《心理咨询期末考试》doc版.docVIP

心理咨询期末考试重点一、心理咨询的定义：是专业人员运用心理学原理和技术来帮助来访者自助的过程。二、心理治疗的定义：运用心理学的理论与方法治疗人们心理疾病的过程。三、心理咨询与治疗的异同：相似点：（1）采用的理论方法相似；（2）工作的对象有时候是相似的；（3）都强调帮助来访者成长和改变；（4）都注重良好的人际关系的建立不同点：（1）咨询和治疗的对象有所不同；（2）处理范围有所不同；（3）所花时间不同；（4）重视的意识层次不同；（5）干预的特点不同；（6）从业者接受的专业训练不同；（7）历史渊源不同；（8）称谓不同四、心理咨询师的素质： 条件要求：1、职业道德：（1）不能歧视来访者；（2）让来访者了解心理咨询工作的性质、特点、局限及双方的权利和义务；（3）与来访者讨论咨询方案；（4）不得产生与咨询关系以外的关系；（5）如果不适合应向来访者说明并转介；（6）遵守保密原则2、专业知识、技能：（1）具有必要的心理学知识；（2）对一种或一种以上心理治疗理论有一定程度的了解，并能用于临床实践中；（3）至少应掌握一些谈话和解决问题等方面的基本方法和技术，能运用一些基本的心理测量工具；（4）应具有一定时间的接受督导的训练和临床实习的经验3、心理品质：（1）助人之心；（2）心理健康；（3）心态开放；（4）自我认识能力；（5）敏锐的观察力；（6）良好的沟通能力；（7）清晰的逻辑思维能力；（8）良好的人际亲和力五、保密原则： P21六、专业限制：1、治疗关系独特性的限制；2、职责的限制；3、时间的限制 P31七、共情（通情达理）：共情是指体别人内心世界。包括三方面的含义：一是咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维；二是咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与经历和人格之间的联系，理解问题的实质；三是咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。正确理解和使用共情，应该注意以下几点：1、咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架；2、咨询师必要时要验证自己是否做到共情；3、表达共情要因人而异；4、表达共情要善于使用躯体语言；5、表达共情要善于把握角色；6、表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景；八、积极关注：积极关注，是对求助者的言语和行为的积极面予以关注，从而使求助者拥有正向价值观。具体来说，助人工作必须抱有一种信念，即受助者是可以改变的。他们身上总有某些长处和优点，每个人的身上都有潜力存在，都存在着一种积极向上的成长动力，通过自己的努力、外界的帮助，每个人都可以比现在更好。这种信念是做好心理咨询的前提条件。积极关注不仅有助于建立咨询关系，促进沟通，而且本身就具有咨询效果。有效使用积极关注，应当注意以下几点：1、 避免盲目乐观；2、反对过分消极；3、立足实事求是九、具体化：指咨询师协助求助者清楚准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验的情感以及所经历的事件。治疗者要注意做好：1、澄清具体事实；2、清楚来访者所说的词汇的具体含义求助者出现以下情况时，咨询师可采取相应的“具体化”策略：（1）问题模糊：“我最近心情很烦“，”我感到绝望“（2）过分概括（以偏概全）：”我觉得大家都欺负我“（3）概念不清：”我得了神经衰弱“十、即时化即时化就是心理咨询师为了弄清楚来访者目前的心理状态以便更好地进行诊断而帮助来访者，注重“此时此地”的心理感受的一种方法。即时化的另一种内容是心理咨询师要关注来访者与自身交谈的语言、行为、情感，并能及时做出必要的反应。即时化还鼓励来访者更多地暴露自己，促进咨询的交流十一、对峙（面质）是指咨询师指出求助者身上存在的态度思想行为之间的矛盾。主要有以下几种：（1）言行不一致；（2）理想与现实不一致；（3）前后言语不一致；（4）咨访意见不一致；对峙，需要根据具体情境尤其是咨询关系建立的程度，而选择适当的用词、语气、态度，因为面质具有一定的威胁性。对峙技术的使用要注意以下几点：（1）要有事实依据；（2）避免个人发泄；（3）避免无情攻击；（4）要以良好的咨询关系为基础；（5）可用尝试性面质十二、心理咨询会谈中的两大技术1、参与性技术（前期）：倾听；询问；鼓励和重复；内容反应；情感反应；具体化；参与性概述；非言语行为的理解和把握2、影响性技术（后期）：面质；解释；指导；情感表达；内容表达；自我暴露；影响性概述十三、心理治疗中的会谈如按其作用划分为：1、收集资料式会谈；2、诊断（或评估）式会谈；3、心理治疗式会谈：发展心理咨询；健康心理咨询十四、说明语句（内容反映）（释义）（简述语意）咨询师把求助者的主要言谈、思想，加以综合整理后，再反馈给求助者。使求助者有机会再次来剖析自己的困扰，组合那些零散的事件和关系，深化谈话的内容。注意事项1、这一技术可以使用在任何阶段。2、咨询师所做的内容反映，不能超过或减少求助者叙述的内容。3、尽量用自己的语言，不重复求助者的话。4、语言简洁明了，口语化。功 能1、让求助者有机会再回顾自己的叙述；2、可以对求助者所叙述的归类、整理，找出重要内容；3、咨询师可以了解自己的理解是否准确；4、传达一种信息；我在认真地倾听你的叙述，并了解你的意思；5、把话题引向重要的方向。十五、情感反应情感反应咨询师把求助者语言与非语言行为中包含的情感整理后，反映给求助者。如果包含了一种以上的情感，咨询师应把不同的情感反映出来，功 能1、协助求助者觉察、接纳自己的感觉；2、促使求助者重新拥有自己的感觉；3、使咨询师进一步正确地了解求助者，或使求助者更了解自己；4、有助于建立良好的咨询关系；注 意1、这一技术可以使用在任何阶段。2、要准确反映求助者的感受，不能超过或减少求助者表达的。3、既要反映言语所表达的情感，更要反映非言语传达的情感。4、尽量不要重复求助者的用词。5、焦点放在此时此刻的情感上。6、反映求助者的多种情感。十六、小结1、 反应技术所反映的求助者言语和非言语行为表达的主要思想和情感。2、 内容反应和情感反应往往结合起来使用。3、 要恰到好处地使用反应技术。4、 点头、微笑或专注地倾听、简洁的词语本身就是一种最好的反应。5、 内容反应与情感反应的结合就是初级通情达理，但后者更强理解而不仅仅只是了解。十七、参与性概述（小结技术，摘要技术） P57指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲方式回应求助者。咨询师可以这样说：“下面我把你讲的意思概括一下，你看是不是这样？”作用1、求助者有机会再次回顾、整合自己的叙述、信息；2、咨询师有机会检验自己理解是否准确；3、协助求助者产生新看法，设定处理问题的新目标；4、使面谈有一个暂停喘息的机会；5、用于转移话题，或进入新的主题补充：咨询技能分类 关系技能（态度技能）尊重、积极关注、真诚、通情达理参与技术（倾听技能）专注、内容反映、情感反映、重复、开放性询问、封闭性询问、参与性概述、具体性、即刻性影响技能（干预技能）内容表达、情感表达、影响性概述、自我开放、面质、解释、指导其它技能非言语行为、转介、阻抗调适等。十八、解释解释即运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等。是面谈技术中最复杂的一种。它与释义的差别在于，释义是从求助者的参考框架来说明求助者表达的实质性内容，而解释则是在咨询师的参考框架上，运用自己的理论和人生经验来为求助者提供一种认识自身问题以及认识自己和周围关系的新思维、新理论、新方法。进行解释时要注意：1、首先应了解情况，把握准确，否则解释势必偏离；2、要明确自己想解释的内容是什么，若对此也模糊不清或前后矛盾，则效果就差；3、要因人因时因事而运用适合的理论解释；4、提高理论修养，以免解释过于表面化或叙述不清，或缺乏说服力；5、不能把解释强加给求助者十九、指导即咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动。指导是影响力最明显的一种技巧。二十、情感表达咨询师告知自己的情绪、情感活动状况，让求助者明白，即为情感表达。情感表达与情感反应有所不同。前者是咨询师表达自己的喜怒哀乐，而后者是咨询师反映求助者叙述中的情感内容。咨询师的情感表达既可以针对求助者，如“我觉得你很坦然”，也可以是针对自己，如“我很抱歉没听清你刚才说的话”，或针对其他事物，如“我喜欢与人交朋友”等。二十一、内容表达是指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告，给与保证、进行褒贬和反馈等。其实咨询过程中各项影响技巧都离不开内容表达，都是通过内容表达起作用的。广而言之，指导、解释、影响性概述、自我开放等都是一种内容表达。内容表达与内容反应不同，前者是咨询师表达自己的意见，而后者是咨询师反应求助者的叙述。二十二、影响性概述 咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来：“下面我把我刚才讲的内容概括一下”其目的是让求助者更清楚咨询师谈话的重点，串联有关的信息。有时起到过渡、转换话题的作用。比 较影响性概述与参与性概述这两者的不同之处，在于前者概述的咨询师表达的观点，而后者概述的是求助者的叙述，因而，前者对求助者的影响更为主动，积极和深广。使用范围无论是参与性概述，还是影响性概述，它们都可以用在：1、一小段时间谈话后：2、转为另一个主题时；3、某一次面谈结束前；4、每一次咨询开始前；5、影响性概述也可以放在一个阶段或者整个咨询结束时。二十三、参与性概述和影响性概述的使用1、参与性概述与影响性概述既可以单独使用，也可以合起来使用。先对求助者的叙述内容作一概述，总结求助者的主要问题，原因，以及双方已经进行的工作再把咨询师的意见作一概述，这样整个过程脉络清晰、条理分明，有利于求助者加深印象。2、概述性的工作也可以由求助者来进行，这样咨询师就可以了解求助者的理解的程度，咨询师可在此基础上作出概述或修正。二十四、对象的区分和心理诊断 P98对象的区分一般而言，除了精神病人、有脑器质性病变的人、有人格障碍的人以外，一般人都可以进行心理咨询与治疗。二十五、心理咨询和治疗的终极目标：促进求助者的心理健康和发展，充分实现人的潜能，达到人格的完善。二十六、制定咨询方案咨询方案应由双方在相互尊重、平等的气氛中共同商定。内容包括：1、咨询目标（符合咨询目标有效性的七个要素：具体；可行；积极；双方可以接受；属于心理学性质；可以评估；多层次交流）2、双方各自的特定责任、权利与义务。3、咨询的次数与时间安排4、咨询的具体方法、过程和原理5、咨询的效果及评价手段6、咨询的费用7、其他问题及有关说明二十七、心理咨询的阶段1、诊断阶段（初期）：主要包括建立咨询关系，收集相关信息，进行心理诊断，调整求助动机，确立咨询目标，制定实施方案等。2、咨询阶段（中期）：这是心理咨询最核心、最重要的阶段，咨询师的主要任务是帮助求助者分析和解决问题，改变其不适合的认知、情绪或行为。3、巩固阶段（后期）：这是咨询的总结、提高阶段。使求助者把学到的东西运用于今后的生活中，提高自己的心理健康水平。二十八、阻抗 P139阻抗是来访者对于心理咨询过程中自我暴露与自我变化的抵抗。它可表现为人们对于某种焦虑情绪的回避，或对某种痛苦经历的否认。二十九、阻抗的表现形式1、讲话程度上的阻抗（说多少）沉默、寡言和赘言，其中沉默最为突出。2、讲话内容上的阻抗（说什么）理论交谈：求助者竭力用心理学或医学上的术语与咨询师交谈。情绪发泄：求助者对某些会谈议题的强烈情绪反应。如大哭大笑，目的是避开使求助者感到焦虑和精神痛苦的意念。谈论小事：对会谈中无关紧要的小事谈论不止，目的在于回避谈论核心问题，并转移咨询师的注意力。假提问题：求助者通过提出表面上适宜但实际上毫无意义的问题来回避谈论某一议题或加深某种印象。（如咨询目的、方法、理论、及咨询师私人情况等）3、讲话方式上的阻抗（怎么说）心理外归因：求助者将其某种心理冲突与矛盾的原因完全归结于外界作用的结果，而回避从其自身的角度加以认识。健忘：求助者在谈论感到焦虑和精神痛苦的议题时所表现出的健忘现象。顺从：求助者对咨询师讲的每一句话都表示绝对赞同和服从，使咨询师无法深入了解其内心世界。控制话题：要求咨询师讲自己感兴趣的话题，回避自己不愿谈论的话题。最终暴露：求助者故意在咨询会谈的最后时刻才讲出某些重要事件，使咨询师感到措手不及。4、咨询关系上的阻抗该阻抗指求助者通过故意破坏心理咨询的一般安排与规定来实现其自我防御的目的。最突出的表现有不认真履行心理咨询的安排、诱惑咨询师以及请客、送礼等。三十、阻力产生的原因1、阻力来自成长的痛苦2、阻力来自功能性的行为失调3、阻抗来自对抗咨询或咨询师的心理动机三十一、心理分析的基本理论关于无意识和压抑的理论；性心理的发展学说；人格构成学说以及神经症的心理病理学说三十二、人格构成学说1、本我、自我和超我(1)本我（本我动力部门快乐原则）是人格中最下层的基础，以生物本能的合流为驱动力是“一锅沸腾的兴奋物”，与躯体生理过程直接联系，是无意识的、盲目的，受快乐原则支配因而不可避免地会与外界发生冲突。(2)自我（自我行政部门现实原则）是从本我中发展出来的一部分。用以约束本我的盲目冲突。它是一种意识功能，对无意识的本我起制约作用，受现实原则支配。但其动力完全来自本我，并为本我的利益服务。(3)超我（超我司法部门道德原则）代表社会道德原则，它的作用在于压抑本我违反社会道德的无意识冲动，或通过自我调节使无意识冲动升华，从而达到顺应社会价值的境界。按照心理分析的观点心理冲突是在自我与本我，或超我与本能之间产生的。当一个人出现了两种对立的愿望或要求时，并必须作出抉择时，就会出现心理冲突。对冲突不恰当或失败的处理，可导致心理障碍的形成。三十三、自我的心理防御机制 P164压抑；投射；否认；退行；固着；升华；置换；抵消；反向形成三十四、心理分析治疗方法 P170自由联想；释梦；阻抗；移情；解释三十五、中国的认识领悟疗法认识领悟疗法简称领悟疗法，又称中国精神分析法。它是从心理分析疗法派生出来的，主要是通过解释使病人改变认识，得到领悟而使症状减轻或消失，从而达到治病的一种心理疗法。三十六、行为治疗的理论经典的条件反射原理；操作条件作用原理；模仿学习的理论三十七、行为治疗中常用的技术 P196一、放松训练放松训练对于应付紧张、焦虑、不安、气氛的情绪与情境非常有用，可以振作精神，回复体力，消除疲劳，镇定情绪。1、肌肉放松（1）准备工作：姿势舒服；环境安静（2）放松的顺序：手臂部-头部-躯干-腿部（3）放松的步骤：集中注意-肌肉紧张-保持紧张-解除紧张-肌肉松弛2、想象性放松（冥想放松）想象一个让来访者感觉轻松的环境和氛围。3、呼吸放松：缓慢地一呼一吸二、系统脱敏法（一）基本原理系统脱敏法可用于治疗求助者对特定事件、人、物体或者泛化对象的恐惧和焦虑，基本方法是让求助者用放松取代焦虑。系统脱敏疗法源于沃尔普对动物的实验性神经症的研究。基本原理是交互抑制原理，即用放松拮抗焦虑。也就是说当个体产生焦虑的时候就用放松去对抗焦虑，逐渐使焦虑水平降低。（二）三个基本步骤三个步骤：放松训练、焦虑等级构建、逐步脱敏1、放松训练咨询师用轻、柔、愉快的声调引导求助者依次练习放松前臂、头面部、颈、肩、背、腹及下肢，重点强调面部肌肉放松。每日1次，每次20-30分钟。一般6-8次可学会放松。嘱其在家练习。2、构建焦虑等级求助者说出引起焦虑的事件或情境后，要求其本人把引起焦虑的事件或情境排序，从引起最小的焦虑到最大的焦虑，并给出主观感觉的评分。（图8-2）尤其要注意的是，每一级刺激因素引起的焦虑，应小到能被全身松弛所拮抗的程度，这是系统脱敏治疗成败的关键之一。（三）系统脱敏基本掌握放松技巧后，可开始脱敏训练。按照设计的焦虑等级表，由小到大依次逐级脱敏。首先让求助者想象最低等级的刺激事件或情境，当他确实感到有些焦虑紧张时，令其停止想象，并全身放松。待求助者平静后重复上述过程。每次放松后咨询师都要询问求助者有多少焦虑分数。如果分数超过25分，就需要继续放松。低于25分之后，说明第一级的脱敏成功。按同样的方法脱敏逐级脱敏。直到脱敏所有的等级。此后可在现实生活中不断练习，巩固疗效。或者也可采用实地或实物脱敏法。三、模仿法（示范法）（一）基本原理是向求助者呈现某种行为榜样，让其观察示范者如何行为以及他们的行为得到了什么样的后果，以引起他从事相似行为的治疗方法。其原理是班杜拉的社会学习理论。（二）基本步骤1、选择合适的治疗对象评估求助者的模仿能力。可通过求助者的经历和心理测量的结果得以反映。2、设计示范行为有针对性地设计一个或一组示范行为。示范的情景尽可能真实。顺序应该从易到难，由简到繁，循序渐进。3、进行示范通过电影录像、录音、直接示范等方法示范。4、强化正确的模仿行为四、角色扮演或行为排练角色扮演在进行个别治疗和小组治疗中比较常用，对改变旧的行为，学习新的行为比较有用，常用于人际交往的咨询和治疗中。1、问题及情境说明；2、角色分配；3、治疗者的指示语扮演要求；4、信息反馈；5、模仿学习；6、结束强化五、冲击疗法（满灌疗法、暴露疗法）（一）基本原理是用来治疗恐惧和其他负性情绪反应的一类行为治疗方法。冲击疗法也是基于动物实验而产生。其基本原理是消退性抑制。即让求助者持续一段时间暴露在现实的或想象的唤起强烈焦虑的刺激情境中，并对其痛苦情绪不给予任何强化，任其自然，最后迫使导致强烈情绪反应的内部动因逐渐减弱乃至消失，情绪反应自行减轻乃至消除。（二）基本步骤1、筛选确定治疗对象排除身体疾病患者、各种精神病患者、老人、儿童、孕妇及体弱者。2、签订治疗协议3、治疗准备工作首先确定刺激物（最害怕的最忌讳的）、根据刺激物性质决定治疗场地。为防止意外，应准备安定、心得安、肾上腺素等应急药品若干。4、实施冲击治疗治疗前应正常进食、饮水，最好排空大小便。穿戴简单、宽松。安排其进入治疗场所制定位置，咨询师迅速、猛烈地向求助者呈现刺激物。大多数患者出现气促、心悸、出汗、震颤、头昏目眩等植物神经功能变化。密切观察，如非异常，应继续。若求助者反复要求退出或家属提出取消治疗，经咨询师劝说无效时，治疗应立即停止，不可一意孤行。如见求助者的情绪反应和生理反应已过高潮，逐渐减轻的话，表明已基本达到本次治疗的要求。通常一次治疗要持续30-60分钟。一般2-4次，1日1次或隔日1次。此方法简单、疗程短、收效快，但求助者痛苦大，实施难，可能欲速则不达，需要慎用。六、厌恶疗法（一）基本原理是通过附加某种刺激的方法，使求助者在进行不适行为时，同时产生令人厌恶的心理或生理反应。如此反复实施，使不适行为与厌恶反应建立条件联系。以后尽管取消了附加刺激，但只要求助者进行这种不适行为，厌恶体验照旧产生。为了避免厌恶体验，求助者不得不中止或放弃原有的不适行为。其基本原理是经典条件反射，也有动物实验模型。（二）基本步骤1、确定靶症状（靶行为）靶症状要单一具体。（如饮酒行为、一定的酒精浓度和量）2、选用厌恶刺激电刺激：可忍受的1/4作为厌恶刺激;药物刺激：吐酒石、吐根硷、阿朴吗啡、箭毒类药物想象刺激（内隐致敏法）其他刺激：憋气、羞辱、强烈光照、尖锐噪音、针刺等。3、把握时机施加厌恶刺激厌恶体验与不良行为应该是同步的。但不是每种刺激都能立即产生厌恶体验，时间要控制准确，尤其是药物刺激。另外还需特别注意的是，在进行厌恶治疗时，要把非靶症状的行为剔除。七、决断训练又称肯定性训练、自信训练和声明己见训练。适用于人际关系的情境，用于帮助来访者正确地和适当地域他人交往，表达自己的情绪、情感。八、强化法建立在操作性条件原理之上。1、强化的类型：正强化、负强化、正惩罚、负惩罚。2、强化的方法（1）塑造：一旦所需行为出现，立即给予强化。（2）代币管制法：出现所需行为时，给予某种可以得到实物奖励的证券等。（3）消退法：对不适应的行为不予注意，不给予强化，使之渐趋消弱以致消失。九、生物反馈疗法是通过现代电子仪器，将个体在通常情况下不能意识到的体内生理功能予以描记，并转换为数据、图形或声、光等反馈信号，让求助者根据反馈信号的变化了解并学习调节自己体内不随意的内脏机能及其他躯体机能，达到预防疾病的目的。1、治疗前准备：环境舒适、治疗师熟练掌握反馈仪的使用方法并向求助者介绍此疗法的原理、特点等。2、诊室训练（1）进餐后30分钟方可开始训练；（2）仰卧；（3）安放电极：额部或前臂屈侧；求助者目光应可自然直视反馈仪及反馈信号；（4）测肌电水平的基线值；（5）反馈训练3、家庭训练临床用的生物反馈仪：肌电生物反馈仪；皮肤电反馈仪；皮肤温度生物反馈仪；脑电生物反馈仪。三十八、以人为中心疗法（来访者中心疗法；求助者中心疗法）的基本理论求助者中心疗法是建立在人本主义的哲学基础上的。罗杰斯的基本假设是：人们是完全可以信赖的，他们有很大的潜能理解自己并解决自己的问题，而无需咨询师进行直接干预；如果他们处在一种特别的咨询关系中，是能够通过自我引导而成长的。三十九、求助者中心疗法对人性的看法求助者中心治疗理论对人性的看法是积极乐观的。该理论把人看作是一个努力寻求健全发展的人。（一）人有自我实现的倾向人有自我实现的倾向，这一点是罗杰斯积极人性观的理论前提，也是求助者中心疗法理论的核心。（二）人的主观性罗杰斯强调人的主观性，这是在咨询与治疗过程中要注意的一个基本特性。来访者有自己的主观的目的和选择，这是来访者中心的体现。相信每个人都有对现实的独特的主观认识。（三）人是可信任的人都是有建设性和社会性的，是值得信任合作的。人是这些特性是与生俱来的，而人的不好的特性，如欺骗、憎恨、残忍等，则都是人对其成长的不利环境防御的结果。心理治疗只要为求助者提供了足够的尊重与信任，求助者就会依靠自己的能力发生改变，以达到并保持心理健康，并不需要咨询师从外部进行控制和指导。四十、求助者中心疗法有关自我概念的理论（一）人拥有有机体的评价过程罗杰斯假定有机体自身拥有一种评价经验的能力，它称之为“机体智慧”，机体智慧的表现就是“有机体评价过程”。在成长过程中，个体会不断与现实发生互动，个体会对互动中的经验进行评价，这种评价根据自身机体上产生的满足感来评价，并由此产生对这种经验趋近或是回避的态度。罗杰斯认为，个体自身的满足感是与自我实现倾向相一致的。也就是说，有机体的评价标准是自我实现倾向。有机体的评价过程不是固定的，不可改变的，它随着个体当时的需要状态而不同。有机体评价过程理论，强调人的主观选择的能力，这就是求助者中心疗法的认为的只有求助者最了解和改变他自己认识前提，也是该疗法的理论依据。（二）价值的条件化人都存在着两种价值评价过程。一是人先天具有的有机体的评价过程，另一是价值的条件化过程。价值的条件化是建立在他人评价的基础上，而非建立在有机体的评价基础上。当一个人的行为得到别人的好评（取决于别人），被别人赞赏时，这种需要得到满足，人会感到自尊。这一过程并不能真实地反映个体的现实倾向，当他采用这一过程反映现实时，就会产生错误的知觉。当自己的情感体验异与别人，自我概念与经验之间就会出现不一致，不协调。价值的条件化这一概念在自我概念理论中是很重要的，因为这意味个体存在两种评价过程。第一种是有机体的评价过程，这种过程可以真实地反映现实的倾向。第二种是价值的条件化的过程，这是建立在对他人评价（的内化或对他人评价的内投射）的基础之上的，这一过程并不能真实地反映个体的实现倾向，相反却在妨碍着这种倾向。当个体采用第二种，就会产生错误的知觉。四十一、自我概念是理解心理失调状态产生的关键以人为中心的治疗过程与方法 P223四十二、合理情绪疗法的基本理论：埃利斯的ABC理论 P