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文档简介

一、考勤制度l、迟到早退：按时着装工作服上班，迟到扣10元，超过分钟的计迟到一次，累计3次扣一天工资。2、病假:员工申请病假，由经理和本店店长核准方可申请休假，如员工因突然患病，不能上班，须设法于当值时间之前电话通知店长。3、事假:员工如有特殊情况，需要请事假，或换休假，必须提前1天申请，经批准后方可休假，未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处。事假不超过一个星期，事假当天无工资。4、旷工：旷工1天扣3天工资。5、休息日:每月全休2 天，休息日的具体日期由店长安排轮休，尽量避开周六和周日，如需换休息事先申请。遇停水、停电或其它原因不能营业，须经通知后方才能离岗，否则按旷工处理。当班期间不经批准擅自离岗者，每半小时扣50元。二、卫生大扫除的安排：1、每天 一次营业面积搞卫生、美容师定点包干区。包括: 美容美发用品、用具、产品设备的加水。 地板、按摩床、茶几、玻璃、各种毛巾分开洗晒、收、消毒、垃圾每天倒。2、每星期 一次大扫除。包括:空调风扇叶 吊顶、蜘蛛网 床罩、沙发套 床柜、窗帘床底、沙发底、墙壁 清点用品产品的增减情况。三：行为规范1、到岗位后按值日表立即打扫卫生，清理物品，准备好工作中所需的物品。2、客人到店5分钟内，前台必须备齐产品及用具；3、美容师服务客人时必须戴口罩并消毒双手；4、操作必须严格按照流程规定及仪器等的使用规则；5、美容师服务客人过程中必须轻声细语，密切关注客人的护理反应；6、美容师服务过程中不可随意离开工作现场，否则必须知会客人并尽快回到现场，要确保护理的连续性；在不影响工作的情况下，会客请到指定的地点，时间不得超过10分种，并向主管请假，不得擅自脱岗7、服务过程中不可随意更换美容师，要确保护理的完整性；8、美容师服务完毕必须及时整理工作现场(床铺，仪器，清洁并归还用具)；9、美容师服务完毕必须即时让客人签名并将资料放入完成资料中；10、美容师手法操作必须准确熟练，并不断询问或引导客人感受；13、身上手上的饰物要取掉；14、店内所有的物品，仪器均有固定的位置，使用后必须放回原处，定期由当班值日做清洁和保养。15、拾获客人、同事的物品时，小心保存并报店长，及时物归原主。16、工作时严禁行为不雅（吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解
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