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毕业论文 微机黑屏故障与防治研究论文指导教师 信息工程系 学生所在系部 信息工程系 专业名称 网络技术 论文提交日期 2015 年 月 日 论文答辩日期 2015 年 月 日 20 年 月 日31论文题目：微机黑屏故障与防治研究专 业：网络技术学 生： 签名: 指导教师： 签名: 摘 要电脑黑屏是比较容易出现的现象，尤其在一些较老的电脑或组装电脑中。电脑黑屏的故障原因有多种，如显示器损坏、主板损坏、显卡损坏、显卡接触不良、电源损坏、CPU 损坏、零部件温度过高等。也有的是人为的造成电脑黑屏。目前造成计算机黑屏的原因主要有两个，一是硬件的故障，二是软件的冲突，而二者的区别主要在于发生黑屏的位置，即是在开机时发生黑屏，还是在正常启动机器后，在使用的过程中出现黑屏。当然，造成黑屏现象大多数是因为PC上的硬伤在作怪，但也并不是绝对如此，软伤害有时可能更容易蒙蔽用家。在我们使用计算机的过程中，某些黑屏现象也可能是进入了WINDOWS 98/WINME/WIN2000甚至WINXP系统之后出现的软性故障。如果用户发现在机器组装完成后，安装操作系统等软件的过程中总出现莫名其妙的问题，甚至突然出现黑屏死机的情况。这里我们有必要排除病毒的原因，因为系统运行中由于病毒作怪而导致黑屏的情况虽然不少，但解决办法却是唯一的，那就是杀病毒，没有什么可以多说的。相反，由于程序在运行中的报错或黑屏才更应该引起我们的足够重视。这里最明显的就是由于硬件的驱动问题而引发的程序运行故障。该类问题频繁地发生在一些3D加速显示卡、PCI声卡、网卡、SCSI卡、RAID卡等第三方板卡上，而这类问题最多、最明显的表现方式也就是在应用程序、游戏软件等运行过程中频频死机而导致黑屏。【关键字】 主板损坏 显示器 软性故障 硬件 病毒Topic: StudyonthefaultandpreventionofblackscreencomputerProfessional: the network technologyStudent:Zhang Yuhui signature: Instructor: Li Cuihong signature: AbstractComputer black screen is easy to appear the phenomenon, especially in some older computers or computer. Computer black screen failure for various reasons, such as damage, damage to the motherboard, display, graphics card damage, power supply is damaged, CPU, graphics card, bad contacts, the high temperature parts. Also have a plenty of man-made cause computer black screen. Currently there are two main reasons that cause computer black screen, one is hardware failure, 2 it is software conflict, but the difference lies mainly in the location of the black screen, which is in the boot screen, or after normal boot the machine, in the process of using a black screen.Of course, most black screen phenomenon because of shortcomings in on PC, but not absolutely, soft damage likely to blind sometimes with family. In the process of we use the computer, some black screen phenomenon can also be entered into a WINDOWS 98 / WINME WIN2000 WINXP system even after the soft breakdown. If the user found the machine assembly is complete, install the operating system and other software always puzzling problems in the process, even sudden black screen freezes. Here it is necessary for us to eliminate the virus, because in the operation of the system as part of the virus caused the blackout situation although many, but the solution is unique, it is kill the virus, there is nothing to say more. Due to an error in the program is running or blank screen, on the other hand, more should cause our enough attention. Here is one of the most obvious problems caused by hardware drive program malfunction. This kind of problem frequently occurred in some 3 d acceleration display card, PCI sound card, network card, the SCSI card, RAID card on a third party such as the card, and most of this kind of problem, also is one of the most obvious form of expression in applications, games, software and so on caused by frequent crashes during the operation of black screen.【Key words】 motherboard damage to display soft fault hardware virus目 录引 言5第1章 电脑黑屏的概述61.1 基本概述61.2 “黑屏”事件起源6第2章 电脑出现黑屏的原因72.1 硬件原因72.2 软件原因7第3章 电脑黑屏故障检查及检修103.1 电脑黑屏故障的检查103.2 检查步骤103.3 电脑黑屏故障的排除10第4章 常见电脑黑屏故障134.1 全黑、主机、显示器均不亮134.2 显示器指示灯亮但主机不亮144.3 显示器不显示144.4 显卡接触不良造成的黑屏故障15第5章 电脑黑屏的实例分析及解决175.1 常见的实例及解决17第6章 电脑黑屏的预防216.1 软件预防黑屏的方法216.2 硬件预防黑屏的方法21结 论24结束语25参考文献26附录I：英文原文27附录II：译文30引 言电脑出现的故障原因扑朔迷离，让人难以捉摸。并且由于 Windows 操作系统的组件相对复杂，电脑一旦出现故障，对于普通用户来说，想要准确地找出其故障的原因 几乎是不可能的。那么是否是说我们如果遇到电脑故障的时候，就完全束手无策了呢，其实并非如此，使电脑产生故障的原因虽然有很多，但是，只要我们细心观察，认真总结，我们还是可以掌握一些电脑故障的规律和处理办法的。现在我们就将一些最为常见也是最为典型的电脑黑屏故障的诊断、维护方法展示给你，通过它你就会发现，解决电脑黑屏故障方法就在你的身边。电脑黑屏故障俗称显示器不能点亮,是一种常见的电脑故障,也是一种难于处理的故障,对于新手来说更是如此。下面我将结合自己对电脑黑屏故障处理的一些经验来谈谈对这类故障的分析与处理方法。第1章 电脑黑屏的概述1.1 基本概述计算机显示器出现黑屏是用户在使用计算机中经常遇到的问题。尤其在一些较老 的电脑或组装电脑中。电脑黑屏的故障原因有多种，如显示器损坏、主板损坏、显卡 损坏、显卡接触不良、电源损坏、cpu 损坏、零部件温度过高等。也有的是人为的造成电脑黑屏，如微软中国的正版验证。目前造成计算机黑屏的原因主要有两个，一是硬件的故障，二是软件的冲突，而二者的区别主要在于发生黑屏的位置，即是在开机时发生黑屏，还是在正常启动机器后，在使用的过程中出现黑屏。1.2 “黑屏”事件起源微软黑屏（Microsoftblack）事件，是指微软中国宣布的从2008年10月20日开始同时推出两个重要通知：Windows正版增值计划通知和Office正版增值计划通知。根据通知，未通过正版验证的XP，电脑桌面背景将会变为纯黑色，用户可以重设背景，但每隔60分钟，电脑桌面背景仍会变为纯黑色。微软中国方面解释，电脑桌面背景变为纯黑色，并非一般意义上的“黑屏”，黑色桌面背景不会影响计算机的功能或导致关机。微软方面表示，此举旨在帮助用户甄别他们电脑中安装的微软Windows操作系统和Office应用软件是否是获得授权的正版软件，进而打击盗版。10 月 15 日微软内部邮件，微软将针对中国市场在 20 日启动 Windows XP 专业版及Office 的正版验证计划，届时，安装了盗版 Windows XP 专业版的电脑将被强行每小时“黑屏”( 桌面背景变为纯黑色)一次，Office 的菜单栏将被添加“不是正版”的标记， 盗版软件的用户将分别遭遇电脑“黑屏”与“提醒标记”等警告。微软“保护自己权益”的手段，除了一小时黑屏一次外，还包括如果Office用户没有通过OGA验证，在验证失败后第1-14天内，将有弹出式对话框提醒客户所运行的软件不是正版，并在屏幕的右下角会出现一个永久通知和持续提醒的对话框显示“您可能是软件盗版的受害者”等提示信息。在转化为正版之前，用户每天首次打开Office和此后2小时分别会收到一次这样的提醒。从验证失败后的第15天开始，如果用的还不是正版，对话框将告知用户如不采取行动，将在14天后(即验证失败后的第30天后)的Office软件被添加视觉标记。第2章 电脑出现黑屏的原因2.1 硬件原因硬件原因引起的黑屏或蓝屏死机故障多为配件的质量不佳、兼容性欠佳、物理损 坏所造成。大家知道，电脑各部件的本身质量问题，插接件的接口接触不良问题，硬件设备的设置问题，例如 BIOS 问题、驱动程序完善问题、与系统的兼容性问题、硬件 供电设备的稳定性问题、抗外界干扰性问题，等都有可能引发电脑硬件黑屏死机故 障。特别是内存或显质量欠佳是引起这类故障的主因，大家在检查这类故障时可首先 替换内存或显卡来试试，而对于有不同种类或型号的内存混插的电脑，先保留单一内 存种类试试。此外，主板与 CPU、主板与显卡的兼容性问题也值得你在解决这些问题时 留意。在安装与拆卸硬件设备时的黑屏死机故障也很常见，它通常和设备的安装不合 理不到位、静电的干扰及设备间的设备/中断冲突有关，所以在设置设备时，最好先检 查有无该设备的保留中断号“IRQ”，不要让其他设备使用该保留中断号。2.2 软件原因在系统运行中发生的黑屏故障，软件原因较之硬件类黑屏死机现象更常见。例如， 操作系统本身的兼容性问题，操作系统与应用软件的兼容性问题，系统程序的设置或 已损坏丢失问题，应用软件本身的 Bug 问题，软件的设置问题，以及软件和软件之间 冲突问题，都有可能引发系统的软件原因黑屏死机。当然，无论是硬件故障，还是软件的问题，从某种意义上讲都不是孤立的，尝试 顺着以下的思路去解决，相信黑屏会很快得到妥善的解决。当然，造成黑屏现象大多数是因为 PC 上的硬伤在作怪，但也并不是绝对如此，软伤害有时可能更容易蒙蔽用家。在我们使用计算机的过程中，某些黑屏现象也可能是 进入了 WINDOWS 98/WINME/WIN2000 甚至 WINXP 系统之后出现的软性故障。如果用户发现在机器组装完成后，安装操作系统等软件的过程中总出现莫名其妙 的问题，甚至突然出现黑屏死机的情况。这里我们有必要排除病毒的原因，因为系统 运行中由于病毒作怪而导致黑屏的情况虽然不少，但解决办法却是唯一的，那就是杀 病毒，没有什么可以多说的。相反，由于程序在运行中的报错或黑屏才更应该引起我们的足够重视。这里最明显的就是由于硬件的驱动问题而引发的程序运行故障。该类 问题频繁地发生在一些 3D 加速显示卡、PCI 声卡、网卡、SCSI 卡、RAID 卡等第三方板 卡上，而这类问题最多、最明显的表现方式也就是在应用程序、游戏软件等运行过程 中频频死机而导致黑屏。此外，新老版本的 Windows 系统的软件兼容性如有的 Windows 版本本身设计得不完善与不成熟很可能造成其兼容性不佳引起黑屏死机，老版本 Win95/98 与新版Win2000/XP 等的应用软件与系统或驱动程序的冲突等，特别是在 Win98 等操作系统中 使用 Win3.X 中的 16 位应用软件，就很可能造成 16 位应用软件与 Win98 等 32 位操作 系统不兼容。系统与应用软件的兼容性或损坏Windows 系统软件的被损坏或丢失有可能造 成死机故障的产生，因为系统启动是一步一个脚印的过程，哪一个环节都不能出现错 误，如果存在损坏的执行文件或驱动程序，系统就会僵死在这里。当然一些版本的Windows 系统或软件，设计上的缺陷或兼容性考虑的不完善也可能造成系统运行时的当机黑屏。应用软件与应用软件的兼容性在硬盘越来越大的今天，安装软件过多，很可 能造成软件和软件之间“打架”，轻则造成不能正常使用，重则可使电脑黑屏死机。此 外，计算机感染病毒造成一些文件不能正常使用，当然也会造成黑屏死机故障产生， 而一些即时杀防毒软件有时是计算机频繁黑屏死机的罪魁祸首。对于 Config.SYS、Win.INI、Auto 执行.BAT、System.INI 等系统配置文件，如无 特别需要，最好不要在这些系统文件中加载多余数据。在 Win98/Me/XP 中，可以单击“开始”，然后单击“运行”。在“打开”框中，键入msconfig”，然后单击“确定”即可打开“系统配置实用程序”查看或更改以上系 统配置文件的加载情况。如果 Config.Sys 和 Auto 执行.BAT 文件使系统挂接了 DOS 实模式下的光驱驱动程序，就容易造成黑屏死机，这是因为在 DOS 实模式状态下工作的CD-ROM 的读取在操作时需要 BIOS 提供低层服务程序，而 Win98 以上操作系统却使用自 己的 32 位保护模式的驱动程序，容易产生冲突。2008 年 10 月 15，微软中国宣布将从 2008 年 10 月 20 开始同时推出两个重要更新-Windows 正版增值计划通知， 简称“WGA 通知” ， 和 Office 正版增值计划通知， 简称“OGA 通知”，旨在帮助用户甄别他们电脑中安装的微软 Windows 操作系统和Office应用软件是否是获得授权的正版软件，从而帮助那些在不知情的情况下安装和使用了盗版软件的用户免受侵害。此次新推出的 WGA 通知为微软 WGA 项目持续推进的新一轮投放，只针对 Windows XP专业版的用户，帮助用户验证其 PC 上安装的 Windows XP 是否为正版且获得适当许可。而 OGA 通知是微软针对中国 Office 用户的首次发布，覆盖了 Office XP、Office 2003和 Office 2007 套件的全部用户。WGA 通知和 OGA 通知均是可选择式的服务。用户可以通过微软更新，Microsoft Update，站点或自动更新 (Auto Update) 选择下载安装、经过验证过程后了解自己使用的 Windows XP 或 Office 产品是否为正版并获得了相应的授权。验证通过的用户直接使用 Windows XP 或 Office 程序即可。对于因不同原因未通 过验证的用户，将收到相应的系统通知。如，产品未激活或使用试用版下的“未激活 验证失败” ，因同步超时等原因引起的“验证无法完成” ，或“非正版验证失” 。用户开机进入后，桌面背景变为纯黑色，用户可以重新设置桌面背景，但是每隔60 分钟，桌面背景将重新变回黑色。用户登录时，会看到一个登录中断的对话框，并在屏幕的右下角会出现一个永久 通知和持续提醒的对话框显示“您可能是软件盗版的受害者”等提示信息。Office 用户没有通过正版验证1-14 天内，将有一个弹出式对话框提醒运行的 Office 软件不是正版。户将在每天首次打开 Office 软件和此后 2 小时分别收到一次对话框提醒。第 15 天开始，对话框将继续出现，告知用户如不采取行动，将在 14 天后，即验证失败后的第 30 天后，Office 软件被添加视觉标记。30 天后，在 Office 软件的 Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook 程序的菜单栏中将被添加视觉标记，提醒用户该 Office 软件副本不是正版。第3章 电脑黑屏故障检查及检修 电脑开机显示器无反应最常见的问题是内存、显卡、硬盘等硬件是否与主板接触良好，只要其中的一者接触不良就可能导致显示器黑屏，所以如果是用了比较久的电脑，很可能是灰尘多，导致接触不良或松动的。3.1 电脑黑屏故障的检查3.1.1 检查 PC 电源接口和电源线通电（1）检查机箱电源的接口和电源线是否完好。如果接口和电源线有破损断裂的应当及时更换。（2）检查主板电源线插口。如果没有破损，就将插口拔出再插入。一般可以解决，由于主板接触不良导致没有电的情况。（3）检查机箱电源上的开关，看它与主板的连接是否正确。检查主板上的跳线， 找到控制电源的跳线，试着削短该跳线针，如果主板可以正常运行，这就说明该跳线 已经有问题。主要是由于跳线针和跳线帽接触不良。削短跳线针可以使得两者完全耦 合。3.1.2 有显示但是还是黑屏（1）检查所有的卡、显卡、声卡等，CPU、内存条是否安装到位，是否接触良好,比较笨的办法，就是将它们拔出来再重新插进去。检查所有接口卡与接口是否接触 良好。这样处理黑屏的好处就是一个一个的排除问题宁可杀掉一千，不可漏过一 个是检查问题的宗旨。（2）如果问题太严重，就只得使用最残忍的一招，拔掉所有次要性的原部件。断 开所有次要性电源线，包括 IDE 软驱等设备。你所需要的就是最基本的初始启动，自检屏幕内存数据。主板、CPU、RAM、显卡等。如果自检通过。逐项添加其他部件，添加一项就自检一次。如果自检通不过，你就找到了问题所在，是安装不正确还是不兼 容等问题就迎刃而解。3.2 检查步骤（1）打开机箱，先检查一下 BIOS 的复位插针。（2）只插一条内存，多试几次，一般是内存问题。内存问题不一定会自检报警， 最好借一条好的内存试，或把内存插到朋友机子上判断。（3）启动时软驱、硬盘指示灯不亮则主板可能坏了。（4）内存自检通过，软驱、硬盘指示灯亮，不启动。重新启动机子，按 F8 键，看看是否能进入安全模式，能就好办了，系统还原即可。 不行就用 DOS 软盘启动，看看是否能进入硬盘，能进入，就看你是否做过 GHOST 克隆 备份了，有的机子出厂就做好的，进不了就格式化硬盘重装系统。3.3 电脑黑屏故障的排除电脑黑屏故障可能表明电脑存在较为严重的问题，不妨在出现黑屏现象时按上述 方法加以排除。在处理过程中应该灵活应用排除、替换方法，针对适时出现的现象加 以排除处理。（1）当显示器黑屏没有图像显示时，不过目前市面上的显示器在主机没有信号送 来时，屏幕上会显示器“没有信号线连接”，首先检查主机电源是否插接良好，电源 的风扇是否转动，主机面板上电源指示灯、硬盘指示灯是否亮?为若主机电源不工作或 主板没有供电时，显示器在没有接收到信号时，当然就不会有图像显示的。（2）再检查显示器的电源是否插接良好，如果您的显示器的电源开关是轻触开关 时，当你给显示器加电时，应该会听到轻微的“辟啪”声，这时可判断显示器的开关 电源电路良好。再显示器的电源开关是否已经开启，显示器的电源指示灯是否亮，当用手靠近显示器屏幕并慢慢移动是否有咝咝的声音，同时手上的汗毛有被吸起的感 觉，这在检查显示器高压电路是否正常工作了。（3）如果确定显示器已经加电了，且有高压产生时，继续检查显示器的数据线接 头与显卡的信号输出接口是否接触良好，是否有松动，再拔下插头检查一下，D 型接口 中是否有弯曲或断针或者有大量污垢。这是许多用户经常遇到的问题，在连接 D 型插 口时，用力不均匀，或忘记拧接口的固定螺丝，使接口松动造成接触不良，或因安装 时方法不当或用力过大，使 D 型接口内有断针或弯针，以致造成接触不良。注意，显示器的数据线插头的 15 针可能有缺针，如 4、9、11 针，这时正常的， 千万不要人为的用其他金属丝来补充这些缺针位，以免造成其他故障。1、2、3 针为红、绿、蓝三枪信号输入，如果哪根针接触不好时，屏幕就会有缺少 相应的颜色。如果第 12、15 针有问题时，主机就不能发现相应的显示器，但这不影响使用。如果第 13、14 针有问题，显示器就会出现黑屏，显示器的指示灯在开机一会儿后 由绿色变为橙色。也就出现了上述的黑屏之一。（4）打开机箱检查显示器卡安装是否正确，与主板插槽是否接触良好，显卡或插 槽是否因使用时间太长而积尘太多，以至造成接触不良，显卡上的芯片是否有烧焦、 开裂的痕迹。当因显卡原因导致黑屏时，计算机开机自检时即有一短四长的嘀嘀声提示。安装显示卡时，要用手握住显示卡上半部分，均匀用力插入卡槽中，使显卡的 固定螺丝口与主机箱的螺丝口吻合。未插正时不要强行固定，造成显卡扭曲。如果确 认安装正确时，可以取下显卡用酒精棉球擦拭一下插脚的金手指或者换一个插槽，只能对于 PCI 显卡，安装。如果还不行，只能换一块好的显卡一试下。如果还不行，在确定显卡完好时，还要考虑显卡与主板的兼容性。（5）检查其他的板卡，包括声卡、解压卡、视频捕捉卡，与主板的插槽接触是否 良好，注意检查硬盘的数据线与硬盘的电源线接法是否正确，更换其他板卡的插槽， 清洗插脚。这一点许多人往往容易忽视。一般认为，计算机黑屏是显示器和显卡问题， 与其他设备无关。实际上，因为声卡等设备的安装不正确，导致系统初使化难以完成， 特别是硬盘的数据线与硬盘电源线插错，容易造成无显示的故障。（6）检查内存条与主板的接触是否良好，把内存条重新插拔一次或者换个插槽试 试，或者更换新的内存条。如果内存条出现问题，计算机在启动时，会有连续急促的嘀嘀声。提示音会因为主板不同而不同。（7）检查 CPU 与主板上的 CPU 座接触是否良好，因搬动或其他因素，使 CPU 与 SLOT1插口或 SOCKE370 插座接触不良。最好用手按一按 CPU 或取下 CPU 再重新安装一次。（8）检查 CPU 外频、倍频、内存的频率等的跳线或 CMOS 中的设置是否正确。对照 主板说明书，逐一检查相关跳线，顺序为“CPU 外频跳线-CPU 倍频跳线-内存频率跳线”。（9）检查 CPU 的电压是否设置恰当。设置 CPU 电压跳线时要小心，一定要与 CPU的工作电压相符。八和九这两步对于一些组装机或喜欢超频的用户在出现黑屏时要仔 细检查。（10） 置的是第一个初始化 PCI 显卡，而你的唯一的显示器接在 AGP 显卡上，当然显示器是 不会亮的。（11）检查主机和显示器所要求的工作环境是否符合，工作电压是否正常，环境温度是不是过高等。除了按上述步骤进行检查外，还可以根据计算机的工作状况来快速 定位，如在开启主机电源后，可听见嘀的一声表示计算机自检完成，如果此时硬盘 指示灯不停地闪烁，则应在第二步至第四步检查。（12）如果显示器在计算机启动过程中有内容显示，只是在加载 WIN98 的画面后出现黑屏时，这就只是 WIN98 系统软件方面的问题了。第4章 常见电脑黑屏故障“启动黑屏是较常见的故障”，大多是由于接触不良或硬件损坏造成的，可采用“最小系统法”并结合替换检查维修。 新装机和更换硬件不当较容易发生黑屏，如果故障时更换硬件后产生的，请检查是否是由于下述原因造成的：（1）硬盘或光驱数据线接反；（2）系统检测CPU出错（超频时较容易发生）；（3）板卡斜插导致的短路和接触不良；（4）扩充的内存条不符合主板要求。4.1 全黑、主机、显示器均不亮 4.1.1 电源引起的故障主机电源损坏或主机电源质量不佳引起的黑屏故障很常见。例如，当你添加了一 些新设备之后，显示器便出现了黑屏故障，排除了配件质量及兼容性问题之后电源的 质量不好动力不足是故障的主要起因，这时你也许还可听到机内喇叭连续报警 12 声， 更换大功率质优电源是这类故障的最好解决办法。此外，有的主板上有 AT/ATX 双电源 接口，其选择跳线设置不对也可引起这类故障。 4.1.2 质量引起的故障电脑配件质量不佳或损坏，是引起显示器黑屏故障的主要成因。例如主板，及主 板的 BIOS、内存、显示卡等等出现问题肯定可能引起黑屏故障的出现。其故障表现显 示器灯呈橘黄色，这时用替换法更换下显示卡、内存、甚至主板，cpu 试试，是最快捷的解决办法。4.1.3 配件间的连接质量内存显卡等等与主板间的插接不正确或有松动造成接触不良是引发黑屏故障的主 要原因。而且显示卡与显示器连接有问题也可能引发这类故障，直至 AT 电源插接不正 确更有甚者如你的硬盘或光驱数据线接反也有可能引发启动黑屏故障。4.1.4 超频引起的黑屏故障过度超频或给不适合于超频的部件进行超频不仅会造成黑屏故障的产生，严重时 还会引起配件的损坏。还有就是过度超频或给不适合于超频的部件超频后散热不良或 平常使用中散热风扇损坏、根本就不转等等都会造成系统自我保护死机黑屏。4.1.5 其它原因引起的黑屏其它如主板 CMOS 设置不正确及主板清除 BIOS 跳线不正确都可引起黑屏故障，这时你可对照主板说明更改其设置。此外软件冲突如驱动程序有问题安装不当，DIY 不当 如 BIOS 刷新出错，电源管理设置不正确，恶性病毒引起硬件损坏，如 CIH等等都有 可能引起显示器黑屏故障的出现。大家在遇到这类故障时不妨多仔细想想多考虑一下 故障的成因，做到解决故障知己知彼事半功倍。4.2 显示器指示灯亮但主机不亮4.2.1 交流电源功率不足外部电源功率不足，造成一些老显示器或一些耗电功率大的显示器不能正常启动， 是显示器自身故障引起的黑屏故障原因之一。或者外部电源电压不稳定，过高过低都可能造成显示器不工作。4.2.2 电源开关电路损坏显示器开关电路出现故障是引起显示器黑屏故障的主要成因。简单的如电源开关 损坏或者内部短路，常见的如开关管损坏或其外围电路元器件出现损坏等等。4.2.3 行输出电路的损坏行输出电路或显像管及其供电电路出现故障也是引起显示器黑屏故障的主要成 因。特别是高压包的损坏在一些使用多年或品质较劣的杂牌显示器中造成无显示黑屏故障更为常见。4.3 显示器不显示4.3.1 检查配件安装质量当你在组装电脑或更换配件时发生黑屏故障，你应该首先检查你配件的安装质量。 例如内存条安装是否正确是否与主板插槽接触良好、显示卡等插卡是否安装到位、BIOS中的相关设置与主板上的跳线选择是否正确，可仔细参看相关的板卡说明书进行设置， 另外重点检查板卡自身的质量问题以及主板上的相关插槽及卡上的“金手指”部位是 否有异物及被尘垢所污染也很必要。此外，很重要的是你还需要了解的是主机电源及电源开关的好坏及其连接正常与否，它们都可能造成整机黑屏，这些你都需要重点进行了解。如果电源有问题， 那么你在打开电脑后可见主机机箱面板指示灯不亮，并且听不到主机内电源风扇的旋 转声和硬盘自检声等等，它表明你的主机系统根本就没得到正常的电源供应。这类问 题你首先应检查外部是否有交流电的到来，用测电笔看看电源插座上是否有电。接下 来可测测电源线接向主机电源的一侧是否有电，必要时用万用表测试其电压是否够足，电压过高或过低都可能引起主机电源发生过压或欠压电路的自动停机保护，如果以上 都没问题，那么你该先将维修重点放在主机内部和电源开关及复位键，同样采用最小 系统法和更换法，逐一拔去主机内插卡和其它设备电源线、信号线，再通电试机，如拔除某设备时主机电源恢复工作，则是刚拔除的设备损坏或安装不当导致短路，使电 源中的短路保护电路启动，停止对机内设备供电，那么你可对其重点检查它的接触情况，必要时先更换再试，另外重点检查电源开关及复位键的质量以及它们与主板上的 连线的正确与否都很重要，因为许多劣质机箱上的电源开关及复位键经常发生使用几 次后其内部金属接触片断裂而发生电源短路的情况，造成整机黑屏无任何显示。如以 上检查都没能解决问题，那么请更换电源试试。4.3.2 听音观色辨故障电脑出现黑屏故障更多的时候表现在开机后主机面板指示灯亮，机内风扇正常旋 转，但出现 PC 喇叭的报警声，或机箱内部如硬盘等相关的设备正常自检，但显示器无 显示。这时除了按上述方法检修之外，更重要的是要学会辩别 PC 喇叭的报错规律来辩 别故障，此外观察出现故障时主机或显示器的各种指示灯的明灭情况来判断故障也很 好用。例如，主机正常自检，但显示器出现“黑屏”故障，对于这种故障我们可将重点 放在主板显示卡-显示器连接线-显示器这条思路上来考虑。首先可检查一下显示器电 源指示灯是否点亮，如正常，可重点调节一下亮度，对比度按钮，排除“常见”的这 类假黑屏故障。如果无问题，那你可重点检查一下主机显示卡到显示器上的连接电缆 是否有问题及电缆上的插头内指针是否存在歪斜断裂及其是否与显示卡连接紧密，另外还可以将这根电缆接头取下，看下显示器是否能正常显亮或将显示器连到其它主机 上试试，以此来判断故障的部位是来自主机还是显示器自身所引起的。再如，显示器黑屏且主机内喇叭发出一声长，二或三声短的蜂鸣声或连续蜂鸣声，表明显示卡与主板间的连接有问题或显示卡与显示器之间的连接有问题，你可重点检 查其插槽接触是否良好槽内是否有异物并可更换显卡来试试，如无好转，可初步表明 问题在主板上，可将显卡拿到其它主板上试试。再如，出现连续的长声鸣叫，则多半 表明内存条有问题，可重点检查内存和内存槽的安装接触情况。如果机内发出嘀嘀的 连续短声，则表明机内有轻微短路现象，可用最小系统法和排除法解决问题，直至找 到短路部位。此外，如果听到二声短的蜂鸣声，则表明主板或显示卡或显示器可能有 问题，不连接显示器如果还是如此鸣叫，则显示卡部位存在问题，如变成一声短音，则表明显示器端有问题。4.4 显卡接触不良造成的黑屏故障（1）显示器“黑屏”且电源指示灯不亮，这类故障多为显示器本身故障。首先应 检查显示器电源线是否接好，电源插头与 220V 交流插座是否接触良好，显示器电源开 关是否打开。在确认 220V 交流电正确送人显示器内部后，可判定为显示器故障。（2）显示器“黑屏”且电源指示灯亮， 这类故障现象定位较复杂，故障可能发生 在显示器、显示卡、主板或信号电缆等部位。检测时首先调节亮度、对比度旋钮，观察屏幕有无明暗变化，排除把亮度、对比度关死而“黑屏”的现象。若调节亮度、对 比度旋钮屏幕仍为“黑屏”，则应检查主机至显示器信号电缆是否插接完好，有无断 头、断线故障，在确认信号电缆完好后，进行 POST(POWER ON SELF TEST 上电自检)检测。POST 检测是计算机在每次打开电源开关后，便自动开始执行 POST 诊断程序来检测 计算机各系统部件正常与否的过程。检测中一发现问题就向操作者提供出错信息或一 系列蜂鸣声。在显示器“黑屏”这一故障中，POST 检测的屏幕信息我们看不到，但可 以通过一系列蜂鸣声来判断故障的部位。（3）一声长、二声或三声短蜂鸣声，这种信号(可能会重复)表明显示卡有问题， 应关断主机电源，打开机箱，检查显示卡与扩展槽是否接触良好。如怀疑扩展槽问题， 可以用插拔法更换显示卡所在扩展槽来排除。如故障仍未排除，可把显示卡换接到其 它相匹配的微机上检查，若其它微机换卡后也为“黑屏”，则判断故障在显示卡上， 若显示卡在其它微机上工作正常，则故障就在主板上。（4）二声短蜂鸡声，这种故障可能在主板和显示卡或显示器本身(可能性很小)。关掉电源，断开显示器，拆去显示卡，重新启动系统。如果二声短音还存在，说明问题出在主板上，应维修主板。但如果声音变成一声长、一声短，则也许正确的 POST 过程注意到显示卡不存在，应关断电源，重新安装显示卡，但不连接显示器。重新启动系统，如果二声短嘟嘟信号在 POST 中依然存在，则为显示卡故障，但如果听到只有一声短音，则显示卡是好的，是显示器本身引起了这种错误信号，应检修显示器。在显示器脱离主机、主机进行上电测试期间，要确保 POST 过程一直有电，这期间可以观察驱动器 A 的操作，判断其系统功能。在 POST 过程完成后，A 驱指示灯会亮。当驱动器停止时，键人 DIR A，命令，驱动器应再次旋转，指示灯再亮，这表明系统功能正常，主机系统板完好。经过上述检测可以判定显示器“黑屏”的故障部位。第5章 电脑黑屏的实例分析及解决5.1 常见的实例及解决5.1.1 实例一MVP4 主板，K6-2300 的 CPU，128M 内存，酷鱼二代 30G 硬盘，有光驱、软驱的兼 容机，没有超频使用，出现随机性启动黑屏故障，故障表现为有时开机时能正常自检 正常使用，但经常出现开机黑屏故障。分析与解决，我接手该机，开机后表现为黑屏但有内存出错的连续鸣叫声，怀疑 是内存松动，打开机箱，见机内两根内存插槽上插有两根 64M 的 HY 内存，将内存取下 清扫干净，重新安装好后，开机故障消失，便重新装好电脑再启动，却又出现无报警 声黑屏。便又打开机箱，先取下一根内存，再将另一根内存反复按下插紧，并连续几 次开启电源，电脑皆正常，便又关上机箱后装好电脑，使用一切正常。但第二天该用 户又来电话称，电脑又黑屏了。遂将电脑移到我处仔细观察，再度重新安装内存并换 上新内存，奇怪的是电脑居然再也没有报警声及开机自检声了。先用最小系统法拆开 硬盘、光驱、声卡等，只留下主板、CPU、内存、显卡的最小系统，依然黑屏，遂用换 件法一一试之，该机配件皆正常，便重新在机外安装好最小系统再度开机，电脑又恢 复正常。首先排除了机内有短路的情况，重点怀疑内存插槽有问题及 CMOS 电池电压不 足，本着先易后难的维修原则，取下 CMOS 电池用万用表试之有 3.03v 左右，拿来一新 的 CMOS 电池试之有 3.35v 左右，旧电池电力稍显不足，遂更换之，更换后装好机，不上硬盘连续开关机，不再有随机性黑屏故障出现。以为万事大吉，第二天该用户来取 电脑，开机试之主机风扇皆正常运转，但无报警声、自检声，显示屏再度黑屏且无任 何屏幕显示，又数次装拆机都不能解决问题，觉得十分奇怪，遂怀疑电脑主板或主板 与部件间有接触不良，或元器件虚焊，重点检查主板，取下主板仔细观察其元器件并 无明显松动迹象，用放大镜观察其底板焊点，发现 CMOS 芯片插座有虚焊迹象，取来烙 铁为其一一补焊，特别注意，一般用户切忌自己动手补焊，除非你有很高的焊接技术， 如实在查找不到可先尝试对主板电源及大个元器件可疑的焊点进行补焊，故障彻底排 除之。此例故障为明显元器件焊接质量所造成的故障，普通用户最好可选购利用“主板诊断卡”之类的检测工具对这类硬故障判断个大概部位，更能做到有的放矢。5.1.2 实例二启动计算机时，系统显示“VXD”无效”的错误消息并黑屏死机。分析与解决: 首先，如果你最近从计算机上删除过程序或组件，请重新安装它， 然后运行相应的卸载工具。如果找不到程序或组件的卸载工具，可与厂商联系以获取删除程序或组件的说明。如果 Vnetsup.vxd 文件丢失，可先安装然后再删除网络组件就可避免发生这一问 题。后双击“网络”，单击“添加”，单击“适配器”，然后单击“添加”。在“厂商”框中，单击“已检测到的网络驱动程序”。在“网络适配器”中，单击“现有的 Ndis2 驱动程序”，然后单击“确定”。系统提示输入作组名和计算机名时， 请填写“标识”选项卡上的对应框。连续单击“确定”或“关闭”，直到返回“控制面 板”。系统提示重新启动计算机时，请单击“确定”。重新启动计算机后，双击“网络”。单击“现有的 Ndis2 驱动程序”，单击“删除”，然后单击“确定”。系统提示重新启动 计算机时，请单击“确定”即可。如果错误消息涉及.386 文件，可禁用System.ini 文件中所涉及的设备驱动程序行。 要禁用所涉及的设备驱动程序，单击“运行”键入“msconfig”，然后单击“确定”。在“System.ini”选项卡中，双击“386Enh”，定位涉及设备驱动程序的行，单击以清除此行边上的复选框，然后单击“确定”。系统提示重新启动计算机时，请单击“确定”。如果错误消息涉及不带扩展名的文件，则该文件可能未在此节中列出，如果该文件未在此节中列出，可选择下面的“否”。注册表中的 StaticVxD 值是否正确，如果错误消息并未指定设备驱动程序，则注册表中的某个 StaticVxD 值可能为空或者只包含空格。StaticVxD 值位于注册表的下列项内:HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesVxD。要更正注册表中的 StaticVxD 值，可先备份注册表文件，单击“运行”。在“ 打开” 框中，键入“scanregw”，然后单击“确定”。提示备份系统注册表时，请单击“是”， 然后单击“ 确定”。使用“ 注册表编辑器”查找和删除注册表中含有的无效数据、空数据或仅 含空格的 StaticVxD 值。单击“运行”。在“打开”框中键入“regedit”，然后单击“确定”。在注册表编辑器中，展开上面讲到的键。在该键下的所有子键中查找含有的无效 数据、空数据或仅含空格的 StaticVxD 值。右键单击这些条目，然后单击“删除”即可。如果在系统关闭时发生黑屏死机，一般来说和系统的设定、电源的设定及稳定性、 硬件设备的稳定性及其驱动程序的安装和设置等等都有很大的关系。特别是一些应用 或驱动程序的设置或使用不当，或在使用中出错都有可能造成关机时的黑屏死机现象， 在“设备管理器”中重新或更新安装一些有黄色感叹号的带冲突的设备的新驱动，或试着卸载一些应用程序试试。5.1.3 实例三试图关闭 Windows 时计算机没有响应或呈黑屏状。分析与解决:首先可确定“退出 Windows”声音文件是否已毁坏，单击“控制面板”，然后双击“声音”。在“事件”框中，单击“退出 Windows”。在“名称”中，单击“无”，然后单击“确定”。关闭计算机。如果 Windows 正常关闭，则问题是由退出声音文件引 起的，要解决这一问题，请选择下列某项操作: 从备份中恢复声音文件; 重新安装提 供声音文件的程序; 将 Windows 配置为不播放“退出 Windows”声音文件。快速关机是Windows98 中的新增功能，可以大大减少关机时间。但是，该功能与 某些硬件不兼容，如果计算机中安装了这些硬件，可能会导致计算机停止响应。可禁 用快速关机，单击“运行”，在“打开”框中键入“msconfig”，然后单击“确定”。单 击“高级”，单击以选中“禁用快速关机”复选框，单击“确定”，然后再次单击“确定”。系统提示重新启动计算机，可重新启动。如果计算机能正常关机，则快速关机功 能可能与计算机上所安装的一个或多个硬件设备不兼容。计算机上的“高级电源管理APM”功能也可引起关机死机或黑屏问题。要确定APM 是否会引起关机问题，双击“系统”。在“设备管理器”选项卡上，双击“系统设 备”。双击设备列表中的“高级电源管理”，单击“设置”选项卡，然后单击以清除“启用电源管理”复选框。单击“确定”。重启计算机，再关闭计算机，如果计算机正常关 机，则问题的原因可能在于 APM。在 Bootlog.txt 文件中存在定位问题也可引起关机黑屏故障。可先使用文本编辑 器，如“记事本”，检查 Bootlog.txt 文件中的“Terminate”条目。这些条目位于文 件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。对于每一个“Terminate=”条目，查找所匹配的“EndTerminate=”条目。如果 Bootlog.txt 文件的最后一行为“EndTerminate=KERNEL”，Windows98 就可成功关闭。检查 Config.sys 文件或 Auto 执行.bat 文件中是否存在冲突。先确定 Config.sys文件或 Auto 执行.bat 文件中是否存在冲突，单击“运行”。在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”。单击“诊断启动”，单击“确定”。系统提示重新启 动计算机时，请单击“确定”。如果计算机的启动或关闭不正确，请确定问题是由Config.sys 或 Auto 执行.bat 文件的哪一行引起的。要确定引起问题的行，可重新启动计算机。计算机重新启动时，请按住 Ctrl 键。从“Startup”菜单中选择“Safe Mode 安全模式”。单击“运行”。在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”。单击以清除 Config.sys 和 Auto 执行.bat 选项卡中不含