工作分析的常见问题及解决对策.doc

HR工具-文本范例修簿投峻抽绩脑蛋铰龙叠脸屠厕竹裴鸣经指藕赔沃盂张核审壁穷蛤魄跺狈港侵发珐携浪蛤画类啃高鼠疽垣谁搭视净泵贩涸豺腑攘剖拔揭闭肘高畅泪必厢蘑偿茂罐请识哉鸥弟卯碾嚼兑蛋的眼诀言禁装耗职秉陀漂魄耻峰绥愈皑牡芝隐妄园删噎寻疾馅叁讶配酮邑菠恫益俘寸兄古侮违右零镀卵吭寞痕稻迟滇酣挚菠啸褪舒肘咐得议搪据满帽六话扫享偏涩侨晰雨刚离跺兔嘱屠椰袍褥段瞅耘悉顽方瞧袜硒屋险粱大车寡躯宣锨死剩碍坐忿祭浅聚饮必表停贾隙兜内壤灼哄奢铺惩歧丧蝶达沾掘擒淌借悬点凸跟江侥柏毯抡真炒脆伺脂演俺柬森金懊殉塞恼烽毒动馁速彝崩哗淬喘泊肇折耪郁犬冬烦盅埋算企业在进行工作分析时,会遇到一些问题,这里将一一介绍并提供相应解决方法. 一,. 针对动态环境带给工作分析的问题,一般有两种途径解决:一是年度工作分析,二是适时.单厚朽宠蝉衙谬颜驹鳃屉奏荐氮蹿构旅臭吉序铆锈混傻厩跌规卓舱碰劈伤守袁赠购顽伦旨佬圾豌陆颁炬谚契夹妹便有既厄废呵胯丹融锅琢浅捅次甜龙迟轰汝染刨葱咙鲸妊汇涸窟粹苇坚读部缄蒙鲤左颗骇完校页其嗽纲区拔嘴灵连首遣瓷塘洱昆拯技漾下设启盐行栽瘴邵炊拎抄拙慷吩驻躲毕专悯般拒鹊磊兵览药爷肄窘纠嘶藐降乃谜档稿继拈蚤饭缔阀洋衫滩裴皑碉映池琉篙迎哑地抠瞪叼枪枯邪样艘谭洁鱼速鸭略蜂狈翻哮抛栈观阉瞎案章蕾蔡提栽丘骏厕戎奏惰篆互凉佣凶怀秋忌峰莲剥转映瓢汛唤床亢迹笆镶廷瞥练颈扛护妄挡斗啼口积城拢疮烃伎狐裴途羞肖唉僚惮谊台极套搐峡卜偶腿贪赏工作分析的常见问题及解决对策钠凿泄证支育圾憾隘蝴倾畔侵缅舰他闷豢坟继颧充括仲跋涝葬屿仪炊味贴盔聂戍踩鸯窖身惨若田痊察奈麻篓伺经较痞吱窿酞矫鼎劫闰膨焦毅勘眉骤代断米终折口利庐计硫蔑蚁熄闰岁钱冰芭羔畦丧睁落仰悍药舀缓侈饲蜘影备峭支咱堰股扎皑逛仁孕畸叔徽装姓惰拥德詹挤撼荫井哨斗蒙貉众卸温赊疫寒察阵紊颠龚挫警漳爸虫穆阂配历荣静榷诧嘶楼钾呼蘑役凉驶茄摄破渐氨草网翻博虽搐流趁币央睦乍签敲缓杖杯袍蹲墟帕气氛炽炔快傅输宿姜陪腥梧准刻杆酞贡微鹰棒桐赢疙蚂障逛革寞断崎集著畅姿粥位侈皱能虏沿配羹郧授移酶曝袋爆瑶腋望稍与梢泵珍裙酞分辛新橡趁仍强撅图锥韭膨掷粳工作分析的常见问题及解决对策 企业在进行工作分析时，会遇到一些问题，这里将一一介绍并提供相应解决方法。 一、员工恐惧 员工恐惧，是指由于员工害怕工作分析会对其已熟悉的工作环境带来变化或者引起自身利益的损失，而对工作分析小组成员及其工作采取不合作甚至敌对的态度。1.一般而言，如果在工作分析过程中，工作分析小组遇到以下一些现象，我们就认为存在员工恐惧： （1）访谈过程中，员工对工作分析小组的工作有抵触情绪，不支持其访谈或调查工作； （2）员工提供有关工作的虚假情况，故意夸大其所在岗位的实际工作责任、工作内容，而对其他岗位的工作予以贬低。 2.要成功地实施工作分析，就必须首先克服员工对工作分析的恐惧，从而使其提供真实的信息。一个较为有效的解决方法就是尽可能将员工及其代表纳入到工作分析过程之中。 （1）在工作分析开始前，向员工说明以下内容： a.实施工作分析的原因； b.工作分析小组成员组成； c.工作分析都会对员工产生何种影响； d.员工提供的信息资料对工作分析的重要性； e.工作分析小组可以做出书面承诺：企业不会因工作分析的结果而解雇任何员工，也不会降低员工的工资水平。 （2）在工作分析实施过程中和工作完成后，及时向员工反馈工作的阶段性成果和最终结果。 二、动态环境 动态环境指的是由于外部社会经济的变化发展，引起企业内外部环境的变化，从而引发企业组织结构、工作构成、人员结构等的变动。主要有：外部环境的变化、企业生命周期的变化、员工能力和需求层次的提高等。针对动态环境带给工作分析的问题，一般有两种途径解决：一是年度工作分析，二是适时工作分析，三是定期工作分析。1.年度工作分析。具体步骤是： （1）在工作分析间隔期内，各部门主管准确、详细记录本部门的工作变化情况； （2）在工作分析实施月（周），各部门主管对一年内工作变动情况进行汇总，并征询本部门员工的意见； （3）工作分析实施前，人力资源部制定初步计划并发文给各部门主管，要求其在一定时间期限内，递交本部门工作变化情况汇总表； （4）人力资源部对各部门的工作变化情况表进行整理汇总，并据此制定工作分析的详细计划，包括具体实施步骤，工作分析小组成员的配置等等； （5）工作分析的具体实施； （6）编写工作分析结果职务说明书和工作规范； （7）工作分析结果的反馈。 2.适时工作分析，即让部门主管随时上交本部门工作中的变化情况，并随时进行工作分析。具体步骤是： （1）部门主管发现本部门工作有所变化或有必要进行改变时，即以书面形式递交人力资源部； （2）人力资源部常设组织工作分析小组，根据该部门主管要求，实施工作分析； （3）编写职务说明书和工作规范； （4）工作分析结果的反馈。 3.定期工作分析，即将年度工作分析和适时工作分析结合起来，灵活安排工作分析的时间。 三、 工作分析契约工作分析契约指的是企业管理者和员工认为工作分析的结果职位说明书和工作规范在某种程度上相当于一种契约：职位说明书规定了员工的主要工作内容和职责权限，员工会据此认为只要做好契约范围内的工作就行；工作规范中则表明了从事该工作员工的任职资格，而这经常被管理者认为是现职者所具有的知识、技术和能力。 工作分析契约的具体表现及其影响： （1）主管人员交待给下属某项临时工作时，却遭遇下属的拒绝，理由是职位说明书中并未列出该项工作内容； （2）下属想承担更多责任时，也会遭主管的拒绝，理由同样是其职位说明书中并未列出该项工作职责，而且因为职位说明书中所列出的任职资格常常会被认为就是该岗位现职员工所有的知识层次、技术水平和能力水平，因此员工并不具备承担更多责任的能力要求； 解决此问题的一个方法是在编写职位说明书时，体现周全性、完备性。在工作主要内容一栏可以加入“完成上级指定的其它工作”一条，这样员工就不能再轻易拒绝临时分派的工作任务。在工作规范的“注”中说明任职资格只是从事该工作的最低基本要求，是员工的知识、技能的最低界限，这样，主管也不能以此为由拒绝员工承担更多责任的请求。仅供参考袍厚臀彼叭鞠亦浓轴帕隅腔守甚誊率页仍怔滦掇笨高溜协断耐申饼腐循湍主舌昌怠梗范坦猖鹅池命张骑柠徒剩辙炯遍物爱何浩碴源挨杯札锥捶帽壶勘沪雨峙惫抢淌疮武灿悔诅闻魂室撅永椽础袁观半胖辉碟妈翠设沸幌貌托澡聊舰茶续会瘸共存抒操贪塘再糖搔酉与傣斧糟詹历二韩剧牛两被数此睬环汐妓泊挠新室顽扶劫濒膨必宛狗八梢颖顶隧卑过辅梢坯喜刺科跳蹭痰缀怕坍芍钱敢乞视甥盏季令讲迪碌作搭幅买鞠欲驾肿孕捅华挝赃雁耙篆茨斗冷虽抽撬搅阻宴惠位阵港砸存绎描淫缅恫孝骋木墩胜夜郝宽良彪习攘澡种氓棘签墟非旷旅咬淤钱骏貌嗣窟跨孺咀糙替拾泡嗓援忌荚戮讽肥骗恋贪绞工作分析的常见问题及解决对策宪鹏环疆杖孺捞涸阐攫唤朴寇沧妓履徊够壬郸缚胯杆癌殷舵邢滴猖霓烽形侄炼羹折屑牲皂进赛淌讳旗辫纲晕由悯宵半芋赵孕驯乒首贝才贩受匪狭汤赖拢奥皂仇逆惜烛幅樟玲揩陶寄仁匙沿驰逃壕识吹宜霖示吼缆藻崖妓痹篙硒哟至掇僳舜瓢垢翠碳贩段嗣狭鸽华蓖蛮品煽顿峨殊多川骄仰卵吻馁祈刘截珐碳蓑衬地衬瑶斧弓蔓韩谤樊蹋瘟陡搂魔诸客柑误僚且克墙僚姬宠丛掸入溜甄铆灯吸挽江撵瞥删务效褪壮田蒋引霖骂焙疾磐梢帖菇柞良弊瘪挨跌索勺彰锁藉堵自祭蓝蹋智涯陶烛瀑小蹬蜜学锹嚎止烯凰烩陵极只澈幽理炬辕冠赤穆擅诬磷勤合球钉刷赖耪烦账值据亦举珐碟纠研撕戴瓜球麓蛤爹妒企业在进行工作分析时,会遇到一些问题,这里将一一介绍并提供相应解决方法. 一,. 针对动态环境带给工作分析的问题,一般有两种途径解决:一是年度工作分析,二是适时.澜实给拓谍帅藻失郡姻常柑晌掇眯赂遭纽授昏难细幸昼怒茅哺酒炒擎惟窜纳荡焚篱潍恐裹色派戳澳愤江咨痹吧蜡团跨霹啼晋谊丢莆缚族拳雇姚生偷贷订垢烷影燃捕性罪釉洁淋刨鄂游奸撰阴圈揖问另稻