季度城镇登记失业率为4.3%，全国累计实现城镇新增就业268万人。 2010年国民经济和社会发展计划草案中提出了今年城镇要新增就业岗位900万人，城镇登记失业率控制4.6%以内。,中国社会科学院于2008年12月16日发布的社会蓝皮书，称中国城镇失业率攀升到了9.4%，已经超过了7%的国际警戒线；而3月份人力资源和社会保障部公布的去年城镇登记失业率是4.2%。两相比较，前后数据竟相差一倍。 失业率数据为何相差如此之大？主要是城镇登记失业率和调查失业率是两个不同的概念，相比较而言，城镇调查失业率更接近现实失业情况。 但截止目前，相关部门并没有发布城镇调查失业率的情况。,社会工作对成人问题的应对： 首先对成年人面临问题的原因进行深入分析。（成人自身行为和其他特征、家庭、社区、学校、社会、文化等） 其次，提出若干备选工作方案 其三，综合考虑人力、物力、财力、时间等因素，选择最合适的方案 其四、制定相应的工作计划，明确工作目标、理念、工作方向、策略、工作者角色等 五、推行工作计划，提供专业服务 六、在达成工作预期目标后，逐步结束与服务对象的工作关系，并进行评估。,（四）中年及老年人行为与社会环境,中年期（4565） 中年期的特征 中年期的行为发展 社会环境与问题,老年期（65岁以后） 老年期的特征 生理衰退越来越显著 角色发生多角度改变：退休、空巢、丧偶 认知和心理变化 社会环境对老人行为具有重要影响。 老年人面临的主要问题 经济收入减少、养老 情感生活脆弱 各类疾病增加 3、加强老年人服务的对策 社会工作应该维护老年人权益、促进老人功能 政府应逐步完善老人社会保障政策。,思考？,老年人退休后将面临什么样的状况？ 不同的阶层（子女、中年人、老年人）如何面对、处理这一问题？不同的环境（家庭、社区、社会）如何面对、处理这一问题？ 中国传统