《管理信息系统试题》doc版.docVIP

广西工学院 20 - 20 学年第 学期课程考核试题考核课程 管理信息系统 （ 卷）考核班级 学生数 印数 考核方式 闭卷 考核时间 120 分钟一、单项选择题,(本大题共10小题,10分)1. 系统运行的异常情况应该记录下来，以便系统的维护和改进。关于记录方式有人工和自动两种。这两种方式各有优缺点，以下对此评述中（ ）是不恰当的。 A. 自动记录省力高效但不利于我们对异常引起重视 B. 手工记录烦琐但有利于我们了解异常问题的细节 C. 自动记录目前还难以做到 D. 手工记录操作起来容易流于形式2. 系统分析工作的全面总结和主要成果是（ ）A 可行性报告 B 数据词典 C 系统说明书 D 系统详细调查报告3. 调查管理业务流程时，调查范围应该是系统中（ ）。A所有环节的处理业务 B关键的处理业务C与系统外有联系的处理业务 D产生报表的处理业务4. 计算机网络的目的在于（ ） A.数据通信，为军事服务 B.数据通信，资源共享C.资源共享，聊天和玩游戏 D.以上都不是5. 我国企业设置门CIO职位是必要的，因为（ ）。A. 企业决策层需要CIO参与决策 B. 企业需要设立信息管理部门C. 企业原有的管理人员无法胜任CIO的工作D. 企业信息化的性质需要一位专门的负责人6. 系统实施的主要活动包括（ ）。 A.编码.系统测试 B.系统安装 C.新旧系统转换 D.以上都是7. CASE能够全面支持除系统调查外的每一个开发步骤，CASE是以下哪组英文单词的简称？ （ ） A.Computer aided Software Engineering B.Centre for advanced Studies in Environment C.Computer aided Studies EngineeringD.Coopertion aimed StAndard Edition8. 信息系统的文档产生在哪个阶段（ ）A 系统开发 B 系统实施 C 系统运行维护 D 以上都包括9. 在文件系统阶段，信息系统的研制的中心是( )。A.程序 B.数据 C.数据结构的设计 D.文件的存储10. 对企业管理专业人员的培养重点是（ ）。 A.信息系统和计算机的基本知识 B.系统知识和系统规范 C.现代管理思想.数据分析与管理决策 D.常用管理软件的基本知识和网络通信的基本规范二、填空题,(本大题共10小题,10分)1. 数据按动态特性可分为固定值属性、 属性和随机变动属性二类。2. 采用分段切换时，通常可采用按功能、按部门切换和按_切换等策略。3. 系统评价指标包括性能指标、经济效益指标和_。4. 管理信息系统（MIS，management Information system）是在 上发展起来的，它对管理信息进行收集、传递、储存与处理，形成多用户共享系统，直接为基层和各级管理部门服务。5. 智力资源，指企业所能利用的存在于企业内部员工和企业外部人力资源的各类知识和创造性地_的能力。6. 在系统投入运行前，需要进行培训的人员包括终端用户、系统操作与维护人员、以及企业各个层次的_。7. 数据存储是数据 保存的场所。8. 系统切换的任务就是_，最后使整个新系统正式交付使用。9. 管理信息系统的生命周期划分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和_五个阶段。10. 信息系统自身安全包括信息的完整性、保密性、可用性和_四个方面。三、判断题,(本大题共10小题,10分)1. 所谓计算机网络，是指把若干地理位置不同，具有独立功能的计算机，通过通信线路和设备互相连接起来，以实现信息传输和资源共享的一种计算机系统。2. 程序设计工作在系统开发的系统实施阶段进行，所以编写程序设计说明书应在系统实施阶段进行。3. 响应时间是用户向系统发出一项请求后到系统返回结果所需要的时间4. 光标在哪里闪动，则输入的文字就会出现在哪里。5. 信息是商品。6. 文字处理软件属于通用应用软件。7. 系统分析阶段要确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，并考虑如何实现8. 工业经济的主要生产要素是资本和自然资源，关键资产是固定资产和信息资源。9. 根据系统的思想，系统是可以按功能和按层次进行分解的。10. BSP法的优点在于它能保证管理信息系统独立于企业的组织机构，使其具有对环境变更的适应性。四、名词解释,(本大题共5小题,10分)1. 项目2. 防火墙3. 信息化4. 管理信息系统5. 知识经济五、简答题,(本大题共4小题,20分)1. 简述数据流程分析包括哪几个方面？2. 数据流程图绘制的主要步骤有哪些？3. 什么是程序？什么是程序设计？程序是如何执行的？4. 试述管理信息系统的发展过程。你认为管理信息系统未来的发展趋势是什么？六、综合应用题,(本大题共2小题,20分)1. 根据如下库存系统的数据流程图绘制系统流程图。2. 按以下流程画出处理的业务流程图。 教师档案管理工作流程是：接收教师交来的档案材料，档案管理员根据档案管理条例进行初审，对需要修改的档案材料退回教师修改。对初审合格的材料，再根据档案管理条例和工作岗位进行分类，分类完成后将档案材料报主管主任审批，审批合格后，由档案管理员将材料存储到教师档案，并报档案室备案。七、案例分析题,(本大题共1小题,20分)1. 沃尔玛公司的信息化启示为提高公司效率及加快顾客结账速度，沃尔玛从1981年开始尝试使用POS机，并将之与库存系统及定货系统实现信息集成，到1984年推广到所有店铺。1987年，沃尔玛投资亿美元由休斯公司发射了一颗商用卫星，实现了全球联网，在全球4000多家门店通过全球网络可在小时之内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍，并通知货车司机最新的路况信息，调整车辆送货的最佳线路。20世纪80年代末，沃尔玛开始利用电子交换系统（EDI）与供应商建立了自动订货系统，该系统又称为无纸贸易系统，通过网络系统，向供应商提供商业文件、发出采购指令、获取收据和装运清单等，同时也让供应商及时准确地把握其产品的销售情况。沃尔玛还利用更先进的快速反映系统代替采购指令，真正实现了自动订货。该系统利用条码扫描和卫星通信，与供应商每日交换商品销售、运输和订货信息。凭借先进的电子信息手段，沃尔玛做到了商店的销售与配送保持同步，配送中心与供应商运转一致，提高了工作效率，降低了成本，使得沃尔玛超市所售货物在价格上占有绝对优势，成为消费者的重要选择对象。沃尔玛的信息化策略在业界内一直得到好评，它是怎么一步一步完善自己的信息系统的呢？现在我们就一起来看一看。20022005年，沃尔玛连续4年蝉联全球财富500强的首位，与先进信息系统的采用是分不开的。沃尔玛创始人山姆•沃尔顿曾经说过，他主张不惜代价建立先进信息系统的理念其实很简单，“我如果看不到每一件商品进出的财务记录和分析数据，这就不是做零售”。沃尔玛的神话无疑印证了信息化对现代零售企业的重要性。尤其是在信息技术大行其道的环境下，商战企业一旦落后，就会步步出错，直至被淘汰。经营之初相对于其他大的连锁零售企业，沃儿玛开始发展时只是一个不起眼的竞争者，但这种态势在上个世纪末却发生了大的扭转。就在其他连锁零售仍旧以传统方式经营时，沃尔玛开始将重金投入各种信息系统建设。沃尔玛在信息系统方面投入的热情在全球的企业当中都可以说是首屈一指。该公司早在1983年就同休斯公司合作，将一颗耗资2400万美元的人造卫星发射升空，成为全球第一个发射物流通信卫星的企业。至上世纪90年代初，沃尔玛在电脑和卫星通信系统上就已经投资了7亿美元，而它自身不过是一家纯利润只有营业额23的折扣百货零售公司。此外，沃尔玛还制订了“企业核心竞争力，降低总体成本”的新经营策略和理念，把电子商务和企业信息资源管理（ERP）提升到提高企业核心竞争力的战略高度。通过新型的信息应用，沃尔玛的经营效率得到了革命性的提升。在沃尔玛全球的4000多家门店，通过该公司的网络在1小时之内就可对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍。整个公司的计算机网络配置在1977年完成，可处理工资发放、顾客信息采集整理和订货发货送货流程，并实现了公司总部与各分店及配送中心之间的快速直接通信。先进的电子通信系统让沃尔玛占尽了先机。曾有一种说法是，沃尔玛的电子信息系统是全美最大的民用系统，甚至超过了电信业巨头ATT公司。在沃尔玛本顿威尔总部的信息中心，12万平方米的空间装满了电脑，仅服务器就有200多个。在公司的卫星通信室里看上一两分钟，就可以了解一天的销售情况，可以查到当天信用卡入账的总金额，可以查到任何区域或任何商店、任何商品的销售数量，并为每一商品保存长达65周的库存记录。1981年，沃尔玛开始试验利用商品条码和电子扫描器实现存货自动控制，又走在了其他零售商前面。采用商品条码代替了大量手工劳动，大幅缩短了顾客结账时间，更便于利用计算机跟踪商品从进货到库存、配货、送货、上架、售出的全过程。据沃尔玛方面说，在对商品的整个处置过程中总计节约了60的人工成本。20世纪80年代，沃尔玛开始利用电子数据交换系统（EDI）与供应商建立自动订货系统。到1990年，沃尔玛已与它的5000余家供应商中的1800家实现了电子数据交换，成为EDI技术的全美最大用户。到上世纪80年代末，沃尔玛配送中心的运行已完全实现了自动化。每个配送中心约10万平方米面积。每种商品都有条码，由十几公里长的传送带传送商品，由激光扫描器和电脑追踪每件商品的储存位置及运送情况。到90年代，整个公司销售的8万种商品中，85由这些配送中心供应，而竞争对手只有大约5065的商品集中配送。信息化装备先进的沃尔玛还不断开拓新的技术应用，该公司此前对100家最大的供货商提出，要求他们在2005年1月之前向其配送中心发送货盘和包装箱时使用RFID（无线射频）技术，2006年1月前在单件商品中使用这项技术。回头来看，信息化正是沃尔玛迈向成功的重要原因之一。一方面，沃尔玛通过供应链信息化系统实现了全球统一采购及供货商自己管理上架商品，使得产品进价比竞争对手降低10之多；另一方面，沃尔玛还通过卫星监控全国各地的销售网络，对商品进行及时的进货管理和库存分配。当凯玛特也意识到信息化的重要性并效仿前者开始起步时，沃尔玛早已在全球4000个零售店配备了包括卫星监测系统、客户信息管理系统、配送中心管理系统、财务管理系统、人事管理系统等多种技术手段在内的信息化系统。分析人士指出，当时最强的连锁零售企业的信息化水平至少已落后于沃尔玛五年，也正是这五年的差距使得他们步伐越来越缓慢，终于被沃尔玛远远甩下。中国的连锁企业在以很快的速度递增，通过兼并、重组等措施，连锁企业已经形成了几种业态相并存的局面，这使得连锁业的竞争也变得空前的激烈。要想在激烈的竞争中胜出就必须建立更加完备的信息系统，通过信息化系统的建立来来强化规模经济的优势。同时伴随企业信息化系统