秘书理论知识试题.docx

2007年11月国家职业秘书三级试题第二部分 理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择(第26题第85题，每题1分，共60分。)26. 非威胁的交流环境包括(D)。 A、座位安排、集体空间、光线要求 B、秩序安排、私人空间、光线要求 C、桌位安排、私人空间、音像要求 D、座位安排、私人空间、光线要求27. 下列事由，根据国家行政机关公文处理办法的规定，不可以使用“决定”的是( B )。 A、严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排 B、在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只注意 C、大兴安岭森林特大火灾的处理 D、授予全国劳动模范的称号的嘉奖28. “市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在( A )。三级秘书p201 A、建议部分 B、情况部分 C、回顾部分 D、预测部分29. 在召开远程会议时，应首先考虑(A)。三级秘书P6 A、技术要求、保密要求 B、省时、省力 C、交通不便 D、互动性强30. 确定会议的主题与议题应不包括(B)。三级秘书P2 A、有切实的依据 B、考虑社会热点问题 C、结合本单位的实际 D、有明确的目的31. 下列公文标题可以使用标点符号的是( A )。秘书写作-公文概述部分 A、规章 B、指令 C、公告 D、决定32. 会议中常见的突发事件不包括处理(D)。三级秘书P40-41 A、场地问题 B、设备问题 C、行为问题 D、营销问题33. 编制目录属于( B )。三级秘书P152 A、一次信息开发 B、二次信息开发 C、三次信息开发 D、专题信息开发34. 下列关于办公资源管理的叙述，错误的是( B )。三级秘书P148 A、单位所有的办公资源都必须建档 B、办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息 C、办公资源必须按类别单独建册 D、使用办公资源管理软件能够提高办公效率和水平35. 对视频会议的会场布置要求有( B)。三级秘书P5 A、一台摄像机 B、主会场和分会场都要悬挂会标 C、摆放鲜花 D、采用自然光36. 办公室中适合的温度应该在(C)。三级秘书P106 A、1620度 B、1822度 C、2025度 D、2228度37. 撰写会议总结或会议纪要应遵循( C )。三级秘书P44 A、简单性原则 B、突出成绩原则 C、及时性原则 D、开放性原则38. 开发和直接提供档案，满足利用者的档案需求的工作是( D )。三级秘书P214 A、档案检索工作 B、档案查询工作 C、档案行政工作 D、档案利用工作39. 开放式办公室的设计可以增加人们的交流，封闭式办公室的设计则易于(C) 三级秘书P105 A、装修 B、沟通 C、保密 D、督查40. 秘书与同级、同事的面谈属于(B)。基础知识P168 A、上行沟通 B、横向沟通 C、纵向协调 D、外部关系调整41. 在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是(D)。 A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令 B、两次单击该对象的名称 C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令 D、单击该对象的图标42. 交替工作模式的缺点是(D)。三级秘书P100 A、难以留住有特殊技能的工作人员 B、工作模式不灵活，不便激励员工 C、员工交流少，不能得到充分的信息 D、难以保证工作的连续性43. 国际性会议如有多个国家派团参加，可采用但不属于常用国际礼宾排序的方法是(B)。三级秘书P71 A、按来宾抵达活动地点的时间先后排列 B、按代表团团长的年龄先后排列 C、按英文字母先后排列 D、按来宾职务高低排列44. 在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是( B )。三级秘书P220 A、电子图书 B、电子档案 C、网络信息 D、计算机数据45. 会议效果与( D )决定会议效率。三级秘书P46 A、会议报道 B、会议人力资源成本 C、会议物品支出 D、会议成本46. 会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给( C )。三级秘书P53 A、公众代表 B、业务人员 C、主管领导 D、技术人员47. 在Excel中，如果输入“0 19”，则在单元格中会出现(B)。 A、1月9日 B、19 C、 D、FALSE48. 会场设备的检查和使用应(B)。三级秘书P5 A、多人共管 B、专人专管 C、谁用谁管 D、技术部门负责人管49. 不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同，其影响因素主要是(B)。 A、饮食习惯 B、文化背景 C、社会制度 D、政治倾向50. 资金和其他资源的分配以重新排出的优先次序为基础，这种预算方法称为( B )。 三级秘书p145-146 A、传统预算法 B、零基预算法 C、增效预算法 D、比例预算法51. 大事记是按照( A )，简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。三级秘书P218 A、时间顺序 B、文号顺序 C、分类顺序 D、内容重要程度52. 与领导沟通有关会议事宜要坚持(C)。三级秘书p23 A、将单向沟通的结果尽快进行部署和落实 B、与会议的主管领导保持非定期的沟通 C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点 D、突出成绩，适度反映问题53. 下列关于“死机”的描述，错误的是(A)。 A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机” B、“死机“是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态 C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因 D、计算机“死机”时应该进行热启动54. 任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的(D)四个阶段。三级秘书p112 A、爆发期、突发期、扩散期、衰退期 B、突发期、爆发期、扩散期、衰退期 C、突发期、扩散期、危害期、衰退期 D、突发期、扩散期、爆发期、衰退期55. 对信息进行综合分析和归纳提炼,从而获得高层次信息的工作是( D )。三级秘书P151 A、信息归纳 B、信息综述 C、信息汇集 D、信息开发56. 告知性通告的特点是( A )。三级秘书P163 A、不具行政约束力，仅供人们知晓 B、虽然具有告知性，但也有一定的约束性 C、作者不同，其约束力也不同 D、在一定的范围内具有约束力57. 高效能团队的特点是( B )。 A、队员数量符合标准 B、高度的凝聚力 C、盲目服从团队领导的管理 D、团队目标不明确58. 系列型反馈信息是将工作活动全过程的情况按( D )连续反映。三级秘书p158 A、不同角度 B、不同内容 C、不同专题 D、不同的发展阶段59. 涉外交往中应邀参加晚宴(B)。三级秘书p82 A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴 C、男士可着便装或白天的工作装赴宴 D、男士可着西装或白天的工作装赴宴60. 承办期限是以任务完成的(B)为制定的原则。三级秘书P133 A、目标性 B、时效性 C、过程性 D、阶段性61. 秘书要围绕工作中心，突出重点，根据(B)来确定督查工作任务。三级秘书p119 A、工作性质 D B、上司的工作习惯和重视程度 C、工作计划 D、同级部门的要求62. 迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用(B)的工作模式。三级秘书P94 A、弹性时间 B、在家工作 C、远程工作 D、虚拟办公室63. 在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如(C)承办时限不同。 A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况 B、文件归档保存，秘书处和生产车间 C、接到客户的电话投诉和信件投诉 D、收到电子邮件，内部客户与外部客户64. 电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为(A)。基础知识P144 A、SMTP服务器 B、POP3服务器 C、TCPE服务器 D、SLOP服务器65. 对会议进行现场检查时，一般应先()。三级秘书p16 A、向领导汇报 B、通知被检查的部门 C、下放检查评估表 D、确定检查的路线和确认检查重点66. 秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为(D)。 A、没有形成自己的工作习惯和风格 B、没有了解工作流程 C、遵循了公司的规定 D、没有了解上司的工作习惯和风格67. 填写计划表时，应从(A)的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。三级秘书p128 A、最终完成 B、最难完成 C、最先完成 D、最易完成68. 具有奖励和告诫性质的公文是( C )。 A、通知 B、通告 C、通报 D、意见69. 日常办公事务工作流程应由(A)来负责。三级秘书p110 A、职权明确的专人 B、办公室主任 C、机关主管领导 D、业务主管70. 对文件草稿从内容到形式所做的全面检查和修正工作称为( B )。三级秘书P208 A、校对 B、审核 C、鉴别 D、签发71. 为确保科学有效实施工作流程，减少或避免不必要的重复与浪费，在设计办公结构和布局时，一定要考虑部门间的(D)。三级秘书p107 A、人员多寡 B、层次高低 C、工作量大小 D、工作联系72. 信息利用中可使用跟踪卡记录( D )。三级秘书P156 A、信息内容 B、签收人姓名 C、信息价值 D、信息借阅情况73. 按新的办公模式要求，不需要与其它员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是(B)。三级秘书p94 A、行政事务人员 B、研发部门的科技人员 C、销售人员 D、财务人员74. 下列关于政府采购的叙述，正确的是( D )。三级秘书p139 A、政府采购仅是针对购买设备而言，以租赁的方式获取设备不属于政府采购的范围 B、政府采购只是针对各级国家机关而言，各事业单位及社会团体的采购行为不属于政府采购的范畴 C、国家财政部及省（自治区、直辖市）级政府审计部门为政府采购的管理机关 D、政府采购的主体是采购机关和供应商75. 会议总结的内容有( A )。三级秘书p43 A、对所讨论问题的归纳概括 B、会议组织评估表 C、综合性简报 D、社会公众反馈意见76. 在现代企业制度的基本特征中处于建立现代企业制度的前提的是(B)。三级秘书p203 A、管理科学 B、产权清晰 C、权责明确 D、人本管理77. 在制定计划时，一定要坚持的原则是(C)。三级秘书p128 A、明确权限 B、督促检查 C、实事求是 D、监控应变78. 写请批函、批答函，应采用( C )。 A、命令式格式 B、文件式格式 C、信函式格式 D、会议纪要格式79. 视频会议时间紧，因此，每个发言人的发言时间(C)。三级秘书p4-5 A、要特别申请 B、由自己掌控 C、相对长 D、由记录人掌控80. 文件审核中适用于整洁、改动不多的文稿一般使用的审核方法是(B)。三级秘书p19 A、对校法 B、折校法 C、读校法 D、双校法81. 对述职报告表述准确的是( B )。三级秘书p193 A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结 B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结 C、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作 D、写述职报告首先要做大量的社会调查82. 会场布置情况的检查一般不采用( B)。三级秘书p14 A、口头形式 B、座谈会形式 C、协调会形式 D、书面形式83. 压缩信息材料的篇幅，达到主题突出，文字精炼效果的信息开发方法为( D )。三级秘书P154 A、压缩法 B、转换法 C、概述法 D、浓缩法84. 秘书要及时发现客户需求，首先要会(B)。 A、筛选客户 B、区分客户 C、分流客户 D、感谢客户85. 计算机主要技术指标通常是指(D)。 A、硬盘容量的大小 B、显示器的分辨率、打印机的配置 C、所配备的系统软件的优劣 D、CPU的主频和运算速度、字长、存储容量二、多项选择(第86题第125题，每题1分，共40分。)86. 文书处理包括( AB )。 A、收文处理 B、发文处理 C、文书组织 D、行文规则87. 下列项目中，属于办公设备建档内容的有( ABCD )。三级秘书P148 A、设备的购买信息 B、设备的保修信息 C、设备的操作指南 D、设备的故障登记88. 在文章层次中经常使用篇段合一式的是( ABD )。 A、转发通知 B、印发通知 C、意见 D、批复89. 下列公文标题表述不准确的是( ABC )。 A、 医院关于要求改变拨款方式的报告 （只能用“请示”） B、 省财政厅关于同意 大学新建教学楼的批示（应使用“批复”） C、 大学关于举行春季运动会决定的通知 D、 市人民政府关于开展财务大检查的通知90. Word有“插入”和“改写”两种编辑状态，下列操作中能够切换这两种编辑状态的是( AB )。 A、用鼠标左键双击状态栏中的“改写” B、按Ins键 C、按Shift + Ins键 D、用鼠标左键单击状态栏中的“改写”91. 公文主送机关的标点符号用法是( A C )。P214 A、同类机关、单位之间用顿号 B、同类机关、单位之间用逗号 C、不同类别机关、单位之间用逗号 D、不同类别机关、单位之间用顿号92. 催办的方法有( AC )。213 A、电话催办 B、问卷催办 C、发函催办 D、业务催办93. 电子档案管理的要求是( ABC )。P221 A、真实性 B、可读性 C、完整性 D、扩展性94. 以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为( AD )。P127 A、政策型计划 B、长期计划 C、短期计划 D、程序型计划95. 信息利用服务的意义在于( ABC )。P157 A、实现信息价值 B、发挥信息作用 C、利于信息增值 D、便于信息查找96. 下面属于公文的主体部分的是( AD )。 A、标题 B、主题词 C、签发人 D、主送机关97. 文书承办工作的内容包括( C D )。P212 A、督促检查 B、决策部署 C、撰文答复 D、办理具体事宜98. 秘书应该了解会谈是( ABC )。P76 A、双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程 B、双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程 C、双方或多方所谈内容比较正式，专题性较强的交流过程 D、双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见.达成协议的过程99. 计划的特点包括( CD )。P184 A、简略性 B、严肃性 C、针对性 D、预见性100. 为了提高会议的效率，以下作法不可取的是(BC)。P46-47 A、尽量缩短会议的时间 B、尽量使更多的人员参加会议 C、尽量邀请政府的主要领导到会发表讲话 D、尽量在比较封闭、受干扰小的地点开会101. 招标书的标题的正确写法有( AD )。P204 A、招标项目名称+文种 B、招标单位名称+招标项目名称+文种 C、招标项目名称+招标单位名称+文种 D、招标单位名称+文种102. 计划表主要是从( BCD )上对任务做出要求，并用其进行管理。P128 A、准备时间 B、起始时间 C、阶段时间 D、最终时间103. 我国专利权的客体包括(BCD)。基础知识P330 A、计算机软件 B、发明 C、实用新型 D、外观设计104. 对会议文件校对时，只有认真检查( ABCD )，才能杜绝差错。 A、文字 B、结构的组成部分 C、各种标记 D、格式105. 引证法的形式有( AB )。 A、直接引言 B、间接引言 C、引证论据 D、引证论点106. 下列选项中属于企业物质文化的是( BD )。基础知识P217 A、职工观念意识 B、闭路电视 C、职工道德 D、技术工艺设备特性107. 创制拼音速记略符的对象，必须是( BC )和句子。基础知识P191 A、成语 B、常用词 C、词组 D、外来语108. 下列对于公共关系调查表述正确的是( ABCD )。基础知识P236 A、公共关系调查研究的目的是确定问题 B、调查研究是制定公共关系活动方案的基础 C、公共关系调查是公共关系方案实施的需要 D、公共关系调查决定公共关系评估效果109. 以下适用劳动法的规定的劳动关系是( ACD )。基础知识P316 A、乡镇企业与其职工之间的关系 B、某家庭与其聘用的保姆之间的关系 C、个体老板与其雇工之间的关系 D、国家机关与实行劳动合同制的工勤人员之间的关系110. 提出会议预算方案，要有( ACD )。 A、成本观念 B、人文观念 C、效率观念 D、时间观念111. 附件与公文正文一起装订，并要求( AD )。 A、在附件左上角第1行顶格标识“附件” B、在附件左上角第2行顶格标识“附件” C、附件标题加书名号 D、附件标题不加标点符号112. 根据我国劳动法的规定，劳动报酬分配原则是( ACD )。 A、按劳分配为主体、多种分配方式并存原则 B、国家统一分配的原则 C、效率优先、兼顾公平的原则 D、工资总量宏观调控原则113. 到宾馆拜访外宾时，正确的做法是( ABC )。P77 A、在外宾到达当晚或第二天拜访 B、事先商定时间 C、在大厅打电话通知对方 D、一定要带礼物114. 以下属于收文处理环节的是( AC )。 A、拟办 B、审核 C、