物业6月份工作总结和7月计划汇总表1(xin).doc

6月重点工作总结表 部门：物业部 部门负责人：郭华工作类别权重序目标内容分步实施的方法和措施计划时间责任人完成情况行政复核得分重点工作项10%1物业费收取，50000元电话通知，利用服务时催收26日史中伟物业费收取48592元，含仲记23710元10%2额外创收：10000元车位费、租金等26日王荣国总计：27986元，其中车位费12810元，其它15176元暂不计4支出7.8万元工资41000，水电费17000，工程维修20000元20日郭华本月总支出90497，其中工资54683，其他35814）管理项20%1投诉做好服务，争取0投诉26日郭华无投诉10%2工作质量考核：90分以上按计划落实各项工作26日郭华加强维修及时率及保洁考核10%3员工培训：1次服务意识和工作职责每周1次郭华完成，消防培训1次，工作职责、考核办法培训3次临时性或阶段性工作（权重：30%）此大项不得低于4项工作安排1管道井地坪处理地坪维修完毕15日朱晓刚基本完工，正在处理光面，地坪已处理完毕2物业费催收电话通知和利用服务时催收30日史中伟完成，电话通知，上门催收，预计月底完成任务3消防检查重点护理楼用电安全检查、抽查，杜绝安全隐患20日王荣国完成，每周检查1次4小区取水器上锁取水器用水泥台加固，安装锁，杜绝任意浪费使用25日王海玉未完工，7月初完成5住户损坏墙体维修因管道井落水，住户墙体损坏的进行维修30日史中伟完成6监控电源线更换监控电源线全部更换一遍，视频线挖沟布线15日豆雨春正在施工7保安服装到位联系购买服装，统一形象20日郭华完成，已到位89 完成比例： 分 附表： 本月基本信息汇总（来访客户数量）名字、电话；本月优秀员工名单及理由本月新入职人员名单及数量本月离职人员名单及数量解决不了，需要上报集团总部事项：本月员工奖罚汇总：要求名单，理由来电：电话来访60次来访：上门访问人35次无 无无 直接上级补充(临时安排)工作：领导临时安排的工作或突发性工作，行政考核时，将按工作的重要与否，计入相应的考核项进行考核。1. 2. 3. 7月重点工作计划表 部门：物业部 部门负责人：郭华工作类别权重序目标内容分步实施的方法和措施计划时间责任人完成情况行政复核得分重点工作项10%1物业费收取，15000元电话通知，利用服务时催收26日史中伟总计收费44181.5。其中商户物业费26198元，住户物业费17983.5元。 10%2额外创收：10000元车位费、租金等26日王荣国总计19596元。其中车位费8979元，车库租金5100元，售卡450元，上门服务费1042元，其它收入4025元。 暂不计4支出7.8万元工资51000，水电费17000，工程维修10000元20日郭华支出77980.86根据情况计入考核项管理项20%1投诉做好服务，争取0投诉26日郭华1 10%2工作质量考核：90分以上按计划落实各项工作26日郭华 此项为行政考核10%3员工培训：1次服务意识和工作职责每周1次郭华临时性或阶段性工作（权重：30%）此大项不得低于4项工作安排1北广场车辆管理方案确定实施方案，完善基础设施25日前郭华2小区取水器上锁加装水泥墩，上锁，杜绝水源浪费15日前朱晓刚3路灯改造根据住户要求，提出改造意见，报公司批准后整改20日前史中伟4监控电源线、视频线更换完毕保证监控的正常使用，消除安全隐患10日前王荣国5楼道车辆、杂物清理，消除安全隐患统一清理楼道内杂物，充电车辆，疏通消防通道20日前史中伟6小区绿化维护安排、协调物业员工拔草、浇水，保证绿