佳亿协同管理平台系统管理员手册.doc

佳亿协同管理平台系统管理员手册上海佳亿电脑科技有限公司2007年1上海佳亿电脑科技有限公司协同管理平台系统管理员手册目 录第一章 系统简介11.1 功能简介11.2 系统特点2第二章 安装前准备22.1 硬件准备22.2 软件准备32.3 计算机名称32.4 IIS服务器3第三章 安装43.1 安装43.2 运行43.3 论坛设置43.4 即时通信5第四章 系统配置64.1 系统登录64.2 部门设置74.3 注册人员84.4 权限设置104.5 角色设置134.6 工作组设置144.7 数据维护14第五章 个性化设置155.1 版权信息155.2 地址信息155.3 单位名称165.4 单位LOGO165.5 宣传FLASH165.6 友情链接16第六章 其它176.1 信息反馈176.2 流程监控176.3 数据修改186.4 数据打印196.5 转交206.6 撤销操作216.7 撤回216.8 邮件提醒226.9 即时通信22第七章 常见问题227.1 异地办公227.2 系统备份237.3 打开IE无法登录237.4 点击某个链接后出现页面错误247.5 邮件提醒怎么没效果呢247.6 能否设为服务，让服务器端自动运行？247.7 数据修改257.8 服务器启动不了257.9 删除公告257.10 服务器自动退出267.11 IE显示的是其它页面267.12 安装不下去了267.13如何实现网络硬盘功能277.14如何实现自动备份287.15 其它问题28第 28 页第一章 系统简介1.1 功能简介上海佳亿协同管理平台（以下简称“协同平台”）是一个智能协同管理平台，主要包括主页、个人办公、企业风采、信息发布、公文管理、行政办公、人事管理、市场业务、项目管理、财务管理、图档管理、系统管理、联机帮助和工具共十四个子系统，而每个子系统又由若干模块所组成：n 系统主页：首页、新建邮件、待办邮件、已办事宜、已读邮件、更改密码、出差登记、快速入门、员工论坛n 个人办公：新建邮件、待办邮件、已办事宜、已读邮件、邮箱容量、日程安排、通讯录n 企业风采：企业介绍、领导致辞、组织架构、企业文化、企业大事记、获得荣誉、人才招聘 n 信息发布：公司通知、电子公告、部门通知、规章制度、网上投票、行业动态、问题建议、网上教学、电子期刊、法律法规、分类信息、员工论坛n 公文管理：收文管理、发文管理、请示报告、工作派遣、工作日志、工作周报、工作月报n 行政办公：工作便签、车辆管理、费用报销、会议管理、后勤服务、物资采购、印信管理、证照资质、档案借阅、资产管理、低值易耗、工作委托n 人事管理：人事档案、请假申请、出差申请、加班申请、培训管理n 市场业务：客户资料、投标管理、合同评审、合同管理n 项目管理：项目委托、工程项目、项目进度、进行项目、完成项目、统计分析n 财务管理：开票管理、到帐管理n 图档管理：培训资料、技术资料、质量体系、图书资料、图书借阅、工程图档n 系统管理：系统设置、权限设置、数据维护、流程设置 n 联机帮助：快速入门、常用技巧、用户指南、使用手册 n 工具：导航地图、万 年 历、邮件提醒1.2 系统特点 界面简约、操作简单 功能实用，操作灵活，可满足各种异常操作 可灵活自定义 源代码开放，支持二次开发采用B/S架构，支持各种操作系统，集成邮件、项目管理、OA、图档管理和强大的安全机制。通过该平台，用户可结合各单位的行业类别、业务过程、管理模式、组织机构、工作习惯等实际情况，度身定制，轻轻松松开发出用户贴身的系统，以避免系统设计僵硬、操作不便等缺点，并可在此基础进行任意扩展，开发出更多的业务管理系统。第二章 安装前准备2.1 硬件准备系统对硬件要求不高，200人用户的单位采用PC或PC服务器即可：1、硬盘：50GB以上剩余空间2、内存：512M以上3、CPU：P/1G以上管理员可根据用户数、邮件容量等实际情况进行适当调整，系统对硬件不断进行升级换代也提供了非常方便的支持，不需要复杂的安装和配置过程，只需进行文件夹拷贝即可。2.2 软件准备系统支持各种主流操作系统，如Windows视窗系列、Unix、Linux、Sun Solaris、AIX、AS/400等等。但提供的标准版光盘只能支持Windows视窗系列。2.3 计算机名称为了节省众多用户的安装和配置过程，我们提供的标准版光盘不需要任何安装和配置，但已默认服务器名为：OASERVER。 重要提示：请将机器名称更改为：OASERVER，否则不能运行。请从我的电脑属性网络标识属性中更改计算机名为OASERVER，否则不能运行。若不能修改为OASERVER名称，请安装QQ并致电我们，以便我们通过QQ的远程协助功能进行远程配置。2.4 IIS服务器若该机器安装了IIS服务器，为了避免系统冲突，请将IIS服务器端口设置为8000，便于系统员工论坛模块使用。重要提示：请将IIS端口更改为：8000。请从控制面板管理工具Internet 服务管理器默认Web站点属性TCP端口，将默认的80更改为8000。第三章 安装3.1 安装请将DVD光盘的数据全部拷贝到d:根目录下即可，并取消文件夹的只读属性。重要提示：必须拷贝到d:根目录，否则不能运行。成功拷贝后的目录应该是d:Lotus。3.2 运行双击运行D:LotusDominonserver.exe即可。建议将D:LotusDominonserver.exe在桌面建立快捷方式或在开始菜单的启动菜单建立快捷方式，便于开机运行。若要退出服务器，请在Domino服务器控制台输入exit命令。3.3 论坛设置1、若要使用员工论坛模块，请确保该机器安装并启动了IIS服务器，端口是8000。2、将d:Lotusbbs文件夹设为Web共享。选中d:Lotusbbs文件夹，右键菜单共享 Web共享，并将名称设为bbs。说明：该操作是可选项，若需要论坛模块必须确保成功安装并配置IIS服务器、IIS的TCP端口是8000、d:Lotusbbs文件夹设为Web共享，几个条件缺一不可。详细配置方法请查阅相关资料，一般情况是IIS配置不正确。若是出现登录页面的话，一般是IIS配置问题。由于Windows 2003 Server采用了比Windows 2000 Server更严格的安全控制，所以经常出现该问题，可查询相关资料。快捷方法是控制面板-管理工具-IIS-Web站点属性-目录安全性-匿名访问和控制-编辑，启用匿名访问，-编辑，然后输入正确的用户名和密码，如用户名：administrator,密码：。以后在更改操作系统密码的时候，也需要相应更改。由于不同版本的Windows操作系统，对应的配置方法还不完全相同，请网上或其它方式查阅更多资料，或者先卸载IIS后，然后再重新安装配置IIS。1、检查IIS是否配置成功假设服务器IP为00，在IE地址栏输入http:/ 00:8000/看是否正确。若不正确，则根据提示的错误，从网上查找相应办法。2、检查d:Lotusbbs文件夹是否设为Web共享若第1个步骤正确，再检查d:Lotusbbs文件夹是否设为Web共享，详见系统管理员手册。必须确保第一个步骤正确，否则表示IIS没有正确配置。至于IIS服务器的安装配置请参阅其它资料，若由于实际情况需要进行调整，请致电联系我们。3.4 即时通信请从网站下载即时通信部分，安装程序分为服务器和客户端，服务器为Server文件夹，客户端为Client文件夹，可以实现类似QQ、MSN实时通信的功能。第四章 系统配置4.1 系统登录服务器端启动nserver.exe后，客户端通过IE浏览器输入服务器IP地址或机器名，如。建议在IE中将该地址设为受信任站点，操作方法：菜单工具Internet选项安全受信任的站点站点，输入访问站点，取消选择要求服务器验证选项，点击添加按钮：系统已初始设置了一管理员帐号，可以此帐号登录系统进行部门、人员、权限、数据字典等设置。用户名：管理员密 码：14.2 部门设置点击系统管理，即进入部门设置界面：若要新建部门，可单击“新建部门”按钮。若要删除或修改部门，可在部门设置视图双击该行或单击蓝色的部门序号进行操作。 重要提示：组测试部门是管理员所在的部门，便于在后续二次开发时进行测试，建议不要删除。4.3 注册人员重要提示：部门设置完成后，方可进行人员设置。点击人事管理后，页面如下：若要增加人员，请单击新增人员按钮，若要修改人员，请单击该人的姓名进入操作界面。新增人员界面如下：请确保姓名和帐号没有重复，并执行阅读页面操作说明。重要提示：所有人员的密码默认为：1。修改人员的界面如下：1、若要添加人员照片，请单击“添加照片”按钮2、若该用户的密码忘记了，请单击“默认密码”按钮3、若要实现部门内的人员排序，请填写员工编号，序号越小排序越靠前4、若要修改已注册用户的姓名或帐号信息，请先删除再重新注册该用户4.4 权限设置重要提示：人员设置完成后，方可进行权限设置。点击系统管理权限设置后，页面如下：1、上述页面列出了目前存在的权限设置情况，点击“展开”查看更多2、如果不是很了解目前系统中存在的权限的含义，可以点击“权限使用说明”打开权限的介绍页面。3、在权限设置模块的页面中可以通过点击“权限设置”来设置人员的权限，打开如下图：先选择要进行权限设置的人所在的部门，然后选择人员，最后点击“确定”进入权限设置页面，如下图：该页面列出了系统中设置的所有角色，通过选中某个角色来设置权限，操作结束后点击“保存”完成该用户的权限设置。4、权限设置的另外一种方法，在权限设置模块的页面中通过点击“权限批量设置”来设置某个权限下的人员，打开如下图：首先选择要设置的某个权限，然后选择能够具有这个权限的人员，确定。完成这个权限相对应的人员设置。重要提示：1、部门主管一般指各个部门的正职领导,每个部门仅限一个,请勿将公司领导设为部门主管权限2、部门领导,包括正职部门领导和副职部门领导，一个部门可以设置多个部门领导，每个部门必须至少有一个部门领导权限，请将所有公司领导均设为部门领导权限4.5 角色设置角色设置用于新建和删除角色，这些角色将在权限设置中使用。点击系统设置角色设置，页面如下：重要提示：角色设置功能一般不需要修改，请勿删除，主要是提供二次开发和调整使用。4.6 工作组设置工作组设置用于群组设置，如副科级以上干部。工作组的设置主要用于在提交人员的选择对话框中出现，和公文管理的提交阅知人员。如在系统中设置两个工作组，在提交人员的对话框中就会看到该群组人员，便于操作。点击系统设置工作组设置，页面如下：4.7 数据维护数据维护主要是对系统中的基础数据进行维护，该系统主要涉及的基础数据有单位名称、单位印章、会议室等数据的维护。点击系统设置数据维护，页面如下：选择要创建的数据类别并输入数据编号、数据名称和数据代码，填写结束后点击“保存”处理结束。第五章 个性化设置系统提供了非常强大的个性化设置和自定义功能，几乎可以实现任意需求的设置和自定义功能。但由于系统比较复杂，在个性化设置时，建议做好记录和备份，便于快速跟踪和恢复。权限说明：以下操作仅限于管理员用户和具有“系统管理”权限的用户。5.1 版权信息主页中默认是：1998-2008 JoyTech Corporation, All Rights Reserved，若要修改，请从系统管理数据维护新建数据字典，选择数据类别为“版权信息”，数据名称中输入自己单位名称信息，点击保存即可。5.2 地址信息主页中默认是：地址:上海市徐汇区漕宝路103号14号楼7层 网址: 电话:(021)64838381 邮编:200233，若要修改，请从系统管理数据维护新建数据字典，选择数据类别为“地址信息”，数据名称中输入自己单位的地址信息，点击保存即可。5.3 单位名称IE的标题默认是：佳亿科技有限公司协同管理信息系统，若要修改，请从系统管理数据维护新建数据字典，选择数据类别为“单位名称”，数据名称中输入自己单位的名称，点击保存即可。5.4 单位LOGO主页导航菜单中的LOGO默认是佳亿的LOGO，若需修改，请将服务器的文件d：LotusDominoDatadominohtmlimagejoytech1.gif替换成自己单位的LOGO即可。若需我们为您设计LOGO，请提供素材和资料并联系我们。5.5 宣传FLASH主页导航菜单中的FLASH是默认的，若需修改，请直接修改服务器文件下d：LotusDominoDatadominohtmlimage的w1.swf、w2.swf、w3.swf、w4.swf、w5.swf、w6.swf、w7.swf替换成自己单位的FLASH即可。w1.swf表示是星期一使用，w2.swf表示是星期二使用，依次类推。5.6 友情链接主页底部的友情链接可以自定义，请在数据维护数据字典中选择数据类别为友情链接。数据名称为显示文字，如上海佳亿，数据代码为链接地址（不含http:/），如，示例如下：第六章 其它在系统每个模块都具有对表格的修改和控制等功能。以下功能适用于各个模块。6.1 信息反馈把鼠标移到“操作”系统列出功能菜单，如下图：点击“信息反馈”（红色标注1）打开信息反馈页面。填写信息反馈内容，点击“选择人员”(红色标注1)选择提交通知的相关人员，点击“确认”（红色标注2）按钮，提交给相关人员阅知，信息反馈处理结束。6.2 流程监控把鼠标移到“操作”系统列出功能菜单，如下图：点击“流程控制”（红色标注2）打开流程控制页面如下图： 如果只更改当前编辑人，选择要更改的人员，点击“确定”按钮更改完成。如果更改当前阶段和当前编辑人，选择要更改的阶段，选择要更改的人员，点击“确定”按钮更改完成。6.3 数据修改把鼠标移到“操作”系统列出功能菜单，如下图：点击“数据修改”（红色标注3）打开流程控制页面。 若要修改数据，请在要修改数据的输入框中双击，弹出修改对话框如下图：在弹出的数据修改窗口中输入修改后的值,然后单击确定(确保选择了正确的数据类型)。可以继续添加附件或删除已上载附件，若要删除该文档,请单击删除(特别提醒:此操作将无法恢复该文档)。6.4 数据打印把鼠标移到“操作”系统列出功能菜单，如下图：点击“打印预览”（红色标注3）打开表单的打印预览页面。 点击“打印预览”（红色标注1）直接打印此页；点击“导出到Word”把表格导出到Word中；点击“导出到Excel”把表格导出到Excel中。6.5 转交转交功能只能使用在当前表格的编辑认为当前人，把鼠标移到“操作”系统列出功能菜单，如下图：点击“转交”（红色标注5）打开表单的转交页面如下图：选择要转交的人员，点击确定即完成转交。6.6 撤销操作“撤销操作”功能适应于已经提交下阶段人员但该人员尚未处理，发现数据有误，需要进行重新编辑的情况下。把鼠标移到“操作”系统列出功能菜单，如下图：6.7 撤回“撤回”功能适应于当前处理人员，发现数据有误，需要前一阶段的处理人员进行重新填写的情况下。把鼠标移到“操作”系统列出功能菜单，如下图：6.8 邮件提醒通过邮件提醒工具，一旦有新的待办邮件，系统就会及时主动提示，方便操作，不用经常打开IE窗口。可通过点击工具邮件提醒下载，详细使用方法见联机帮助快速入门邮件提醒。该功能不仅适应于本系统，也适应于任何外部邮件系统，如163邮箱等。重点提示：帐号只能是英文字母或数字，不能含汉字。6.9 即时通信即时通信非常适合于公司、分公司、项目部等内部使用。即时通信方便、快捷的操作方式使得非计算机专业人员也能够迅速上手，其友好、大方的外观让用户以轻松，愉快的心情进行信息交流，主要包括以下功能：发送消息：向用户发送消息。发送消息不仅是对一个人发送，也可以进行一对多的消息发送。单击发送窗体的一对多按钮。在好友选择框选择要发送给的用户名单。发送文件：发送文件是将文件从用户的计算机上通过网络直接传送给另外一个计算机上的用户。协同网络：每个终端用户可架设分布式的个人和服务器文件共享服务，可基于部门、角色、个人灵活设置下载、上传、删除等功能。办公梦之队产品是一个独立的产品，请访问下载。第七章 常见问题7.1 异地办公系统不仅可适应各地的分支机构，也支持出差、开会等情况，以建立网上协同办公平台，跨越地理局限。有多种处理方式，目前比较流行和简单的方案有两种：第一种：在路由器中设置端口映射，将80端口映射到内部的服务器IP地址。这样，任何客户端只要能上网，输入公网的IP地址即可，如90/。由于不同的路由器型号，设置也不尽相同，参考如下：若是采用ADSL等方式上网，没有固定IP地址的话，请下载花生壳软件并进行相关配置，详细方法请网上查阅相关资料。第二种：VPN设置，要求路由器支持VPN功能。客户端先通过VPN网络连接到单位的局域网，然后和在局域网一样使用，如/。7.2 系统备份系统数据非常重要，为预防因为操作系统崩溃、硬盘损坏等造成数据丢失的现象，建议进行备份。备份的方法比较简单，只需要将服务器文件夹目录进行定期或不定期的拷贝即可。7.3 打开IE无法登录请检查是否有防火墙或杀毒软件将服务器机器的80端口给屏蔽了，此类现象较常见，请从以下几个方面进行检查：1、是否启动了服务器程序，请确保运行了nserver.exe程序2、请暂时退出服务器端和客户端的防火墙或杀毒软件，或者暂时取消杀毒软件的所有监控功能。7.4 点击某个链接后出现页面错误此类现象较常见，出现这样错误现象的原因主要有：1、权限设置问题，如在信息发布中，需要提交本部门的领导审批，因此请设置好各部门的领导；或点击新建工作便签的时候，公司领导的权限也需要设置；或点击人员信息的时候，如果没有设置“人事管理”权限也会出现类似问题。请详细查看权限设置的权限说明，确保正确并成功设置了所有权限；2、数据维护设置，请根据实际情况，正确地进行数据字典设置；3、部门主管和部门领导权限设置，部门主管一般指各个部门的正职领导，每个部门仅限一个，请勿将公司领导设为部门主管权限；4、部门领导，包括正职部门领导和副职部门领导，一个部门可以设置多个部门领导，每个部门必须至少有一个部门领导权限，请将所有公司领导均设为部门领导权限。7.5 邮件提醒怎么没效果呢一旦有新的待办邮件，系统就会及时主动提示。帐号只能是英文字母或数字，不能含汉字，详细使用方法请见联机帮助-快速入门-邮件提醒。7.6 能否设为服务，让服务器端自动运行？可以的。需先将d:lotus文件夹改名，比如更改为lotus1，以保护现有数据；然后再运行server文件夹下的c5164na.exe安装到d:lotus文件夹，注意必须和现在的文件夹路径相同。运行完之后，首先将安装生成的lotus文件夹删除，再将原lotus1还原改名为lotus。这时在控制面板-服务里面就会有lotus domino服务，设为自动就可以了。其实，就是通过安装过程，在系统中生仅仅是生成一个服务和注册信息而已，本身文件夹里面的内容还是原旧有的。注意：一定要先将安装生成的lotus文件夹删除,然后再将原lotus1文件夹还原改名为lotus，才可运行nserver.exe。若是服务已经启动的话，就不能双击nserver.exe运行，两者不能同时运行，因为服务器其实已经运行了。或者先停掉服务，再双击nserver.exe。7.7 数据修改系统设计得非常灵活、操作方便，可以进行流程监控、数据修改、删除、撤销、撤回、信息反馈、转交等操作，详细使用方法请参考佳亿协同管理平台用户手册第十四章。7.8 服务器启动不了Q:服务器启动不了，出现如下界面： A:请取消d:lotus文件夹的只读属性，再试试。Q: 请问你公司发过的只读文件在我计算机上不能更改属性A: 正常现象。只要执行一次之