班组建设手册169823381.docx

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班组建设手册 -维修班组 编写人: 张 俊 二零一二年二月前 言大家都知道班组是企业的“细胞”，是企业最基本的生产单位。班组建设是企业管理的重要环节，班组管理的水平体现着企业的执行力和竞争力，更重要的是班组建设作为企业的基础管理工作还是企业文化建设的载体，企业的几乎所有的生产经营活动和相关人员的培养都离不开班组。但班组长在实施班组管理时的水平却参差不齐，有的班组长能以身作则带领班组员工从一个巅峰走向另一个巅峰，为企业建设发挥了兵头将尾的作用，他们依靠的是班组的集体智慧和团队的向心力；但有个别的班组长则完全不同，要么使用权威强硬管理，要么采取放任的态度任其发展，管理方式简单而粗放，班组基础管理薄弱。班组工作中出现的问题毫无疑问会严重制约和影响了企业的正常生产、经营以及质量控制。在基础管理中我们有必要思考如何搞好班子建设和班组管理工作，从而通过精细化的管理和过程控制来做好企业的基础管理，使班组在企业生产经营和企业文化建设中发挥更大的作用。全面加强班组建设，实现班组管理的科学化、制度化、规范化，是实现企业管理现代化的一项重要工作目 录 第一部分 班组建设概述一、 班组建设组织机构二、管理职责分工1.维保主管职责设备维修 2.维保主管职责设备保养3.保养班长职责4.维修班长职责5.技术员职责三、班组和班组建设的定义 1.班组的定义： 2.班组建设的定义：四、 班组建设的管理工作 1.班组管理工作的意义： 2. 班组组织的职责第二部分 班组组织的职责 一、 班组的编制二、 班组长岗位的重要性三、 班组长的职责和权利1、 班组长的职责2、 班组长的权利四、 班组成员的职责1、 维修工的职责2、 保养工的职责三部分：班组建设基础工作的标准和要求 一、 班组规章制度 1.设备安装管理制度2.设备调试管理制度3.设备维护保养管理制度4.设备故障管理制度5 .设备检修管理制度6.设备使用管理制度7.设备部人员培训制度 二、班组原始记录1.设备保养计划表2.设备保养月报表 3.设备维护记录表 4.设备日常点检单 5.设备维修申请单 6.设备检修计划表 7.设备检修履历卡 8.设备台账记录单 9.设备报废记录表 10.备件存量管制表 11.开箱安装检验单第四部分 如何组织班组的各项活动一、 班前会1.班前会记录表：二、 交接班1.交接班制度2.交接班记录三、 班后会四、 班组安全活动1.班组安全活动制度2.班组安全活动记录表第五部分 班组检查、考评与奖惩一、 班组检查 1.班组考评 二、 班组奖惩 模块一：班组目标 模块二、设备（TPM）管理 模块三、班组 人员管理 模块四、现场（6S）管理 模块五 安全事故处置 模块六 设备事故处置 1.设备事故处置制度 模块七 工作移交 1.工作移交单第一部分 班组建设概述一、 班组建设组织机构按照公司组织架构，设备维保班组织机构如图1-1所示：维保主管设备部经理保养班长技术员维修工保养工维修班长图1-1二、 管理职责分工1.维保主管职责设备维修在经理的领导下，带领设备维修人员完成设备维修计划及设备的临时维修工作，并在设备维修过程中提供技术指导,其具体职责如下：1.1协助设备维修经理制定设备维修方面的规章制度及工作计划1.2负责设备日常维修工作的安排及维修专员的调动1.3负责督导设备维修专员完成设备的维修、检修计划1.4负责为一般性的设备维修工作提供技术指导1.5负责收集、整理设备日常运行状态的资料1.6根据设备的检修、维修情况提供设备备件的需求数据1.7负责建立设备检修与维修的档案1.8负责定期总结公司设备的故障原因及排除方法并编制成册，供相关人员学习1.9设备需要外修时负责协调与设备外修单位的关系1.10负责协助设备维修经理培训设备维修专员2.维保主管职责设备保养在设备部经理的领导下，制定设备维护与保养的相关规范，督导设备保养专员做好设备的保养工作，延长设备的使用寿命，并节约设备使用成本。其具体职责如下：2.1制定设备维护保养制度，经相关人员审批后实施2.2在设备部经理的指导下制定本年度及各月度的设备维护保养计划2.3根据设备维护保养计划确定设备维护保养时所需的备件及维护保养的预算2.4根据公司的生产环境及设备说明书制定设备的操作、养护规范与要求2.5指导下属人员开展设备的维护保养工作，减少设备的维修成本2.6巡视设备的日常运行，发现隐患，及时处理2.7开展对所属员工的绩效考核工作2.8协助人力资源部对操作人员进行设备维护保养知识的培训2.9负责降低设备的运行故障，延长设备运行时间，提高运行质量3.保养班长职责设备保养班长的主要职责是领导保养班长人员监测设备的运行，记录设备的运行状况，并做好设备的保养与润滑工作，以确保设备的良好运行，具体职责如图1-2所示：职责1检查设备的日常运行职责3指导设备操作人员对设备的保养维护工作职责4负责完成设备的二级、三维护工作职责5负责设备各项技术参数的统计和分析工作职责6根据设备运行情况，积极配合相关人员对设备进行改进或调试职责7完成上级领导交办的其他事项职责2建立每台设备的保养维护记录图1-24.维修班长职责设备维修班长的主要职责是带领维修班组成员，领取设备检修、维修时所需要的设备零部件，并高效地完成设备检修与维修工作，其具体岗位职责如图1-3所示。职责1负责执行设备检修与维修计划，完成具体的检修与维修工作职责3负责设备维修时所需更换零部件的领取、保管工作职责4负责设备维修工具、器具的维护保养与保管工作职责5设备外修时负责协助设备外修人员的工作职责2负责突发故障设备的抢修工作职责6完成上级交办的其他工作图1-3 5.技术员职责三、 班组和班组建设的定义班组的定义：班组是企业的基本作业单位，是企业内部最基层的劳动和管理组织。在一般企业里，班组长不算“干部”，但实际上，班组长基本具备了“干部”的管理职能。因此，班组长也被称为“兵头将尾”。 现代企业的管理结构一般都是三角形样式，基本上可以分为三层，即决策层（高层）、执行层（中层）、操作层（基层）。高层“动脑”，中层“动口”，基层“动手班组是在劳动分工的基础上，把生产过程中相互协同的同工种工人、相近工种或不同工种工人组织在一起，从事生产活动的一种组织。班组建设的定义：班组建设是指在班组里充分使用现场的管理工具，把班组打造成规范化的最小组织单位。通过现场管理工具运用，使班组的产量、质量、成本、交货期、安全、士气、劳动情绪全面提升。1、运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效地防范、控制与解决问题；2、系统掌握提升产能效率的技巧，有效完成工作任务、达成客户交期； 3、掌握卓越的质量意识，并掌握零缺点手法，以降低质量异常，提高产品优良率；4、系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决现场的冲突和异常； 5、掌握教导、培育员工的方法，全面提升员工素养与技能；6、掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使班组团队更具有战斗力等等。四、 班组建设的管理工作班组是企业管理中最基础的一级管理组织，是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业一切工作的立足点。全面加强班组建设，实现班组管理的科学化、制度化、规范化，是实现企业管理现代化的一项重要工作。摆正班组建设与管理的位置。班组建设是一项有一定难度的系统工程，仅仅依靠哪一级哪几个领导，哪一个部门抓是远远不够的也是难以胜任的。企业要不断加强对班组建设与管理工作的领导，树立“班组是我家，建设靠大家”的思想，提高组织者和参与者对班组建设与管理工作重要性的认识，做到统一领导、分工负责、归口管理、专业指导，将班组建设工作真正纳入企业行为，把管理的触角深入到每一个班组，把责任细化到每一名员工，以此来促进企业管理工作的进展。完善班组各项管理制度选配好政治、业务素质高、有一定组织能力的班组长，工会小组长，制定各自的工作职责，健全岗位责任制和岗位操作法，明确班组长负责制，形成以班组长为核心的班组集体领导管理体系。开展班组达标升级竞赛，引导班组岗位“创新、创效、创优”，进而推进企业精细化管理，使之成为推动企业基础管理上台阶、生产经营持续发展的重要手段。建立必要的规章制度。没有规矩，不成方圆。要制定班组的各项管理制度，如质量管理、目标管理、考勤制度等，明确班组内的工作职责，任务、作业程序等。通过制度的建立健全，使班组的基础工作做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。抓班组硬件建设。加强班组的硬件建设，可以直接让员工看到企业对班组建设的投入，亲身体验“职工之家”的整洁、舒适、温馨，不仅能使广大职工保持良好的精神状态，更好地投入到生产工作中去，也会促使职工革除掉许多不良习惯，进而增强企业的凝聚力和向心力，使企业实现用环境留人的目的。培养提高班组长素质班组管理工作的意义：使生产一线班组长认识到自己在企业管理中的重要作用和地位；学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效地防范、控制与解决问题；使班组长系统掌握提升产能效率的技巧，有效完成工作任务、达成客户交期；使班组长掌握卓越的质量意识，并掌握零缺点手法，以降低质量异常，提高产品优良率；使班组长系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决现场的冲突和异常；帮助班组长掌握教导、培育员工的方法，全面提升员工素养与技能；使班组长掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使班组团队更具有战斗力；帮助班组长系统掌握辅助上司、带领部属的有效方法，发挥班组长承上启下的功效。第二部分 班组组织的职责五、 班组的编制维修班组保养班组班长六、 班组长岗位的重要性班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，班组工作的好坏直接关系到企业生产经营的成败。只有班组充满勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能生产出一流的产品，在竞争激烈的市场中谋得一席之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞充分发挥各自的机能，人体才能健康和充满活力。而作为班组中的领导者班组长，是企业班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人。通过班组管理，充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，产生“1+12”的效应，做到保质保量安全地完成车间（部门）下达的各项生产任务。班组和班组长的地位决定了班组长在企业生产经营中的作用。经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，经营层的政策就很难落实。所以，班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；既是企业生产的组织领导者，也是直接的生产者；既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。如何才能发挥好班组长的作用？首先，班组长要扮演好自己的角色。在部下面前，应站在代表经营者的立场上，贯彻上级精神；在经营者面前，应站在部下的立场上，反映下级呼声。班组长可谓是：职位不高，决策不小；“官儿”不大，责任不小。其次，班组长要正确行使组织给予的权力。班组长具有一定的奖励权、惩罚权以及厂规中赋予的其他权力，但还应重视一些非权力因素。同样是一名班组长，为什么有的班组长能够一呼百应，而有的班组长却让职工口服心不服，甚至当面顶撞，除了职位权力之外，还有一个很重要的因素非权力因素，影响着班组长的权力。非权力因素包括专长权和个人的影响力。这里的专长权指懂技术，会管理。个人影响力并非强制性的权力，而是管理者靠个人的人格魅力影响员工的工作。第三，不断提高个人影响力。管理者的个人影响力不是一朝一夕能形成的，而是靠自己和员工们的长期工作共同奋斗的结果，这是一种长期的感情投资。正是古人所云“服人者，德服为上，才服为中，力服为下”。这里所说的德服，就是靠自己高尚的人格使下属心服口服，当前在企业强调的就是班组长要以身作则，有奉献和牺牲精神；才服，是班组长要具有相当熟练的工作技能、一定的专长以及靠长期日积月累形成的个人综合素质，得到身边人的认可和肯定；力服则是只靠权力使人服从。当前，在企业班组管理中班组长靠权力使人服从的占相当部分，这样虽一时能较迅速、简单地解决问题，但长此下去，下级容易形成口服而心不服，不能持久。一些班组长们以身作则做得很不好，把自己作为一级“官儿”看待，在工作中拈轻避重，上班只做一些记录等简单工作，有的甚至干脆做一个“脱产班组长”。职工对此反应尤为强烈。在此提醒一下这样的班组长们，不要忘了自己的身份既是企业生产的组织者又是生产者。一名班组长只有把力服、才服、德服三者有机地结合起来，才能使自己的管理成功。七、 班组长的职责和权利3、 班组长的职责班组长的工作职责也就是岗位职责，是企业管理制度中重要的一部分，班组长在上岗前应当清楚自己的职责，以利于在工作中予以履行。 工作责任方面(1)全面负责本班组的工作安排和运行，对本班组的正常工作负责。(2)负责生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器具的检查维护工作，使其经常保持完好和正常运行。督促教育组员合理使用劳动保护用品、用具，正确使用灭火器材。(3)组织班组安全生产竞赛，表彰先进，总结经验。 工作执行方面(1)严格执行法律法规、标准、操作规程、安全生产规章制度要求。(2)认真执行和传达上级各种指令、要求、会议精神。 安全责任方面班组长是班组安全生产的第一责任人，对本班组的安全生产负责，兼任本班组安全员。简言之，就是“第一责任人”。落实岗位安全职责，杜绝“三违”现象，落实各项工作安全防范措施，确保各项工作的安全实施。对本班组存在的隐患、问题及时汇报，及时整改，落实隐患治理防范措施。组织职工学习各项安全生产规章制度和操作规程，开展岗位练兵活动。负责对新工人和转岗、调人人员开展安全教育。 班组建设方面严格管理，健全制度，组织本班组内各项工作，提高班组整体管理水平。(1)负责班组建设，提高班组管理水平，保持生产现场整齐、清洁。 (2)落实交接班制度，对各项变更清楚明白。明确本班内人员上分工、各设施负责人。(3)建立和健全各项资料，并认真填写。4、 班组长的权利班组长的具体权利如图2-2所示权力1权力3权力4权力5权力6权力7权力8权力2有参与编制企业生产经营政策的权力有对各种设备购置申请进行审核的权力有对各种设备使用过程进行监督检查的权力有对关键技术设备引进、改造、更新的建议权设备部员工聘任、合理调配、解聘的建议权有对部门内员工进行考核的权力其他相关职责范围的权力有权参与企业生产能力核定工作，并提出有效的建议或意见图2-2八、 班组成员的职责3、 维修工的职责 负责公司设备的管理，故障诊断和排除，填写维修日志； 安装、调试、维护设备； 对设备、保养记录进行总结分析，发现问题，及时上报解决； 负责维修室日常的6S工作和安全保障工作； 参与公司的大修保养工作； 根据库存情况提交备件采购申购表，负责备件的验收与急购备件的提交； 领导交代的其他工作。4、 保养工的职责 按照公司的保养计划，负责公司设备日常的保养工作； 按设备保养手册和设备说明书制订保养计划建议，并按计划实施保养工作； 根据库存情况提交备件采购申购表，负责备件的验收与急购备件的提交； 指导操作工完成设备使用及简单保养工作； 做好日常设备的巡视检查工作，及时发现问题，处理隐患； 做好预防性保养、维护工作，降低本区域停机工时及设备原因造成的报废量； 领导交代的其他工作。第三部分：班组建设基础工作的标准和要求 一、 班组规章制度1.设备安装管理制度第1章总则第1条为加强对生产设备安装工作的管理，按时保质地完成设备安装工作，结合公司实际情况，特制定本规定。第2条本制度适用于与生产设备安装相关的工作。第3条设备部及下属设备安装管理处是设备安装的归口管理机构。第4条生产设备是指直接参与生产活动的设备，以及在生产过程中直接为生产服务的辅助生产设备。第2章制定设备安装方案第5条设备安装人员根据设备安装现场的格局和设备的具体特点，向设备安装方案制定人员提供合理的建议。第6条设备安装方案的制定。（1）对于公司可自行安装的设备，由设备安装主管制定设备安装方案，并报设备安装经理审核。（2）对于供应商提供安装服务的设备，设备安装主管需协助供应商制定设备安装方案。（3）对于供应商不提供安装服务且自己无法安装的设备，需聘请专业的安装公司进行安装。设备安装主管应与安装公司商讨确定设备安装方案。（4）某些重要设备安装的方案，设备安装经理应亲自参与制定。第7条设备安装经理负责审核设备安装方案，并报设备部经理审批，重点设备安装方案还需报主管副总审批。第3章设备安装过程管理第8条设备部按库房管理规定办理设备出库手续。设备开箱检查由设备采购处、设备安装管理处及使用部门参加。如果是进口设备，应有商检部门人员的参与。第9条设备开箱后，应检查以下主要内容。（1）检查箱号、箱数及外包装情况。若发现问题应做好记录，并及时处理。（2）按照装箱单清点核对设备型号、规格、零件、部件、工具、附件、备件以及说明书等技术文件。（3）检查设备在运输保管过程中有无锈蚀，如有锈蚀应及时处理。（4）凡属未清洗过的滑动面严禁移动，以防研损。（5）不需要安装的附件、工具、备件等应妥善装箱保管，待设备安装完工后一并移交给使用单位。（6）核对设备基础图和电气线路图与设备实际情况是否相符；检查地脚螺钉孔等有关尺寸及地脚螺钉、垫铁是否符合要求；核对电源接线口的位置及有关参数是否与说明书相符。（7）检查后作出详细检查记录，并填写设备开箱检查验收单。第10条设备开箱检验合格后，设备安装管理人员应组织相关人员进行设备安装工作，设备安装工作按照以下程序进行。（1）设备安装定位。基本原则。设备安装的位置需要满足生产工艺的需要及维护、检修、技术安全、工序连接等方面的要求。设备在车间的安装位置、排列、标高以及立体、平面间相互距离等应符合设备平面布置图及安装施工图的规定。其中，设备定位时需要考虑以下因素。A适应产品工艺流程及加工条件的需要（包括环境温度、粉尘、噪音、光线、振动等）。B保证最短的生产流程，以方便工件的存放、运输和切屑的清理，以及车间平面的最大利用率，并方便生产管理。C设备的主体与附属装置的外形尺寸及运动部件的极限位置。D要满足设备安装、工件装夹、维修和安全操作的需要。E满足厂房的跨度、起重设备的高度、门的宽度与高度等的要求。F满足动力供应情况和劳动保护的要求。G地基土壤地质情况。H平面布置应排列整齐、美观，符合设计资料有关规定。（2）设备的安装找平。选定找平基准面的位置。设备安装时的基准面一般以支承滑动部件的导向面（如机床导轨）或部件装配面、工卡具支承面和工作台面等为找平基准面。安装的垫铁应符合说明书和有关设计与设备技术文件对垫铁的规定。地脚螺钉、螺帽和垫圈的规格应符合说明书与设计的要求。（3）设备的固定。除少数可移动的设备外，绝大部分设备须牢固地固定在设备基础上。尤其对于重型、高速、振动大的生产设备，以免发生事故。第11条在设备安装期间，安装人员发现问题应及时解决；对于无法处理的问题，应及时报告上级领导处理。第12条设备安装期间，安装人员发现任何安全事故隐患，要及时向上级领导和相关部门报告以便及时解决。若出现严重的人员和设备安全事故，负责设备安装的单位必须报公司相关领导，并按公司相关规定处理，任何人不得瞒报。第13条设备安装质量是公司生产能力和要求的重要保证。设备安装人员必须加强质量意识，做好安装质量控制工作，对每一工作环节、每一道工序都要认真完成，并按技术要求去做。第14条若需要更改技术安装要求，必须事先提出并报设备安装经理和设备部经理研究批准后，方可更改。任何人不得私自更改安装要求。第15条设备安装管理人员应全程监督检查设备安装质量情况，发现问题及时处理。第16条安装现场使用的各种工具和设备要设专人管理，严防损坏和丢失。如果出现损毁和丢失现象，将视情节轻重按公司相关规定对责任人和相关部门领导予以处罚。第4章设备安装验收第17条设备安装完毕，由设备部经理组织成立设备验收小组，检查设备安装是否符合安装技术要求。第18条设备安装验收完毕后，设备验收小组根据验收情况，编写设备安装验收报告，报主管副总审批。第5章设备安装人员管理第19条参加设备安装的人员，必须服从上级领导指挥，任何人不得擅自进行安装，若有违反，将按公司相关规定处罚。第20条本着“安全第一”的原则，所有安装工作人员必须遵守公司安全生产管理制度及相关规定。第21条设备部定期对所有设备安装人员进行教育培训，其内容包括安全教育、工作纪律、质量要求等。未经教育培训的人员不得进入安装现场上岗工作。第22条进入安装现场的人员要按规定穿戴好劳动保护用品，按规定要求工作，坚决杜绝违章指挥和违章作业。第23条安装人员要增强自我安全保护能力，以避免出现安全事故。第24条设备安装期间，安装人员和管理人员必须严格遵守公司相关工作和劳动纪律规定。第25条设备安装期间，安装现场严禁吸烟，要保持现场卫生环境，保证设备安装工作的有效进行。第26条设备安装人员要提高工作时效性，不得有怠工和违令现象。第27条设备安装管理处和人力资源部要严格控制加班工作现象，对必须进行的加班工作，要提前申请，审核批准后方可加班。第6章附则第28条本制度由设备部制定、解释和补充，经总经理批准后实施。第29条本制度自颁布之日起执行。2.设备调试管理制度第1章总则第1条为规范设备调试工作，确保设备的性能完好，从而确保正常的生产经营活动，特制定本制度。第2条本制度适用于公司设备调试的相关工作事项。第3条设备调试工作由设备部调试工程师及专员负责，并向设备部经理汇报。第2章设备调试准备工作第4条一般设备由设备调试人员、设备使用部门对设备进行调试验收。第5条设备安装完成后，对于大型关键设备，公司需由主管副总组织建立调试验收小组负责其调试验收工作。第6条设备调试前，调试负责人员须制定详细的调试方案，并报设备部经理审批后实施。第7条设备调试方案应包括调试时间计划、调试人员及分工、调试实施办法、调试所需材料、仪表仪器等内容。第8条调试人需协助设备的安装，严格执行安装操作规范，避免设备变形或损坏。第9条调试人员在调试工作开展前需认真检查随机物品及资料是否齐全。第10条检查设备的各接头、管路等，检查调试所需用具是否齐备，检查安全装置，以保证正确可靠。第3章实施设备调试第11条公司自制设备由调试人员按照设备的操作说明和调试规范，有序开展调试工作，确保安全作业。第12条外购设备的调试由设备供应商提供技术支持和培训，调试人员参与学习并配合其工作。第13条设备调试分为以下3大步骤。（1）空运转试验。主要是为检验设备安装精度的保持性，设备的稳固可靠性，传动、操纵、控制等系统状态是否正常。运转应分步进行，由部件至组件，由组件至整机，由单机至全部自动线。（2）负荷试验。主要是为检验设备在一定负荷下的工作能力，以及各组成系统的工作是否安全、稳定、可靠。（3）精度试验。在负荷试验后按说明书的规定进行，例如，对专门规定的检查项目进行检查。第14条设备运行试验中，调试人员须做好以下各项记录，并对整个设备的试运转情况加以评定。（1）设备几何精度、加工精度检验记录及其他机能试验的记录。（2）设备试运