浅析招聘面试中的社会知觉偏差.doc

薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈羃羇荿莀衿羇蒂蚆螅羆膁葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃蒈蚂螂肂膈蒅蚈肁芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膅芁薈螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃膃芅蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿艿节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒄袀芇芆螀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螆螂羀莅蕿蚈罿蒈莂羇羈膇薈 目 录摘要- 1 -一、引言- 2 -二、招聘面试中的社会知觉偏见- 2 -（一）社会知觉偏见定义- 2 -（二）社会知觉偏见影响因素- 2 -（三）面试中的社会知觉偏见- 3 -三、社会知觉偏见存在的原因- 4 -（一）缺乏客观统一的评价标准- 4 -（二）面试方法的主观化- 4 -四、社会知觉偏见对招聘产生的影响- 4 -五、社会知觉偏见的规避措施- 5 -（一）明确面试的目标- 5 -（二）采用结构化面试- 5 -（三）从不同的信息源获取信息- 6 -(四)利用多种方法对应聘者进行认知和判断- 6 -(五) 采用理性和系统的方法对应聘者进行分析判断- 6 -参 考 文 献- 7 - 8 -浅析招聘面试中的社会知觉偏差摘要社会知觉是个体对社会环境中的人和群体中的社会现象所产生的直觉判断和初步认识的过程。招聘面试就是招聘人员与应聘者之间社会知觉互动的过程。在招聘面试中，受个人偏好、主观意愿、认知结构等因素影响，招聘者往往容易产生社会知觉偏差，造成面试失误的上升，面试效用的降低，招聘成本的增加。本文通过分析招聘面试中存在的社会知觉偏差、其影响因素、产生原因以及对招聘结果的影响，并针对这些问题提出规避策略，从而提高招聘面试的效用，保证招聘工作的有效性，为企业人力资源工作的顺利进行提供基础保障；降低企业的成本，促进企业良好的发展，为企业竞争带来优势。关键词 招聘面试；社会知觉；偏差一、引言随着当今人力资源配置社会化、市场化程度不断加强，企业之间面临着越来越激烈的竞争。而企业之间的竞争越来越多的体现为“人才”这项核心竞争力的竞争。招聘到优秀、合适的人才一直是企业追求的目标之一。但是在招聘面试中，往往会出现各种各样的误区，影响了企业招聘面试的效率和结果。面试是现代人力资源管理中一种重要的测评技术， 是招聘工作重要的环节，是发现人才、获取人才最为常用的手段之一。通过面试，招聘者可以更好地观察、了解应聘者的素质特征、能力状况以及求职动机等基本情况，从而甄选出适合的岗位人选，为企业解决劳动力资源的问题，促进企业发展战略的顺利实现，为企业的带来效益。二、招聘面试中的社会知觉偏差（一）社会知觉偏差定义社会知觉实质上是对人的知觉，它是个体对社会环境中的人和群体中的社会现象所产生的直觉判断和初步认识的过程。由于知觉者、被知觉者的特点以及知觉情景因素的复杂性，社会知觉往往发生偏差或错觉，产生多种反应效果，这就是我们常说的社会知觉偏差（也称社会知觉偏见）。（二）社会知觉偏差影响因素1、知觉者因素 知觉者作为知觉的主体，在社会知觉过程中起着重要作用，它直接影响着社会知觉偏差的发生。知觉者已有的经验、对他人的价值判断以及个人情感等因素都是引起知觉偏差的重要影响因素。而知觉者的兴趣、需要与动机、个性特征、认知结构等因素也构成了影响知觉者在进行社会知觉时产生偏差的因素。2、知觉对象因素在知觉过程中，知觉对象本身内在因素往往也会对知觉偏差产生影响。例如：知觉对象知名度大小、知觉对象复杂程度、知觉对象特征等要素也直接影响着知觉者进行社会认知。对知名度大的对象，知觉者无形中会把其魅力夸大，容易产生知觉偏差；而人们也会认为简单的事物易知觉，复杂的事物则困难，从而产生知觉偏差等。这些因素都在很大程度上都影响着知觉偏见的产生。（三）面试中的社会知觉偏差企业之间竞争的不断加强，让很多企业意识到了人才的可贵，招聘面试的重要。很多企业对面试环节加大了重视和投入，只为提高面试的效用，为企业招聘到优秀人才。然而目前企业在进行人员招聘面试时还存在许多失误，社会知觉偏见就是招聘人员最易于陷入的误区，主要有以下几种： 1、晕轮效应 是指当对一个人的某些特征形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性，是一种以点概面的思维方式。在招聘面试中，招聘人员往往会因为应聘者某方面能力表现突出而认为其他能力也很突出，从而做出录用的决定，但事实可能并非如此。晕轮效应就像一个光环遮住了可以帮助招聘人员(知觉者)形成对应聘者完整准确印象的其他信息特征，亦称“光环效应”正所谓“一好百好，一坏百坏”。 2、首因效应 即第一印象效应，是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。在面试中，面试官会根据开始几分钟和面试之前从申请表格、资料中得到的印象对求职应聘者做出是否录用的判断。如果第一印象很好，面试官就会有意无意地证明求职应聘者确实不错从而“一见钟情”；相反的，面试官就会努力证明求职应聘者不行甚或“行也不行”。3、对比效应 是指当人们对某个对象进行认知评价时，由于其他对象的存在而影响了对该对象的真实评价。在面试过程中，当招聘人员对前面应聘者的面试效果都感到不太满意时，后面应聘者只要比前几位稍微好一点点，招聘者就很有可能对他形成比实际情况要高的评价；反过来，如果前面几位表现得很出色，后面这位只要稍逊一筹，就很有可能形成比实际情况低的评价。4、投射效应 是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性，将自己的特点归因到其他人身上的倾向。在面试实践中，面试官在对应聘者进行测评时，不自觉地把自己的个性特征投射于测评活动之中。如有的考官个性严谨，在面试测评中就会极为严格的考查应聘者的每个项目，有时近乎挑剔。相反，个性宽容温和的人则可能标准较松，这就容易造成测评结果的误差。5、刻板印象 是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。同一地域或者同一文化背景下的人们会表现出许多相似性，而在面试中，面试官有时会根据这些相似性而对应聘者的特征固定化，从而产生刻板印象偏见。如招聘者认为山东人是豪爽的，上海人是精明的等，则在招聘过程中会把这种刻板偏见运用在应聘者身上，从而产生知觉偏差。三、社会知觉偏差存在的原因 从微观层面来看，社会知觉偏见的产生，往往是受招聘者（知觉者）个人偏好、主观意愿等因素以及应聘者（知觉对象）个人特征的影响。而从宏观角度而言，还有以下两点原因造成社会知觉偏见的产生：（一）缺乏客观统一的评价标准面试评价标准是指面试官用来评价应聘者面试成绩的基准。在面试过程中，招聘者经常是根据应聘者在面试中表现出来的行为考察应聘者的思想状况、能力水平、心理品质等素质是否符合工作岗位的要求，而这些素质本身是看不见、摸不着的。这种考察如果没有一个客观的评价标准，则会带有很大的主观性，招聘者就很容易受社会知觉偏见影响而使评价结果缺乏一定的客观性，公正性。（二）面试方法的主观化现在很多企业都认识到了招聘面试的重要性，所以为了提高面试的有效性，降低面试失误的机率，他们会聘请一些知识丰富而有经验的专业人员来做面试主考官。他们认为，这些经验丰富的专业人员，一定能够帮助企业招到优秀的人才。（专家效应）然而，再优秀的面试官也可能会因为经验主义、个人价值观等主观因素的影响而陷入社会知觉偏差的误区里。而对于一些先进的面试测评技术，由于考虑到企业的成本和操作实施的难度，往往在企业里得不到很好的应用。四、社会知觉偏差对招聘产生的影响招聘的目标就是成功的选拔和录用企业所需要的人才，实现人员的合理配置，从而为企业实现利益的最大化。而面试作为招聘最为常用的方法，面试效用的高低直接影响着招聘效果的好坏。高效益的面试能够为企业的生存和发展需要不断补充新生力量，实现企业内部人力资源的合理配置，降低企业成本，为企业竞争带来优势。然而，由于受社会知觉偏见以及其他面试误区的影响，面试工作往往会成为企业招聘工作中的一块鸡肋。不进行面试肯定不行，而进行面试效果达不到要求。还会由于面试的失误，导致新员工的试用、培训成本加大，增加企业的支出成本。有时甚至因为新员工的失误，使企业陷入工作效率下降、重要客户遗失、运营机密泄露的危险境地。此外，低效用的面试工作会导致招聘工作的效率低下，进一步影响企业的人力资源管理建设和工作运作，降低企业人力资源开发的水平。五、社会知觉偏差的规避措施从上述可知，社会知觉偏差对招聘面试的工作有着重要的影响，如果不采取措施加以规避，将导致企业面试效用的降低，招聘成本的增加，以致影响整个人力资源管理工作的运行。主要的规避措施有以下几点：（一）明确面试的目标面试中社会知觉偏见的产生，主要是由招聘人员（知觉者）个人偏好、主观意愿等因素引起的。要想解决这些问题，就要尽可能的消除面试中由于招聘者的主观性而带来的负面影响，通过各种方式增强面试的客观性，使面试能达到公正、公平、合理而有效率。明确面试的目标，能够让招聘者准确、清楚地考察应聘者是否具备从事这个工作岗位的能力，因而在一定程度上起到规范招聘者行为的作用，保证面试结果的客观性、公平性。（二）采用结构化面试结构化面试是指面试题目、面试实施程序、面试评价、面试者构成等方面都有统一明确的规范而进行的面试。它能最大限度的减少人为的主观力量，有利于保证面试的公平和公正。结构化面试意味着在明确面试目标后，招聘人员根据岗位分析的情况对应聘者所要掌握的能力和素质进行量化的过程。在结构化面试过程中，所有应聘同一岗位的应聘者都被要求回答同样的问题，以确保能了解到每位应聘者的情况，并从头到尾根据应聘者的回答做好记录，作为招聘决策的重要依据。 （三）从不同的信息源获取信息不同的知觉者由于其个性特征、认知结构、对他人的价值判断以及个人情感等方面的不同，可能对同一知觉对象产生不同的认知和判断，从而易出现知觉上的偏差。为避免这种情况的发生，可以从多个信息源(知觉者)获取信息，并将这些信息综合起来加以分析，最后形成对知觉对象的判断。在招聘中，我们可以从应聘者所在学校老师、同学那里了解他的学习情况；从应聘者曾经工作、实习过的单位上下级、同事那里了解他的工作经历；从不同的招聘人员那里获得对他的评价信息。这样可减少对应聘者知觉判断上的偏差，提高招聘面试的准确性。 (四)利用多种方法对应聘者进行认知和判断当我们需要对某个人、某一事物或环境进行知觉判断或对某种现象进行原因分析时，所掌握的相关信息越多，就越能了解事情的全貌，提高知觉的准确性，降低知觉偏差发生的概率。在面试中，可以通过审阅简历，了解应聘者个人的基本情况、专业培训、工作经历等方面的信息；通过情景面试，更全面地考察应聘者态度、动机等品质素质以及知识结构、综合能力运用的情况；通过“多对一”面试、结构化面试，减少由面试官主观性引起的知觉偏见；通过技能测试，了解应聘者的特殊操作技能；通过心理测试，了解应聘者的个性心理特征。运用不同的方法来掌握应聘者的全面信息，从而能对应聘者进行更客观的知觉分析，减少知觉偏差的产生。 (五) 采用理性和系统的方法对应聘者进行知觉分析招聘人员不仅需要充分掌握应聘者的信息，还要运用正确的方法对应聘者进行分析，从而做出正确的判断。首先，招聘人员应该更加注重事情的真实性，不要让个人的情感和偏好影响思考和判断，从而对应聘者进行理性的分析，其二，要注重事实之间的关联性，不偏重于局部某个角度、来源和时点的信息，系统考虑各种信息之间的关联性，对应聘者做出系统、全面的评价，以确保评价结果的高效性。参 考 文 献1 李晓玲.员工招聘中的知觉归因偏差及规避策略J.中国流通经济，2008，（9）:72742 谢晟.浅析面试在企业招聘中的作用J.经济师，2011，（1）:2433 张毓雄，汤跃跃.人才招聘面试的误区及其规避J.郑州航空工业管理学院学报(社会科学版)，2004，第23卷第1期:124 安鸿章，岳威.企业人力资源管理师基础知识M.北京：中国劳动社会保障出版社，2007，102103 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