电子商务案例分析考试大纲.doc

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电子商务案例分析概述随着电子商务的飞速发展,大量的新问题不断涌现,广泛研究国内外电子商务成功和失败的案例,方能尽快寻求解决这些新问题的办法和途径.通过本.啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊8242电子商务案例分析考试大纲啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊8242电子商务案例分析考试大纲第一部分课程考核的相关说明一、考核对象：本课程的考核对象是福建广播电视大学开放教育试点专科电子商务专业学生。二、考核方式：本课程的考核分为形成性考核和期末考试两部分，以期末考试为主，卷面数为100分。形成性考核成绩占本课程学期总成绩的20%，期末考试成绩占80%。三、命题依据：中国人民大学出版社的电子商务案例分析（杨坚争主编）课本、自学辅导、同步练习，以及教学大纲。四、考试要求：本课程是一门专业课要求学生在完成学习后，能够牢固掌握本课程的基本知识，并具有应用所学知识处理实际问题的能力。因此考试着重考查基础知识和应用能力。五、试题类型及结构：本课程试题类型有单项选择题（20小题，共20分）、多项选择题（10小题，共20分）、判断题（10小题，共10分）、简答题（4小题，共20分）、案例分析题（1题，30分）。六、考核形式：闭卷考试。七、答题时间：90分钟第二部分课程考核的内容考核能力要求由低到高分为“识记”、“领会”和“应用”三个层次：1. 识记：应识记的内容涉及到本课程的基本知识；2. 领会：要求对课程相关内容能够进行理解；3. 应用：要求应用课程知识和对内容的领会处理不同条件下的实际问题。第一章 电子商务案例分析概述随着电子商务的飞速发展，大量的新问题不断涌现，广泛研究国内外电子商务成功和失败的案例，方能尽快寻求解决这些新问题的办法和途径。通过本章的学习，学生应当了解电子商务案例的分类，认识不同类型电子商务的特点，认识电子商务发展过程中案例分析的重要性，掌握电子商务案例分析的主要内内容和电子商务案例分析的主要方法，为后续章节的学习打下基础。一、电子商务案例分析的重要性识记：电子商务的特点识记：电子商务案例分析的重要性二、电子商务案例分类识记：案例与电子商务案例识记：电子商务教学中案例分类识记：电子商务案例的专业分类三、电子商务案例分析的主要内容领会：电子商务网站背景资料领会：电子商务网站建设与维护方法分析领会：电子商务网站经营特色分析领会：电子商务网站的效益分析四、电子商务案例分析的主要方法识记：电子商务案例分析的含义识记：电子商务案例的综合分析方法识记：电子商务案例的比较分析方法识记：电子商务案例的统计分析方法第二章 电子商务网站建设与维护案例电子商务网站的建设和维护是保证电子商务正常进行的关键环节。通过本章的学习，学生应了解电子商务网站建设与维护的相关概念，领会不同类型电子商务网站建设和维护的基本思想。通过对不同网站服务方案的比较，学会选择电子商务网站服务的方法。一、虚拟服务器网站的建设与维护识记：虚拟服务器识记：虚拟主机服务的特点及内容领会：不同电子商务网站虚拟主机服务的类型、方案及其分析二、服务器托管网站的建设与维护识记：服务器托管识记：服务器托管的特点识记：主机托管服务的选择领会：不同电子商务网站托管服务的类型、方案及其分析三、独立服务器网站的建设与维护识记：独立服务器的含义及特点识记：独立服务器的硬件识记：系统平台识记：数据库系统识记：Internet接入方式领会：不同电子商务网站独立服务器的系统结构、功能及其分析第三章：电子商务网站内容设计案例内容设计是电子商务网站成功运作的核心。通过本章的学习，学生应当掌握电子商务网站建立和运行的整体策划思路，掌握域名的选择、注册及域名保护，如何利用网站创立企业在电子商务中的竞争优势，电子商务网站主页和网页的特色设计，网站广告促销策划及网络营销策略与方案等内容。领会如何结合本企业的实际情况使电子商务网站拥有自己的特色，在进行合理的网络营销过程中尽快达到盈利的方法和手段；并了解如何评价电子商务网站优劣的方法和指标。一、电子商务网站的整体构思识记：电子商务网站建立和运行的整体策划思路识记：电子商务网站软件的选择和设计识记：网站的命名领会：电子商务环境下的业务重组领会：电子商务网站系统的管理和安全应用：小型电子商务网站的整体构思二、电子商务网站的特色选择识记：电子商务网站建设方案的特色选择识记：利用网站创立企业在电子商务中竞争优势领会：网站业务方向的特色选择领会：网上宣传和网络广告促销的特色设计识记：电子商务网站主页和页面的特色设计三、电子商务网站的突破点领会：定位、结构、功能四、电子商务网站设计比较识记：电子商务网站优化的目标领会：电子商务网站品质的评估方法、评估指标领会：不同电子商务网站的设计比较第四章：电子商务B2C案例B2C是企业与消费者之间通过互联网实现的电子商务，目前，大多数网站开展的电子商务活动都属于B2C交易。通过本章的学习，要求学生掌握不同类型的B2C电子商务企业网站的种类和特点，了解网络消费者的购物动机，领会B2C电子商务网站的的网页设计要点及网上销售的商品价格定位的方法和作用。通过比较一些有影响的电子商务网站的B2C业务的流程和采取的营销手段，要求学生熟悉和掌握网上购物和消费的全过程。一、B2C电子商务交易概述识记：B2C电子商务交易的概念识记：B2C电子商务网站的组成二、B2C电子商务网站的运作识记：B2C模式电子商务网站的企业类型识记：B2C网站的种类识记：网上顾客的类型识记：面向B2C网络消费者的网页设计识记：商品的价格定位识记：B2C电子商务网站的收益模式识记：网上购买系统的基本要素三、电脑与软件的网络销售识记：电脑与软件网络销售的优势应用：在网站上购买电脑或软件四、网络图书销售识记：网络图书销售的特点领会：电子图书销售应用：网上书店信息的浏览应用：在网站上购买图书五、网上百货销售领会：网络百货销售的特点领会：网络百货销售的流程领会：网上百货商品信息领会：网上百货商店货物配送领会：网络商店的顾客信息反馈和售后服务应用：在网站上购买百货第五章：电子商务B2B案例B2B是企业与企业之间通过互联网实现的电子商务，预计未来互联网上占网络销售总金额90%的商务活动将属于B2B交易，发展前景十分广阔。通过本章的学习，学生应掌握B2B电子商务的相关概念和特点，了解B2B电子商务不同交易模式的要素和特点、具体步骤和过程，领会企业间电子商务的信息流、资金流和物流的关系，熟悉企业电子商务网站开展网络营销的方法和手段，以及企业间进行网络交易的安全认证的重要性和具体方法。一、B2B电子商务交易概述识记：B2B电子商务交易的概念领会：B2B交易的特点识记：B2B交易的优势识记：B2B网站交易模式二、网络商品交易中心识记：网络商品交易中心的概念领会：网络交易中心的特点识记：网络商品交易中心的交易三、企业电子商务领会：企业电子商务的特点识记：信息流、资本流、物流在企业电子商务运行中相互关系识记：企业电子商务网站的运作识记：企业电子商务的安全认证第六章：电子商务服务案例电子商务的最大优势在于它能够方便快捷地提供用户需要的多种服务。随着电子商务的发展，电子商务服务业的服务范围将越来越广，影响也将越来越深刻。通过本章的学习，学生应该了解服务业各个领域开展电子商务的重要意义、服务业电子商务的特征和分类，熟悉服务业不同领域开展电子商务的经营策略、业务流程以及具体的操作方法，掌握电子商务中较为典型的旅游、拍卖、证券、教育、支付、认证等服务项目的网上服务方式。一、电子商务服务业的概述识记：电子商务服务业的特征领会：电子商务服务业的分类识记：电子商务服务业的发展趋势二、旅游电子商务识记：旅游电子的功能识记：旅游电子商务的经营策略应用：在网站上预订旅游客户三、网上拍卖识记：网上拍卖的概念识记：网上拍卖的形式识记：网上拍卖的竞价模式领会：拍卖网站的经营策略四、网上证券识记：网上证券交易的概念识记：网上证券交易的特点领会：网上证券交易的程序五、网络教育识记：网络教育的特点识记：网络教育的内容领会：网络教育的内容识记：网络教育的形式应用：参加电子商务教育网站的学习六、电子支付识记：电子商务支付的概念和特征识记：电子支付的形式识记：电子支付的流程和要求应用：在网站上购买一件商品并完成支付七、安全认证识记：电子商务安全认证的重要性识记：数字证书的概念与种类领会：数字证书申请第七章：EDI案例电子数据交换（EDI）作为电子商务的一个重要的组成部分，自20世纪70年代诞生以来，发展速度很快，其最大优点就是迅速、高效、安全，现已成为商家进入国际市场的通行证和必备手段。通过本章的学习，学生应该掌握EDI电子商务的有关概念，EDI标准的作用和内涵，了解EDI的工作原理和工作过程，了解EDI的工作环境，了解EDI的工作环境，包括开展EDI所需的硬件系统和软件系统的功能和作用。一、EDI的概念与标准识记：EDI的概念识记：EDI与电子邮件和传真的差别领会：EDI的标准识记：EDI的应用范围二、EDI工作环境识记：EDI硬件环境识记：EDI软件的基本功能识记：常用的EDI软件识记：EDI邮箱三、EDI工作原理识记：EDI系统的组成：客户端系统、传输系统、应用系统领会：EDI报文的产生与传递8啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊8242电子商务案例分析考试大纲啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊第一章 电子商务案例分析概述随着电子商务的飞速发展,大量的新问题不断涌现,广泛研究国内外电子商务成功和失败的案例,方能尽快寻求解决这些