淘宝运营总结.doc

店铺运营推广总结 电商1031班-09-黄志杰目录一 网店的前期调研31.1 服装的市场需求分析.31.2 产品的定位.3 1.3 目标客户分析.4二 网店的运营成效展示4 2.1 成交数4 2.2 好评数5 2.3 收藏人气5 2.4 最高单日流量6三 网店推广方法.7 3.1 贴吧推广.7 3.2 QQ推广.9四 网店运营总结.11 一、 网店的前期调研1.1、 服装的市场需求分析 衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位，可见衣服对于我们的重要性。中国人口十四亿，庞大的人口基数本身就组成了一个庞大的服装消费市场。同时随着中国国民收入的不断飞升，在2004年人均GDP超过了1000美元后，中国市场将进入精品消费时代，服装消费将不再仅仅为了满足其最基本的生存需求，将向更高的心理需求、自我满足需求跃进，特别是几千万人口跨入中产阶级后，其对反映自身社会地位和品位的服饰的需求将越来越迫切，将成就一批抓住了该阶层需求的服装品牌。因为我还是一个学生，所以我想要卖的就是一些和我这个年龄阶段差不多的人群服装，根据调查该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体，是消费群体中服装购买频率最多，总体购买金额较多的群体，该年龄段人口在1.8亿左右，其中女性人口略多于男性，与中国总体人口男女比例相反。该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚，追求流行、个性，敢于尝试新事物，容易接受各种新品牌。该群体中很大一部分容易冲动购物。但是如果我要是卖女性的服装的话，可能竞争力比较大，然后我个人又比较喜欢服装的一些搭配，而现在的男生服装一般都不怎么便宜，但是还是有很多的人去买，所以需求量应该是会很大的。1.2、 产品的定位老师说过开一个网店产品定位是非常重要的，其实我开始的定位是食品行业，因为“以食为天”吗？我当时也在网上看了“中农食品专营店”、“舜华鸭业官方旗舰店”等一些好的店铺，他们的产品很丰富，店铺装修也很好看，而且还有很多优惠的活动，但是我在网上去找这方面的代销的时候，却找不到，而且食品有的时候发货速度的快，可是我是个学生要上课，一天不可能都在线，于是就开始像别的方面转行啦！最终我选择的是男士潮流休闲服装这个定位，主要原因的就是我自己是一个比较喜欢潮流一点的服装，而且这个没有女装的竞争力大！像我这个新开的店铺跟别人竞争是完全没有优势的，所以能避峰头就尽量避啊！所以我的产品定位是男士潮流服装行业。1.3、 目标客户分析我的目标客户就是学生，其实最主要的就是我们这些大学生啦！像我的心理就是：穿的好看一点，心情就好一点。我一般在网上买东西，都会找一些好看的衣服，不会在乎价钱的。相信一般的男生应该也会这么想咯！我的产品也都是一些休闲时尚的产品，符合大多数人的口味。二、 网店的运营成效展示2.1、 成交数 2.2、 好评数2.3、 收藏人气2.4、最高单日流量三、网店推广方法我的网店推广方法主要有贴吧推广和QQ推广两种，起初在淘宝的淘江湖和淘宝客里面搞了两下，但是没什么效果，淘宝客还不是怎么知道推广，没办法就只有从内部推广转带外部推广啦！虽然外部推广的效果也不是很好，但是至少也增加了店铺的浏览量。 3.1、贴吧推广贴吧推广我主要采用的是百度贴吧推广，因为百度是一个亚洲乃至世界的网上平台，而且被收录的几率也比较大，以前做的兼职也是在百度里面做推广，所以对百度的一些产品服务是比较熟悉的。我一般都是在网上找的一些比较热的贴，然后围绕这个话题尽量引出自己想要表达的意思，这样曝光率可能就会高吧！还有就是发表一些与店铺产品有关的消息，但不要直接暴露出你的目的来，这样就不会被删除吧！3.2、QQ推广QQ了是一个很大的聊天工具，所以我觉得在在这个平台上面推广效果应该会很不错！在QQ中也有很多个小平台哦!像我用过的就有QQ空间，每天更新你的关于网店的信息，通过空间里面的说说来推广 向一些好友推荐，让他们跟自己熟悉的朋友在推荐，这样就形成了一个链，知道的人就会越来越多啊！就是加入一些相关的QQ群，在群里进行推广，但是不能直接的去推广，不然别人会把你踢出去的。或者你在群里可以找人私聊，然后介绍给他，我觉得这样比在群里盲目发信息好！QQ空间QQ群与QQ信息四、网店运营总结起初我在大一刚开学的时候，我就开了一个网店，当时就是自己自学的一点东西，对网店的装饰还一窍不通，传了十个宝贝上去后，把店开着就没有去管拉！在过年的那一会儿我的网店被盗啦！知道上娜娜老师的课前，自己找到淘宝公司的客服，然后通过身份证和银行卡才找回。上了几周的淘宝课，现在对淘宝的一些知识也有所了解，比如：1.在开网店前要熟练掌握开店常识，了解店铺装修、宝贝发布推广等技巧，要亲身去购买宝贝，体验淘宝整个流程。2. 首先你要定位好店铺主营宝贝种类、品牌、进货渠道，这样才能对店铺进行统筹装修；然后关键的是经营定位，你是要以高品质图高利润还是要以低利润取得多销售等，根据你的定位做好统一宣传口径。然后一定要了解其他店铺的同类宝贝销售情况，如何描述宝贝的，你的宝贝在同类宝贝中必须具有竞争力。要做到比被人的更好，才能卖的比别人好。在开店之后其实还要了解其他店铺的同类宝贝销售情况，如何描述宝贝的，你的宝贝在同类宝贝中必须具有竞争力。要做到比被人的更好，才能卖的比别人好。然后就是网店的推广啊！我觉得这是比较麻烦的事，像老师让我们了解的淘宝直通车、淘宝客、阿里妈妈推广、满就送、搭配套餐、限时打折等！这些站内推广的方法有的是要交钱的，有的就是对店铺的信誉有要求，所以我对这些方法都不怎么感兴趣！于是就找了外部推广方法.比如：百度贴吧推广、QQ推广啊！在这两方面我还是下了点功夫，但是效果并不是很明显，不过对浏览量还是有所增加的咯！再就是刷信誉，收藏，像我们新开的店铺是很少有人来买的，所以我们采用的方法就是先把信誉刷上来在真实的交易，所以每天就是忙着找人帮忙刷信誉，自己在大号上绑定了一个小号，用小号进行支付宝的转账在进行刷，这样淘宝可能就不会那么容易的查出来，像我们寝