非人力资源的人力资源管理.docVIP

非人力资源的人力资源管理如何在众多求职者中找到最能与自己协作的下属？怎样才能留住并用好团队中的核心员工？如何使绩效管理真正发挥出激励作用，而不仅仅局限于空洞的口号与方案？当部门薪资体系与员工利益相冲突时，直线经理如何才能妥善解决？这些都是企业中高层管理者时常遭遇且为之烦恼不已的问题。部门经理和主管通常都认为，企业内任何与HR有关的事务都是HR主管的职责；而且，他们通常对HR部门的角色，以及与HR部门沟通的重要性缺乏基本的了解和认识。在企业实际工作中真正从事人力资源管理工作的管理者是各个直线部门的主管，无论是从人才的甄选、培育、使用，到留住人才，都是由直线部门的主管执行的。因此，让直线部门的主管了解人力资源管理的基本知识是十分有必要的。本课程将帮助您了解：HR以外的部门经理和主管可以从HR部门和经理那儿获得那些信息，基本的招聘和员工管理法则，以及HR以外的部门经理和主管应该在什么时候、什么情况下和HR部门，就各种和雇佣相关的问题进行交流与沟通。 本课程结合真实案例和模拟演练，使管理者在轻松愉快的气氛中掌握核心员工管理、人才选聘、绩效评估、薪酬激励、团队素质模型建设等方面的知识，接受新的人力资源管理理念，并学会人力资源管理的实务技巧，从而提供公司对人才的有效管理，从而全方位的提升管理水平和团队的核心战斗力，提高员工对公司的满意度，留住优秀人才。 课程效益 有效降低核心员工的流失率，减少因其离职带来的人力、机会及培训成本的损失。 选拔与培养出最适合的团队成员，提升组织的协同性、战斗力与向心力。 规范团队的绩效、培训及薪酬管理，营造出适合优秀员工发展的氛围。 提升团队的凝聚力与员工的忠诚度，为长远发展提供有力的人力资源保障。 通过内部管理的规范与完善，促进工作效率与整体业绩的大幅度提高。 工作态度：正确认识HR管理在日常工作中的重要地位，学会高效率运用人力资源管理技巧，快速实现从单纯的“部门领导者”向全面的“团队管理者”的转变。 招聘技巧：掌握工作分析与选人、用人、育人、留人的技巧，在对岗位职能进行科学分析的基础上，选择并用好最合适的人才，最大限度的挖掘员工的潜能。 团队建设：学会有针对性的培训、员工职业生涯规划、指导组织成员持续成长的技能，切实降低核心员工的流失率，锻造出一支高度职业化的员工队伍。 绩效管理：掌握并熟练运用绩效目标设定、考核、评估、反馈及公平薪酬设计的方法，彻底改变现有的绩效管理“高层不满、员工抵制”的被动局面。 领导能力：学会妥善处理组织中日常人事问题的技巧，在提升团队工作效率与整体效益的同时，也使管理者的个人威信与影响力得到大幅度提高。 课程特点 针对企业非HR管理者的需求量身设计。充分考虑非HR管理者对人力资源管理知识与技能难以充分理解与掌握的问题，剔除了空洞的理论说教，结合大量丰富真实的案例，由浅入深，由表及里，逐步讲授非人力资源管理者应掌握的HR管理知识。 针对性的解决实际问题并培养实操技能。该课程重点讲授管理者在日常管理中必备的HR知识，并通过典型案例、现场演练、专家点评，使非人力资源管理者快速理解并牢固掌握所讲授的HR管理技巧。 本课程融合与吸收了人力资源管理的最新理念。本课程的内容均为中欧杨国安教授、华夏基石、翰威特、金蝶软件、麦当劳、和蛇口招商局集团HR管理经验的提炼，并吸收了HR管理领域的最新理念，如战略HR等，在确保实用性的同时，也使课程的前沿性得到了保障。 同类课程中最专业权威及实战的师资力量。主讲专家既有名校HR管理的教育背景，又有多年HR咨询设计的从业经历，目前为企业HR高管，兼具前沿的理论知识与丰富的实践经验，其主讲的课程以专业性、权威性、实用性深受学员的好评。 提供业界最专业实用的HR工具与模板。课程讲授过程中，将随各模块的内容发放知名跨国公司人力资源管理的常用工具与标准模板，包。 课程大纲 一、 人力资源管理的涵义 1、 人力资源管理的定义2、 人力资源管理的目标与任务 3、 人力资源管理与人事管理的区别 4、 人力资源管理演进及未来发展趋势 二、人力资源管理体系 1、 人力资源管理的全面概念 2、 组织与职位的概念 3、 职责与职级的概念 三、人力资源管理系统 1、 人力资源管理系统模块架构 2、 人力资源管理系统的作用与功能 3、 导入人力资源管理系统对主管之效益 4、 导入人力资源管理系统对员工之效益 四、各部门主管在人力资源管理中的作用 （一）何以所有管理者都需参与人力资源管理 1、 被管转变为管人 2、 如果懂人力资源的好处 3、 日常人力资源管理 创造良好的工作环境 确实了解员工 经常教导员工 及时纠正员工 公平合理分工 保持双方沟通 （二）非人力资源主管应如何运用及配合人力资源管理部门 1、 遵照现行人事作业流程 2、 了解公司人事规章 3、 明白人力资源部门的功能 4、 公司对人力资源管理的要求 5、 确定人力资源部门可提供的资源 （三）部门主管应具备的人力资源管理专业知识与技巧 1、 如何选拔用人现代企业面试管理与技巧看人识人最重要的要把握住什么? /人才招聘的主要渠道?各种渠道有哪些不同的优缺点? /招聘中人力资源部门与部门经理的具体分工 /招聘中常见误区及避免方法 /资格审查法经历评价法笔迹分析法心理测试法情景模拟法角色扮演法无领导小组讨论法 /如何科学的对“工作能力”进行考评 /面试考官素质要求，面试场所布置艺术 /如何推进面试深度? /如何观察与鉴别真伪? /如何攻破“阵脚”? /面试中非语言信息的获得与分析 /如何改善面试技巧? /结构化面试问话大纲的制定方法 /如何通过应聘者的经历分析应聘者 /招聘面试模拟训练2、如何设定员工职责职位分析的性质 /搜集职位分析信息的方法 /描述职位的方法 /描述职位应遵循的基本原则 /职位描述表职位描述的操作工具 /职位说明书的运用 /职位描述项目定义 /确立在组织中的地位 /确定任职者资格 /进行工作分配的技巧 /负责程度与承担的责任 /如何衡量干得好与干得不好 /职位描述具体操作步骤及模拟操作3、如何用薪酬、奖金激励员工薪酬体系设计的基本思路 /企业薪酬的几种类型与特点 /核心技能为基石的职位描述工作 /薪资3E理论,3P理论，宽幅结构 /公平性对企业薪酬的戏剧化影响（案例） /影响公司人才吸引和激励的要素 /怎样给一种职业确立薪资水平 /人才供求曲线、薪酬调研方法及利用 /界定工资等高线时所考虑的因素 /四种衡量岗位价值方法 /职位分析、工作分析与岗位测评实战演练 /年度人力资源计划制定及薪酬系统设计 /如何制定薪资预算，控制人力成本，年度调薪矩阵的设计 /企业文化对薪资的影响 /引导薪资调查的方法 /市场薪酬调查结果的分析与使用4、如何对下属进行绩效考核绩效管理概况：如何通过绩效管理获得企业竞争优势 /绩效管理与人力资源管理其它模块的关系 /绩效管理中的角色分工 /绩效管理流程 绩效考核的方法：比较法 /尺度评价表法 /关键事件法 /行为瞄定等级评价法 /行为观察量表法 /目标管理目标设定：如何建立个人绩效合约 /工作目标设定的方法 /如何确定绩效指标 /如何建立员工能力指标体系绩效辅导：工作辅导与沟通 /工作改进与指导 /纠正员工行为 /绩效记录绩效评估热点问题：除了业绩之外，还评估什幺 /工作不太容易量化的员工，如行政，管理人员的业绩如何评估 /由谁来给员工做评估 /绩效评估如何与薪酬管理相关联 /评估结果除了为薪酬给付提供依据外，还能干什么 /评估的周期多长合适 /如何让绩效评估更客观公正5、 如何留住企业优秀员工职业生