《淘宝商城如何做》doc版.doc

如何才能做好 “淘宝商城” 最重要的是就是建立良好的工作流程及任务分配一、商城组织结构二、工作内容（一）运营经理1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。(二)客服人员1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。(三)配送人员1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作； 2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作； 3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。(四)网店美工1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作，图片拍摄制作。2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。3、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。4、产品拍摄图片的美化、编辑排版；(五)网店财务员1、负责网店销售与资金到账的管理；2、负责网店与快递公司业务费用的管理；3、负责网店日常运营财务方面的处理；(六)网店推广员1、负责不定期策划淘宝商城营销活动；1、负责公司淘宝交易平台推广工作；2、策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；3、研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；4、对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果；5、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。三、前期人员安排1、运营经理：2、客服人员：3、配送人员： 4、网店美工： 5、网店财务： 6、网店推广员：淘宝推广方式：1、淘宝客“淘宝客”是指帮助淘宝卖家推广商品获取佣金赚钱的人。只要获取淘宝商品的推广链接，让买家通过您的推广链接进入淘宝店铺购买商品并确认付款，就能赚取由卖家支付的佣金。我们要付成交后的佣金。2、直通车这是一种按点击率收费的推广方法。风险较大，通常一次点击费用越高，可能得到更多的商品展现次数，但不能转化为订单的点击次数也可能更高。建议有广泛购买需求的、价格有优势的商品参与这种活动，因为直通车也能为店铺其他商品带来流量。最好是有能薄利多销的商品，使用这种推广。3、VIP卡淘宝卖家可以自由设置是否支持VIP卡优惠，佣有不同等级的VIP卡买家代表了他们在1个月内在淘宝上买商品的次数。我们要给客户使用VIP卡后一定的折扣，可自己设定折扣比率。4、满就送：（满就减，满就送礼，满就送积分，满就免邮费）基于旺铺，给卖家提供一个店铺营销平台，通过这个营销平台可以给卖家更多的流量。让卖家的店铺促销活动可以面向全网推广，将便宜，优惠的店铺促销活动推广到买家寻找店铺的购物路径当中，缩减买家购物途径的购物成本。使用收费：8元/月，24元/季，48元/半年，96元/年。可不用工具，直接在商品描述中说明，但这样就不能能过这个平台带来流量。建议使用！5、抵价券淘宝抵价券是由淘宝网设立的一种购物优惠券，又称淘宝折扣券，以下简称抵价券。获得抵价券的买家可以在本规则规定的条件下凭抵价券能享受一定的购物优惠，相应的优惠费用、成本均由卖家承担。买家购买时才用的抵价券同时能带来流量，建议使用！6、限时打折限时打折是淘宝提供给卖家的一种店铺促销工具，订购了此工具的卖家可以在自己店铺中选择一定数量的商品在一定时间内以低于市场价进行促销活动。活动期间，买家可以在商品搜索页面根据“限时打折”这个筛选条件找到所有正在打折中的商品。能给店铺带来流量，可找性价比高的商品参与限时打折。7、参加快乐淘宝卖家通过活动页面点击“我要报名”，填写宝贝爆料，提交后，小二进行资质审核，商品通过后，打上“快乐淘宝” 标记。免费又能带来流量，但商品要足够好，不一定能通过审核。淘宝店铺如何推广？1、广告联盟广告(淘宝客、阿里妈妈) 一般的淘宝客可以将你的广告发到互联网各个地方，一些特殊的淘宝客例如提交到“一家网”这样的导购网站，目前国内最大的淘宝客，如果提交审核通过了就可以在其网站上发布打折促销活动，这样可以提高自己店铺的曝光率，充分利用好他们流量大的优势，提高自己店铺的流量，增加店铺销售2、写贴回贴 这也是广大卖家的一致心得，的确这里写贴回帖中其实是另一种广告效应，那么就需要你把你的小店个性签名和店标弄的够吸引人，够明 了，也是提高访客流量的一种途径。这里我就不详细解释了，相信大家都看过很多这样的经典帖子了。3、在线时间 这个确实也是个不小的问题，当有人浏览你的店铺时有什么疑问，小店确没有人，这样很容易让交易跑掉，当然一般的情况可以根据自己的情况安排一下，一般晚上的浏览量较大，或中午休息时间，希望大家可以抓住这些财富时间。 4、创造独特的个性 大家都知道，物以希为贵，怎么才能让自己的店铺里的东东吸引人的眼球呢？这个就要看自己对店铺的设计了。独特个性现在最受人们的 欢迎了，独特个性的设计照样可以吸引很多人，看的人多了，自然而然自己店铺的生意就火起来了。5、友情链接 没听过人脉就是金钱的道理吗？这里可就体现了你的人脉！很多顾客在别家买了东东，说不定就通过链接来你店里了呢！给你的店起个好名字，不就等于在别人的店铺里做你自己的广告？6、发货宣传 千万别以为货发了，交易就结束了！因为这个顾客和他的亲戚朋友都是你的潜在顾客！在包裹里面放上自己店铺的名片，宣传单页，或者定做一些印有店铺广告的办公用品作为赠品，这样当赠品使用时被客人的朋友同事看见，不又是一次无形的广告吗？7、邮件推广邮件推广目前为止，我只是用过群邮件发信息，我个人并不是很喜欢邮件推广的方式，但是我还是会使用，只不过用的机会很少，邮件推广存在着许多弊端，邮件关注的人并不多，我自己都不会去关注别人发给我的邮件，总是觉得看邮件浪费时间，把自己当成一个被推广的人，将心比心、换位思考，我也不会接受这种方式，但是也有一些年龄层段的人会使用，所以，它能存活到现在还是有一定的支持者，多一个方法多一条路一个石子激不起涟漪，多来几个总会有反应。8、联合促销几个卖家合作，搞联合促销就能起到不一样的效果。尽可能找互补性质的店。比如内衣专卖和服装鞋类等专卖店合作。推广方式还很多，主要是要找到适全你的推广方法！办法一：宝贝发布的技巧1.建议您不要同时发布宝贝，最好分三次发布！这是为什么呢？听我讲讲理由！大伙都知道，淘宝里的宝贝排列是离结束时间越近，排的位置越靠前！如果您宝贝同时发布的话，也就是说这个星期只有一天您的宝贝是排在最前面！分三次隔天发布，那你一个星期就有三次机会了！就想你一样为什么宝贝发布的时间不是14天而是7天那！同样的理由嘛！选择上架时间越短越好，查商品的时候 默认排序就是按时间算得 赶紧看看行不行吧呵呵，这样还不够，我们还需加点什么！2，宝贝的发布时间也得最好在一个时间段！知道网上什么时候成交量最大吗？是早上9点12点，下午2点到5点，晚上8点到10点！所以我建议你宝贝发布的时间在早上12点，下午5点，或者晚上的10点！呵呵！这样在人最多的时候，你的宝贝排在前面！那你的宝贝浏览量就高了！，因此成交量也会高的！办法二：橱窗推荐位的使用1.推荐的时候也有诀窍的！你不是把宝贝分成三次，记住第一批推荐第二批的宝贝，第二批推荐第三批的宝贝，第三批推荐第一批宝贝！(解释一下,要等第一批宝贝自动下架后才把推荐位给第二批),我的宝贝都是这么干的！嘿嘿！可以增加你每个宝贝的浏览量！比方说当你第一批宝贝快结束的时候排在前面，那第一批推荐的宝贝也就附带着排到了前面,说的夸张一点，你的所有宝贝7天都排前面！2，宝贝分成三次还有个好处！淘宝都会送每个卖家几个推荐位嘛！给新手的推荐一般5个橱窗位置，可是宝贝多啊，到底给谁呢？这里要清楚一点，橱窗推荐只对离宝贝结束时间2天以下才有用，所以嘛呵呵你就该知道宝贝分成三次，位置该给谁了吧！呵呵当然给快要结束的那一批了！我想想5到20个的位置足够了吧（4心以下卖家）！呵呵.推荐位是很难的弄到的,我的两件物品都上了推荐位浏览量确实高了好多但是多数买家还是喜欢买价格比较低的商品所以价格优势不能少.3，很多你认为既便宜又有特点的商品一定要排在店铺推荐位上,这就是发帖回帖的好处了。我经常会看到一些卖家的个人签名而点开他的店铺,哪怕不买但至少给他提高了浏览量，因为时间价格人气高的商品永远是大家搜索的关键词。淘宝网里宝贝是如何排列顺序的呢？大家只要看下面2张图片就知道了大家看图1，只有卖家zhoujun555的宝贝有橱窗推荐位。再看图2，他在所有宝贝中排第一位，其他的卖家宝贝前后顺序是按照他们宝贝的剩余时间排列的。淘宝网里的宝贝排列的前后顺序是：1、有橱窗推荐的宝贝比没有橱窗推荐的宝贝排在前面(在都有橱窗推荐的情况下按照宝贝剩余的时间多少排列)2、都没有橱窗推荐情况下按照宝贝剩余的时间多少排列，时间越短，排列越前.。所以橱窗推荐位是十分重要的，淘宝网卖家可以参加“消费者保障计划”可以获得5个永久的推荐位。淘宝网产品标题的使用技巧要充分使用宝贝标题，淘宝规定宝贝标题不得超过30个字，要充分利用这30个关键字，把宝贝名称除外还有20个字左右可以用，怎么用呢，写大家常用的搜索关键词，也可以把产品的功用和你的促销活动写进去，举个例子，“纳瑞仕舒畅胶囊通便排毒治便密买二送价值10元的30粒芦荟一瓶” 其实“通便”和“治便密”是一样的意思，但是别人搜索2个词中的任何一个都有机会找到这个宝贝，这样就可以提高自己宝贝的浏览量。参考资料 :秘诀：问答类推广：百度、天涯、搜狗、有道等各大问答网站搜索与你商店相关产品的问题，如“购买”、“便宜”、“价格”类，耐心回答，积极提供帮助，最后留下q号，等待有人加。加q之后要细心回答并帮助客户，到定程度放链接。如果有客户不会上淘宝要耐心教他注册、支付等等细节，不要嫌麻烦，如果你步步的教他购买，那他定会是你的终身客户。秘诀：邮件推广:运用邮件推广。加q，发邮件。的发邮件相当方便，只要点击发送，内所以成员都能收到你的来信用邮箱营销软件。这点可能大家用的不多，我以前在做推广的时候经常使用，也算是我的独门暗器了，先用搜索器搜索相应人的邮箱，再用发机对其发，有兴趣的朋友可以上网下载来使用。两种途径都要注意软文的撰写。秘诀：论坛推广：这是我们经常使用的法子。两个问题：版主会删，发完不到半分钟就没了帖子的维护，并不是发了不被删就完事了，没人看样没用，要注意维护，既：别人顶了你要附和，没人顶要自己顶！基于这两点要求大家写好软文， 要多回来跟帖，与跟帖人互动。秘诀：博客推广：无论是淘宝博客，新浪博客，阿里博客还是专业对口的网站，你都可以用你店铺的名或产品的名做你的笔名，然后定文章，文章标题要醒目，内容要丰富，这样才容易被搜索引擎关注，从而达到推广的目的。 秘诀：间接网站推广：各地的地方城市网网站手买卖市场、财经、跳蚤市场里发布信息，距离不远可以直接上门送货，这样更容易谈成生意。秘诀：小礼物推广：建议在给买家寄商品的同时顺便寄上自己的名片和宣传单或者送些小礼物，在小礼物上印上自己店铺的名字，网店地址，从而加深买家对你的网店的印像。秘诀：淘宝社区推广：在淘宝社区宣传自己，淘宝社区融入了很多买家与卖家，每个人都有可能成为你的潜在客户。在社区加入些人气旺的帮派进行发帖，回帖，发帖前定要先了解你所在帮派的发帖规则，不要乱发帖，否则容易被扣银币；发篇好的帖子具有相当强大的功效，可以有效地提高店铺浏览量，会大大提高买家对你的信任感和认同感，从而促成成交。如果帖子被加精，被置顶或被推荐到社区首页，那么你的店铺的浏览量也会不断的上升，带来流量的同时也会可能带来成交的机会哦！发表精华帖子还可以给你带来个银币的收入，或者是参加社区里的些活动还有机会得到更多的银币，我们可以用这些银币来抢购社区各版块的广告推荐位，从而达到宣传我们店铺的作用。秘诀：免费活动推广：报名参加淘宝上的免费活动（适合自己店铺的活动）。如：手机淘宝网元秒杀活动、淘站供应商商品报名、午间拍拍乐全场小时元抢拍等。秘诀：充分利用淘宝现有的促销工具进行推广:()订购满就送。通过设置满就送可以提升店铺的销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数增加商品曝光力度。()订购搭配套餐。通过几种商品起设置成套餐来销售，可以让买家次性购买更多商品，提高店铺购买转化率提升销售笔数增加商品曝光力度。秘诀十：超级买家秀推广：善用超级买家秀。淘宝社区中有个超级买家秀，如果个卖家说他? 淘宝商城的推广和淘宝普通店铺的推广方案和方法虽然有很多相同之处，但也存在着很大的差异化。很多淘宝商城的用户会觉不用推广，但是随着越来越多的大的普通店铺转入淘宝商城导致现在的淘宝商城竞争也是越来越激烈，哪怕有些商城用户一天稳定的流量在200IP,600PV左右。但是销量和利润并不好，因为现在淘宝商城的成本也是越来越高，如何降低这个成本呢？那就是减少推广上面的费用支出，尽量选择一些免费有效的推广，例如淘宝商城的seo推广。 你可以先在淘宝商城搜索输入下“连衣裙”两个字，你会发现，商城的左边出现了一个品牌排行别小看这一区块，很多用户都是按品牌来购买。那么，这个是按照什么规律进行排行的呢？ 其实很简单，就是按照该网店里面的该搜索关键词所出现的产品数量来排列。例如太平鸟后面那个（1914），就是有1914个连衣裙产品的数量。其实也就等于说有1914个产品的关键字中包含连衣裙。 当然，还有一种例外，比如连衣裙本来就是种分类，那么该分类下的所有产品数量也算在内，即使这个产品的名字没有包含“连衣裙”这个关键词。 所以，你需要把用户经常使用的搜索热门关键词挑选出来，然后增加产品或者修改产品的相关关键词或者分类数量，把自己品牌顶到最上面，曝光率自然也就最高，流量也就越大。当然，这里需要用些手段，比如同样的款式，不同的颜色都分开来发布。 还有比如你在淘宝网输入“连衣裙”进行搜索，会在页面上出现两个商城的产品图片推荐，这个推荐位的流量是很大的，也很吸引眼球，那么，这两个位置是按什么规律来排列的？ 在商城输入“连衣裙”，一样会出现连衣裙产品的列表，这些又是按什么规律排列？ 其实都一样，这种排名和SEO优化有点类似，就是多种因素进行评分，然后按照权重进行排名。这些因素有产品的上架时间，产品浏览量，评论量等，对于商城来说，产品只能上架一次，而其他的因素也不好提升。其实，最重要的一点也就和上面一样，假如每个产品的权重都一样，那是不是产品数量越多，权重越大？也就是说展示的次数越大，流量也就越大。 当然其实最重要的还是产品和服务质量，这才是基本。如果你脱离了这个基本，那么，你推广力度再大，后果也不言而喻。 什么是淘宝商城，如何进驻？1、必须拥有企业营业执照，并且个体营业执照不能进驻。2、有注册商标的可以开旗舰店、有品牌授权的可以开专卖店，其他的可以开专营店。3、淘宝商城没有评价系统，只有评分系统。4、淘宝商城定期有免费的活动，可以自定报名参加。5、淘宝商城多数为追求品质、品牌、服务的消费者。6、淘宝商城的产品被拍下后店主无法修改价格，因此不必讨价还价。7、淘宝商城购物有积分制度，100积分等于1元。想把自己的品牌加入到淘宝的品牌类目中 必须在淘宝有一定的品牌效应，耳熟能详的才可以！如果要投资34万，我没有好的推广建议，因为淘宝商城本身就已经推广出去了，我建议不要自己去找百度或者其他的公司做关键词搜索，不如直接在淘宝用直通车做搜索，并且你一定要走捷径做交易量（这个不好明说，明白人应该懂），要知道淘宝商城店铺一年达不到一个量是会被清除出去的！双管齐下你的店铺才能够做起来，不然你会被商城大商家压扁！ 现阶段可用的淘宝工具：1、淘宝客“淘宝客”是指帮助淘宝卖家推广商品获取佣金赚钱的人。只要获取淘宝商品的推广链接，让买家通过您的推广链接进入淘宝店铺购买商品并确认付款，就能赚取由卖家支付的佣金。我们要付成交后的佣金。2、直通车这是一种按点击率收费的推广方法。风险较大，通常一次点击费用越高，可能得到更多的商品展现次数，但不能转化为订单的点击次数也可能更高。建议有广泛购买需求的、价格有优势的商品参与这种活动，因为直通车也能为店铺其他商品带来流量。最好是有能薄利多销的商品，使用这种推广。3、VIP卡淘宝卖家可以自由设置是否支持VIP卡优惠，佣有不同等级的VIP卡买家代表了他们在1个月内在淘宝上买商品的次数。我们要给客户使用VIP卡后一定的折扣，可自己设定折扣比率。4、满就送：（满就减，满就送礼，满就送积分，满就免邮费）基于旺铺，给卖家提供一个店铺营销平台，通过这个营销平台可以给卖家更多的流量。让卖家的店铺促销活动可以面向全网推广，将便宜，优惠的店铺促销活动推广到买家寻找店铺的购物路径当中，缩减买家购物途径的购物成本。使用收费：8元/月，24元/季，48元/半年，96元/年。可不用工具，直接在商品描述中说明，但这样就不能能过这个平台带来流量。建议使用！5、抵价券淘宝抵价券是由淘宝网设立的一种购物优惠券，又称淘宝折扣券，以下简称抵价券。获得抵价券的买家可以在本规则规定的条件下凭抵价券能享受一定的购物优惠，相应的优惠费用、成本均由卖家承担。买家购买时才用的抵价券同时能带来流量，建议使用！6、限时打折限时打折是淘宝提供给卖家的一种店铺促销工具，订购了此工具的卖家可以在自己店铺中选择一定数量的商品在一定时间内以低于市场价进行促销活动。活动期间，买家可以在商品搜索页面根据“限时打折”这个筛选条件找到所有正在打折中的商品。能给店铺带来流量，可找性价比高的商品参与限时打折。7、参加快乐淘宝卖家通过活动页面点击“我要报名”，填写宝贝爆料，提交后，小二进行资质审核，商品通过后，打上“快乐淘宝”标记。免费又能带来流量，但商品要足够好，不一定能通过审核。做好淘宝店铺五个一定：做好一定要做好店外推广，一定要做好店内促销，一定要做好商品图片、标题和描述（要诱人、要清晰），一定要做好长期的推广计划，一定要做好长期的产品。一、现有商品概况淘宝商城：箱包100左右、小家电100-500、衣服100左右、男仕配饰几百上千，总成本价7万左右。可能购买人群男占80%以上，女占20%以下。淘宝小店：饰品百元左右，还有很多几十元的女性用品，总成本价2.5万左右。100%女性购买。二、进行淘宝比价，看在成本价上能加几成分品种列出如下：三、店内促销方法淘宝商城，淘宝小店。使用淘宝工具：1、VIP卡2、满就送（满就减，满就送礼，满就送积分，满就免邮费）3、抵价券4、限时打折5、参加快乐淘宝使用传统方法：1、送积分2、送礼品，但要求前几位购买者(分上午，下午，晚上三个时间段前几位购买者)。3、搭配套餐，找一些能搭配销售的商品。4、注意上架时间，不可同一天一起上架。采用同种商品不同件数等方式，分开日期上架。四、店外推广方法，应用淘宝的营销工具淘宝商城，淘宝小店。1、做淘客推广（原因是按成交付佣金，我们赚到了再付些佣金给淘客，这样不用担心推广成本，而且的推广能让更多的客户访问我们的店铺），并注意发文章告诉淘客们，去做推广了（应说明有多少佣金和们有那些促销活动，客户容易下单）。2、直通车推广五、做两手准备，扩大推广面淘宝商城，淘宝小店。见另外一篇网站的优化和推广现阶段先做软文推广（长短各一篇）和邮件（QQ）群发。六、完善店面设计和商品图片、标题、关键字和描述1、修改店面banner区2、修改店面广告区，添加信誉说明（创维信誉，通过创维官网的链接？）和服务承诺（如实描述，7天退换，全部厂家进货）。并添加促销活动信息。3、商品图片，应凸出写明商品特性，和价格优势，参考淘客主题推广中的图片设计。4、标题，例：低价热卖正品第二代倍佳美美腹霜去疤痕妊娠纹收腹效果好5、关键字6、描述，要段落层次分明，标题要加粗，可参考淘宝的帮助是如何写的。如何利用淘宝直通车茶叶 2010-04-02 15:47:22 阅读207 评论0 字号：大中小订阅 一、你适不适合做直通车！1、市场竞争力 推广的宝贝在同类商品中要具有竞争力，你做哪行那么对本行的商品一定非常了解，同行卖的东西跟你的比起来，你有什么优势？你要问自己，如果你自己都觉的优势不大，那么就不必做广告了，买家也会分析的。如果有其它同行卖一模一样的商品，那么在价格上就一定要有优势，现在的买家都会搜索，如果你卖的比同行贵，或者同行的信用比你好，那就等于是在给你的同行做广告。自己一定要心中有数。2、商品的质量和图片 商品的质量当然要对的起价格，不然全是差评，你还怎么卖下去？但也经常可以看到一些女装，买回来后才发现只能当抹布使，卖的也挺好，小沈阳就会问了：你说这是为什么呢？原因就是图片！相信大家也看过这种商品，没打算买的，看了图片后就想买了。网络即是眼球经济，要刺激买家的视觉。这里的意思并不是说要大家忽悠消费者，指的是图片的重要性。要做广告，先把自己的图片弄漂亮了，不说整的像艺术照，最起码也要让买家有兴趣从上拉到下。看的清楚，真切。3、卖家的信用及评价 不一定说非要达到钻石或皇冠后才能做直通车，但信用及评价当然是至关重要的，比如我在进入一个心心店铺后，看中件商品后，我肯定是要搜索同样的商品，找价格偏低，钻石信用的（不喜欢在皇冠店买东西，客服太D），如果你心心店的价格和钻石店卖一样，我当然会选择在钻石店买。那么信用低的朋友只能在价格上来获得优势，或者可以隐藏、变换关键字，货号等，让买家搜不到别家。（但与此同时，别的买家也搜不到你）所以心心卖家要慎重，满大街皇冠钻石们都在卖的，你也卖。价格还不便宜。做了广告也白做。4、推广的宝贝库存要多，或者有稳定的货源，随时可以补到货。因为点击进入后的买家，他们就算喜欢也不一定会马上购买，会先收藏，经比较后或等真正需要的时候再来购买，如果你的货不多，等他们回头来想买时已经没货了，那么那些点击就浪费了。到后期，买家喜欢跟风，越热卖的商品，就会持续热卖，要保证货源的稳定充足。这是直通车赚钱的根本保障.5、 推广宝贝的价值及利润 打个比方 我计划推广一款卫生纸 是的，什么人都要买嘛。我卖便宜点，现实中1块钱1包，我卖9毛，算邮费10块，那么您买够101包，就省了1毛，不过。顺便问下您需要这么多包吗，另外方圆5公里内没有杂货店吗。什么？只要两包，包邮？如果成本8毛，每包的利润1毛，101包我有10.1元的利润，那么按最少1毛/次的点击，100个人中有一个人买的话，我赚了1毛。开个玩笑，借些说明-很容易能买到的小商品，利润过低的商品，不太适合做直通车，只能做为主商品的附件出售，例如卖鞋的可以推广鞋子，但不适合推广袜子，袜子虽然也赚钱，但利润过低。但某些一次会买多件的商品，如质量好的家用拖鞋、毛巾、内裤，办公耗材，VCD碟片，女孩常换的小饰品、化妆品，常吃的零食等，批发式的大量销售，那也是没问题的我当时是三心店，主推的T恤96元，因为是正品，所以在同类商品相比下并不便宜，设置平均点击0.25元/次，估算每100次点击，有1笔成交，（这和你的信用多少、照片的精美程度，市场竞争力等是有关系的，我的那款照片拍的不好，我的信用也不高，所以是这样的一个比例，你可能点50次就1笔成交，也可能点200次才1笔成交），从这里可以算一下，你的宝贝估计点多少次会有1笔成交，点1次设置多少钱合适。我的目标是能收支平衡，暂不求盈利，只求买家能逛逛我的店，收藏我的店，等信用高了，回头客多了，再考虑盈利。6、经济实力，直通车广告适合职业的商人，不说非常有钱，最起码500元花下去不能心痛，毕竟广告效果如何,谁也说不准。有可能石沉大海，也有可能赚回5000。看到个学生发的贴，说把下个月的生活费拿来交广告费了，花点钱就心惊肉跳，急于收回成本。醒醒广告的效果是提高知名度，是长期性的投资。短期的效果是不明显的。小结一下：信用低，商品很普遍，无价格优势的。不要想靠直通车来赚钱，赚点人气和流量倒是可以。我现在一共花了1000以上5000以下，具体多少不记得了。总的来说，还是不亏的，有点盈利，另外还赚来了人气、知名度，还有信用所以如果你的商品够好！价格够实惠！就可以推广！不推广别人怎么找到你。纵然你的宝贝倒贴钱，还得要有人看到先。二、推广前的准备1、参加推广的宝贝，宝贝描述要特别特别用心打造，图片要清楚，美观，实物拍摄最好，觉的不够好的要重拍，图片文件不要太大，以免买家长时间打不开，直接关掉！宝贝介绍要详细，在描述的最后，可以添加一些别的商品的图片及链接，这个宝贝买家不喜欢，或许别的可以让他眼前一亮呢，带动整个店铺的人气。2、如参加首页单品推荐活动，要有48小时作战的准备(详见下文）三、如何推广1、买家会在哪些地方，怎么看到你推广的商品：在设置相关竞价词开始投放后，会有不同入口看到你推广的商品，有三种（1）最常规的，在主页搜索：如我设置了短袖T恤这个竞价词，那么买家搜索这个词后，你推广的宝贝会按照你的价格的排名显示在相关页数，每页下方显示5个，右上方显示5个。如排在第1名，就显示在第1页下方第1个，如果排在第11名，就会显示在第3页第1个，第100名就显示在第20页的第5个。但像这种热门词的价格排名竞争很激列，你想排第一，代价是最少2元/次的点击收费，这样的直接搜索的顾客，有明确购买的目标，购买欲望较强。但是短袖T恤有很多品牌，有很多种面料，有很多种价格，你虽然排在前面，但买家想买的却是别的品牌，别的面料，那么排在第一也没有用。那么我设置的某一个词是adidas T恤买家如果搜索，就是直接冲这品牌来的，那么排在前面会有较高的回报。这样细分的词价格也不会太高。（2）在首页宝贝类目中寻找，也就是类目出价。例如你想买AD T恤，可以在首页中间那一大块详细分类中 xxx版块 T恤 adidas，看到我推广的宝贝，通过这种方式进入后，宝贝的排名是这样的，系统自动匹配，不管你设置了什么词，淘宝会自动把所有参加推广的ADIDAS短袖T恤，筛选出来，按照类目出价的高低排名，可以随时查询到排名情况。（3）推广活动，如淘宝主页最下方的首页单品推荐活动，每期展示18件商品，这些可在加入直通车后报名参加，报名人数较多，对宝贝有要求，报名处会有解释，目前底价5分/次点击，被挑选中的，竞价上岗。首页的点击率是惊人的，那个位置3天会有3-5万次左右的点击。成交量嘛，看你宝贝的吸引力喽。如果参加后，基本要做的事就是不停的回答买家的询问，发货。如果你是一个人经营，请准备好方便面、饮用水、马桶等必须品放到电脑旁。首页的效果是惊人的，钱烧的也是超快的2、竞价词的选择及排名：竞价词嘛，有专门介绍选词的贴子，也会有推荐的词，自己斟酌。热门词竞争激烈，排名可以随意，除非你的宝贝有超强的竞争力，点了就想买，或你有较强RMB实力，可以去排第一，想排第一很容易，设置10元/次，没人会跟你抢第一，但点50次，半小时内，你就消失了。个人介意排在前5页就可以了，排在第一页和排在第二页的被点击次数,区别也是挺大的。排在第一页价格高，点击次数也高。每天花的钱就多。效果也相对要好。在第二页价格低一点，但点击量会少很多，花的钱也少很多。成交笔数也相比下降。如你不设置价格，默认设置0.1元，那么有100个卖家同时推广的话，你就会排在20页以后，点到你的几率很小，那么每天的推广的费用不会超过5元，效果也大打折扣。如果能找到冷门便宜的词，但买家搜索多的，能以较低的价格排在第一页的话，千万不要舍不得，虽然钱点的快，说明投放效果好，点击量与成交率肯定是成正比的。排在第几，自己掌握。500元可以用多久也是自己掌握。四、推广后的观察分析与行动。1、选的宝贝投放广告后，要时时关注推广的效果：点击数有多少，收藏的有多少，询问的有多少，成交的有多少。从中分析出一些事情，比如：点击的多，却没有人问，更没有成交，或成交的比例过低，甚至都没有人收藏，那么就得分析一下原因了，信用太低？店铺装璜过于简陋？照片不好看？看不清？宝贝描述图片文字不够详细？或者是根本没有市场？发现问题后及时总结，加以修正。2、排名是可以通过价格的变动随时发生变化的。比如你原来排在第5名，第一页，但某个卖家设置突然超过了你的价格，你就不在第一页了-经常观察排名情况。但切勿恶意竞争，量力而行。3、你可能会想把广告费转嫁到消费者的头上-抬高价格出售。除非你卖的这款商品很稀少，或者因为热销，别家都卖光了，只有你还有，奇货可居。否则，最好不要淘宝商城推广方法感兴趣的 2010-04-02 16:02:11 阅读152 评论0 字号：大中小订阅 商城推广：/第一计：社区发帖回帖这个不用多说了吧，所有人都知道的，发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段，具体效果因“贴”而异，有的人一篇帖子能带来数百甚至上千的浏览量，而有的人发了几十个帖子，带来的浏览量却寥寥无几，（就像我一朋友，发了N多垃圾贴，根本没人看哦）呵呵，所以我们不能光看数量，最重要的是帖子的质量哦！第二计：到其他论坛发软广告 花花公子衬衣 除了淘宝社区，其他论坛也应该多去逛逛哦，顺便发几个小广告，也能提高一下小店的知名度，为你的小店带来一定的流量哦。不过发广告可要注意了，现在许多论坛都反感广告，直接去发广告的话，会被删贴的哦，那我们的辛苦就白费了。可以采用比较含蓄的办法发广告，写个帖子，内容丰富一些，然后再其中透露出广告信息，这样就大大避免了被删贴的可能啦。三计：友情链接这也是大家都知道的方法之一，不罗嗦了。第四计：宝贝上架时间应该大部分卖家都知道在什么时候上架宝贝了吧？不过为了极少数不知道其中秘诀的新卖家，这里再罗嗦一下。买家在淘宝贝的时候，淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的，越接近下架的宝贝越排在前面，容易被买家看到。因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架那么要控制宝贝的下架时间，当然只能从上架时间着手咯，所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝！第五计：合理设置宝贝名称宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词，当然是要跟你的宝贝有关的哈，不然算是违规哦。多包含热门搜索关键词，能增加宝贝被搜索到的几率，自然也增加了被买走的几率。 第6计：利用好评价管理评价管理包括你给买家的评价和买家给你的评价。我们在给买家评价的时候，可以适当的打一下小广告哦，反正又不花钱又不费事，能起到一定的宣传效果，何乐而不为呢？同时买家给我们评价以后，我们可以充分利用解释的地方做宣传广告，并不是只有中评差评的时候才需要解释，好评的时候我们更应该好好利用这个机会进行宣传，因为许多聪明的买家在买我们的东西之前都会看一下我们的评价，这里如果有广告信息的话，嘿嘿，效果非常好哦！第7计：利用店铺留言进行宣传在我们自己的店里是可以随便留言的，在这里把我们的优势写出来，促销信息写出来，买家到我们店里之后就有可能看到这些信息，增加购买的几率。另外还可以跑到别人的店里去留言哦，不管认不认识，进去先看一下人家卖的产品，然后留言夸一下掌柜人好啦，东西漂亮啦，紧接着就是我们的广告信息，嘿嘿，这家店有客人来的时候就可能看到你的留言信息哦，说不定被吸引到你店里来呢！第九计：用好宝贝描述模板现在卖宝贝描述模板的卖家非常的多，很容易找到价格实惠又漂亮的描述模板，但是许多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一个重要作用。选宝贝描述模板一定要选侧面可以插图的模板。这样我们在对某一件宝贝进行描述的时候，在侧面插入其他宝贝的图片和链接。买家在查看宝贝描述的时候，就会顺便点击旁边感兴趣的宝贝，增加我们的宝贝被浏览的几率哦，否则的话，很多买家看了这个页面就直接走了，不会看店里其他的东东哦！个人认为这一条非常重要的！第8计：登录各大搜索引擎此计难度也不大，只需要找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就OK了。一分钟都用不了，多么简单的事呀！第9计：加入加入旺旺群的好处有很多哦，最直接的就是能提高我们的知名度，经常在群里说话露脸，大家对你熟悉了，自然偶尔也会到你店里去看看，想买的时候自然也就想起到你的店了，而且还可能给你介绍买家来哦！不过加群也要有选择性的加，有些群就像个死群，从来没人说话，那样的群加进去也没意思了。所以加群要选择活跃的群加，在群里混熟了，跟大家聊天的时候偶尔发发广告效果也不错。但是如果一进群就发广告，那样就很容易引起别人反感的。第10计：群发信息利用旺旺，QQ，MSN等聊天工具给别人发广告。我就经常收到这样的广告，比较惹人反感。所以建议大家还是要适度，千万要把握好，不然一发广告就被拉黑了，那可就得不偿失了。特别是旺旺上要注意少发，其他的聊天工具可以多发。第11计：利用旺旺状态信息你的旺旺状态还是“我有空”吗？赶紧改改吧，把它改成“上新货了！”或者“特价促销，8折优惠了！”或者“满50包邮了！”等等一系列的促销信息或者广告信息，这样买家才能更容易的看到你的最新状态，如果够诱人的话，自然就到你的店里来咯！第12：邮件广告第13计：组织亲友帮你宣传长这么大了，认识的朋友不少了吧？从小学到初中，再到高中大学，同学也不少吧？那么动员起来吧，叫他们也帮我们宣传一下哦！说不定他们的朋友当中有不少的买家呢。这么大一张关系网，不好好利用不是浪费吗？第14：散发名片或宣传单现在印宣传单也便宜，一张几分钱，印好了以后到潜在顾客群比较集中的地方散发，比如学校附近等等。针对不同的产品，面对的客户不一样，所以此计应用时要找对地方。第15计：加入商盟加入商盟的好处多多的啦！商盟可比群大多了，里面人气也比较旺，跟大家成为朋友，也就多了不少潜在顾客，而且当盟友的顾客需要购买的产品正好你店里有的话，盟友会给你介绍过来的哦！而且加入商盟以后，买家会觉得我们的店铺更有保障，毕竟是有组织的人了呵呵！第十八计：个人空间管理个人空间也是我们店铺的一部分哦！不要只装修店面，不装修空间哦。有注意过你的空间有多少人访问吗？当有人进入到我们空间的时候，就好象走到了我们的店门口，进不进我们的店，那就看我们的大门口有没有装修好啦。我们自己的空间是可以随便发广告的，把我们的宝贝图片做的漂漂亮亮的，再写一些比较让人感兴趣的描述，等有人到我们空间来看的时候，就好象是在店里看宝贝一样，这样是不是等于把逛空间的朋友变成了逛店铺的买家呢？当然空间里不能全是让人索然无味的广告哦，其他加一些内容，让我们的空间丰富多彩，叫人来了一遍还想来第二遍的样子，那样就更完美了。第16九计：赚银币抢广告位社区广告位的效果还是很明显的哦！每天论坛里的人不知多少万，能在这里做广告，效果可不是一般的好！不过抢广告位也不容易，抢的人太多不说，还要好多银币呢，新手赚银币不容易，想写精华贴吧，不知道写啥。想回答问题赚银币吧，好像那些问题自己都不知道。只能靠参加活动来赚取银币。不过话又说回来，为了能上社区的广告，辛苦点也值得！不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香？啊呀，累死了，写了一下午，三十六计才写了一半？活动活动筋骨，抖擞抖擞精神，继续写！第17计：关注求购信息经常到求购区去看看，有没有人求购的宝贝是我们店里有的。运气好的话，能找到好多顾客哦，即使我们店里没有买家求购的东西，也能发现不少潜在顾客，把他们都加为好友吧，顺便推销一下跟他求购的宝贝差不多的东西，很容易成交的哦！第18计：多搞促销活动第19计：建立会员折扣制度想让第一次上门的顾客变成老主顾吗？呵呵，来个会员折扣吧，把买家设置为会员，以后来买东西给优惠，这样到他下次想买这个东东的时候，自然又会到我们的店里来啦哈哈！第20计：访问老顾客想让买家变成回头客，经常联系拜访是必须的，每到节日，或者买家生日之类的特殊日子，一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息，祝福他们节日快乐哦。让他们感受到我们的真心，我们的关怀和温暖，这样他们也会把我们记在心里，在到需要买东西的时候，就会自然的想起我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往，建立稳定的顾客群，生意才能持之以恒。第21计：超级买家秀嘿嘿，当买家收到我们发去的宝贝以后，要及时的跟买家联系，看他们对货物满意不满意，如果不满意，则要弄清楚为什么不满意，以及解决的办法。及时的跟踪和交流能挽救很多因误会而产生的中评或者差评，保持我们良好的信誉度；如果买家对我们的宝贝很满意，那我们就可以请买家们帮我们做宣传咯，把买到的宝贝到社区的超级买家秀专区去秀出来，让大家都知道我们的宝贝好！这就是所谓的口碑宣传啊，我们自己打的广告说产品质量多好多好人家未必信，但是由买家写出来的使用感受，那可是更令人信服的哦！其宣传效果比我们自己做广告强多了！这个方法效果好，而且不用花钱，值得一试！第22计：建立详细的客户资料当我们的买家越来越多的时候，是不是觉得很难记住这么多买家的信息呢？是不是有时候某个买过我们东西的买家给我们发信息来了，却想不起他是谁呢？注意了，出现这种状况可是很危险哦！买家会觉得你不重视他，下次再也不会到你的店里来买了！多么可悲的事情啊，坚决不能让这种事情发生！于是我们就要建立完善的客户资料咯，不仅要记下买的是什么东西，还要写下什么时候买的，买了以后感觉如何，满意不满意，有哪些对方下次需要注意的。等等这些信息，都要记录下来，等下次这个买家再来的时候，我们就清楚的知道该怎样为这个上帝服务这样一来，老客户才能长久的留住哦！ 利用电子邮件，给每一个我们知道的地址发一封邮件，当然开头要问候一下对方的近况，或者写些关心的话，随后附上我们开淘宝店的消息，写上我们经营的产品，我们的店铺地址等等。对方回不回信不要紧，只要他收到信看了，就达到我们的目的了嘿嘿！第23计：寻找同行卖家的顾客这一计说起来有点不太光彩，说的难听点就是挖别人的墙角。不过商场如战场，同行之间抢顾客也是在所难免的。到同行的店里去看看，跟买过他东西的买家联系，以更优质的产品，优惠的价格，完善的服务去争取顾客，将同行的顾客变成自己的顾客。免费篇说完了，接下来说收费篇第24计：淘客推广在收费推广中，淘客推广算是门槛比较低的了，目前把要求降到了3心，也就是说只要达到三心就可以请淘客推广我们的宝贝啦！以前可是要一钻以上的哦！这对所有的新卖家来说可真是个好消息，你够三心了吗？赶快去加入吧，效果很好，价格也不贵哦！第25计：威客推广这个概念我也比较陌生，只是在论坛里看到有人写过这一方法，小弟孤陋寡闻，对此不甚了解，不敢妄下评论。有兴趣的朋友可以深入了解一下哦！学习到经验也回来给大家传授一下！26计：赞助社区活动，提供奖品经常在社区各个板块都看到有征集奖品的主题贴，凡是符合要求提供奖品的卖家，将会获得相应论坛首页醒目位置的广告位，到时候该板块的掌门护法会把你的店铺，产品链接放在最醒目的位置，为你做店铺推广哦。此计不需要另外付钱，只需要提供一定数额的商品给淘宝，就能获得推广。有兴趣的可以在论坛各版块多找找。27：阿里妈妈阿里妈妈是一个专门出售广告位的交易平台，大家都知道许多网站都是靠广告赞助方式盈利的，因此卖家们如果需要在别人的网站上打广告的话，只需要支付相应的费用就可以。一般来说在阿里妈妈上出售广告位的多数是些小网站，费用相对较低，几元到几十元就可以购买一周甚至一个月。具体根据网站的流量不同而价格不同。第28计：雅虎直通车相信大部分卖家对雅虎直通车都不陌生了，与阿里妈妈的广告不同，雅虎直通车是按点击次数收费的，展示完全免费。如果一千个人看了你的广告，却没有一个人点击，那么是完全不需要任何费用的。据许多使用过雅虎直通车的卖家介绍，其使用也是有很多技巧的，这也是为什么众多使用雅虎直通车的卖家反馈的效果不一的原因。要想使用好雅虎直通车，也是需要认真学习和研究的。目前雅虎直通车推出团购活动，邀请3个朋友一起购买直通车服务，将获赠150元广告费，时间截止到4月30号，需要的朋友们抓紧时间哦！第29计：加入消保此计费用太高，需要成本达2000之多，普通小卖家很难接受。但是加入消保的好处还是多多的，淘宝越来越多的活动都限制只有消保卖家才可以参加了，无疑来说对于没有加入消保的卖家是个很大的打击，所以建议各位如果条件允许，还是赶快加入消保吧！和我们个人淘宝的一样可以同时使用。祝大家的生意越来越红火。对了。对于价格第一计：社区发帖回帖这个不用多说了吧，所有人都知道的，发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段，具体效果因“贴”而异，有的人一篇帖子能带来数百甚至上千的浏览量，而有的人发了几十个帖子，带来的浏览量却寥寥无几，（就像我一朋友，发了N多垃圾贴，根本没人看哦）呵呵，所以我们不能光看数量，最重要的是帖子的质量哦！第二计：到其他论坛发软广告 花花公子衬衣 全场一元拍除了淘宝社区，其他论坛也应该多去逛逛哦，顺便发几个小广告，也能提高一下小店的知名度，为你的小店带来一定的流量哦。不过发广告可要注意了，现在许多论坛都反感广告，直接去发广告的话，会被删贴的哦，那我们的辛苦就白费了。可以采用比较含蓄的办法发广告，写个帖子，内容丰富一些，然后再其中透露出广告信息，这样就大大避免了被删贴的可能啦。三计：友情链接这也是大家都知道的方法之一，不罗嗦了。第四计：宝贝上架时间应该大部分卖家都知道在什么时候上架宝贝了吧？不过为了极少数不知道其中秘诀的新卖家，这里再罗嗦一下。