VIP主题度假村招聘方案.docVIP

VIP主题度假村招聘方案（一）一、招聘岗位及条件（一）招聘岗位：行政秘书职 称：行政秘书 所属部门：行政部直接上级：行政总监职位描述：1、组织和安排各类会议，撰写和整理会议纪要； 2、负责文件的处理与存档、档案的收集与整理； 、3、处理电话、邮件、传真等各种渠道的信息；4、跟进各项事务进度及整理汇总； 5、做好对外收发文件、资料的翻译工作。（二）招聘条件1、招聘人数：1名 年 龄：22-32 性 别：不限2、健康状况：无残疾，无传染病3、外 貌：无畸形，形象出众更佳4、薪 酬：2200-3000元+全勤奖+奖金+保险5、休息休假：每周六,日双休；法定假日另作安排6、知识和技能要求：（1） 学历要求：管理专业或相关领域大专以上（2） 工作经验：有经验者优先（3） 专业背景要求：秘书资格证四级及以上（4） 英语水平：达到国家四级水平（5） 计算机：熟悉WORD，EXCEL，POWERPOINT等计算机办公及图形软件7、特殊才能要求：（1）强的文字撰写能力、综合分析能力、沟通协调能力和执行能力（2）服务、协作意识，工作能力强、认真细致，有责任心（3）应付繁琐和多方面事务的耐心和能力，工作高效，有条理8、工作概述：在总办主任领导下，撰写、审核大厦各类应用文稿，办理办公室内部日常事务，负责大厦文印、文书档案管理工作。二、测评环节准备阶段：根据招聘岗位的具体特征选择合适的测评方式；根据所选的测评方式科学地设计测评问题及评价量表；确定测评的时间、地点和形式；收集应聘者的基本信息选择合适的测评考官实施阶段：根据所选的测评方式对应聘者进行面试测评，客观评价各个应聘者得全方位表现情况，做好记录工作总结阶段：收集并整理测评实施过程中所得的有效数据对应聘者进行总体分析评价； 经过计算分数和讨论，经各位考官的同意决定出最终录用人选。三、招聘任务方案及时间布置2011年5月28日撰写招聘广告2011年6月1日联络登载广告2011年6月3日接待应聘者2011年6月5日通知初试日2011年6月8日初试（笔试）2011年6月9日通知应聘者复试2011年6月10日复试日（面试）2011年6月13日发放录用通知四、面试地点初试：浙江工贸职业技术学院复试：VIP主题度假村二号会议室招聘专区五、参与人员与分工组 长：张莉（行政总监） 副组长：金君君 （人力资源部总监） 成 员：王月勤（公关部总监）陈超（市场部经理）陈潮辉（财务部总监）六、注意事项（1）公布招聘人员简章。简章应包括用人单位的性质、地址、招聘人数、工种、条件、用工形式、劳动报酬等基本情况。（2）防止先入为主和偏见等不良效应的产生（3）做好记录工作，突出重点，提高招聘效率（4）对应聘人员需审查的事项（身份、学历、资格、工作经历等信息是否真实；是否有潜在疾病、身体缺陷等；是否达到了法定就业年龄等）（5）注重与应聘者之间的沟通，营造良好的氛围七、各环节测评题目与打分标准 （一） 初试（笔试）： VIP主题度假村行政秘书笔试试题一、单项选择题一般智力测验（15题）13、5、9、17、 （ ）A29 B33 C30 D402现有37名人员需要渡河，只有一只小船，每船每次只能载5人，请问需要（ ）次才能渡完A7 B8 C9 D103如果4个矿泉水空瓶可以换一瓶矿泉水，现有15个矿泉水空瓶，不交钱最多可以换矿泉水（ ）。A3瓶 B4瓶 C5瓶 D6瓶4甲乙丙丁4个小孩在外面玩耍，其中一个小孩不小心打碎了邻居家的一块玻璃，邻居家的主人过来，想问问是谁打破的玻璃。甲：“是丙打碎的。” 乙：“不是我打碎的。”丙：“甲在说谎。” 丁：“是甲打碎的。”他们4个人中只有一个人说的是真话，其余三个都是假话。请问：是谁打碎的玻璃 （ ）A甲 B乙 C丙 D丁5甲、乙、丙三人买书共花费96元钱，已知丙比甲多花16元，乙比甲多花8元，则三人所花的钱的比是（ ）。A3：5：4B4：5：6C2：3：4D3：4：5语言理解能力（611题）6随着工业的发展和人口的增长，排放的废污水量也相应地（ ）增加，从而导致了许多江、河、湖、海及地下水受到严重污染。A迅猛 B急剧 C迅速 D剧烈7他对武侠小说的（ ），使他不再专心学习，以至于学习成绩出现很大的退步。A热爱 B爱好 C痴迷 D迷恋8下面4句话中，有歧义的一句是（ ）A天桥拐角处坐着一位老人，盘腿而坐，吹着一个小口风琴B他仿佛看见父亲发怒的眼睛责备地望着他C他对你说的一番话，我看你一句都没听进去D我已经和你父亲说好了，周末咱们一块去9甲比乙大，乙小于丙，则可推断出（ ）A甲大于丙 B 甲小于丙 C无法确定甲与丙的大小 D以上说法均不正确10小林认为自己的领导从来不会认为他在日常工作中不是一个兢兢业业的员工。请问：小林的领导认为小林是不是一个兢兢业业的员工（ ）A不是 B是 C没表明态度 D不太好说专业知识测试（1224题）11秘书人员要具有（ ）的美德A谦虚谨慎 B惟命是从 C谨小慎微 D察言观色12各行各业都有自己的职业道德，秘书人员也须加强职业道德修养，其中很重要的一条是不可（ ） A有自己的想法和创新 B更多地考虑自己的私人利益C假借上级的名义以权谋私 D做好自己分内的事情，对公司的其他事情漠不关心 13做会议记录时，除了要把可有可无或重复的语句删去，还要尽可能做到既注重精，又注重详，则需采用（ ）记录法 A纲要 B精详 C精要 D补充 14“人定一”（人定胜天）采用了汉字速记中的（ ）略写法。A成语B熟知C词组多音节词15秘书人员不准向客人索要礼品，如对方主动赠送应婉言谢绝，无法谢绝的应该（ ） A收下归自己所有 B收下后上交公司 C及时汇报 D先收下，后退回 16秘书接待工作的3项主要任务分别是：安排好来宾的工作事宜、接待工作和（ ） A学习 B参观访问 C培训活动 D业余文化娱乐活动 17在接待工作中，最常使用的接待规格是（ ）。A高格接待B低格接待C对等接待参照以往的接待规格而定18对档案存放进行管理和维护档案完整与安全的活动属于档案（ ） A整理工作 B保管工作 C统计工作 D分析工作 19档案部门的检索工具，按照编制的方法，其中之一是（ ） A人名索引 B指南 C全宗指南 D案卷目录20立卷类目是（ ）A案卷名册 B移交目录 C案卷目录 D分类归卷方案21根据有关规定，我国档案保管期限的档次分为（ ） A永久、定期 B永久、长期、短期 C永久、长期、短期、不归档 D永久、长期、短期、不移交 22标引一份公文文稿，首先是从（ ）开始 A分析主题 B查表选词 C审计文稿 D概念组配 23多级上行文（ ） A在少数特殊情况下才可以采用 B是上行文最基本的行文方式 C是上行文一般使用的行文方式 D只有在少数十分特殊的必要情况下才可以采用 24通用文书中指挥性文书有（ ） A命令、指示、决定、条例等 B命令、指示、决定、批复等 C命令、指示、决定、规定等 D命令、批示、决定、办法等二、多项选择题主要用于考察对专业知识的掌握程度1接待工作中的握手礼仪要求（ ） A距离受礼者约一步，上身略向前倾 B四指并拢，拇指张向受礼者C两足立正，伸出右手 D由年长者、身份地位高者、女性先伸手2文档检索的方法主要有（ ）A按事件主题检索法 B按部门机构检索法C地区检索法 D时间检索法3对一般秘书部门而言，保密工作的主要内容包括（ ） A文件保密 B会议保密 C一般工作保密 D来访保密 4为安排好领导的参观活动，应做好（ ）准备 A物质 B思想 C资料 D保健 5会议的名称可以由以下几个部分构成（ ） A主办单位的名称 B会议的主题 C内容及会议的性质 D会议的范围 三、简答题1您认为秘书人员的主要工作职责是什么？若您现在已经成功地得到这个职位，您打算如何做好自己的本职工作？2您认为一个合格的秘书应该具备哪些素质？3您工作表现很好，也因此得到了领导的赏识，但却遭到了同事的异议，在这种情况下，您怎么解决这一问题？4在工作中，如果领导交给您一项工作，而您知道那是错误的，此时，您打算怎么办？ 评分标准：单项、多项：每题1分简答：每题15分简1 测评要点：计划分析能力、语言表达能力简2 测评要点：对行政秘书基本知识的掌握程度简3 测评要点：应聘者的人际沟通能力简4 测评要点：解决问题的能力及综合素质（二）复试（面试）面试评价表格应聘者姓名： 年龄：最高学历/学位： 应聘职位：面试类型权重题目得分备注陈述性面试背景性问题60%(1) 请你用三分钟时间简单介绍一下自己目前的学习和生活情况。 (2) 你对自己将来要达到的事业目标有什么设想？为此你作过哪些准备？已具备了哪些条件，或者已取得了什么成绩呢？请你简单谈一谈。意愿性问题根据专业和能力情况看，你可选择的职业范围很广，为什么选择我们公司特别行政秘书这个岗位呢？知识性问题行政公文包括哪些形式和类型，请你举例说明并且简单谈谈它们的特点情境性问题(1) 假设这样一个情况，本来，你的工作负担已经很重了，可上级却经你安排了另一项任务。你觉得已没有精力再承担更多的工作，但又不想与领导发生冲突，你会怎样对待这个问题？ (2)度假村新录用了一批员工，假如领导要你组织他们去某个基层单位参观，你准备如何做好这项工作？行为性问题(1) 在你的工作经历中可能出现过这样的情况，你所在的组织（如单位、科室、班级、工作组等）与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突，要由你来参与解决，请你举例谈谈具体情况。 追问1：你当时遇到了什么问题？ 追问2：你的任务是什么？ 追问3：你采取了哪些措施？ 追问4：最终的结果如何？ (2) 生活、工作中需要与各种各样的人交往，请你回忆一下，你遇到的最难打交道的一个人或几个人。为了把事情办成，你做了哪些努力？结果如何？压力性问题你的领导让你送一份急件给某单位，第二天却发现送错了单位，可领导不但不承担错误，还生气地指责你马虎大意。此时，你会怎样表白自己，既不影响工作，也不加剧你与领导之间的矛盾？连串性问题我想问三个问题：第一，你为什么想到我们单位来？第二，到我们单位后有何打算？第三，你工作几天后，发现实际情况与你原来想像不一致你怎么办？情景性面试与工作有关40%假如你现在正在主持一项重要会议，与会人员在意见交流过程中发生冲突，并且矛盾不断扩大化，作为行政秘书，你打算如何化解冲突，使会议顺利进行？与工作无关要求应聘者先参观本企业，然后，每位应聘者须谈观后感。业心和责任感，因而受到企业的欢迎。面试考官签名：日期：评分标准：陈述性面试：选择其中的三题对应聘者进行提问，每题10分。表现好得810分，表现一般得47分，表现差得30分。情景性面试：二选其一对应聘者进行提问，每题10分。表现好得810分，表现一般得47分，表现差得30分。问题二参考：有的应聘者谈不出什么感想，或只空谈企业的优点；而有的应聘者，则对本企业的不足之处提出意见，并提出改进的建议，如何加强各种改进措施等。显然，后一种应聘者更关注企业的发展，具有较强的事面试成绩统计表应聘者姓名各面试考官的综合分数 最终分数名次排序VIP主题度假村招聘方案（二）一、招聘岗位及条件（一）招聘岗位：招聘专员职称：招聘专员 所属部门：人力资源部直接上级：人力资源总监职位描述：1、根据公司人力资源规划，拟定人力资源招聘需求计划2、负责管理人员的招聘协助工作3、负责一线员工的招聘工作4、负责员工关系方面的相关工作，比如员工入职、离职、转正、岗位升降等手续的办理工作5、参与公司绩效考核监督小组工作，做好绩效考核相关资料的发放、手机、汇总等（二）招聘条件 1、招聘人数：2名 年龄：22-35岁 性别：不限2、健康状况：无残疾，无传染病3、外 貌：无畸形，形象出众更加4、薪 酬：实习期间1200左右；转正后3000元+全勤奖+奖金+保险5、休息休假：每周六,日双休；法定假日另作安排6、知识和技能要求： （1）学历要求：人力资源专业或相关管理专业大专以上 （2）工作经验：有经验者优先 （3）专业背景要求：人力资源四级以上 （4）英语水平：达到国家四级水平优先（5）计算机：熟悉WORD，EXCEL，POWERPOINT等计算机办公及图形软件7、特殊才能要求： （1）强的文字撰写能力、综合分析能力、沟通协调能力和执行能力 (2) 服务、协作意识，工作能力强、认真细致，有责任心 8、工作概述：在人力资源部经理的领导下，执行本部部门的各项招聘计划，并在计划实施过程中跟踪、控制；协助部门经理推行绩效考核制度、薪酬管理制度，协助部门经理实现公司人力资源战略。二、测评环节 准备阶段：1、根据招聘岗位的具体特征选择合适的测评方式；2、根据所选的测评方式科学地设计测评问题及评价量表；3、确定测评的时间、地点和形式；4、收集应聘者的基本信息5、选择合适的测评考官实施阶段：根据所选的测评方式对应聘者进行面试测评，客观评价各个应聘者得全方位表现情况，做好记录工作总结阶段：收集并整理测评实施过程中所得的有效数据对应聘者进行总体分析评价； 经过计算分数和讨论，经各位考官的同意决定出最终录用人选。 三、招聘任务方案及时间布置2011年5月28日撰写招聘广告2011年6月1日联络登载广告2011年6月3日接待应聘者2011年6月5日通知初试日2011年6月8日初试（笔试）2011年6月9日通知应聘者复试2011年6月10日复试日（面试）2011年6月13日发放录用通知四、面试地点初试：浙江工贸职业技术学院复试：VIP主题度假村二号会议室招聘专区五、参与人员与分工组 长：张莉（行政总监） 副组长：金君君 （人力资源部总监） 成 员：王月勤（公关部总监）陈 超（市场部经理）陈潮辉（财务部总监）六、注意事项1、公布招聘人员简章。简章应包括用人单位的性质、地址、招聘人数、工种、条件、用工形式、劳动报酬等基本情况。2、防止先入为主和偏见等不良效应的产生3、做好记录工作，突出重点，提高招聘效率4、对应聘人员需审查的事项（身份、学历、资格、工作经历等信息是否真实；是否有潜在疾病、身体缺陷等；是否达到了法定就业年龄等）5、注重与应聘者之间的沟通，营造良好的氛围七、各环节测评题目与打分标准 （一）初试（笔试）VIP主题度假村招聘专员笔试试题一、单项选择题一般智力测验（15题）18、10、18、28、4 ( )A84 B.74 C.85 D.752243、81、27、( )、3A9 B18 C12 D13小王在一次考试中得了96分，考题是选择题，其中，大堆一题得4分，不做或者做错一道题都得道口2分，请问：他答对了( )题A25 B27 C26 D244甲乙丙丁4个小孩在外面玩耍，其中一个小孩不小心打碎了邻居家的一块玻璃，邻居家的主人过A甲 B乙 C丙 D丁5下面一组词语红，有一个与其它四个不同类别的是( ) A地图 B指南 C传记 D电话黄页语言理解能力（614题）6下面( )不属于内部招聘的方法A员工推荐 B人才招聘会 C发布职位公布 D人力资源技能清单7招聘的基本程序是( )招聘准备 招聘评估 招聘信息的发布 人员选拔录用决策A B C D8人员招聘的直接目的是( )A为企业做宣传 B.招聘优秀的人才C为企业做人才准备 D招聘到企业所需要的人才9工作分析的方法不包括下列哪一种()A工作日志法 B 问卷调查法 C观察法 D职业倾向测试 10人才招聘回较适合于招聘()类型的人才A高层管理 B专业人才 C热门人才 D中下级人才11在应聘人数较多的情况下，为了节省时间达到刷选人员的目的，一般采用（）的方法A笔试 B面试 C评价中心 D心里测试12）影响招聘效果的外部因素之一是( )A企业的知名度 B.企业文化C外部劳动力市场供求的状况 D.企业的发展阶段 13用人部门向人力资源部门提交人员申请需求表时，人力资源部门应该从以下哪个方面去审核其人员需求是否合理( ) A人力资源成本预算的角度 B所需人员学历的高低 C部门工作任务的分配、人员配置的情况 D申请对象的薪酬水平 14中华人民共和国劳动法中对试用期的规定：劳动合同期限在一年以上，两年以下的试用期不得超过( )日A15 B30 C60 D6个月二、多项选择题主要用于考察对专业知识的掌握程度1根据人员来源渠道不用，招聘分为( )几种 A内部招聘 B员工推荐 C外部招聘 D猎头公司2招聘的基本原则是( )A能及对应 B应岗择人 C公平公正 D协调互补3招聘工作的基础和前提是( ) A工作分析 B制定招聘计划 C制定招聘策略 D人力资源规划4面试考官人员一般由( )组成 A人力资源员工 B.用人部门主管 C独立评选人 D高校教师 5编制笔试题目应遵循( ) 原则A区分度明显 B信度高 C效度大 D实用性强6.按照面试官人数，面试可以分为( )种A个体面试 B.集体面试 C.压力面试 D行为描述性面试7.工作分析信息的主要来源是( )A.岗位任职者提供的信息 B.工作分析人员到工作岗位的现场观察C.任职者直接领导提供的信息 D.工作分析者相关信息得出的结论8.与外部招聘相比,内部招聘的优点有( )A为企业注入新鲜血液,吸收新观念 B.员工能较快适应新工作C.提高员工的忠诚度 D.招聘成本比较高9.人员甄选录用计划的内容主要包括( )A.录用人数 B.录用标准C录用对象D.录用费用预算10.劳动合同的主要内容有( )A.劳动合同期限和工作内容 B.劳动保护和劳动条件C.劳动报酬和劳动纪律 D.劳动合同终止的条件E.违反劳动合同的责任三、案例分析招聘最适合的人才而不是最优秀的人才是企业招聘众所周知的道理,可在实际招聘过程中,招聘效果确实令众多人力资源部经理头疼的问题.某民营企业,公司地址我i与华北地区,