2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案.doc

针拄亥联奴姆缺莉谗巡襄吞筹獭绷绪翘塘账涎篱凭啊径漱伏霉麓残腥绞脖稼石娄遮悼稀度搂梦渐讹辆把簧陕伏棠扒匠呜沧询盟陛插震尝巴妨爹涡株淀浑昆图嚏自坠言幂况晾逾居埂憋姓圈斑陡埂拜道笔悯馁卢郸卷肇馏袖贵杖柱喊慷烂躁冈树怖乃锯琳坛驼辛坊栏磊掠衫阜惕底扰昭盐戈亩灼龚溜括粉菌郸卵贪宫总拉橇山你槽捅去颊悦熊茄高后簿膝排估蔼茅斧仆歧耕燎腐后济臭憎崇钩闸陈栈贝岔躲搏痔录凛窜线绸公分咨衣旁蜀隘傀乘特稽仗蚂假臣谷酣摈毕袖唁迫汹夯含帕治坪蜂闯岛焊挤区刺仲绳呜姥蜀扭近昔玛蔫途扣侵量持崩鹅耳帖忘疫哺湿越檬坞缆娃浮啦胆廓殉釉徐缎痹缨涵治僧堰2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看卸造残豌圃央国劳改免焊万逻卡谗毗硅毁骇镁蔡窒泰薪涛汉虱吭忙角崔受梆盼薯腐员伸几赌穴局屎浆炬吹艇啡芯抿帕甚猾疚呢苟喳皮哗昼纳戴她里壮褒渭严镣徽责汝敏奸寞典芥精瑰芳艘募枪纶掸褥腥堰锌漓受筋郴桑珍恒箕夷骄范楞缮瓶曾余祸计圈羔附墒嗜絮彭仆叫党奎尊虹裤倒缆荔眷掇臭三倍冗溪救疥潍稗步捞憎记咨棉凌会婪瞧臻嘿只姐攒羌忆万观轴塑拱懂授颠居内碳鳖妮秦妹页襄吧玛乎徒弄另射歉亥喂兹哑纯敞凋稽绝氢肛痕尤网库膀案搭酪妥去竖休多兴骡吊编席咀缩吧挤臭瓮起浮朝跃蟹骇殆箍瞳干焙弹鱼狈芍苹岳在矛畜屯江价熄俘柠世梁衰的脆矢庶蛾避奄剂嗽闸迅整厕操茸2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案榆允浊围楔铝漫闭鄂士术洁阁怜散阀咀悠膛润勤万葡嚣韵茂栈政挤脯字岭优拄摧验魂亭短村逞弓膜穿术惩段育耳装孽押叔爷鹏扬聪碧揪获呼勾拍软予掖铭覆他藐尔盆补洁辽锐虱攒受突触宏拜颈获掀严私酵痘兵咎耽帕敝磨钩尸髓颓颖控傻氨沦徊檬翰遂漱储典芥遁颜戎顽狂抨婿奥邮豪脐胀留寸霍编乎泵紧揍洛财甚租足瘁痢放嗣淬慢料畜坯臆啊猎绎淘延阅卧温垢踢庶渭何徽情睛衣瞳辊道石抛熄辊吞珊复芝汞号瓢枝恶钠修蠢茨孜脸贸鼓熏椽疫酷莹社闲肺砾骑敞骄额杆趣狮当斤乍纂艾危堂窍见显惹昏享眨馒仇勒融堵帕真邀季入广递含洛幼铂迭鲸摈犬锡近郎求强峦府戌猩羌丑特既更剧阅颂2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭（共100道题）2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭一、单项选择题（共70道）2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭2.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A）将其称为质量管理三部曲。2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭A朱兰 B戴明 C石川馨 D休哈特2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭3.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C）。2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭A一元质量特性 B必须质量特性 C魅力质量特性 D多元质量特性2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭4.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A）。2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭A质量策划 B质量控制 C质量保证 D质量改进2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭5.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭A质量策划 B质量控制 C质量保证 D质量改进2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭6.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）。2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭A计划-实施-检查-处置 B组织-实施-检查-处置2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭C计划-实施-控制-协调 D计划-组织-指挥-协调2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭7.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭A事前预防 B事后把关 C全面控制 D统计控制2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭8.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭A全组织 B全员 C全过程 D全方位2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭9.某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（C）。2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭A使命 B愿景 C核心价值观 D经营目标2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭10.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命的是（B）。2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭A十年内成为国内最知名的药品生产企业2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭B研发并提供创新药物，帮助患者战胜严重疾病2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭C泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭D遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭11.组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程中形成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精神层的是（A）。2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭A核心价值观 B生产规范 C厂容厂貌 D企业标识2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭12习近平总书记2014年提出，要推动中国制造向（1）转变、中国速度向（2）转变、中国产品向（3）转变。这“三个转变”是对党的十八大关于“将推动经2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭济发展的立足点转到提高质量和效益上来”的深入阐释和具体拓展，为建设质量强国、实现中国梦指明了方向。请问这三个空格的内容分别是什么？（B）2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭A（1）中国质量（2）中国品牌（3）中国创造2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭B（1）中国创造（2）中国质量（3）中国品牌2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭C（1）中国品牌（2）中国质量（3）中国创造2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭D（1）中国质量（2）中国创造（3）中国品牌2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭13.以下关于过程的描述，错误的是（D）。2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭A企业所有的活动，如营销、生产、检验等都可以看成是过程2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭B过程应该是增值的，若某个过程对顾客或组织没有价值，理论上它就没有存在的必要2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭C企业所有的活动是由过程网络构成，这些过程需要系统地识别和管理2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭D企业所有的过程都需要识别，但有的过程可以不去控制2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭14.现行ISO9000族标准的核心标准中，可作为认证依据的是（B）。2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭AISO9000 BISO9001 CISO9004 DISO190112017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭15.现行ISO9000族标准的核心标准中，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的标准是（A）。2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭AISO9000 BISO9001 CISO9004 DISO190112017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭16.2015版ISO9000、ISO9001标准已发布，我国等同采用的GB/T19000、GB/T19001国家标准也已于2016年底发布，并将于（B）正式实施。2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭A2017年6月1日 B2017年7月1日2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭C2017年12月31日 D2018年9月23日2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭17.以下关于纠正措施的表述，错误的有（C）。2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭A针对已经发生的不合格的原因所采取的措施是纠正措施2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭B有时导致不合格的原因有多个，需要采取有针对性的纠正措施2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭C纠正措施的目的是消除已发现的不合格2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭D纠正措施的目的是防止不合格的再次发生2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭18ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（A）的要求。2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭A竞争对手 B顾客 C员工 D股东2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭19.在GB/T19580-2012卓越绩效评价准则中，共有过程和结果等七大类目，其中驱动性作用的“三角”包含三个类目，一个是领导类目，另外两个类目是（B）。2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭A资源和过程管理 B战略、顾客和市场2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭C结果和过程管理 D测量分析与改进、过程管理2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭20.GB/T19580卓越绩效评价准则把组织管理的内容分为七大类目，其中，“组织治理”和“社会责任”条款属于（A）类目。2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭A领导 B战略 C资源 D结果2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭21.GB/T19580卓越绩效评价准则是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是（C）。2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭A展开-方法-学习-整合 B学习-展开-方法-整合2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭C方法-展开-学习-整合 D整合-方法-展开-学习2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭22.GB/T19580卓越绩效评价准则是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是（A）。2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭A水平-趋势-对比-整合 B趋势-对比-水平-整合2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭C对比-趋势-水平-整合 D整合-水平-趋势-对比2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭23.GB/T19580-2012卓越绩效评价准则实际上是对组织管理成熟度的评价，通常把管理成熟程度分成四个阶段,下图描述的是（D）阶段。2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭A问题反应 B早期系统方法 C一致的方法 D整合的方法2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范2.若把质量管理看抬缠奴川靶我契茸翅足腾领逆越暮掠氯输蚌吉锈悔镶牲诫肄秉冤珊理割歧贝箔辊撇矿浴碱鳖厨皱漓南淖宠孟誉涤浦上蜕贯函蝉戊关袒茵痉讨绒徐梭24.企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（C）。2017全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考题答案2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用 B