ERP企业竞争模拟营销总监总结报告.doc

ERP企业经营竞争模拟心得体会专业年级： 11级经济学班学 号： 20111041116姓 名： 王莹团队成员： CEO:石明坤财务总监: 马紫妮生产总监: 王芊慧销售总监: 王莹采购总监: 李哲浩日 期： 2012.11.20总述本文重点从工作内容描述、经营中的得失、电子沙盘与手工沙盘的操作差别以及对企业经营成败关键因素的认识几个角度分析总结了本次ERP企业经营竞争模拟课程， 关键字：ERP 营销 得失 一、工作内容描述： 在ERP企业经营竞争模拟小组中，我的职位是营销总监，主要职责是市场预测，广告费的决定和市场订单的获取，产品研发和市场开发，“营销与规划中心”是其主要工作区。具体工作包括根据市场预测确定企业的营销策略，制定相关的产品研发和市场开发计划。根据市场、企业的产能以及财务状况制定相关广告计划取得市场订单，并按照订单交货。营销工作对企业的运营来说是一项极其重要的环节，必须准确及时地了解市场变化，取的有竞争力的市场份额，又要熟悉市场规则，做到整体把握。只有在进行了市场调查，对市场信息（市场需求、生产能力、原材料、现金流等）有了充分的了解，并加以分析（利润表、资产负债表等财务报表）和判断后，才能做出适当的战略计划（广告订单、贷款、设备的改造更新、认证资格、市场的开拓、产品的研发等）。在日常业务中与CEO并肩作战，商讨市场开发、定位以及新产品开发决策，必要时给予企业一个合理的建议；又要与生产总监有效的沟通，听取生产总监的规划方案，然后进行营销规划；还要与财务总监商议广告费用等支出；同时还得对各个市场上的产品需求量预测进行分析，结合产品的价格预测表对广告的投放进行安排。二、企业运营回顾（一）、手工沙盘模拟运营回顾起始年：我们在老师模拟的前任CEO的带领下，进行了第一次ERP沙盘模拟，初步了解了运营流程。第一年：由于没有打探好其他各组对广告投放是一个什么程度，所以在第一年广告投放中采取了保守措施，只投了4M，成为本年广告费用大的最少的一个企业，并且这年的订单也只拿到一个.销售额是6，算下来毛利只有4，抛去广告和其他一些费用本年必赔。第二年：在年初通过我从财务总监处了解的情况和市场情况的分析，最后经董事会决定投了12，拿到了个4，3个P2的订单，销售收入39M，毛利22M.并且由于计算失误，导致我们P2的产能算多了，从而不能按时交货，递交了违约金。本年度依旧属于亏损状态。第三年：这一年，我们的广告费用打得恰到好处，基本采用了大撒网的方式，一共在六个不同市场产品打了个1W的费用。并且拿到的订单比前两年多很多，一口气拿到六份订单，虽然有一份加急订单最后违约了，但由于其价格很高，依然达到了盈利。销售额总共是66M。 三年下来我们虽然亏损，最后所有者权益为30，但在六个小组中排名第三。而实际上，六个小组都是亏损的，经老师点评，我们存在的问题有没有恰当的开发P3，因为P3的生产周期较短，为3Q。而且不能精确的计算产能，导致多组出现违约。（二）、电子沙盘模拟运营回顾电子沙盘运营过程中，所有者权益最初为65M，首先我们进行了自行模拟运行三年，然后正式进入七年经营当中。第一年， 由于没有订单，相当于一切从零开始，租赁厂房，购买原材料，并且期末还要缴纳各种费用，所以我们起始年是亏损的。第二年， 经过对市场的预测分析，我们组决定在未来几年主攻P4市场，所以从本年开始，在P4市场上注入大量成本，并且运营初期，市场订单并不理想，所以本年也未盈利。第三年， 本年的资金流更为紧张，并且进行了厂房，库存的种种贴现，但仍入不敷出，也导致下一年要求注资。第四年， 我组在本年请求股东注资，从而缓解了现金流的紧张状况。并逐步改善企业经营状况。第五年， 我们这一年产品研发和市场开拓都走向成熟，现金流短缺也得到了缓和。经营已逐步转入正轨。第六年， 这一年同第五年一样，经营逐步平稳，广告费用打得恰到好处，并且订单与产能基本匹配，经营状况得到明显改善，并有望在明年获得盈利。第七年， 在经营的最后一年中，正如我们所估测的那样，P4占据了很大市场，从而我们在这年拿到的订单很多，达到了很大盈利。 在电子沙盘运营七年过程中，我们从长远看选择了开发P4作为后期的主打产品，这也导致公司前期资金流的紧张，但后来我们经营成果在十二个组中排在第二位，证明我们的决策是理智的，正确的。三、模拟经营经验与收获1. 经营中的得失经过总计手工和电子共十年年的经营，我们的ERP模拟实验顺利完成。在这短短的两周周末的模拟时间里，让我们体验了一个企业的运作过程。尽管时间不长，但使我们在对专业知识、体系构架理性认识的基础上，更多地对企业经营管理的感性知识层面有了深切的体会。获得知识自然不少，但我想我们每个人留下的遗憾也一定不少。在沙盘模拟训练中，我认为多犯错误才能收获更大，模拟经营中那些痛苦的教训和失败的经历却能令我们在特定的竞争环境下，与实战相比有更深切并且具体的体会。 作为一名营销总监，我觉得首先要有一个整体观念，我们必须准确及时地了解市场变化，取的有竞争力的市场份额，又要熟悉市场规则，做到整体把握。只有在进行了市场调查，对市场信息（市场需求、生产能力、原材料、现金流等）有了充分的了解，并加以分析（利润表、资产负债表等财务报表）和判断后，才能做出适当的战略计划（广告订单、贷款、设备的改造更新、认证资格、市场的开拓、产品的研发等）。在实验中可以发现，一年广告费用的投入是非常重要的，它能决定企业一年利润的多少，所以对于营销人员来说，应加以重视，应在上一年的基础上，对市场进行调研与分析，结合各年情况，作出合理决策。当然，在企业运行过程中，我也有不少的失误。主要体现在广告费投入和分布上，不能将订单与产能很好的匹配，没有全面的分析对手，同时在对市场开拓上也有不及时，没有做出及时正确预测。2. 对企业经营成败关键因素的认识对一个企业而言，只有一两方面做好是远远不够的。无论是真实的运营，还是只是实验，预算，产品研发，市场开拓，广告费，争取订单，原材料，生产，销售，每一步都必须经过深思熟虑，准确计算。同时要放眼将来，不能只着眼于现在的收益，要同时制定规划好短期和长期计划。由此我想到了以下几点对企业经营成败影响较大的因素：第一，员工之间的分工合作。这里所说的分工合作，应注意以下几点。首先，至少团队中每个人都要尽到自己的职责，比如我作为企业的营销总监，在经营过程中，首先要全面长远的进行市场预测分析，然后根据产能准确投放广告争取拿到最优订单。同时，其他成员也是一样，做好本职工作。其次，大家共同组成一个团体，就要以企业利益最大化为共同目标，需要以生产计划为基础，把与、物、产、供、销、财各个环节的活动联系起来，形成一个有机地整体，进行协调，使它们在生产经营管理中发挥最大的作用。最终使使生产保持连续均衡，尽量降低库存与资金的消耗，减少浪费，提高经济效益。还有，在实际竞争模拟的过程中，很容易出现这样的情况：有的人执意于自己的决策，不习惯只听命于人，而有的人唯唯诺诺、不吭一声。这就很容易出现问题，一如木桶效应。而所有部门的竭诚合作也有助于实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。第二，细节打败一切。在企业经营过程中，首先，要在期初制定详细的发展规划，包括市场的开拓，产品的研发，以及第几年开始出售哪一种产品，占据哪种市场，在第几年完成哪些资格认证等等。这些计划不能只有个大概，一定要尽量详细准确，以便企业平稳发展。其次，细化到每个部门，在工作过程中都要做到每一笔经济业务都有依有据，作为营销总监来说，每一笔广告费，订单都要仔细记录，财务总监更是要仔细计算每一个业务的发生以及费用情况。第三，耐心积极的去看待企业经营。在企业创建初期，亏损是正常的。因为在这个时期，企业需要大量的投入用于产品、市场等各个方面，而这个时期的盈利必然不会太多，以至从账面上看，企业一直处于亏损状态。这时，积极的经营态度就显得异常重要。我们要坚信自己，并勇敢地坚持下去，相信我们最终会亏为盈。但是，有一点也要注意，那就是要谨慎决策，尽量避免由于决策失误造成的亏损。在企业创建初期，决策失误是很致命的。所以要将正常的暂时亏损与决策失误带来的亏损相区分是很必要的。 第四，战略性的的决策目标。正如我们所知，企业要想在瞬息万变的环境中生存和发展，就离不开企业战略，而成功的企业一定有着明确的企业，包括产品战略、市场战略、竞争战略和资金运用战略等。因而我们要以战略的眼光看待企业的业务和经营，保证业务和经营一致，争取获得战略性的成功而非机会性成功。在制定战略的过程中，要综合考虑各个战略之间的关系，尤其是总体战略和分类战略之间的统一，避免出现总体战略和分类战略的不一致，以及要考虑战略与实施策略之间的统一。同时，在制定产品战略或市场战略时，不仅仅要关注眼前的利益，更要考虑长远市场需求和市场竞争情况，意识到企业经营是长期的，在保证日常经营的同时谋取长期获利才是战略的关键。3. 电子沙盘与手工沙盘的操作差别的认识经过这两周的比赛过程，我认为电子沙盘与手工沙盘的区别主要有以下几点：首先，在使用规则上，两者有区别。与电子沙盘相比，手工沙盘规则相对较少，但是更多考察组员的动手能力和相互配合能力，电子沙盘则所有规则都可以通过软件查看。其次，电子沙盘由于进行的是系统操作，所以效率较高，作为本模拟企业的营销总监，在手工沙盘模拟经营阶段，我需要进行提交订单，开订货会，按订单交货以及市场开拓资格和两种资格认证的兑换等一系列工作，而在电子沙盘中，上述工作都可通过系统点击鼠标完成，提高了企业经营效率，但同时也缺少了一些真实经营时的氛围。再次，从经营年限上，手工沙盘只需经营三年，而电子沙盘则需经营七年，这就要求企业眼光要放长远。在电子沙盘中，由于经营年限过长，老师还安排了企业注资，以及厂房和存货的贴现，防止企业资金流断裂。总体来说，两者有一些区别，但大体上电子沙盘是手工沙盘的一个提升，能使我们在模拟过程中更为细心，理智地对待经营。4.理论与实践结合的重要性首先，我认为ERP企业竞争模拟这一课程的宗旨即培养学生理论与实践结合的能力。沙盘模拟与传统的课堂灌输授课方式截然不同，它是通过直观的企业经营沙盘，来模拟企业运行状况，注重实战技能的传授，强调演练与实践，让学生练中学、学后用，既能调动学生的主观能动性，又可以让学生身临其境，亲身感受一个企业经营者直面市场竞争的精彩与残酷，并在此过程中体悟企业经营管理的关键。有时候，大家为某一个决策会