南和售楼处设计初稿.doc

南和项目售楼处初步建议 营销策划部 售楼部地址拟定于建设大街和广场西路的交汇处，售楼部前为停车和休闲广场面积建议为2000左右，广场设置水系和绿化景观。售楼部分为两层，以钢结构为主，外立面颜色醒目而庄重比如黑灰色，销售大厅部分为挑空区。跳空面积约为300，一层层高为五米二层层高为4.5米，一层划分区域为接待区、初步谈判区、洽谈区、认购签约区、沙盘区、户型区、休息区、卫生间、影音区、儿童活动区、VIP区、团购区、财务室、样板间、保洁室等。在每个空间设计上都要与众不同，体现了“高尚，和谐，尊贵”的主题。二层为办公室区域，有经理室、会议室、工程部、策划部、销售部、档案室和客服部等。售楼部的内部设施，建议空调分户设计，其他水电暖消防和监控等按国家标准执行。售楼部既要考虑销售和休闲的作用，又要考虑今后的用途，建议销售完毕后做小区的会所或临街超市。售楼处做为整个楼盘的重要组成部分，不但要完全不同于当前过于单调的售楼场所，更要体现房地产商的品味，建议把它定位于一个售楼部和休闲场所两用来考虑，体现了休闲与豪华的都会空间，突出了现代、宏伟的效果。作为售楼主战场的售楼处主要作用是提供一个销售接待场所，要能展示本项目的形象、规模和风格。一、入口区设置要点 1、大门辐射区 就是售楼处门口辐射的那一片区域，一般会有吊球、拱门、横幅、广告牌之类的宣传品。导示牌是能体现开发商人文关怀的地方。富有创意、别具一格、指示清晰的导示牌给人耳目一新的感觉。 停车场要能在门口视觉直接看见，便于售楼员提前做好接待准备。 2、接待迎宾区 迎宾区就是迎宾送客的地方，在接待迎宾区可以人性化的设置刷鞋机、伞架，放置晴雨伞等。 二、展示区设置要点 1、沙盘展示区 沙盘应显现档次做工考究与周边环境和谐的色彩款式，而不是孤立的大型模型台。沙盘展示区应邻近洽谈区，分功能不分区域，方便售楼人员为客户随时解说，沙盘区建议放置整体模型与单体独栋的模型，在该楼盘为期房的情况下客户也能对该盘进行全面的认识与了解。 也可以分出几个沙盘展示，好的规划位置，好的社区景观，再有个正在热销的组团模型。 2、户型区 一般情况下户型区会摆在总体模型的傍边位置，和初步洽谈区相邻一般户型模型设置在11.4米的高度比较合适。户型模型较高，不便于孩子观看。孩子对于家庭购房来说也起到很关键的作用，满足他们的需要将争取到一个家庭的一部分重要力量。模型台太低客户参观不方便不舒服。所以创新更要注意人性化。 3、 展板宣传区 展板宣传区的作用主要是开发商与项目的形象宣传，或者是户型展示，或者是项目主要卖点说明等。三、洽谈签约区设置1、销售洽谈区 洽谈处是售楼处一个重要而且占地较大的区域，舒适的环境。还要多考虑消费者心里有关的细节问题。 人少的时候放轻音乐、慢音乐。 人多的时候放激情音乐、快音乐。 售楼处顾客较少的时候，我们希望他们慢慢看、慢慢选，延长他们在售楼处的时间，以维持人气，所以放慢音乐。售楼处顾客较多时，我们希望加快他们的购买行为，以增加人气的流动，所以放快节奏音乐。 洽谈区要求宽敞明亮、氛围轻松、人性化。采购一些舒适且美观的谈判桌椅，饮水机，洽谈区的墙上适宜做一些展板（包括广告板、效果图、销售进度表）和证照之类的复印件。洽谈区要求面积较大，不必封闭，做成敞开式，在售楼处辟一区域即可。 另外也可以注意不同顾客的喜好，专门设计抽烟区能博得顾客好感。 2、签约区 签约区有两点需要注意： （1）选择靠近财务区，因为一般签约完就会到财务区交款或办理财务手续，越近越可以缩短客户犹豫的时间，不会节外生枝。 （2）签约区要安静，尽量减少干扰。签约过程非常关键，往往这时候顾客心理非常脆弱，一点异动都可能中止购买行为。 四、休闲区 休闲区是售楼处不可缺的一个区域，一个很舒适的休闲区意味着客户会待长一点时间，对项目增加一份好感，维持了该项目的人气，销售人员多一份机会。该区域内容： 1儿童游乐场所。 2、影音室休闲区设置一个多功能放映厅，这里着重介绍开发商的文化理念及项目的情况，通过动画展示小区的规划，周边配套，小区景观以及未来的生活空间等。休闲区更多体现了的是项目的文化及品味档次。五、卫生区1、卫生间2、保洁卫生间要突出干净舒适，它是售楼处自身的需要，也是日后客户装修的参考。干净是售楼处的第一要素。该区域有团购洽谈区、VIP客户区。团购洽谈区要多考虑私密性。单独格里一个空间或者设团购间。七、财务区 一般财务区安排在独立的围合室内会更加安全点，在人流动线来说，财务区会安排靠近签约区，更方便客户。因为一般签约完就会到财务区交款或办理财务手续，越近越可以缩短客户犹豫的时间，不会节外生枝。给客户的感觉也比较人性化。八、样板间二层主要为办公区域售楼处功能分区及所需面积建议以下表格为项目售楼处所需功能分区及其基本面积要求：首层功能区间数量面积（）合计（）接待台13030沙盘区1100100户型区22040初步洽谈区260120洽谈区22550认购签约区22040休息区24080保安/保洁12020卫生间21530影音室14040儿童活动区16060团购区14040VIP区41040财务区12020样板间350150小计25820二层功能区间数量面积（）合计（）经理办公室14040工程部13030财务部13030物业部13030会议室16060客服部13030策划部13030销售部13030更衣室21020复印室11010卫生间12020小计12330 由上建议售楼处功能区的的面积不低于1200（820+330）建 设 大 街售楼部项目地块宋 璟 大街和阳广 场本