真情互动,创造美好未来.docVIP

坚持正面鼓励，改善每个人的行为方式。膈螈螀羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿莅螂螁芅芁莈袄肈膇蒈羆芃蒆蒇蚆肆莂蒆袈芁莇蒅羀膄芃蒄肃羇薂蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿蒅蕿羁羂蒁薈肃芇莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇芄莃蚄螀肇艿蚃袂节膅蚂肄肅薄蚁螄羈蒀蚀袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈螈螀羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿莅螂螁芅芁莈袄肈膇蒈羆芃蒆蒇蚆肆莂蒆袈芁莇蒅羀膄芃蒄肃羇薂蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿蒅蕿羁羂蒁薈肃芇莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇芄莃蚄螀肇艿蚃袂节膅蚂肄肅薄蚁螄羈蒀蚀袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈螈螀羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿莅螂螁芅芁莈袄肈膇蒈羆芃蒆蒇蚆肆莂蒆袈芁莇蒅羀膄芃蒄肃羇薂蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚆羄膆薀蝿腿蒅蕿羁羂蒁薈肃芇莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇芄莃蚄螀肇艿蚃袂节膅蚂肄肅薄蚁螄羈蒀蚀袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈螈螀羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿莅螂螁芅芁莈袄 真情互动，创造美好未来题记：面对每个清晨初升的太阳，我兴奋莫名；面对风雨如晦的暮霭，我仍然对明天充满希望；我相信每个人都有优点、有善良的愿望、有魅力的梦想；让我们携手前进吧，坚持正面鼓励，肯定每一个细小的进步美好的未来就在我们的前方！一、正面鼓励一种更有效的交际手段正面鼓励是一个能够用来改变个人关系、家庭关系、一项事业、一个社区乃至一个国家最强有力的交际手段。行为方式心理学告诉我们，实施正面鼓励时，你必须了解：1、正面鼓励的方法，只有通过个体化的使用才能奏效。也就是说，你必须尊重个人的真实价值。2、任何一个人都有能力获取正面鼓励，在这里，智商与非凡表现之间没有必然联系。3、正面鼓励的方法并不计较人们的过去，而是着眼于他们眼下的表现。4、正面鼓励的方法会帮助人们自信和自立。5、正面鼓励的方法重申了交换的道德原则。也就是说，只要你肯付出，就一定会有回报。6、正面鼓励的方法到处都可使用；正面鼓励的力量，人人可以获得。二、问题的形成和解决取决于外部环境1、研究行为比研究心理更有效解决人与人之间交往的问题，最好的办法就是停止寻找内部根源，而把注意力集中在有问题的表现本身。因为一切成就、麻烦以及态势，都可以追述到人的行为。事实上，一个组织成功与否，完全取决于该组织成员的行为。2、问题的解决在与行为方式的改变要解决一个问题，你本人或者与你相关的群体必须：更经常地做某些事，不要经常地做某些事，或者以不同的方式做某些事。如果你理解并且能影响人们的行为，那么你就能在工作、家庭以及业余活动时，获得更美好的感受。3、变化是不断的在我们对改变别人的行为方式或者举止表现感到无能为力的时候，我们没有认识到，事实上我们每天都在改变着和我们接触的每一个人。重要的是，你能如何利用你改变人的力量来为你本人以及那些和你一起生活、工作和娱乐的人获益。或者说，我们要研究如何增强改变人的力量，并保证这种改变向着积极的方向。三、突破改变行为方式的障碍下面是一些成见，这些成见会阻碍人们在改变自己以及周围人们的行为方式上采取积极主动的态度。1、江山易改，本性难移如果我们能够改变行为方式，我们就能改变习惯；如果我们能够改变习惯，我们就能改变个性。2、人们必须有改变自己的愿望环境无时无刻不在影响着我们所有的人。对于没有改变自己愿望的人，我们也可以创设改变他的环境。3、人们对改变有抵触这是事实，但原因则在于我们没有创设促进改变的环境和条件。如果一件事情的直接后果令人愉快，那么人们就愿意继续去做这件事。4、有意改变别人的行为方式就是操纵和控制（是不道德的）世界上没有绝对的自由，控制别人和被别人控制每时每刻都在发生，不可回避。如果这种控制是善意的而非恶意的，是积极的而非消极的，是有益的而非破坏性的，我们就应该理直气壮地行动。5、改变取决于别人如果你认为改变要从别人开始，你就已经陷于被动和消极。要想改变你周围的人的行为方式，你必须先改变你自己的行为方式。通过改变自己的行为方式，你就改变了你周围人的环境，接下来自然也就改变了他们。6、只有感觉才能引发行动感觉与行动之间的关系有点类似鸡与蛋的味道。很多人认为只有感觉才能引发行动。其实，感觉是行为的效果，而不是原因。要改变你的感觉，最好就是改变你的行动。行为在先，感觉在后；行为在前，信念在后。7、常识是靠不住的我们陷入麻烦，不是因为我们不懂的东西太多了，而是因为我们自以为是的东西其实根本就不是那么回事。阿蒂玛斯沃德常识只是人们设想的，似乎是显而易见的，但却是未经证实的一种认识。马克思告诉我们，实践是检验真理的唯一标准。我们应该遵循科学的精神，依靠行动来解决问题。用系统的、以统计资料为依据的方法来解决行为方式的问题，能使你在生活中获益匪浅。四、AXB模式1、公式 A：XBA代表“前件”，冒号代表“行为的诱发力”，X代表“行为本身”，B代表“后件”。2、涵义与规律如果某个人的行为产生了这个人想要得到的“后件”，或者让这个人避开了他不想遇到的事情，那么，“前件”再次发生时，这个行为很可能会出现。如果“后件”不是这样，那么这个行为就不大可能出现了。只有当“前件”是可以预料的“后件”的信号时，“前件”才会在产生所希望的行为上起作用。所以，我们试图改变人们的行为，就应该在其行为的“前件”和“后件”之间建立必然联系。并以靠这种必然联系的不断反复，来巩固我们所希望的“行为本身”。很显然，是后果在对行为方式起作用，所以我们必须研究“后件”的意义和价值。3、四种行为后果行为者所能得到的对其行为产生影响的四种后果（力量）为：正面鼓励、威胁、训斥、惩罚。如果你想使某种行为出现得更多，你就应该对行为人正面鼓励，或者实施威胁；如果你想使某种行为出现的次数减少，你就得对行为人实施训斥和惩罚。现实中，由于大多数人不注意自己的反应对行为人所造成的影响，所以行为人常常会收到无意识或者不适当的反应。4、建立前后件关联的途径信赖和模仿商鞅并不是什么品德高洁的人，但他能说话算数，所以其改革措施雷厉风行。信赖和尊重来自行动（后件），而不是许诺（前件）。模仿也是建立前后件关联的常见形式。模仿的前件与给模仿者造成有价值的后件相一致，是改变人们行为方式强有力的工具。5、在心理学上只有两个问题，一是如何使某种行为只出现一次；二是如何是某种行为再次发生。谨记：如果你要问：“人们为什么要做他们所做的事情？”答案就是：“后果。”五、谨慎使用改变行为方式的三种（消极）力量正面鼓励并非改变人们行为方式的唯一力量。威胁、训斥、惩罚也各有其作用。1、威胁威胁会使行为方式朝着防止和逃避惩罚的方向改变。威胁是有效的，因为只要能满足眼前的愿望，我们常常会不顾其余。威胁会控制大量人的生活，这是令人悲哀的事实。威胁的力量建立在人们对惩罚的恐惧心理，所以恐惧一旦消失，受威胁控制的行为方式也就不复存在。2、训斥在一些场合，对自己所关爱的人，我们会设法阻止他那种终究会对他有害的行为，为此，我们不得不常常采用训斥的手段。然而，一个人做了令你不满意的事情之后，你对他进行训斥并不能保证他就会做出令你满意的事情来。做一件事，要把它做错的方式总是比要把它做好的方式多。训斥仅仅是一种否定，而不是鼓励他去选择正确的行为方式，那么，你将看到的很可能是另一种错误的行为方式。很多时候，受到你训斥的行为本身，并不一定是你想要禁止的。而且，你会染上训斥的习惯，而被训斥者也会对训斥产生“抗体”。如果在某些场合训斥是必要的话，那么，当你训斥一个人的时候，一定要正面鼓励他选择一种有益的途径来办事。3、惩罚惩罚和训斥一样，都能使对象的原有行为减少。但惩罚还会使人失去某些他很在意的东西。比如金钱、名誉、地位、自由，乃至一次约会的机会。训斥的不良后果惩罚全都具备。惩罚还可能打破人们的忍受限度。故人云，“人不畏死，奈何以死惧之”？总之，威胁、训斥、惩罚有效果，但不能真正解决问题，且负面影响很多，要谨慎使用。六、理解正面鼓励的本质一句赞美我的话就能使我活两个月。马克吐温1、行为方式总是趋于正面鼓励的方向。2、正面鼓励是一种具有行为助推力的行为，这种行为的实施能够使正在发生的另一种行为得到增强。3、正面鼓励无处不在，简便易行。4、正面鼓励一定要以别人愿意接受的方式来对待别人.5、缺乏正面鼓励会使人产生厌烦情绪；适时的正面鼓励会使受到鼓励的行为持续下去。6、灭绝漠然置之会使某种行为停止。七、保证自己在进行着正面鼓励1、保持积极的人际关系父母和教师应该对孩子有益的行为给与更多的关注。每天跟孩子们聊聊他们取得的点滴成绩，而不是仅仅在他们出了问题或者“通了娄子”的时候，才找他们进行严肃的谈话。记住：正面鼓励的效果与给与的东西关系不大，关键取决于人际关系。2、正面鼓励要有的放矢没有适合所有人的鼓励方式，鼓励应该有针对性。你必须了解你要施加影响的人，知道究竟什么是能鼓励他的力量。如果你肯花时间去了解别人想要什么、需要什么和重视什么，你就会获得那个人的信任、尊重和忠诚。了解别人需求的一般方法包括：询问、观察、试验、表格测试请记住，正面鼓励是否奏效，取决于接受者而不是使用者。3、如果操作不当，将会事与愿违给予正在发生着的行为者以奖励，必然会强化那种行为。（基辛格）你心里想鼓励某一种行为，而实际上你给与鼓励的却是另一种。当一个人正在做你希望他做的事情时，你给与了鼓励，那么他的行为肯定会得到强化。每当你要进行正面鼓励的时候，一定要特别注意当时正在发生什么。如果你心里想鼓励的是一种行为，可是实际上你给与鼓励的却是另一种，结果一定是得不偿失。4、正面鼓励，时机是关键人们常常将鼓励与奖赏、表彰并提，其实奖赏和表彰不等于鼓励。奖赏通常与金钱或物质有关，礼品、红利、旅游、休假、现金等都可以成为奖赏的载体。但奖赏总是与成绩而不是与行为相关联，所以奖赏的给与几乎总是滞后的，因此它对被将奖赏者的行为几乎没有什么影响。表彰在本质上通常带有社会性，它虽然没有那么重的物质属性，但也总是滞后的。奖励和表彰的最佳效果，就是使优秀表现成为获奖者的永久记忆。所以我们应该鼓励行为，庆祝成绩。如果英雄不是在牺牲后才追认，那该多好！5、坚持不懈而不是浅尝辄止给我足够的绶带，我将征服全世界。拿破仑不要吝啬我们的鼓励。应该吧正面鼓励看着是保持一种行为方式所需要的燃料和能量。燃料用完了，那种行为方式就面临停止的危机。就像电脑游戏的程序设计一样，老师要制定出一套计划，并且营造出一种学习环境，使学生在这种环境里，恰当的行为能够获得以恰当的方式、在恰当的时间、以恰当的数量给予的正面鼓励，这就是教学的全部。人是需要一面镜子才能看清自己的面目的。只有到别人为你感到自豪的时候，你才能有自豪的感觉。周围的人（老师、同学、家长）就是我们成长的镜子。我们不能给予别人“自尊”，因为自尊是通过人们自己的努力获得的，但是我们可以提供更多的机会、创造更好的氛围和条件来帮助别人获得自尊。现在我们可以得出结论，在进行正面鼓励时，必须确认：你与被鼓励者之间建立了积极友善的关系；正面鼓励确实在承受者方面起了作用；正面鼓励是因优秀表现而获得的；正面鼓励的给予是及时的；正面鼓励的给予量足以维持甚至增加优秀的表现。八、确认度量反馈当你能对你所谈的事情进行度量，能够用数字把它表现出来时，你就算对那件事情有所了解；如果你不能度量那件事，不能用数字表达它，那么你的知识就是贫乏的，或者说是不能令人满意的。凯尔文勋爵1、确认在确定你认为比较理想的行为方式上，你的意见应该是具体的。比如你建议一个朋友“要自信”，不如建议他“要和谈话对象保持目光接触”，后者更具体，易操作。可惜在大多数情况下，人们清楚他们不想让别人做什么，而不清楚他们想让别人做什么。否定性建议和指令，可能停止一种有害的行为，并不能保证就有一种有益的行为方式来取代它。清楚地表述你想要的行为，以此替代无益的行为，并用正面鼓励不断加以巩固，你会收到事半功倍的效果。2、度量注意行为的频率。同样的行为，出现的频率不同，意义就不一样。高频率预示着必然性。准确度量，可以使问题始终保持在你的视线之内，而且使复杂的问题变得清楚易懂，使有效和彻底解决问题成为可能。列表记录，日清月结，是最有效的管理手段。3、反馈反馈就是收集和掌握行为的信息，它能有效帮助人们改变或者改善行为本身。我们要掌握度量化的信息，而不是笼统的感觉。确认、度量和反馈三者结成一体，能增加大量正面鼓励的机会。而且能保证正面鼓励及时、准确、有针对性。九、让匆忙的脚步停下来大自然不是以跳跃的方式发展的。卡罗拉斯林尼阿斯1、千里之行，始于足下注意并鼓励微小的变化，似乎显得耗费时间，实际上这是改变行为方式最快捷的途径。那些对孩子影响大的老师、叔叔、阿姨总是以孩子的现实状况来对待孩子，对他们任何微小的兴趣、努力和进步都能给与鼓励。专家们总是看到别人太多的毛病，以致不能对别人微小的优点给予鼓励。结果他们只是专家而不是教育家，他们的孩子常常很聪明却不成功。不要以成人的目光看孩子。教学和教练的真正技巧，就在于知道由什么水平起步。最成功的教师是这样一些人：他们能把整个教学内容划分成一系列最小的学习步骤，然后一步一步教下去，并且对学生每走一步都给予鼓励。学生是在不知不觉间跨上一个又一个台阶的。缺点和失误并不可怕，关键是你怎么对待它。爱迪生用一万次试验才找到适合做灯丝的材料，每一次失败，他就鼓励说：“我们离成功又近了一步。”2、集腋成裘，聚沙成塔远大的目标固然可以鼓舞人心，但在具体的实践过程中，我们要坚信“成功繁殖成功”。对任何进步都给予鼓励，无论他有多么小，你永远不会错。本杰明富兰克林说得好：“人的幸福很少是由不常出现的大运造成的，更多的是由每天获得的微小利益累积而成的。”那些对最微小的改善都给予鼓励的人，最快获得理想的效果。十、给予正面鼓励的恰当方式1、把自己树立成鼓励者的形象。2、保持真诚。3、不要用过分华丽的语言。4、在鼓励别人的时候，不要用“但是”。5、不要让鼓励和训斥同时进行。6、不要边鼓励边提出更高的要求。7、告诉别人你很赏识他们，并且要经常说。8、不时的把一件东西和鼓励之词同时给予别人，使之印象深刻。9、给别人创造重温他们成就的机会。10、如果你只有9条好的建议，不要再应加上一条，凑成10条。十一、学会享受鼓励1、摈弃虚伪和腼腆，对鼓励你的行为加以鼓励。2、如果做了一件自认为值得别人重视的事，却没有任何反应，就应该去征求别人的意见。3、相信正面鼓励具有“传染性”。4、自我鼓励也是一种聪明的决策。5、发现能够给予鼓励的力量，是你本人的责任，而不是别人的事情。6、为了获得更多的鼓励，必须更多地鼓励别人。十二、有效地创造合作氛围1、总是假定